# Salesforce B2B Commerce vs commercetools Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che Salesforce Commerce per B2B eccelle nella gestione di cataloghi complessi e prezzi negoziati, rendendo più facile per i team tracciare la storia dei clienti e le offerte. Gli utenti apprezzano quanto si integri perfettamente con il loro CRM, migliorando l'efficienza complessiva delle vendite.
- **Gli utenti dicono** che commercetools si distingue per il suo supporto clienti fluido e le sue ampie funzionalità, con molti che sottolineano la facilità di integrazione e implementazione. Questa flessibilità consente alle aziende di adattare la piattaforma alle loro esigenze specifiche senza ostacoli significativi.
- **Secondo le recensioni verificate** , Salesforce Commerce per B2B ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, riflettendo un'esperienza utente più positiva su vari parametri. I revisori menzionano frequentemente la capacità della piattaforma di organizzare efficacemente le informazioni, il che aiuta nella gestione dei lead.
- **I revisori menzionano** che mentre commercetools offre API ben documentate che sono veloci e stabili, alcuni utenti hanno trovato difficile navigare in certi aspetti della piattaforma. Tuttavia, la capacità di personalizzare campi e tipi è stata elogiata come un vantaggio significativo.
- **Gli utenti evidenziano** che Salesforce Commerce per B2B fornisce un'esperienza di supporto più completa, con un focus sull'aiutare i team a massimizzare il loro potenziale di vendita. Gli strumenti della piattaforma per tracciare i dettagli dei clienti in un unico posto sono particolarmente apprezzati dagli utenti in cerca di efficienza.
- **I revisori di G2 notano** che mentre commercetools ha una forte presenza nel mercato enterprise, il suo punteggio di soddisfazione complessivo inferiore rispetto a Salesforce Commerce per B2B suggerisce che potrebbe non soddisfare le esigenze di tutti gli utenti in modo altrettanto efficace, specialmente in termini di facilità d'uso e qualità del supporto.



| | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 296 | 16 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (36.6% delle recensioni) | Piccola Impresa (35.7% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | Contattaci | 

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## Top Pros & Cons

### Salesforce B2B Commerce

Pros:
- Ease of Use (49 reviews)
- B2B (31 reviews)

Cons:
- Complex Setup (24 reviews)
- Expensive (24 reviews)

### commercetools

Pros:
- Customer Service (1 reviews)
- Customer Support (1 reviews)


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## Ratings Comparison
| Rating | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.7 (166 reviews) | 9.5 (10 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.3 (239 reviews) | 9.2 (10 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.1 (163 reviews) | 9.4 (8 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.4 (62 reviews) | 8.8 (7 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.5 (162 reviews) | 9.2 (10 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.9 (61 reviews) | 9.3 (7 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.9 (162 reviews) | 10.0 (9 reviews) | 

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## Pricing

### Salesforce B2B Commerce

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### commercetools

#### Entry-Level Pricing

Plan: commercetools Composable Commerce and Frontend

Price: Contattaci

Description: commercetools Frontend provides a complete tooling package for business users and developers to create, optimize and customize their digital storefronts at speed. 

Key Features:
- https://commercetools.com/features/frontend

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/commercetools/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Commercio elettronico mobile

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Salesforce B2B Commerce** | 8.2/10 | 23 |
| **commercetools** | N/A | N/A |

#### Progetta

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Modelli - Commercio Elettronico Mobile** | 7.9 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Versioni - Commercio Elettronico Mobile** | 8.2 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Test - Commercio Elettronico Mobile** | 7.9 (19 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Multicanale - Commercio Elettronico Mobile** | 8.2 (18 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Personalizzazione

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Branding - Commercio Elettronico Mobile** | 8.0 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Localizzazione - Commercio Elettronico Mobile** | 7.9 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Contenuto Digitale - Commercio Elettronico Mobile** | 7.9 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Geofencing - Commercio Elettronico Mobile** | 8.3 (20 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Dashboard - Commercio Elettronico Mobile** | 8.2 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Comportamento dell'utente - E-commerce mobile** | 8.5 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Vendite - Commercio Elettronico Mobile** | 8.8 (20 reviews) | Dati insufficienti | 

### E-Merchandising

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Salesforce B2B Commerce** | 8.5/10 | 13 |
| **commercetools** | N/A | N/A |

#### Merchandising

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Raccomandazioni di prodotto** | 8.3 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ricerca Prodotti** | 8.6 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione del prodotto** | 8.0 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Archiviazione file multimediali** | 8.0 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei Contenuti Web** | 8.0 (11 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analitica

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Report e Analisi** | 9.4 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Dati del cliente** | 8.9 (11 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Amministrazione

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Integrazioni** | 7.9 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotto** | 9.2 (12 reviews) | Dati insufficienti | 

### Carrello della spesa

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Salesforce B2B Commerce** | 8.9/10 | 12 |
| **commercetools** | N/A | N/A |

#### Amministrazione

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Segnalazione** | 9.3 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione del Carrello** | 8.7 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Raccolta delle Informazioni di Spedizione** | 8.7 (9 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Integrazioni

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Integrazione del Gateway di Pagamento** | 9.4 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione della Piattaforma E-commerce** | 8.9 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione email** | 9.1 (9 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione del Carrello

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Carrello multiplo** | 8.9 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prodotti** | 9.1 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Modelli** | 8.5 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Incorpora** | 8.5 (9 reviews) | Dati insufficienti | 

### Piattaforme di e-commerce

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Salesforce B2B Commerce** | 8.2/10 | 130 |
| **commercetools** | 9.2/10 | 5 |

#### Commercio senza testa

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Disaccoppiamento** | 8.1 (74 reviews) | Dati insufficienti | 
| **API REST** | 8.2 (75 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Orchestrazione dei dati** | 8.1 (75 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 8.2 (75 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Estensibilità** | 8.2 (75 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.9 (64 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 8.0 (63 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforme di e-commerce - AI agentica

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 7.9 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.5 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | 7.5 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.1 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 7.9 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.1 (8 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Merchandising/Marketing

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Strumenti di progettazione per vetrine** | 8.2 (97 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione del prodotto** | 8.2 (96 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Raccomandazioni / Personalizzazione** | 8.2 (101 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Promozioni e Sconti** | 7.9 (97 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Abbandono del carrello della spesa** | 8.0 (95 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Recensioni di Prodotti** | 8.1 (96 reviews) | Dati insufficienti | 
| **SEO** | 7.9 (94 reviews) | Funzionalità non disponibile | 

#### Catalogo Prodotti

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Gestione dei contenuti** | 8.4 (97 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Configurazione del prodotto** | 8.2 (92 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ricerca e Filtraggio Prodotti** | 8.4 (96 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prodotti Intangibili** | 7.9 (86 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Processo di Ordine

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Processo di Checkout** | 8.2 (90 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Opzioni di spedizione** | 8.2 (90 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione e Elaborazione delle Tasse** | 8.1 (87 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione dei pagamenti** | 8.4 (91 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione degli ordini** | 8.4 (94 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Resi / Rimborsi** | 8.0 (86 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione dell'inventario** | 8.2 (91 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Evasione Multicanale** | 8.2 (87 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Supporto Multicanale

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Omnicanale** | 8.3 (93 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Mobile** | 8.2 (93 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Commercio Sociale** | 8.3 (87 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Servizio Clienti** | 8.3 (96 reviews) | 9.7 (5 reviews) | 
| **Trova Negozio** | 8.1 (86 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione con negozi di terze parti** | 8.0 (85 reviews) | Dati insufficienti | 
| **B2B** | 8.7 (101 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **API** | 8.0 (92 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 7.9 (99 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni agli strumenti aggiuntivi** | 8.1 (94 reviews) | 8.7 (5 reviews) | 
| **Gestione Utenti** | 8.3 (91 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Reportistica / Analisi** | 8.4 (93 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sicurezza** | 8.6 (91 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione Multi-Sito** | 8.1 (86 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Diritti di Accesso Amministratore** | 8.4 (91 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Migrazione da Test a Prodotto** | 8.2 (92 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Internazionalizzazione** | 8.3 (87 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Supporto per più browser** | 8.0 (88 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | 8.5 (96 reviews) | Dati insufficienti | 

### Commercio Omnicanale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Salesforce B2B Commerce** | 8.1/10 | 31 |
| **commercetools** | N/A | N/A |

#### Segnalazione

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Report e Analisi** | 8.6 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Strumenti di Trasferimento Dati** | 8.3 (31 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità Omnicanale

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Gestione al dettaglio** | 7.8 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione POS** | 8.1 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei Social Media** | 8.0 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione del Servizio Clienti** | 8.2 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Strumenti di Marketing** | 8.1 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione E-commerce** | 8.2 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione ERP** | 8.0 (31 reviews) | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Piattaforme di e-commerce](https://www.g2.com/it/categories/e-commerce-platforms)

**Unique to Salesforce B2B Commerce (4):** [Software di commercio elettronico mobile](https://www.g2.com/it/categories/mobile-e-commerce), [Commercio Omnicanale Software](https://www.g2.com/it/categories/omnichannel-commerce), [Software di E-Merchandising](https://www.g2.com/it/categories/e-merchandising), [Software per carrello della spesa](https://www.g2.com/it/categories/shopping-cart)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 30.1% | 35.7% | 
| **Mid-Market** | 36.6% | 28.6% | 
| **Enterprise** | 33.3% | 35.7% | 

### By Industry

#### Salesforce B2B Commerce

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 11.7%
- **Software per computer:** 10.3%
- **Marketing e Pubblicità:** 7.0%
- **Consulenza:** 4.4%
- **Contabilità:** 3.7%
- **Abbigliamento e Moda:** 3.3%
- **Vendita al dettaglio:** 3.3%
- **Beni di consumo:** 3.3%
- **Servizi al Consumatore:** 3.3%
- **Servizi Finanziari:** 3.3%
- **Other:** 46.5%

#### commercetools

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 30.8%
- **Vendita al dettaglio:** 15.4%
- **Beni di Lusso e Gioielli:** 7.7%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 7.7%
- **Beni di consumo:** 7.7%
- **Elettronica di consumo:** 7.7%
- **Software per computer:** 7.7%
- **Forniture e attrezzature per ufficio:** 7.7%
- **Bancario:** 7.7%

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## Alternatives

### Alternatives to Salesforce B2B Commerce

- [Shopify Plus](https://www.g2.com/it/products/shopify-plus/reviews) — 4.4/5 stars (864 reviews)
- [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/it/products/sap-commerce-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (322 reviews)
- [BigCommerce](https://www.g2.com/it/products/bigcommerce/reviews) — 4.2/5 stars (579 reviews)
- [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/it/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) — 4.0/5 stars (599 reviews)
- [WooCommerce](https://www.g2.com/it/products/woocommerce/reviews) — 4.4/5 stars (1273 reviews)
- [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) — 4.4/5 stars (5091 reviews)
- [Magento Open Source](https://www.g2.com/it/products/magento-open-source/reviews) — 4.0/5 stars (266 reviews)
- [Ecwid](https://www.g2.com/it/products/ecwid/reviews) — 4.7/5 stars (405 reviews)
- [Oracle Commerce](https://www.g2.com/it/products/oracle-commerce/reviews) — 4.0/5 stars (187 reviews)
- [NetSuite](https://www.g2.com/it/products/netsuite/reviews) — 4.1/5 stars (4756 reviews)

### Alternatives to commercetools

- [Shopify Plus](https://www.g2.com/it/products/shopify-plus/reviews) — 4.4/5 stars (864 reviews)
- [BigCommerce](https://www.g2.com/it/products/bigcommerce/reviews) — 4.2/5 stars (579 reviews)
- [Spryker Cloud Commerce OS](https://www.g2.com/it/products/spryker-cloud-commerce-os/reviews) — 4.4/5 stars (140 reviews)
- [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) — 4.3/5 stars (580 reviews)
- [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) — 4.4/5 stars (5091 reviews)
- [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/it/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) — 4.0/5 stars (599 reviews)
- [VTEX Commerce Platform](https://www.g2.com/it/products/vtex-commerce-platform/reviews) — 4.5/5 stars (37 reviews)
- [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/it/products/sap-commerce-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (322 reviews)
- [Magento Open Source](https://www.g2.com/it/products/magento-open-source/reviews) — 4.0/5 stars (266 reviews)
- [Shopware](https://www.g2.com/it/products/shopware/reviews) — 4.2/5 stars (197 reviews)

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## Top Discussions

### Salesforce B2B Commerce

- Title: [A cosa serve Salesforce Commerce per B2B?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-salesforce-commerce-for-b2b-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Sales force consente di gestire in un unico luogo tutte le comunicazioni, promozioni e vendite con i tuoi clienti, tra le altre cose. Questo permette al team..."
- Title: [Quali sono i vantaggi del commercio elettronico B2B?](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-the-advantages-of-b2b-e-commerce) — 1 comment
  > **Top comment:** "I vantaggi del commercio elettronico B2B includono una maggiore efficienza, un'espansione del mercato, processi di approvvigionamento semplificati, costi..."
- Title: [Che cos'è il commercio elettronico B2B con un esempio?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-b2b-e-commerce-with-example) — 1 comment
  > **Top comment:** "Per regali unici e personalizzati, le recensioni di personal creations https://personal-creations.pissedconsumer.com/review.html offrono preziose..."
- Title: [Che cos'è b2b in Salesforce?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-b2b-in-salesforce) — 1 comment
  > **Top comment:** "B2B in Salesforce si riferisce alle interazioni business-to-business facilitate attraverso la piattaforma Salesforce, spesso coinvolgendo transazioni e..."
- Title: [Prezzi a livelli nei prodotti in abbonamento per il commercio B2B](https://www.g2.com/it/discussions/tiered-pricing-in-b2b-commerce-subscription-products) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "I marketplace B2B https://b2b.discount/b2bmarket sono piattaforme digitali che consentono agli acquirenti e ai venditori di diverse organizzazioni di..."

### commercetools

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/salesforce-b2b-commerce-vs-commercetools)