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ServiceNow IT Operations Management

Valutazione a Stelle

(152)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (68.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (43) Visibility (38) Learning Difficulty (28) Complexity (25)

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Splunk APM

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Segmenti di Mercato

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Splunk APM eccelle nel "Monitoraggio in Tempo Reale" con un punteggio di 9.0, fornendo avvisi tempestivi che aiutano i team a rispondere rapidamente ai problemi, mentre ServiceNow IT Operations Management si comporta bene ma leggermente inferiore con un 8.8, indicando un sistema di allerta più robusto in Splunk APM.
I revisori menzionano che la funzione di "Analisi Comportamentale" di Splunk APM è particolarmente forte, permettendo approfondimenti dettagliati sulle interazioni degli utenti, mentre il focus di ServiceNow è più su "Allerta Incidenti" e "Analisi delle Cause Radice," che alcuni utenti ritengono manchi della profondità degli approfondimenti comportamentali.
Gli utenti di G2 evidenziano che ServiceNow IT Operations Management brilla nell'"Assegnazione dei Ticket" con un punteggio di 9.2, rendendo più facile per i team gestire e risolvere gli incidenti in modo efficiente, mentre le funzionalità di ticketing di Splunk APM sono meno enfatizzate, portando a un'esperienza più snella in ServiceNow.
Gli utenti su G2 riportano che l'"Assistenza AI/ML" di Splunk APM è una caratteristica di spicco, migliorando il monitoraggio delle prestazioni con analisi predittive, mentre le capacità AI di ServiceNow sono più focalizzate sulla "Gestione dei Flussi di Lavoro," che alcuni utenti trovano meno intuitiva per approfondimenti sulle prestazioni.
I revisori dicono che ServiceNow IT Operations Management offre capacità superiori di "Integrazione di Sistema," permettendo connessioni senza soluzione di continuità con altri strumenti, mentre le integrazioni di Splunk APM sono notate come più limitate, il che può ostacolare l'efficienza del flusso di lavoro per alcuni utenti.
Gli utenti dicono che entrambe le piattaforme forniscono "Dashboard e Visualizzazioni" forti, ma le visualizzazioni di Splunk APM sono spesso descritte come più personalizzabili e user-friendly, dandogli un vantaggio nel presentare i dati in modo efficace rispetto all'approccio più standardizzato di ServiceNow.

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