# RingCX, RingCentral Contact Center vs Mojo Dialer Comparison

| | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.1 out of 5 | 4.1 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 46 | 200 | 28 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (47.6% delle recensioni) | Piccola Impresa (50.0% delle recensioni) | Piccola Impresa (78.6% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | A partire da $65.00 1 Seats Al mese | Nessun prezzo disponibile | $10.00 0 USER PER USER | 

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## Top Pros & Cons

### RingCX

Pros:
- Ease of Use (22 reviews)
- Features (13 reviews)

Cons:
- Call Issues (7 reviews)
- Call Functionality (5 reviews)

### RingCentral Contact Center

Pros:
- Ease of Use (27 reviews)
- Helpful (15 reviews)

Cons:
- Call Issues (12 reviews)
- Call Functionality (10 reviews)

### Mojo Dialer

Pros:
- Ease of Use (2 reviews)
- Parallel Dialer (2 reviews)

Cons:
- Call Issues (1 reviews)
- Dialer Limitations (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.9 (41 reviews) | 8.5 (153 reviews) | 8.7 (25 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.9 (41 reviews) | 8.6 (156 reviews) | 8.5 (25 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.4 (37 reviews) | 8.5 (87 reviews) | 7.8 (9 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.2 (21 reviews) | 8.3 (50 reviews) | 8.3 (7 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.3 (40 reviews) | 8.0 (136 reviews) | 8.1 (23 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.2 (21 reviews) | 8.1 (51 reviews) | 8.3 (7 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.1 (41 reviews) | 7.1 (143 reviews) | 6.7 (25 reviews) | 

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## Pricing

### RingCX

#### Entry-Level Pricing

Plan: Standard

Price: A partire da $65.00 1 Seats Al mese

Description: Offri esperienze cliente senza sforzo attraverso voce e oltre 20 canali digitali.

Key Features:
- ACD
- IVR
- Instradamento basato sulle competenze

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/ringcx/pricing)

#### Free Trial

No

### RingCentral Contact Center

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Mojo Dialer

#### Entry-Level Pricing

Plan: I'M A TEAM.                         Lead Manager

Price: $10.00 0 USER PER USER

Description: Non disponibile

Key Features:
- Easy to Use Import Wizard
Advanced Data Management
Multi-User Friendly
Email and Email Template Builder
iPad Application
Mojo ID application with Caller ID
Letters

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/mojo-dialer/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Help Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCX** | N/A | N/A |
| **RingCentral Contact Center** | 9.2/10 | 26 |
| **Mojo Dialer** | N/A | N/A |

#### Gestione di Ticket e Casi

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Esperienza utente nella creazione di ticket** | Dati insufficienti | 8.1 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Esperienza utente di risposta ai ticket** | Dati insufficienti | 8.1 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Flusso di lavoro** | Dati insufficienti | 9.5 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Automazione della Risposta** | Dati insufficienti | 9.5 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione SLA** | Dati insufficienti | 8.1 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Allegati/Registrazioni schermo** | Dati insufficienti | 9.0 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione sui biglietti** | Dati insufficienti | 8.7 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Database di Clienti e Contatti** | Dati insufficienti | 9.2 (10 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Funzionalità non disponibile | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Servizio di Assistenza

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Canali di comunicazione

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Portale Clienti** | Funzionalità non disponibile | 9.4 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Email a Caso** | Dati insufficienti | 9.8 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Chat/Supporto Live** | Dati insufficienti | 9.6 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Sociale** | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Voce** | Dati insufficienti | 9.5 (11 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | Funzionalità non disponibile | 9.0 (15 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Funzionalità non disponibile | 8.6 (15 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | 9.4 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | 9.1 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | 9.8 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | 9.7 (13 reviews) | Dati insufficienti | 

### Compositore Automatico

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCX** | N/A | N/A |
| **RingCentral Contact Center** | 8.0/10 | 39 |
| **Mojo Dialer** | 7.9/10 | 24 |

#### Opzioni di composizione

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Anteprima Composizione** | Dati insufficienti | 8.4 (24 reviews) ✓ Verified | 8.3 (20 reviews) | 
| **Composizione Progressiva** | Dati insufficienti | 8.1 (22 reviews) ✓ Verified | 7.9 (19 reviews) | 
| **Composizione Predittiva** | Dati insufficienti | 7.2 (10 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Strumenti per agenti

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Coaching Sussurrato** | Dati insufficienti | 7.4 (22 reviews) ✓ Verified | 6.5 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Pianificazione del Richiamo** | Dati insufficienti | 8.0 (22 reviews) ✓ Verified | 8.4 (18 reviews) ✓ Verified | 
| **Registrazione delle chiamate** | Dati insufficienti | 8.5 (27 reviews) ✓ Verified | 8.8 (14 reviews) ✓ Verified | 

#### Automazione

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Rilevamento dell'attività vocale** | Dati insufficienti | 8.3 (21 reviews) ✓ Verified | 7.9 (17 reviews) ✓ Verified | 
| **Risposta Vocale Interattiva (IVR)** | Dati insufficienti | 8.3 (25 reviews) ✓ Verified | 7.3 (14 reviews) ✓ Verified | 
| **Rimuovi le chiamate** | Dati insufficienti | 8.0 (22 reviews) ✓ Verified | 8.1 (18 reviews) ✓ Verified | 

#### Agente AI - Compositore Automatico

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 7.5 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 7.9 (16 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Capacità dell'IA - Compositore Automatico

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste** | Dati insufficienti | 8.2 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio della conformità** | Dati insufficienti | 8.5 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi del parlato e analisi del sentimento** | Dati insufficienti | 8.2 (11 reviews) | Dati insufficienti | 

### Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCX** | N/A | N/A |
| **RingCentral Contact Center** | 8.3/10 | 31 |
| **Mojo Dialer** | N/A | N/A |

#### Canali

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Copertura Multicanale** | Dati insufficienti | 9.0 (21 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apri l'ascolto** | Funzionalità non disponibile | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Media fisici** | Funzionalità non disponibile | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Designa

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Sviluppo della strategia di comunicazione** | Funzionalità non disponibile | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Crea Contenuto** | Funzionalità non disponibile | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 7.9 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Identificazione in entrata** | Dati insufficienti | 8.8 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Conformità normativa** | Dati insufficienti | 8.6 (22 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Funzionalità non disponibile | 7.3 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riepilogo del testo AI** | Funzionalità non disponibile | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

### Gestione dei Reclami

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCX** | N/A | N/A |
| **RingCentral Contact Center** | 9.0/10 | 8 |
| **Mojo Dialer** | N/A | N/A |

#### Usabilità

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Accesso per tutti i dipendenti** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Documenti di supporto** | Dati insufficienti | 8.6 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Comunicazione bidirezionale** | Dati insufficienti | 9.7 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Segnalazione

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Avvisi di casi prioritari** | Dati insufficienti | 8.6 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi delle tendenze** | Dati insufficienti | 8.3 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio delle prestazioni** | Dati insufficienti | 9.7 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

### Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCX** | 7.6/10 | 33 |
| **RingCentral Contact Center** | 7.9/10 | 84 |
| **Mojo Dialer** | N/A | N/A |

#### Canali

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Voce** | 9.2 (29 reviews) | 8.9 (49 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Sociale** | 6.3 (19 reviews) | 7.4 (38 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Chat Web** | 6.8 (19 reviews) | 7.7 (40 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **SMS mobile** | 7.3 (20 reviews) | 7.9 (47 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Email** | 7.5 (19 reviews) | 7.9 (39 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **AI Sintesi Vocale** | 7.5 (18 reviews) | 6.7 (26 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Funzioni

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Instradamento della sessione** | 8.2 (20 reviews) | 8.3 (67 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Coda di sessione** | 8.7 (20 reviews) | 8.1 (65 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Chiamata concorrente** | 7.8 (19 reviews) | 7.9 (54 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Analisi del discorso** | 7.8 (20 reviews) | 7.4 (32 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Compositore Automatico** | 7.7 (19 reviews) | 8.0 (40 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **IVR** | 8.6 (17 reviews) | 7.8 (39 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Schermata pop in entrata** | 7.6 (18 reviews) | 8.1 (43 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Dati Persistenti** | 7.7 (17 reviews) | 8.1 (38 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Centro di Contatto

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 6.4 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 5.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 5.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Amministrativo

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Note riassuntive della sessione** | 7.8 (17 reviews) | 7.9 (57 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Accesso Amministratore** | 8.6 (19 reviews) | 8.5 (63 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Reportistica e Dashboard** | 8.4 (21 reviews) | 7.9 (68 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Registrazione della sessione** | 8.0 (19 reviews) | 8.1 (42 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione e Assegnazione degli Agenti** | 8.0 (16 reviews) | 7.8 (38 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

### Forza lavoro del centro di contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCX** | N/A | N/A |
| **RingCentral Contact Center** | 8.5/10 | 15 |
| **Mojo Dialer** | N/A | N/A |

#### Gestione della forza lavoro

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Disponibilità dell'agente** | Dati insufficienti | 8.7 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle Competenze** | Dati insufficienti | 8.3 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione dei turni** | Dati insufficienti | 8.5 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Servizio clienti automatico** | Dati insufficienti | 7.4 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accesso Mobile** | Dati insufficienti | 9.2 (14 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Amministrazione

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Automazione** | Dati insufficienti | 8.3 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi delle prestazioni** | Dati insufficienti | 8.8 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | 9.5 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Previsione** | Dati insufficienti | 8.0 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione Intraday** | Dati insufficienti | 8.2 (11 reviews) | Dati insufficienti | 

### Supporto Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCX** | N/A | N/A |
| **RingCentral Contact Center** | 8.8/10 | 19 |
| **Mojo Dialer** | N/A | N/A |

#### Piattaforma Conversazionale

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.9 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Omnicanale** | Dati insufficienti | 8.6 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento contestuale** | Dati insufficienti | 9.2 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento Proattivo** | Dati insufficienti | 9.6 (9 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Supporto all'automazione

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Instradamento Intelligente** | Dati insufficienti | 8.3 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Escalation senza soluzione di continuità** | Dati insufficienti | 8.6 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Trascrizioni** | Dati insufficienti | 9.4 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Supporto Self-Service** | Dati insufficienti | 8.0 (10 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Funzionalità non disponibile | 9.0 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Funzionalità non disponibile | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

### Chat dal vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCX** | N/A | N/A |
| **RingCentral Contact Center** | 8.5/10 | 28 |
| **Mojo Dialer** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riepilogo del testo AI** | Funzionalità non disponibile | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Sintesi vocale AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Comunicazione

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Chat pop-up** | Dati insufficienti | 9.3 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | 8.9 (15 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Email mirate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica in-app** | Dati insufficienti | 8.7 (17 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Co-Navigazione** | Dati insufficienti | 6.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Uso Interno

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Funzionalità non disponibile | 8.6 (15 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Archiviazione delle conversazioni** | Dati insufficienti | 8.9 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sviluppo del Lead** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | 8.5 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Posta in arrivo del team** | Dati insufficienti | 8.8 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Profili dei clienti** | Dati insufficienti | 8.5 (14 reviews) | Dati insufficienti | 

### Servizio clienti self-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCX** | N/A | N/A |
| **RingCentral Contact Center** | 9.0/10 | 14 |
| **Mojo Dialer** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Funzionalità non disponibile | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Esperienza Self-Service

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | 8.8 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Articoli Ricercabili** | Dati insufficienti | 8.7 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Forum della Comunità** | Funzionalità non disponibile | 8.8 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione Mobile** | Funzionalità non disponibile | 8.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Funzionalità non disponibile | 9.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma Self-Service

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Branding** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Artificiale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 9.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Servizio clienti self-service

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Servizio Clienti Sociale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCX** | N/A | N/A |
| **RingCentral Contact Center** | 8.8/10 | 11 |
| **Mojo Dialer** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Funzionalità non disponibile | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Processa

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Menzioni** | Dati insufficienti | 9.0 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Biglietti** | Dati insufficienti | 8.8 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Macro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Canali

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Email** | Dati insufficienti | 8.6 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sociale** | Dati insufficienti | 9.0 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | 9.0 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Telefono** | Dati insufficienti | 9.3 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Testo** | Dati insufficienti | 9.2 (11 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intuizione

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Sondaggi** | Dati insufficienti | 7.8 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | 8.1 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Attività dei visitatori** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Help Desk** | Dati insufficienti | 9.3 (9 reviews) | Dati insufficienti | 

### Piattaforme di Servizio Clienti Digitali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCX** | N/A | N/A |
| **RingCentral Contact Center** | N/A | N/A |
| **Mojo Dialer** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Funzionalità non disponibile | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

### Piattaforme UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCX** | N/A | N/A |
| **RingCentral Contact Center** | N/A | N/A |
| **Mojo Dialer** | N/A | N/A |

#### Piattaforme UCaaS - AI Agente

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Estensioni

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Flessibilità di locazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **VoIP nativo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Opzione CCaaS** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Caratteristiche

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Messaggio vocale a email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggio vocale a SMS** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Condivisione di file** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Conferenza vocale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Videoconferenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Trascrizioni della Conferenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software di composizione automatica](https://www.g2.com/it/categories/auto-dialer)

**Unique to RingCX (9):** [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center), [Software per la gestione della forza lavoro del contact center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-workforce), [Software di supporto conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Software di gestione delle comunicazioni con i clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-communications-management), [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service), [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk), [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat), [Software di Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service)

**Unique to RingCentral Contact Center (11):** [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center), [Piattaforme UCaaS](https://www.g2.com/it/categories/ucaas-platforms), [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat), [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk), [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service), [Software di Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service), [Software di supporto conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Software per la gestione della forza lavoro del contact center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-workforce), [Software di gestione dei reclami](https://www.g2.com/it/categories/complaint-management), [Software di gestione delle comunicazioni con i clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-communications-management)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 47.6% | 50.0% | 78.6% | 
| **Mid-Market** | 38.1% | 36.3% | 14.3% | 
| **Enterprise** | 14.3% | 13.7% | 7.1% | 

### By Industry

#### RingCX

- **Assicurazione:** 17.5%
- **Telecomunicazioni:** 7.5%
- **Pratica legale:** 7.5%
- **Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia:** 5.0%
- **Prodotti farmaceutici:** 5.0%
- **Pratica medica:** 5.0%
- **Software per computer:** 5.0%
- **Servizi Legali:** 5.0%
- **Servizi al Consumatore:** 5.0%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 5.0%
- **Other:** 32.5%

#### RingCentral Contact Center

- **Telecomunicazioni:** 7.1%
- **Software per computer:** 7.1%
- **Servizi Finanziari:** 6.6%
- **Servizi al Consumatore:** 6.6%
- **Personale e Reclutamento:** 5.5%
- **Assicurazione:** 4.9%
- **Pratica legale:** 4.4%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 3.8%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 3.8%
- **Marketing e Pubblicità:** 3.8%
- **Other:** 46.4%

#### Mojo Dialer

- **Immobiliare:** 64.3%
- **Sviluppo del programma:** 3.6%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 3.6%
- **Marketing e Pubblicità:** 3.6%
- **Consulenza di gestione:** 3.6%
- **Tempo libero, Viaggi e Turismo:** 3.6%
- **Assicurazione:** 3.6%
- **Costruzione:** 3.6%
- **Immobili commerciali:** 3.6%
- **Ingegneria Civile:** 3.6%
- **Other:** 3.6%

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## Alternatives

### Alternatives to RingCX

- [NiCE CXone](https://www.g2.com/it/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7333 reviews)
- [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-customer-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (429 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)
- [Dialpad Support](https://www.g2.com/it/products/dialpad-support/reviews) — 4.4/5 stars (695 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews)

### Alternatives to RingCentral Contact Center

- [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/it/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/it/products/8x8-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (254 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews)
- [CTM](https://www.g2.com/it/products/ctm-ctm/reviews) — 4.5/5 stars (758 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/it/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1839 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7333 reviews)

### Alternatives to Mojo Dialer

- [PhoneBurner](https://www.g2.com/it/products/phoneburner/reviews) — 4.7/5 stars (285 reviews)
- [Readymode](https://www.g2.com/it/products/readymode/reviews) — 4.6/5 stars (180 reviews)
- [CallTools](https://www.g2.com/it/products/calltools/reviews) — 4.8/5 stars (76 reviews)
- [BatchDialer](https://www.g2.com/it/products/batchdialer/reviews) — 4.3/5 stars (46 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/it/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [CallFire](https://www.g2.com/it/products/callfire/reviews) — 4.4/5 stars (84 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/it/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1839 reviews)

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## Top Discussions

### RingCX

No discussions available for this product.

### RingCentral Contact Center

- Title: [Quanto è buono RingCentral?](https://www.g2.com/it/discussions/how-good-is-ringcentral) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Commento eliminato dall'utente."

### Mojo Dialer

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/ringcx-vs-ringcentral-contact-center-vs-mojo-dialer)