# Rootly vs incident.io Comparison

| | Rootly | incident.io | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.8 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 66 | 179 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (61.5% delle recensioni) | Mercato Medio (69.0% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | $20.00 1 user/mo | Gratuito 5 Users | 

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## Top Pros & Cons

### Rootly

Pros:
- Ease of Use (10 reviews)
- Automation (7 reviews)

Cons:
- Integration Issues (3 reviews)
- Missing Features (3 reviews)

### incident.io

Pros:
- Ease of Use (29 reviews)
- Customer Support (27 reviews)

Cons:
- Missing Features (8 reviews)
- Limited Features (7 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Rootly | incident.io | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 9.2 (55 reviews) | 9.2 (138 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 9.3 (55 reviews) | 9.5 (142 reviews) | 
  | **Facilità di installazione** | 9.0 (50 reviews) | 9.2 (90 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 9.0 (45 reviews) | 9.3 (74 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 9.8 (56 reviews) | 9.8 (129 reviews) | 
  | **the product è stato un buon partner negli affari?** | 9.7 (45 reviews) | 9.7 (73 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.8 (48 reviews) | 10.0 (131 reviews) | 

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## Pricing

### Rootly

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials

Price: $20.00 1 user/mo

Description: Per le aziende in rapida crescita che necessitano di un processo di risposta agli incidenti semplice, mirato e ben definito.

Key Features:
- Risposta agli incidenti nativa di Slack
- Impostazioni predefinite intelligenti - migliori pratiche del settore
- <5 minuti di onboarding e tutorial in-app

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/rootly/pricing)

#### Free Trial

Yes

### incident.io

#### Entry-Level Pricing

Plan: Basic

Price: Gratuito 5 Users

Description: Per individui e team in fase iniziale

Key Features:
- Chiamata e allerta
- Risposta agli incidenti nativa di Slack
- Pagina di stato bellissima

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/incident-io/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Gestione degli incidenti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Rootly** | 9.3/10 | 37 |
| **incident.io** | 9.0/10 | 106 |

#### Monitoraggio

| Feature | Rootly | incident.io | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio Costante** | 9.4 (21 reviews) | 8.8 (91 reviews) | 
| **Avvisi tempestivi** | 9.7 (24 reviews) | 9.4 (97 reviews) | 
| **Precisione del biglietto** | 9.3 (22 reviews) | 9.2 (94 reviews) | 
| **Monitoraggio AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Strumenti di gestione

| Feature | Rootly | incident.io | 
|---|---|---|
| **Assegnazione del biglietto** | 9.4 (24 reviews) | 8.9 (97 reviews) | 
| **Standardizzazione** | 9.6 (29 reviews) | 9.4 (98 reviews) | 
| **Visualizzazione del ciclo di vita** | 9.5 (23 reviews) | 9.3 (100 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Rootly | incident.io | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 8.0 (10 reviews) | 8.2 (55 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | 8.5 (10 reviews) | 8.4 (55 reviews) | 

#### AI agentico - Gestione degli incidenti

| Feature | Rootly | incident.io | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 9.4 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 9.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 9.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

### Avviso IT

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Rootly** | N/A | N/A |
| **incident.io** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Rootly | incident.io | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Avviso IT

| Feature | Rootly | incident.io | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software di gestione degli incidenti](https://www.g2.com/it/categories/incident-management)


**Unique to incident.io (1):** [Software di allerta IT](https://www.g2.com/it/categories/it-alerting)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Rootly | incident.io | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 13.8% | 10.3% | 
| **Mid-Market** | 61.5% | 69.0% | 
| **Enterprise** | 24.6% | 20.7% | 

### By Industry

#### Rootly

- **Software per computer:** 35.9%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 17.2%
- **Servizi Finanziari:** 14.1%
- **Giochi d'azzardo e Casinò:** 4.7%
- **Commercio all'ingrosso:** 3.1%
- **Vendita al dettaglio:** 3.1%
- **Automobilistico:** 3.1%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 3.1%
- **Abbigliamento e Moda:** 1.6%
- **Servizi al Consumatore:** 1.6%
- **Other:** 12.5%

#### incident.io

- **Software per computer:** 24.7%
- **Servizi Finanziari:** 24.7%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 18.4%
- **Marketing e Pubblicità:** 8.0%
- **Vendita al dettaglio:** 2.9%
- **Tempo libero, Viaggi e Turismo:** 2.9%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 1.7%
- **Internet:** 1.7%
- **Abbigliamento e Moda:** 1.1%
- **Giochi per computer:** 1.1%
- **Other:** 12.6%

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## Alternatives

### Alternatives to Rootly

- [FireHydrant](https://www.g2.com/it/products/firehydrant-firehydrant/reviews) — 4.5/5 stars (142 reviews)
- [PagerDuty](https://www.g2.com/it/products/pagerduty/reviews) — 4.5/5 stars (924 reviews)
- [xMatters](https://www.g2.com/it/products/xmatters/reviews) — 4.5/5 stars (743 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (969 reviews)
- [Better Stack](https://www.g2.com/it/products/better-stack/reviews) — 4.8/5 stars (316 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/it/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1321 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/it/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (775 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/it/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4267 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (1269 reviews)
- [New Relic](https://www.g2.com/it/products/new-relic/reviews) — 4.4/5 stars (583 reviews)

### Alternatives to incident.io

- [PagerDuty](https://www.g2.com/it/products/pagerduty/reviews) — 4.5/5 stars (924 reviews)
- [FireHydrant](https://www.g2.com/it/products/firehydrant-firehydrant/reviews) — 4.5/5 stars (142 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (969 reviews)
- [Opsgenie](https://www.g2.com/it/products/opsgenie/reviews) — 4.3/5 stars (52 reviews)
- [xMatters](https://www.g2.com/it/products/xmatters/reviews) — 4.5/5 stars (743 reviews)
- [Datadog](https://www.g2.com/it/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (699 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (1269 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/it/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1321 reviews)
- [Better Stack](https://www.g2.com/it/products/better-stack/reviews) — 4.8/5 stars (316 reviews)
- [SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://www.g2.com/it/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) — 4.4/5 stars (310 reviews)

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## Top Discussions

### Rootly

No discussions available for this product.

### incident.io

- Title: [Cosa ti piace di più di incident.io per la gestione degli incidenti e cosa potrebbe essere migliorato?](https://www.g2.com/it/discussions/what-do-you-like-most-about-incident-io-for-incident-management-and-what-could-be-improved) — 1 comment
  > **Top comment:** "Apprezzo come incident.io porti struttura e coerenza nella risposta agli incidenti centralizzando tutto, dall'allerta all'analisi post-incidente, in un unico..."
- Title: [A cosa serve incident.io?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-incident-io-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "incident.io è uno strumento di gestione degli incidenti che offre tranquillità ogni volta che si verificano eventi imprevisti, con funzionalità robuste e..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/rootly-vs-incident-io)