# RingCentral Contact Center vs YouMail Comparison

| | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.1 out of 5 | 3.1 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 199 | 19 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (50.0% delle recensioni) | Piccola Impresa (78.9% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | $5.99 Al mese | 

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## Top Pros & Cons

### RingCentral Contact Center

Pros:
- Ease of Use (28 reviews)
- Helpful (15 reviews)

Cons:
- Call Issues (14 reviews)
- Call Functionality (12 reviews)

### YouMail

**Not enough data**

---
## Ratings Comparison
| Rating | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.5 (153 reviews) | 5.6 (12 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.6 (156 reviews) | 5.6 (12 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.5 (87 reviews) | Dati insufficienti | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.3 (50 reviews) | Dati insufficienti | 
  | **Qualità del supporto** | 8.0 (136 reviews) | 5.5 (10 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.1 (51 reviews) | Dati insufficienti | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 7.1 (143 reviews) | 3.7 (13 reviews) | 

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## Pricing

### RingCentral Contact Center

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### YouMail

#### Entry-Level Pricing

Plan: YouMail Plus 

Price: $5.99 Al mese

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- Get taken off spam call lists
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#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Help Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCentral Contact Center** | 9.2/10 | 26 |
| **YouMail** | N/A | N/A |

#### Gestione di Ticket e Casi

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Esperienza utente nella creazione di ticket** | 8.1 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Esperienza utente di risposta ai ticket** | 8.1 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Flusso di lavoro** | 9.5 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Automazione della Risposta** | 9.5 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione SLA** | 8.1 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Allegati/Registrazioni schermo** | 9.0 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione sui biglietti** | 8.7 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Database di Clienti e Contatti** | 9.2 (10 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Servizio di Assistenza

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Canali di comunicazione

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Portale Clienti** | 9.4 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Email a Caso** | 9.8 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Chat/Supporto Live** | 9.6 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Sociale** | 9.2 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Voce** | 9.5 (11 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | 9.0 (15 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 8.6 (15 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 9.4 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | 9.1 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | 9.8 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 9.7 (13 reviews) | Dati insufficienti | 

### Compositore Automatico

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCentral Contact Center** | 8.0/10 | 38 |
| **YouMail** | N/A | N/A |

#### Opzioni di composizione

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Anteprima Composizione** | 8.4 (24 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Composizione Progressiva** | 8.1 (22 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Composizione Predittiva** | 7.2 (10 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Strumenti per agenti

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Coaching Sussurrato** | 7.4 (22 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione del Richiamo** | 8.0 (22 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Registrazione delle chiamate** | 8.5 (27 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Rilevamento dell'attività vocale** | 8.3 (21 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Risposta Vocale Interattiva (IVR)** | 8.3 (25 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Rimuovi le chiamate** | 8.0 (22 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Compositore Automatico

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 7.5 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 7.9 (16 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Capacità dell'IA - Compositore Automatico

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste** | 8.2 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio della conformità** | 8.5 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi del parlato e analisi del sentimento** | 8.2 (11 reviews) | Dati insufficienti | 

### Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCentral Contact Center** | 8.3/10 | 31 |
| **YouMail** | N/A | N/A |

#### Canali

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Copertura Multicanale** | 9.0 (21 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apri l'ascolto** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Media fisici** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Designa

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Sviluppo della strategia di comunicazione** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Crea Contenuto** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 7.9 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Identificazione in entrata** | 8.8 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Conformità normativa** | 8.6 (22 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.3 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riepilogo del testo AI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

### Gestione dei Reclami

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCentral Contact Center** | 9.0/10 | 8 |
| **YouMail** | N/A | N/A |

#### Usabilità

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Accesso per tutti i dipendenti** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Documenti di supporto** | 8.6 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Comunicazione bidirezionale** | 9.7 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Segnalazione

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Avvisi di casi prioritari** | 8.6 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi delle tendenze** | 8.3 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio delle prestazioni** | 9.7 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

### Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCentral Contact Center** | 7.9/10 | 83 |
| **YouMail** | N/A | N/A |

#### Canali

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Voce** | 8.9 (49 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Sociale** | 7.4 (38 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Chat Web** | 7.7 (40 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **SMS mobile** | 7.9 (47 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Email** | 7.9 (39 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **AI Sintesi Vocale** | 6.7 (26 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Funzioni

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Instradamento della sessione** | 8.3 (67 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Coda di sessione** | 8.1 (65 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Chiamata concorrente** | 7.9 (54 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Analisi del discorso** | 7.4 (32 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Compositore Automatico** | 8.0 (40 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **IVR** | 7.8 (39 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Schermata pop in entrata** | 8.1 (43 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Dati Persistenti** | 8.1 (38 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Centro di Contatto

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Amministrativo

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Note riassuntive della sessione** | 7.9 (57 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Accesso Amministratore** | 8.5 (63 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Reportistica e Dashboard** | 7.9 (68 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Registrazione della sessione** | 8.1 (42 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione e Assegnazione degli Agenti** | 7.8 (38 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

### Forza lavoro del centro di contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCentral Contact Center** | 8.5/10 | 15 |
| **YouMail** | N/A | N/A |

#### Gestione della forza lavoro

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Disponibilità dell'agente** | 8.7 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle Competenze** | 8.3 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione dei turni** | 8.5 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Servizio clienti automatico** | 7.4 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accesso Mobile** | 9.2 (14 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Amministrazione

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Automazione** | 8.3 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi delle prestazioni** | 8.8 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 9.5 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Previsione** | 8.0 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione Intraday** | 8.2 (11 reviews) | Dati insufficienti | 

### Supporto Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCentral Contact Center** | 8.8/10 | 19 |
| **YouMail** | N/A | N/A |

#### Piattaforma Conversazionale

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.9 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Omnicanale** | 8.6 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento contestuale** | 9.2 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento Proattivo** | 9.6 (9 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Supporto all'automazione

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Instradamento Intelligente** | 8.3 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Escalation senza soluzione di continuità** | 8.6 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Trascrizioni** | 9.4 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Supporto Self-Service** | 8.0 (10 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 9.0 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

### Chat dal vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCentral Contact Center** | 8.5/10 | 28 |
| **YouMail** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riepilogo del testo AI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Sintesi vocale AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Comunicazione

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Chat pop-up** | 9.3 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | 8.9 (15 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Email mirate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica in-app** | 8.7 (17 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Co-Navigazione** | 6.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Uso Interno

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.6 (15 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Archiviazione delle conversazioni** | 8.9 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sviluppo del Lead** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | 8.5 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Posta in arrivo del team** | 8.8 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Profili dei clienti** | 8.5 (14 reviews) | Dati insufficienti | 

### Servizio clienti self-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCentral Contact Center** | 9.0/10 | 14 |
| **YouMail** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Esperienza Self-Service

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | 8.8 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Articoli Ricercabili** | 8.7 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Forum della Comunità** | 8.8 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione Mobile** | 8.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 9.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma Self-Service

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Branding** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Artificiale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 9.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Servizio clienti self-service

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Servizio Clienti Sociale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCentral Contact Center** | 8.8/10 | 11 |
| **YouMail** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Processa

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Menzioni** | 9.0 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Biglietti** | 8.8 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Macro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Canali

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Email** | 8.6 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sociale** | 9.0 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Chat dal vivo** | 9.0 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Telefono** | 9.3 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Testo** | 9.2 (11 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intuizione

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Sondaggi** | 7.8 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | 8.1 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Attività dei visitatori** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Help Desk** | 9.3 (9 reviews) | Dati insufficienti | 

### Piattaforme di Servizio Clienti Digitali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCentral Contact Center** | N/A | N/A |
| **YouMail** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

### Piattaforme UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCentral Contact Center** | N/A | N/A |
| **YouMail** | N/A | N/A |

#### Piattaforme UCaaS - AI Agente

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Estensioni

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Flessibilità di locazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **VoIP nativo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Opzione CCaaS** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Caratteristiche

| Feature | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Messaggio vocale a email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggio vocale a SMS** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Condivisione di file** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Conferenza vocale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Videoconferenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Trascrizioni della Conferenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories

**Unique to RingCentral Contact Center (12):** [Software di composizione automatica](https://www.g2.com/it/categories/auto-dialer), [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center), [Piattaforme UCaaS](https://www.g2.com/it/categories/ucaas-platforms), [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat), [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk), [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service), [Software di Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service), [Software di supporto conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Software per la gestione della forza lavoro del contact center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-workforce), [Software di gestione dei reclami](https://www.g2.com/it/categories/complaint-management), [Software di gestione delle comunicazioni con i clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-communications-management)

**Unique to YouMail (1):** [Altri software per il servizio clienti](https://www.g2.com/it/categories/other-customer-service)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | RingCentral Contact Center | YouMail | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 50.0% | 78.9% | 
| **Mid-Market** | 36.3% | 5.3% | 
| **Enterprise** | 13.7% | 15.8% | 

### By Industry

#### RingCentral Contact Center

- **Telecomunicazioni:** 7.1%
- **Software per computer:** 7.1%
- **Servizi Finanziari:** 6.6%
- **Servizi al Consumatore:** 6.6%
- **Personale e Reclutamento:** 5.5%
- **Assicurazione:** 4.9%
- **Pratica legale:** 4.4%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 3.8%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 3.8%
- **Marketing e Pubblicità:** 3.8%
- **Other:** 46.4%

#### YouMail

- **Software per computer:** 15.8%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 10.5%
- **Consulenza:** 5.3%
- **Scrittura e modifica:** 5.3%
- **Venture Capital e Private Equity:** 5.3%
- **Traduzione e Localizzazione:** 5.3%
- **Istituzioni religiose:** 5.3%
- **Immobiliare:** 5.3%
- **Sicurezza Pubblica:** 5.3%
- **Dispositivi medici:** 5.3%
- **Other:** 31.6%

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## Alternatives

### Alternatives to RingCentral Contact Center

- [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/it/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1546 reviews)
- [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/it/products/8x8-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (254 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews)
- [CTM](https://www.g2.com/it/products/ctm-ctm/reviews) — 4.5/5 stars (758 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/it/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1824 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7326 reviews)

### Alternatives to YouMail

- [MightyCall](https://www.g2.com/it/products/mightycall/reviews) — 4.4/5 stars (330 reviews)
- [CDR Call Reporting for Cisco](https://www.g2.com/it/products/cdr-call-reporting-for-cisco/reviews) — 4.8/5 stars (84 reviews)
- [VideoPeel](https://www.g2.com/it/products/videopeel/reviews) — 4.6/5 stars (30 reviews)
- [Kommunicate](https://www.g2.com/it/products/kommunicate/reviews) — 4.8/5 stars (24 reviews)
- [Caller ID Reputation](https://www.g2.com/it/products/caller-id-reputation/reviews) — 4.6/5 stars (35 reviews)
- [Dialer360](https://www.g2.com/it/products/dialer360-dialer360/reviews) — 4.4/5 stars (15 reviews)
- [Verizon Voice Call Back](https://www.g2.com/it/products/verizon-voice-call-back/reviews) — 4.4/5 stars (14 reviews)
- [Headway for Business](https://www.g2.com/it/products/headway-for-business/reviews) — 3.5/5 stars (15 reviews)
- [Verizon One Talk Business Phone Solutions](https://www.g2.com/it/products/verizon-one-talk-business-phone-solutions/reviews) — 3.4/5 stars (10 reviews)
- [Avaya IP Office](https://www.g2.com/it/products/avaya-ip-office/reviews) — 4.5/5 stars (11 reviews)

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## Top Discussions

### RingCentral Contact Center

- Title: [Quanto è buono RingCentral?](https://www.g2.com/it/discussions/how-good-is-ringcentral) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Commento eliminato dall'utente."

### YouMail

- Title: [Where do I go if I have questions or run into issues?](https://www.g2.com/it/discussions/where-do-i-go-if-i-have-questions-or-run-into-issues) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Basta andare su support.youmail.com e puoi chattare con noi in diretta per una risposta immediata o inviare un ticket via email. Abbiamo anche articoli nel..."
- Title: [Is it easy to activate and deactivate?](https://www.g2.com/it/discussions/is-it-easy-to-activate-and-deactivate) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sì, estremamente! La nostra app gestisce la maggior parte della configurazione per te e ti guida attraverso tutto il processo. Se mai vuoi disattivarla,..."
- Title: [Perché dovrei ottenere YouMail?](https://www.g2.com/it/discussions/why-should-i-get-youmail) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Odi le chiamate automatiche? Ti piacciono le cose gratuite? Ti piace ottenere un sacco di altre funzionalità bonus gratuite per migliorare la tua segreteria..."
- Title: [YouMail è davvero gratuito?](https://www.g2.com/it/discussions/is-youmail-really-free) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sì! Puoi usare YouMail gratuitamente a tempo indeterminato e godere di tutte le nostre funzionalità gratuite, inclusa la nostra protezione e blocco dello..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/ringcentral-contact-center-vs-youmail)