# JustCall vs Toky Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che JustCall eccelle nella soddisfazione degli utenti, vantando un punteggio complessivo significativamente più alto rispetto a Toky. Gli utenti apprezzano le sue funzionalità di comunicazione semplificate, che permettono una facile gestione di chiamate e messaggi in un unico posto, risparmiando tempo e migliorando l'organizzazione.
- **Gli utenti dicono** che Toky offre un'interfaccia semplice e facile da usare, evidenziando in particolare le sue integrazioni con app e le capacità sia per le chiamate che per i messaggi. Questo lo rende un'opzione favorevole per coloro che danno priorità alla semplicità e facilità d'uso, specialmente per le piccole imprese.
- **I revisori menzionano** che il supporto clienti di JustCall è una caratteristica eccezionale, con molti che lodano l'assistenza in tempo reale che ricevono. Questo livello di supporto è cruciale per gli utenti che si affidano alla piattaforma per le loro operazioni quotidiane, rendendola una scelta più affidabile per le aziende che necessitano di aiuto costante.
- **Secondo le recensioni verificate** , gli utenti di Toky apprezzano la possibilità di effettuare chiamate globali e accedere a URL unici per le registrazioni delle chiamate, il che aggiunge un livello di funzionalità che alcuni utenti trovano vantaggioso. Tuttavia, la mancanza complessiva di recensioni recenti suggerisce che potrebbe non stare al passo con le aspettative degli utenti in modo efficace come JustCall.
- **I revisori di G2 evidenziano** che la facilità di configurazione e il design user-friendly di JustCall contribuiscono a un'esperienza di onboarding più fluida. Molti utenti si sentono sicuri nel navigare sulla piattaforma senza una formazione estesa, il che è un vantaggio significativo per i team che cercano di implementare rapidamente un nuovo sistema.
- **Gli utenti esprimono preoccupazione** riguardo alla capacità di Toky di soddisfare esigenze specifiche di flusso di lavoro, con alcuni che menzionano sfide di configurazione. Sebbene abbia caratteristiche attraenti, le valutazioni complessive di soddisfazione più basse indicano che potrebbe non allinearsi completamente con le esigenze di tutti gli utenti, in particolare in confronto alle offerte più robuste di JustCall.



| | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 3.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 2,385 | 32 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (61.1% delle recensioni) | Piccola Impresa (74.2% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | $29.00 2 - User/Month (Billed Annually) | $20 user/month (billed annually) | 

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## Top Pros & Cons

### JustCall

Pros:
- Ease of Use (286 reviews)
- Features (207 reviews)

Cons:
- Call Issues (154 reviews)
- Call Functionality (99 reviews)

### Toky

**Not enough data**

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## Ratings Comparison
| Rating | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.6 (2155 reviews) | 7.5 (27 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.8 (2203 reviews) | 7.7 (28 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.7 (1929 reviews) | 8.3 (19 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.6 (732 reviews) | 8.3 (19 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.3 (1997 reviews) | 6.9 (26 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.6 (731 reviews) | 8.1 (18 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.7 (2144 reviews) | 6.5 (27 reviews) | 

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## Pricing

### JustCall

#### Entry-Level Pricing

Plan: Team

Price: $29.00 2 - User/Month (Billed Annually)

Description: Sistema telefonico aziendale con integrazioni CRM

Key Features:
- Numero locale in oltre 70 paesi
- Minuti in entrata illimitati
- Minuti in uscita illimitati

[Browse all 8 editions](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Toky

#### Entry-Level Pricing

Plan: ENTREPRENEUR

Price: $20 user/month (billed annually)

Description: Soluzione moderna per sistemi telefonici.
A partire da 1 agente.

Key Features:
- Funzionalità di base del sistema telefonico cloud
- Chiamate in entrata illimitate. Si applica la politica di uso corretto. Numeri verdi esclusi
- Accesso alle integrazioni standard

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/toky/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Help Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 7.7/10 | 320 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Gestione di Ticket e Casi

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Esperienza utente nella creazione di ticket** | 8.1 (150 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Esperienza utente di risposta ai ticket** | 8.0 (150 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Flusso di lavoro** | 7.9 (145 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Automazione della Risposta** | 7.6 (146 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione SLA** | 7.5 (135 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Allegati/Registrazioni schermo** | 8.0 (140 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione sui biglietti** | 7.6 (133 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Database di Clienti e Contatti** | 8.0 (143 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.5 (105 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 7.7 (36 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Servizio di Assistenza

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 7.5 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 6.2 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 7.3 (10 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Canali di comunicazione

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Portale Clienti** | 7.7 (135 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Email a Caso** | 7.7 (132 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Chat/Supporto Live** | 7.9 (142 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Sociale** | 7.2 (129 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Voce** | 8.5 (141 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | 7.9 (145 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 7.8 (286 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 8.4 (149 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | 8.3 (150 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | 8.1 (148 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 8.4 (148 reviews) | Dati insufficienti | 

### Assistente alle vendite AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 7.7/10 | 61 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Guida la facilitazione

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Chatbot per il servizio clienti** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Qualificazione dei lead** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Segui il contatto** | 7.5 (54 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione delle riunioni** | 7.9 (56 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Organizzazione

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Gestione delle Opportunità e del Pipeline** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Inserimento dati** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni / API** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Analisi delle prestazioni

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Coaching** | 7.8 (55 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio delle prestazioni** | 8.0 (56 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi delle vendite

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Previsione del ROI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Previsione delle vendite** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.3 (56 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Assistente alle vendite AI - AI Agentico

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 7.5 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 7.0 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 6.5 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | 7.9 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 7.4 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 7.1 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.2 (11 reviews) | Dati insufficienti | 

### Compositore Automatico

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.5/10 | 628 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Opzioni di composizione

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Anteprima Composizione** | 8.4 (576 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Composizione Progressiva** | 8.5 (572 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Composizione Predittiva** | 8.5 (9 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Strumenti per agenti

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Coaching Sussurrato** | 7.9 (540 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione del Richiamo** | 8.1 (561 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Registrazione delle chiamate** | 9.0 (583 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Rilevamento dell'attività vocale** | 8.1 (545 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Risposta Vocale Interattiva (IVR)** | 8.1 (543 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Rimuovi le chiamate** | 8.0 (544 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Compositore Automatico

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.6 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.8 (14 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Capacità dell'IA - Compositore Automatico

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste** | 8.1 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio della conformità** | 9.4 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi del parlato e analisi del sentimento** | 9.4 (8 reviews) | Dati insufficienti | 

### Intelligenza Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 7.9/10 | 58 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Chiama Analytics

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Registrazione delle chiamate** | 8.7 (54 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento automatico** | 7.9 (53 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi delle chiamate** | 8.0 (52 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Qualificazione dei lead** | 8.1 (53 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Valutazione del cliente** | 8.1 (53 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Da Voce a Testo** | 8.2 (53 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Conversazionale - AI Agente

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 7.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 7.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 7.8 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 8.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 7.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 7.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.1 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

### Marketing tramite SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.0/10 | 365 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Messaggistica di testo

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **SMS di massa** | 8.4 (321 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica bidirezionale** | 8.7 (335 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificatore di Testo** | 8.4 (327 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Risposte Automatiche** | 8.0 (311 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accorciamento automatico degli URL** | 7.2 (302 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Marketing MMS** | 8.0 (319 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 8.1 (314 reviews) | Dati insufficienti | 
| **SMS transazionale** | 8.3 (320 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma SMS

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Segnalazione** | 8.0 (312 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | 8.2 (318 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Etichetta Bianca** | 7.2 (309 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Testo-a-Linea Fissa** | 7.1 (307 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Codici Brevi** | 7.2 (295 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione API** | 8.1 (306 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Marketing via SMS

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.2 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 8.5 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 7.9 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 7.8 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.1 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 7.6 (12 reviews) | Dati insufficienti | 

### Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 7.7/10 | 383 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Canali

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Copertura Multicanale** | 8.0 (351 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apri l'ascolto** | 7.8 (351 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Media fisici** | 6.9 (352 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Designa

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Sviluppo della strategia di comunicazione** | 7.8 (352 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Crea Contenuto** | 7.3 (358 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 8.1 (365 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Identificazione in entrata** | 8.1 (358 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Conformità normativa** | 8.3 (352 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.4 (139 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riepilogo del testo AI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

### Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.0/10 | 71 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Assicurazione della qualità

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Valutazione** | 8.0 (67 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Calibrazione** | 7.9 (62 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Rapporti** | 8.0 (60 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Coinvolgimento

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Feedback** | 8.0 (65 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 8.1 (68 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Allenamento** | 7.5 (63 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Prestazione

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Integrazioni** | 8.7 (66 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Conformità** | 8.6 (63 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.5 (63 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 7.7 (60 reviews) | Dati insufficienti | 

### Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.0/10 | 586 |
| **Toky** | 7.5/10 | 16 |

#### Canali

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Voce** | 8.7 (504 reviews) ✓ Verified | 7.4 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Sociale** | 7.4 (454 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **Chat Web** | 7.6 (436 reviews) | Dati insufficienti | 
| **SMS mobile** | 8.4 (495 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Email** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **AI Sintesi Vocale** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Funzioni

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Instradamento della sessione** | 8.1 (493 reviews) ✓ Verified | 7.3 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **Coda di sessione** | 8.1 (478 reviews) ✓ Verified | 7.4 (12 reviews) ✓ Verified | 
| **Chiamata concorrente** | 8.0 (486 reviews) ✓ Verified | 7.1 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Analisi del discorso** | 7.9 (415 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **Compositore Automatico** | 8.0 (450 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **IVR** | 8.2 (464 reviews) ✓ Verified | 8.3 (5 reviews) ✓ Verified | 
| **Schermata pop in entrata** | 8.0 (446 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Dati Persistenti** | 8.0 (445 reviews) ✓ Verified | 8.7 (5 reviews) ✓ Verified | 

#### Agente AI - Centro di Contatto

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 7.2 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.6 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 7.2 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 7.5 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Amministrativo

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Note riassuntive della sessione** | 8.3 (483 reviews) ✓ Verified | 6.8 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Accesso Amministratore** | 8.4 (484 reviews) ✓ Verified | 8.0 (15 reviews) ✓ Verified | 
| **Reportistica e Dashboard** | 8.4 (520 reviews) ✓ Verified | 6.7 (14 reviews) ✓ Verified | 
| **Registrazione della sessione** | 8.7 (459 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione e Assegnazione degli Agenti** | 7.9 (463 reviews) | 6.9 (7 reviews) | 

### Agenti AI per le operazioni aziendali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | N/A | N/A |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Risposte

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 7.8 (33 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Instrada a umano** | 8.0 (32 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)** | 8.4 (32 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Automazione - Agenti AI

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Follow-up delle vendite** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | 7.5 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Generazione di contatti** | 7.2 (30 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione dei documenti** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | 7.6 (31 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Editor di conversazione** | 7.9 (32 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | 8.3 (33 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Umano-nel-ciclo** | 7.9 (33 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Autonomia - Agenti AI

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | 7.6 (30 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Risposte Adattive** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione del compito** | 7.5 (32 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Risoluzione dei problemi** | 7.7 (31 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.6 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 7.3 (32 reviews) | Dati insufficienti | 

### Forza lavoro del centro di contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.0/10 | 106 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Gestione della forza lavoro

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Disponibilità dell'agente** | 8.4 (87 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle Competenze** | 8.0 (84 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione dei turni** | 7.8 (88 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Servizio clienti automatico** | 7.6 (83 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accesso Mobile** | 8.3 (91 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Amministrazione

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Automazione** | 7.9 (84 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi delle prestazioni** | 8.1 (86 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 8.4 (88 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Previsione** | 7.6 (78 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione Intraday** | 7.9 (89 reviews) | Dati insufficienti | 

### Infrastruttura del Call Center (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.1/10 | 306 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Piattaforma

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Omnicanale** | 7.4 (282 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accesso Mobile** | 8.2 (287 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle code** | 7.9 (291 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Instradamento delle chiamate** | 8.3 (295 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Richiama** | 8.1 (289 reviews) | Dati insufficienti | 
| **IVR** | 7.8 (282 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Distribuzione Automatica delle Chiamate** | 8.1 (284 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Sintesi vocale AI** | 6.9 (99 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione della forza lavoro

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio delle chiamate** | 8.5 (284 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Valutazione delle prestazioni** | 8.4 (285 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Infrastruttura del Call Center (CCI)

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.1 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.5 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.3 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 7.9 (8 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Amministrativo

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Registrazione delle chiamate** | 8.8 (292 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Reportistica e Dashboard** | 8.4 (290 reviews) | Dati insufficienti | 

### Chat dal vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 7.9/10 | 321 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.5 (35 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riepilogo del testo AI** | 7.7 (36 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sintesi vocale AI** | 7.6 (35 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Comunicazione

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Chat pop-up** | 8.0 (201 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | 8.2 (203 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Email mirate** | 7.7 (191 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica in-app** | 8.1 (191 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Co-Navigazione** | 7.5 (193 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Uso Interno

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 7.8 (286 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Archiviazione delle conversazioni** | 8.0 (198 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sviluppo del Lead** | 7.9 (194 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | 7.9 (190 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Posta in arrivo del team** | 8.2 (195 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Profili dei clienti** | 8.2 (196 reviews) | Dati insufficienti | 

### Servizio clienti self-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.0/10 | 180 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | 7.2 (36 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Esperienza Self-Service

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | 8.2 (165 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Articoli Ricercabili** | 7.9 (170 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Forum della Comunità** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione Mobile** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 8.3 (165 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma Self-Service

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Branding** | 7.9 (167 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | 8.1 (166 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Artificiale** | 7.4 (165 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 8.5 (166 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Servizio clienti self-service

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Analisi del discorso

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.2/10 | 56 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | 8.2 (55 reviews) | Dati insufficienti | 

### Piattaforme di Servizio Clienti Digitali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 7.4/10 | 76 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.2 (72 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 7.3 (73 reviews) | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio dei dipendenti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 7.8/10 | 151 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.3 (127 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 7.4 (126 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Immagine AI a Testo** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Monitoraggio

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Interazioni** | 8.4 (136 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Utilizzo di Web e Applicazioni** | 8.0 (135 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Utilizzo dell'app mobile** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Screenshot** | 7.6 (129 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Blocco del Web** | 7.3 (127 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Monitoraggio delle attività - Monitoraggio dei dipendenti

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Chiama** | 8.8 (144 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio dell'attività email** | 7.5 (127 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio dell'attività sui social media** | 6.7 (130 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Chat dal vivo** | 7.3 (132 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Feedback

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Archivi** | 8.0 (131 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi della Produttività - Monitoraggio dei Dipendenti

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Progetto** | 8.1 (59 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ore** | 8.4 (59 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza** | 7.9 (58 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Indicatori di esaurimento** | 7.6 (58 reviews) | Dati insufficienti | 

### Piattaforme PBX Cloud

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.7/10 | 43 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Comunicazione di base - Cloud PBX

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Gestione delle chiamate** | 8.5 (42 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione della Comunicazione** | 8.6 (43 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Scalabilità** | 8.6 (39 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 8.5 (39 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accessibilità Mobile** | 8.6 (42 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accessibilità** | 8.7 (39 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità Avanzate - Cloud PBX

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Sicurezza e Conformità** | 8.5 (38 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi e Reportistica** | 8.5 (40 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Supporto e Affidabilità** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Assistente automatico** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

### Fornitori di VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 7.4/10 | 341 |
| **Toky** | 7.1/10 | 13 |

#### Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Sistemi PBX, Softphone VoIP** | 7.8 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle chiamate** | 7.8 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio della rete** | 7.8 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 7.7 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **PBX virtuale** | 6.7 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Servizi di trunking SIP** | 6.4 (7 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Comunicazione di base

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Chiamate telefoniche** | 9.0 (321 reviews) ✓ Verified | 7.1 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **Videochiamate** | 5.9 (262 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **Messaggistica istantanea** | 7.7 (280 reviews) | 6.7 (7 reviews) | 
| **Chiamate in conferenza** | 7.0 (271 reviews) ✓ Verified | Funzionalità non disponibile | 
| **Chiamate da scrivania a scrivania** | 7.6 (269 reviews) ✓ Verified | 6.9 (7 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic AI - Fornitori di VoIP

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | 6.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 6.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Accedi

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Accoppiamento Software** | 7.8 (271 reviews) ✓ Verified | Funzionalità non disponibile | 
| **Estensione del browser** | 8.2 (295 reviews) | 7.9 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Download individuale** | 8.1 (287 reviews) | 7.2 (10 reviews) ✓ Verified | 

#### Funzionalità Avanzate

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Musica d'attesa** | 7.1 (267 reviews) | 6.9 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Assistenti Automatici** | 7.0 (255 reviews) ✓ Verified | 7.2 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **Numero VOiP** | 8.8 (307 reviews) ✓ Verified | 6.8 (10 reviews) ✓ Verified | 

### Assistenti vocali AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | N/A | N/A |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Riconoscimento vocale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Sintesi vocale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Discorso personalizzabile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Azioni vocali multiple** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Comunicazione crittografata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Compatibilità - Assistenti Vocali AI

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Compatibilità multipiattaforma** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio delle Chiamate in Uscita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.0/10 | 700 |
| **Toky** | 6.2/10 | 12 |

#### AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 7.6 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 7.5 (23 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Chiamando

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Registra le chiamate** | 9.0 (659 reviews) | 7.8 (10 reviews) | 
| **Genera Posizione** | 8.1 (590 reviews) | 6.4 (7 reviews) | 
| **Tipi di chiamata** | 8.6 (626 reviews) | 6.7 (8 reviews) | 
| **Clicca per chiamare** | 8.7 (626 reviews) | 8.0 (9 reviews) | 
| **Compositore automatico** | 7.8 (27 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Contatti

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.2 (607 reviews) | 6.3 (8 reviews) | 
| **Localizzatore di informazioni** | 8.0 (591 reviews) | 6.5 (8 reviews) | 
| **Registra i dati del potenziale cliente** | 7.9 (587 reviews) | 6.9 (8 reviews) | 

#### Approfondimenti

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Note** | 8.4 (621 reviews) | 4.8 (7 reviews) | 
| **Riepilogo giornaliero** | 8.2 (614 reviews) | 5.6 (8 reviews) | 
| **Messaggi vocali automatici** | 8.0 (588 reviews) | 6.7 (9 reviews) | 
| **Email automatiche** | 7.1 (547 reviews) | 3.9 (6 reviews) | 
| **Ordina i prospetti** | 7.3 (540 reviews) | 5.0 (7 reviews) | 
| **Presa di appunti automatica** | 7.8 (25 reviews) | Dati insufficienti | 

### Conferenza audio

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.0/10 | 6 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Conferenze audio

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Assistenza Proattiva** | 8.1 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 7.8 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

### Agenti di supporto clienti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.0/10 | 53 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Risoluzione automatizzata dei ticket** | 8.1 (22 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Generazione di Risposte Contestuali** | 7.8 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | 7.9 (21 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Utilizzo della base di conoscenza** | 7.5 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Supporto multilingue** | 7.7 (26 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Contatto Proattivo con i Clienti** | 7.9 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | 7.8 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione dell'escalation** | 8.3 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione del flusso di lavoro** | 8.4 (32 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | 8.6 (33 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | 8.0 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione dei documenti** | 8.7 (24 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Autonomia

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | 7.9 (21 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Risposte Adattive** | 8.3 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione del compito** | 8.4 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Risoluzione dei problemi** | 8.2 (23 reviews) | Dati insufficienti | 

### Agenti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | N/A | N/A |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agenti AI

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (4):** [Software di tracciamento delle chiamate in uscita](https://www.g2.com/it/categories/outbound-call-tracking), [Fornitori di VoIP](https://www.g2.com/it/categories/voip-providers), [Software per l'Infrastruttura del Call Center (CCI)](https://www.g2.com/it/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center)

**Unique to JustCall (18):** [Software per agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents), [Software per piattaforme PBX cloud](https://www.g2.com/it/categories/cloud-pbx-platforms), [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Agenti AI per le operazioni aziendali](https://www.g2.com/it/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software di Assicurazione della Qualità per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-quality-assurance), [Software di gestione delle comunicazioni con i clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-communications-management), [Software di marketing via SMS](https://www.g2.com/it/categories/sms-marketing), [Software di analisi del parlato](https://www.g2.com/it/categories/speech-analytics), [Software di Intelligenza Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversation-intelligence), [Software Assistente alle Vendite AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-sales-assistant), [Software di composizione automatica](https://www.g2.com/it/categories/auto-dialer), [Conferenza audio Software](https://www.g2.com/it/categories/audio-conferencing), [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat), [Software di monitoraggio dei dipendenti](https://www.g2.com/it/categories/employee-monitoring-software), [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk), [Software per la gestione della forza lavoro del contact center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-workforce), [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service), [Assistenti vocali AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-voice-assistants)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 61.1% | 74.2% | 
| **Mid-Market** | 31.8% | 25.8% | 
| **Enterprise** | 7.1% | 0% | 

### By Industry

#### JustCall

- **Software per computer:** 10.4%
- **Servizi Finanziari:** 6.4%
- **Immobiliare:** 6.0%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 5.7%
- **Marketing e Pubblicità:** 5.3%
- **Automobilistico:** 3.8%
- **Petrolio e Energia:** 3.7%
- **Servizi al Consumatore:** 3.5%
- **Costruzione:** 3.4%
- **Consulenza:** 3.3%
- **Other:** 48.5%

#### Toky

- **Software per computer:** 19.4%
- **Telecomunicazioni:** 6.5%
- **Internet:** 6.5%
- **Assicurazione:** 6.5%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 6.5%
- **Contabilità:** 3.2%
- **Costruzione:** 3.2%
- **Servizi al Consumatore:** 3.2%
- **Designa:** 3.2%
- **Intrattenimento:** 3.2%
- **Other:** 38.7%

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## Alternatives

### Alternatives to JustCall

- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/it/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1839 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/it/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/it/products/ringcentral-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (200 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/it/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (827 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/it/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)

### Alternatives to Toky

- [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/it/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1839 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/it/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)
- [CallHippo](https://www.g2.com/it/products/callhippo/reviews) — 4.5/5 stars (399 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/it/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1367 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Ringover](https://www.g2.com/it/products/ringover/reviews) — 4.6/5 stars (489 reviews)

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## Top Discussions

### JustCall

- Title: [Rilascerete un aggiornamento sull'app Android per abilitare l'uso dei modelli di risposta salvati?](https://www.g2.com/it/discussions/32262-will-you-be-releasing-an-update-on-the-android-app-to-enable-the-use-of-saved-reply-templates) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Questo è probabilmente meglio indirizzato al rappresentante del supporto JustCall della tua azienda, poiché è probabilmente un feedback che devono ascoltare..."
- Title: [Posso inviare messaggi video o audio ai miei clienti?](https://www.g2.com/it/discussions/37309-can-i-send-video-or-audio-messages-to-my-clients) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sì, gli utenti di JustCall possono inviare messaggi video e audio utilizzando la funzione MMS.

Joseph, puoi impostare l'automazione per inviare brevi..."
- Title: [Qual è il motivo per cui non puoi copiare e incollare nella parte di messaggistica?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-reason-you-can-not-copy-and-paste-in-the-texting-portion) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "use the control - C for copy and control - V for paste that is what I do!"
- Title: [È possibile utilizzare una VPN mentre si utilizza JustCall?](https://www.g2.com/it/discussions/any-possibility-of-using-vpn-while-using-justcall) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Al momento, gli utenti Android sono in grado di aggiungere offerte e chiamare servizi con Just Call. Se l'utente desidera utilizzare un..."
- Title: [Per qualsiasi chiamata in arrivo, posso aprire le loro informazioni di contatto dalla finestra del dialer nel mio CRM così come all'interno delle app desktop, mobile e web di JustCall?](https://www.g2.com/it/discussions/for-any-incoming-call-can-i-open-up-their-contact-information-from-the-dialer-window-in-my-crm-as-well-within-the-justcall-desktop-mobile-and-web-apps) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sì, puoi. Il logo del tuo rispettivo CRM apparirà nella finestra del dialer, cliccando sul quale si apriranno le informazioni di contatto associate alla..."

### Toky

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/saas-labs-justcall-vs-toky)