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TeamSupport
Zendesk for Customer Service
TeamSupport-vs-Zendesk for Customer Service

Confronta TeamSupport e Zendesk for Customer Service

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Typewise

4.4/5

(29)

Visita il Sito Web

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Ada

4.6/5

(167)

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LiveChat

4.5/5

(763)

Visita il Sito Web

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

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Ottimizzato per una risposta rapida

Zendesk for Customer Service

(6,647)

4.3 su 5

Zendesk for Customer Service

Di Zendesk

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(885)4.4 su 5

(6,647)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (45.5% delle recensioni)

Mercato Medio (45.7% delle recensioni)

Prezzo di Ingresso

$29.00 1 agent / month

$19.00 1 user per month billed annually

TeamSupport

Valutazione a Stelle

(885)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (45.5% delle recensioni)

Prezzo di Ingresso

$29.00 1 agent / month

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Zendesk for Customer Service

Valutazione a Stelle

(6,647)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (45.7% delle recensioni)

Prezzo di Ingresso

$19.00 1 user per month billed annually

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 7

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Zendesk Support Suite eccelle nel suo sistema di ticketing, raggiungendo un punteggio di 9.0, mentre TeamSupport segue da vicino con un punteggio di 8.8. I revisori menzionano che l'interfaccia intuitiva di Zendesk rende più facile per gli agenti gestire i ticket in modo efficiente.
I revisori menzionano che TeamSupport brilla nella qualità del supporto, ottenendo un punteggio di 8.9 rispetto all'8.4 di Zendesk. Gli utenti su G2 apprezzano la reattività e l'utilità del team di assistenza clienti di TeamSupport, spesso evidenziando il loro coinvolgimento proattivo.
Gli utenti dicono che la facilità di configurazione è un vantaggio significativo per TeamSupport, che ha ottenuto un punteggio di 8.5, mentre Zendesk Support Suite è rimasto indietro a 7.9. I revisori menzionano che il processo di onboarding semplice di TeamSupport consente ai team di iniziare rapidamente senza una formazione estesa.
Gli utenti di G2 segnalano che entrambe le piattaforme offrono funzionalità di automazione robuste, ma l'automazione delle risposte di TeamSupport ha ottenuto un punteggio leggermente più alto di 8.6 rispetto all'8.4 di Zendesk. Gli utenti apprezzano la capacità di TeamSupport di semplificare le attività ripetitive, migliorando la produttività complessiva.
I revisori menzionano che la funzione di base di conoscenza di Zendesk è altamente valutata a 8.6, fornendo agli utenti un'opzione di self-service completa. Al contrario, anche TeamSupport ottiene un buon punteggio di 8.5, ma gli utenti segnalano che le risorse estese e i forum della comunità di Zendesk offrono un'esperienza più arricchente.
Gli utenti su G2 evidenziano che le funzionalità di collaborazione sui ticket di TeamSupport ottengono un punteggio di 8.8, superando leggermente l'8.6 di Zendesk. I revisori dicono che la capacità di TeamSupport di facilitare il lavoro di squadra sui ticket migliora la comunicazione e i tempi di risoluzione, rendendolo una scelta preferita per ambienti collaborativi.

TeamSupport vs Zendesk for Customer Service

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato TeamSupport più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con TeamSupport nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che TeamSupport soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Zendesk for Customer Service.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che TeamSupport sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di TeamSupport rispetto a Zendesk for Customer Service.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

TeamSupport

Chat Support

$29.00

1 agent / month

Per esperienze conversazionali migliori

Gestione delle Conversazioni Omni-Canale
Instradamento Avanzato
Esperienze Personalizzate con Marchio

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Zendesk for Customer Service

Support Only (Team)

$19.00

1 user per month billed annually

Supporto clienti integrato

Email e social media
Widget web e SDK mobile
Regole aziendali predefinite

Sfoglia tutti i piani tariffari 7

Prova Gratuita

TeamSupport

Prova gratuita disponibile

Zendesk for Customer Service

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.7

800

8.6

5,110

Facilità d'uso

8.8

802

8.6

5,154

Facilità di installazione

8.5

396

8.0

3,178

Facilità di amministrazione

8.8

389

8.2

3,073

Qualità del supporto

8.9

724

8.4

4,788

the product è stato un buon partner negli affari?

9.2

393

8.4

2,999

Direzione del prodotto (% positivo)

8.9

797

8.0

4,764

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

8.5

582

8.2

3,453

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

9.0(vinto da 0.2)

467

Verificato

8.8

2548

Verificato

Esperienza utente di risposta ai ticket

8.8(vinto da 0.1)

465

Verificato

8.7

2563

Verificato

Flusso di lavoro

8.6(vinto da 0.1)

444

Verificato

8.5

2489

Verificato

Risposta automatica

8.5(vinto da 0.1)

417

Verificato

8.4

2334

Verificato

Gestione SLA

8.4(vinto da 0.2)

327

Verificato

8.2

1919

Verificato

Allegati/Registrazioni schermo

8.7(vinto da 0.3)

449

Verificato

8.4

2395

Verificato

Collaborazione sui biglietti

8.8(vinto da 0.2)

445

Verificato

8.6

2382

Verificato

Database Clienti/Contatti

8.7(vinto da 0.4)

351

Verificato

8.3

1850

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.7(vinto da 0.1)

7.6

381

Riassunto del testo AI

7.9(vinto da 0.3)

7.6

383

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

242

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

242

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

243

Canali di comunicazione

Portale Clienti

8.6(vinto da 0.1)

358

Verificato

8.5

2057

Verificato

Email a Caso

8.9(vinto da 0.1)

418

Verificato

8.8

2304

Verificato

Supporto Chat dal Vivo

8.4(punteggio pari)

261

Verificato

8.4(punteggio pari)

1719

Verificato

Integrazione dei Social Media

8.3(vinto da 0.3)

203

Verificato

8.0

1424

Verificato

Voce

8.5(vinto da 0.5)

118

Verificato

8.0

1307

Verificato

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

7.6

154

Verificato

7.8(vinto da 0.2)

1386

Verificato

Personalizzazione

8.4(vinto da 0.4)

281

Verificato

8.0

1776

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.7(vinto da 0.4)

217

Verificato

8.3

1946

Verificato

Integrazione

8.4(vinto da 0.2)

157

Verificato

8.2

1738

Verificato

Segnalazione

8.4(vinto da 0.5)

378

Verificato

7.9

2338

Verificato

Cruscotti

8.6(vinto da 0.6)

388

Verificato

8.0

2406

Verificato

Gestione dei ReclamiNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.0

882

Usabilità

Accesso per tutti i dipendenti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

666

Documenti di supporto

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

662

Comunicazione bidirezionale

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

631

Segnalazione

Avvisi di casi prioritari

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

589

Analisi delle tendenze

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

562

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

643

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

178

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

177

Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

405

Strumenti di produttività

Note

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

324

Discussione interna

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

324

Assegnazioni e Compiti

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

311

Flussi di lavoro

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

304

Modelli

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

315

Integrazioni

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

311

Sistema di etichettatura

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

344

Analitica

Tendenze

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

264

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

305

Tracciamento delle email

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

293

AI agentico - Casella di posta condivisa

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Instrada a umano

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Generazione di contatti

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Piattaforma

Editor di conversazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Integrazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Umano-nel-ciclo

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Risposte Adattive

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

602

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

467

Controlla

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

464

Instrada verso l'umano

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

448

Barre dei menu

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

447

Sequenze a goccia

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

355

Piattaforma

Chat dal vivo

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

469

Integrazioni

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

466

Branding

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

462

Analitica

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

462

Test A/B

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Accesso basato sui ruoli

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Raccolta di informazioni

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

453

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

112

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

111

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.5

8.1

1,077

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

8.4(vinto da 0.3)

8.1

857

Omnicanale

7.8

8.3(vinto da 0.5)

714

Coinvolgimento contestuale

8.5(vinto da 0.3)

8.2

682

Coinvolgimento Proattivo

8.8(vinto da 0.6)

8.2

747

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

8.6(vinto da 0.5)

8.1

712

Escalation senza soluzione di continuità

8.7(vinto da 0.4)

8.3

755

Trascrizioni

8.6(vinto da 0.2)

8.4

709

Supporto Self-Service

8.9(vinto da 0.9)

8.0

786

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.4(vinto da 0.6)

7.8

202

Riassunto del testo AI

8.5(vinto da 0.7)

7.8

201

Notifica ProattivaNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

196

Canali di messaggistica

Messaggistica SMS

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

170

Messaggistica vocale

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Messaggistica bidirezionale

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

100

Amministrazione

Pianificazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

107

Notifiche Attivate

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

155

Segmentazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

110

Integrazioni

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

143

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.9

101

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Discorso

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Lingua

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

7.7

334

8.3

2,661

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

6.7(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Riepilogo del testo AI

6.2

7.9(vinto da 1.7)

207

Sintesi vocale AI

5.0(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Comunicazione

Chat pop-up

8.9(vinto da 0.3)

111

8.6

950

Verificato

Notifiche

8.6(vinto da 0.1)

114

8.5

964

Verificato

Email mirate

8.0

8.1(vinto da 0.1)

720

Messaggistica in-app

8.2

8.5(vinto da 0.3)

737

Verificato

Co-Navigazione

Funzionalità non disponibile

8.0(vinto per default)

520

Uso Interno

Personalizzazione

8.4(vinto da 0.4)

281

Verificato

8.0

1776

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

8.2

8.5(vinto da 0.3)

849

Verificato

Sviluppo del Lead

8.3(vinto da 0.2)

8.1

650

Base di conoscenza

8.4

8.5(vinto da 0.1)

898

Posta in arrivo del team

8.2

8.6(vinto da 0.4)

824

Verificato

Profili dei clienti

8.1

8.3(vinto da 0.2)

847

Verificato

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.3

199

8.2

1,738

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

8.1(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

8.5(punteggio pari)

168

8.5(punteggio pari)

1498

Articoli Ricercabili

8.5(punteggio pari)

159

8.5(punteggio pari)

1435

Forum della Comunità

7.9

117

8.0(vinto da 0.1)

1023

Ottimizzazione Mobile

7.9(vinto da 0.2)

7.7

647

Personalizzazione

8.9(vinto da 0.9)

8.0

779

Piattaforma Self-Service

Branding

8.8(vinto da 0.5)

8.3

827

Automazione

8.8(vinto da 0.6)

8.2

840

Intelligenza Artificiale

7.7(punteggio pari)

657

Integrazioni

8.3(vinto da 0.1)

8.2

805

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.1

8.4

833

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Processa

Menzioni

8.1

8.4(vinto da 0.3)

563

Biglietti

8.8

9.1(vinto da 0.3)

740

Macro

7.9

8.9(vinto da 1.0)

688

Canali

7.9

9.0(vinto da 1.1)

739

Sociale

7.4

8.4(vinto da 1.0)

585

Chat dal vivo

8.1

8.7(vinto da 0.6)

562

Telefono

8.1

8.2(vinto da 0.1)

484

Testo

8.1

8.3(vinto da 0.2)

420

Intuizione

Sondaggi

7.6

8.1(vinto da 0.5)

538

Segnalazione

8.3(punteggio pari)

647

Attività dei visitatori

8.1

8.5(vinto da 0.4)

561

Help Desk

8.3

8.7(vinto da 0.4)

665

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

8.5

8.1

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.6(vinto da 0.8)

7.8

Riassunto del testo AI

8.3(vinto da 0.6)

7.7

Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale

Chatbot AI

Dati insufficienti

Messaggi e Notifiche

Dati insufficienti

Agenti AI

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

App di comunicazione

Dati insufficienti

Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale

Negozi di e-commerce

Dati insufficienti

Canali di vendita

Dati insufficienti

Piattaforma di Pagamento

Dati insufficienti

Strumenti interni

Dati insufficienti

Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale

Analisi conversazionale

Dati insufficienti

Rapporti avanzati

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Supporto multilingue

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Risposte Adattive

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione della forza lavoroNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

Dati insufficienti

Piattaforma

Personalizzazione

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

API di integrazione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Internazionalizzazione

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Prestazione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Mobilità

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Segnalazione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Cruscotti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Caratteristiche della Piattaforma di Gestione della Forza Lavoro

Previsione del lavoro

Dati insufficienti

Pianificazione dei turni

Dati insufficienti

Tracciamento del Tempo e delle Presenze

Dati insufficienti

Gestione delle Assenze e dei Permessi

Dati insufficienti

Gestione delle Competenze

Dati insufficienti

Pianificazione della successione

Dati insufficienti

Analisi della forza lavoro

Dati insufficienti

Capacità di Self-Service

Dati insufficienti

Pianificazione dei turni mobili

Dati insufficienti

Comunicazione del team

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

TeamSupport

Zendesk for Customer Service

TeamSupport e Zendesk for Customer Service sono categorizzati comeChat dal vivo, Help Desk, Servizio clienti self-service, Servizio Clienti Sociale, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, e Supporto Conversazionale

Categorie uniche

TeamSupport non ha categorie uniche

Zendesk for Customer Service è categorizzato comeGestione della forza lavoro, Piattaforme di commercio conversazionale, Chatbot, Posta in arrivo condivisa, Agenti di supporto clienti AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, Gestione dei Reclami, Automazione del Servizio Clienti, e Notifica Proattiva

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

TeamSupport

Piccola impresa(50 o meno dip.)

41.4%

Mid-Market(51-1000 dip.)

45.5%

Enterprise(> 1000 dip.)

13.1%

Zendesk for Customer Service

Piccola impresa(50 o meno dip.)

41.1%

Mid-Market(51-1000 dip.)

45.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

13.2%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

41.4%

41.1%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

45.5%

45.7%

Enterprise

(> 1000 dip.)

13.1%

13.2%

Settore dei Recensori

TeamSupport

Software per computer

24.3%

Tecnologia dell'informazione e servizi

19.4%

Servizi Finanziari

4.7%

Internet

3.5%

Telecomunicazioni

3.0%

Altro

45.1%

Zendesk for Customer Service

Software per computer

14.1%

Tecnologia dell'informazione e servizi

12.8%

Servizi Finanziari

5.8%

Vendita al dettaglio

4.8%

Servizi al Consumatore

4.4%

Altro

58.1%

Alternative

Alternative a TeamSupport

Alternative a Zendesk for Customer Service

Discussioni

Discussioni su TeamSupport

Quanto tempo ci vuole generalmente per configurare TeamSupport per il mio team?

2 Commenti

In una nuova installazione del helpdesk, circa 2-3 settimane per impostare una prova di concetto, seguite da un periodo di prova di 3-4 settimane con alcuni...Leggi di più

Ci sono costi nascosti, come spese per la personalizzazione, la formazione, ecc.?

2 Commenti

Risposta ufficiale da TeamSupport

No, i prezzi di TeamSupport sono semplici - puoi personalizzare a tuo piacimento, e noi ti aiutiamo a configurare tutto, inclusi onboarding e formazione...Leggi di più

Posso modificare il mio abbonamento a TeamSupport man mano che la mia azienda cresce?

1 Commento

Risposta ufficiale da TeamSupport

TeamSupport è completamente personalizzabile e scalabile, quindi può crescere con te. E poiché siamo basati su cloud, è semplice come contattarci per...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Zendesk for Customer Service

Is zendesk any good?

8 Commenti

Per i team di supporto, Zendesk Support è fantastico e farà tutto ciò che desideri. Zendesk Support non può essere facilmente adattato per l'uso con altri...Leggi di più

Esiste una versione gratuita di Zendesk?

7 Commenti

Zendesk Support Suite offre una prova gratuita di 14 giorni.Leggi di più

Che cos'è Zendesk Support Suite?

4 Commenti

Zendesk Suite è la raccolta di prodotti e funzionalità di Zendesk che ti fornisce gli strumenti necessari per creare una soluzione di supporto omnicanale...Leggi di più

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