# SAP Customer Data Platform vs Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che Salesforce Data 360 eccelle nell'unificare i dati dei clienti provenienti da più fonti, creando un profilo unico e affidabile. Questa capacità migliora significativamente il processo di costruzione dei segmenti di pubblico, poiché gli utenti non devono più affrontare dati frammentati, una sfida comune segnalata da coloro che utilizzano SAP Customer Data Platform.
- **Gli utenti dicono** che il processo di implementazione per Salesforce Data 360 è semplice, in particolare grazie ai suoi connettori. Al contrario, mentre SAP Customer Data Platform ha ricevuto elogi per la sua visione olistica dei dati dei clienti, alcuni utenti hanno espresso che la configurazione può essere più complessa, potenzialmente portando a tempi di onboarding più lunghi.
- **I revisori menzionano** che SAP Customer Data Platform offre un forte focus sull'engagement e la fidelizzazione dei clienti, con funzionalità che aiutano a soddisfare le diverse esigenze dei clienti attraverso richieste personalizzate. Tuttavia, Salesforce Data 360 offre anche potenti strumenti come i costruttori di segmenti senza codice e le intuizioni in streaming, che consentono agli utenti aziendali di lavorare efficacemente con i dati senza una forte dipendenza dall'IT.
- **Secondo recensioni verificate** , SAP Customer Data Platform è apprezzata per la qualità del supporto, con gli utenti che evidenziano il ruolo cruciale del team di gestione degli account nel garantire connessioni fluide. D'altra parte, Salesforce Data 360 ha una valutazione di supporto leggermente inferiore, ma mantiene comunque una solida reputazione per la reattività e l'assistenza.
- **Gli utenti evidenziano** che SAP Customer Data Platform ha un punteggio di facilità d'uso più alto, indicando che molti la trovano più intuitiva per le operazioni quotidiane. Tuttavia, gli aggiornamenti e le funzionalità recenti di Salesforce Data 360, come le capacità potenziate da Einstein, sono notati per migliorare l'usabilità, rendendo più facile per gli analisti interrogare e processare i dati.
- **I revisori di G2 indicano** che mentre entrambe le piattaforme hanno una forte direzione del prodotto, SAP Customer Data Platform ha un leggero vantaggio nel soddisfare requisiti aziendali specifici. Gli utenti apprezzano la sua capacità di conformarsi a varie esigenze organizzative, cruciale per il processo decisionale, mentre Salesforce Data 360 sta ancora recuperando terreno in quest'area.



| | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 56 | 298 | 
| **Largest Market Segment** | Impresa (46.0% delle recensioni) | Mercato Medio (40.8% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | $500.00 100000 Credits | 

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## Top Pros & Cons

### SAP Customer Data Platform

Pros:
- Analytics (1 reviews)
- Collaboration (1 reviews)

Cons:
- Complex Setup (1 reviews)
- Expensive (1 reviews)

### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

Pros:
- Platform Integration (79 reviews)
- Ease of Use (56 reviews)

Cons:
- Learning Curve (53 reviews)
- Expensive (44 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 9.2 (43 reviews) | 9.0 (96 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.9 (44 reviews) | 7.7 (234 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 7.3 (13 reviews) | 7.2 (200 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 7.9 (13 reviews) | 8.5 (46 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.7 (42 reviews) | 8.6 (91 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.1 (13 reviews) | 9.3 (45 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.2 (44 reviews) | 9.0 (93 reviews) | 

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## Pricing

### SAP Customer Data Platform

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

#### Entry-Level Pricing

Plan: Consumption Credits

Price: $500.00 100000 Credits

Description: Prezzo di listino

Key Features:
- Servizi di Dati
- Segmentazione e Attivazione

[Learn more about Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)](https://www.g2.com/it/products/salesforce-data-360-formerly-data-cloud/reviews)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Piattaforma di Gestione dei Dati (DMP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SAP Customer Data Platform** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 9.4/10 | 10 |

#### Integrazione dei dati

| Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Integrazione dei dati di prima parte** | Dati insufficienti | 10.0 (6 reviews) | 
| **Integrazione dei dati di seconda parte** | Dati insufficienti | 10.0 (5 reviews) | 
| **Integrazione di dati di terze parti** | Dati insufficienti | 9.7 (5 reviews) | 
| **Integrazione dei dati offline** | Dati insufficienti | 8.0 (5 reviews) | 
| **Integrazione dei Dati Mobili** | Dati insufficienti | 9.3 (5 reviews) | 
| **Strumenti di Esportazione Dati** | Dati insufficienti | 10.0 (5 reviews) | 

#### Agentic AI - Piattaforma di Gestione dei Dati (DMP)

| Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 8.9 (6 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 9.8 (7 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 9.4 (6 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 8.6 (6 reviews) | 

#### Analisi dei dati e ottimizzazione

| Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Segmentazione del pubblico** | Dati insufficienti | 10.0 (6 reviews) | 
| **Raccomandazioni** | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 
| **Dashboard Standard** | Dati insufficienti | 8.6 (6 reviews) | 
| **Rapporti personalizzati** | Dati insufficienti | 9.4 (6 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Autorizzazioni dei dati** | Dati insufficienti | 8.9 (6 reviews) | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | 9.0 (7 reviews) | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | 9.3 (7 reviews) | 
| **Scalabilità dell'Impresa** | Dati insufficienti | 9.5 (7 reviews) | 
| **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | 10.0 (5 reviews) | 

### Governance dei Dati

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SAP Customer Data Platform** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.9/10 | 11 |

#### Amministrazione

| Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Modellazione dei dati** | Dati insufficienti | 9.2 (8 reviews) | 
| **Raccomandazioni** | Dati insufficienti | 8.8 (7 reviews) | 
| **Gestione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | 8.1 (7 reviews) | 
| **Dashboard e Visualizzazioni** | Dati insufficienti | 8.3 (7 reviews) | 

#### Gestione

| Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Glossario Aziendale** | Dati insufficienti | 8.3 (7 reviews) | 
| **Scoperta dei dati** | Dati insufficienti | 9.0 (7 reviews) | 
| **Profilazione dei dati** | Dati insufficienti | 8.8 (8 reviews) | 
| **Reportistica e Visualizzazione** | Dati insufficienti | 8.3 (7 reviews) | 
| **Tracciabilità dei dati** | Dati insufficienti | 8.3 (6 reviews) | 

#### Conformità

| Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Conformità ai Dati Sensibili** | Dati insufficienti | 9.4 (8 reviews) | 
| **Formazione e Linee Guida** | Dati insufficienti | 9.0 (7 reviews) | 
| **Applicazione della politica** | Dati insufficienti | 9.3 (7 reviews) | 
| **Monitoraggio della conformità** | Dati insufficienti | 10.0 (6 reviews) | 

#### Sicurezza

| Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Controllo Accessi** | Dati insufficienti | 9.3 (7 reviews) | 
| **Gestione dei Ruoli** | Dati insufficienti | 8.8 (7 reviews) | 
| **Gestione della Conformità** | Dati insufficienti | 9.3 (7 reviews) | 

#### Qualità dei dati

| Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Preparazione dei dati** | Dati insufficienti | 9.4 (8 reviews) | 
| **Distribuzione dei dati** | Dati insufficienti | 8.8 (7 reviews) | 
| **Unificazione dei dati** | Dati insufficienti | 9.7 (10 reviews) | 

#### Manutenzione

| Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Gestione della Qualità dei Dati** | Dati insufficienti | 9.0 (7 reviews) | 
| **Gestione delle politiche** | Dati insufficienti | 9.0 (7 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 8.1 (7 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 8.3 (7 reviews) | 

#### AI agentico - Governance dei dati

| Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 8.3 (7 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 8.3 (7 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 9.0 (7 reviews) | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | 9.0 (7 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 8.6 (7 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 9.4 (6 reviews) | 

### Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SAP Customer Data Platform** | 9.1/10 | 43 |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.8/10 | 96 |

#### Sourcing dei dati

| Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Arricchimento dei dati** | 9.3 (35 reviews) | 8.9 (34 reviews) | 
| **Espandibilità** | 9.1 (31 reviews) | 9.3 (85 reviews) | 
| **Marketing dei contenuti** | 8.8 (33 reviews) | 8.5 (28 reviews) | 
| **Dispositivi Multipli** | 9.0 (33 reviews) | 9.1 (29 reviews) | 

#### Intelligenza

| Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Metriche di Marketing** | 9.1 (27 reviews) | 8.7 (33 reviews) | 
| **Modellazione Predittiva** | 9.1 (32 reviews) | 8.7 (29 reviews) | 
| **Motore di Raccomandazione** | 9.1 (31 reviews) | 8.6 (32 reviews) | 

### Piattaforme di Intelligenza del Pubblico

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SAP Customer Data Platform** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 9.7/10 | 9 |

#### Pubblico

| Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Approfondimenti sul pubblico** | Dati insufficienti | 10.0 (6 reviews) | 
| **Identificazione degli influencer** | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 
| **Personas degli acquirenti** | Dati insufficienti | 9.7 (6 reviews) | 
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | 10.0 (8 reviews) | 

#### Analisi dei dati

| Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Analisi della Rete** | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | 9.4 (6 reviews) | 
| **Visualizzazioni** | Dati insufficienti | 9.7 (6 reviews) | 
| **Filtraggio Avanzato** | Dati insufficienti | 9.3 (7 reviews) | 

#### Amministrazione

| Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Integrazioni di Marketing** | Dati insufficienti | 9.8 (7 reviews) | 
| **Integrazioni pubblicitarie** | Dati insufficienti | 9.4 (6 reviews) | 
| **Esportazione dei dati** | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 

#### Piattaforme di Intelligenza del Pubblico - AI Agente

| Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 8.9 (6 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 9.3 (7 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 8.9 (6 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 8.9 (6 reviews) | 

### Gestione dei Dati Master (MDM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SAP Customer Data Platform** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 10.0/10 | 6 |

#### Gestione

| Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Gestione della gerarchia** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei Dati di Riferimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Tracciabilità dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei Metadati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità

| Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Multi-Dominio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Abbina e Unisci** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Mappatura delle relazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interfaccia utente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza

| Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Governance dei dati** | Dati insufficienti | 10.0 (5 reviews) | 
| **Mascheramento dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Risoluzione dell'identità

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SAP Customer Data Platform** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.5/10 | 17 |

#### Agentic AI - Software Firewall

| Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | 8.2 (16 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 8.6 (16 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Piattaforme di Dati dei Clienti (CDP)](https://www.g2.com/it/categories/customer-data-platform-cdp)


**Unique to Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) (6):** [Piattaforme di Intelligenza del Pubblico Software](https://www.g2.com/it/categories/audience-intelligence-platforms), [Software di risoluzione dell'identità](https://www.g2.com/it/categories/identity-resolution), [Piattaforme di Gestione dei Dati (DMP)](https://www.g2.com/it/categories/data-management-platform-dmp), [Strumenti di Gestione dei Dati Principali (MDM)](https://www.g2.com/it/categories/master-data-management-mdm), [Strumenti di Governance dei Dati](https://www.g2.com/it/categories/data-governance-tools), [Software di gestione dei dati](https://www.g2.com/it/categories/data-management-software)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 18.0% | 19.1% | 
| **Mid-Market** | 36.0% | 40.8% | 
| **Enterprise** | 46.0% | 40.1% | 

### By Industry

#### SAP Customer Data Platform

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 16.0%
- **Istruzione Superiore:** 10.0%
- **Software per computer:** 10.0%
- **Forniture e attrezzature per ufficio:** 8.0%
- **Prodotti farmaceutici:** 6.0%
- **Vendita al dettaglio:** 4.0%
- **Consulenza di gestione:** 4.0%
- **Agricoltura:** 2.0%
- **Intrattenimento:** 2.0%
- **Produzione Elettrica/Elettronica:** 2.0%
- **Other:** 36.0%

#### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 14.3%
- **Servizi Finanziari:** 8.5%
- **Software per computer:** 8.1%
- **Produzione:** 5.8%
- **Consulenza:** 5.4%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 3.5%
- **Marketing e Pubblicità:** 3.5%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 3.5%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 3.1%
- **Vendita al dettaglio:** 3.1%
- **Other:** 41.3%

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## Alternatives

### Alternatives to SAP Customer Data Platform

- [Twilio Segment](https://www.g2.com/it/products/twilio-segment/reviews) — 4.5/5 stars (566 reviews)
- [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/it/products/tealium-customer-data-hub/reviews) — 4.3/5 stars (477 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/it/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1373 reviews)
- [Bloomreach](https://www.g2.com/it/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/it/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1354 reviews)
- [Hightouch](https://www.g2.com/it/products/hightouch/reviews) — 4.6/5 stars (395 reviews)
- [WebEngage](https://www.g2.com/it/products/webengage/reviews) — 4.5/5 stars (752 reviews)
- [Netcore Customer Engagement Platform](https://www.g2.com/it/products/netcore-customer-engagement-platform/reviews) — 4.5/5 stars (568 reviews)
- [Totango](https://www.g2.com/it/products/totango/reviews) — 4.3/5 stars (1150 reviews)
- [Planhat](https://www.g2.com/it/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (927 reviews)

### Alternatives to Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

- [Twilio Segment](https://www.g2.com/it/products/twilio-segment/reviews) — 4.5/5 stars (566 reviews)
- [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/it/products/tealium-customer-data-hub/reviews) — 4.3/5 stars (477 reviews)
- [Hightouch](https://www.g2.com/it/products/hightouch/reviews) — 4.6/5 stars (395 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/it/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1373 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/it/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1354 reviews)
- [Bloomreach](https://www.g2.com/it/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews)
- [WebEngage](https://www.g2.com/it/products/webengage/reviews) — 4.5/5 stars (752 reviews)
- [Dotdigital](https://www.g2.com/it/products/dotdigital/reviews) — 4.4/5 stars (1212 reviews)
- [Databricks](https://www.g2.com/it/products/databricks/reviews) — 4.6/5 stars (804 reviews)
- [Planhat](https://www.g2.com/it/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (927 reviews)

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## Top Discussions

### SAP Customer Data Platform

No discussions available for this product.

### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/sap-customer-data-platform-vs-salesforce-data-360-formerly-data-cloud)