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Software di tracciamento dei bug
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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni
Aggiungi Prodotto
Request Tracker
(10)
3.8
su
5
Request Tracker
Di
Best Practical
Trac
(12)
3.0
su
5
Trac
Di
Edgewall Software
A Colpo d'Occhio
Valutazione a Stelle
(10)
3.8
su
5
(12)
3.0
su
5
Segmenti di Mercato
Impresa (44.4% delle recensioni)
Informazioni
Piccola Impresa (41.7% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
$25.00
1 User Al mese
Nessun prezzo disponibile
Request Tracker
Valutazione a Stelle
(10)
3.8
su
5
Segmenti di Mercato
Impresa (44.4% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
$25.00
1 User Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4
Trac
Valutazione a Stelle
(12)
3.0
su
5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (41.7% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
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Request Tracker vs Trac
I revisori hanno ritenuto che Request Tracker soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Trac.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Request Tracker sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Request Tracker rispetto a Trac.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Request Tracker
Starter
$25.00
1 User Al mese
Per utente, per mese
5 utenti minimo
Accesso all'intero set di funzionalità di RT
Utenti esterni illimitati
Sfoglia tutti i piani tariffari 4
Trac
Nessun prezzo disponibile
Prova Gratuita
Request Tracker
Prova gratuita disponibile
Trac
Nessuna informazione sulla prova disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
7.3
8
6.7
10
Facilità d'uso
7.1
8
5.0
10
Facilità di installazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Facilità di amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Qualità del supporto
7.5
6
6.3
5
the product è stato un buon partner negli affari?
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Direzione del prodotto (% positivo)
7.1
8
1.3
12
Caratteristiche per Categoria
Help Desk
Nascondi 24 Caratteristiche
Mostra 24 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione di Ticket e Casi
Esperienza utente di creazione biglietti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza utente di risposta ai ticket
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Flusso di lavoro
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposta automatica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione SLA
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Allegati/Registrazioni schermo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Collaborazione sui biglietti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Database Clienti/Contatti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Generazione di Testo AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riassunto del testo AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Esecuzione Autonoma dei Compiti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Interazione in Linguaggio Naturale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assistenza Proattiva
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Portale Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Email a Caso
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Chat dal Vivo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione dei Social Media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Voce
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Supporto Utente Mobile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Personalizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Segnalazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Cruscotti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Nascondi 22 Caratteristiche
Mostra 22 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Gestione del cambiamento
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli asset
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Report e Analisi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio di Assistenza
Help Desk
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Rapporti di Incidente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Elabora il flusso di lavoro
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Segnalazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Console di Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli Accessi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli asset
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dettatura della politica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità
Sistema di biglietteria
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Registrazione delle prestazioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Allertando
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Esecuzione autonoma dei compiti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Pianificazione a più fasi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione tra sistemi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento adattivo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Interazione in Linguaggio Naturale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assistenza Proattiva
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Prendere decisioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisa
Nascondi 12 Caratteristiche
Mostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
Note
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Discussione interna
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assegnazioni e Compiti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Flussi di lavoro
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Modelli
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sistema di etichettatura
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
Tendenze
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle prestazioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Tracciamento delle email
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Esecuzione autonoma dei compiti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Prendere decisioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Tracciamento dei bug
Nascondi 9 Caratteristiche
Mostra 9 Caratteristiche
7.6
5
Dati insufficienti
Segnalazione di bug
Segnalazioni e Feedback degli Utenti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Rapporti e Feedback dei Tester
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Rapporti e Commenti del Team
7.7
(vinto per default)
5
Dati insufficienti
Monitoraggio dei bug
Analitica
7.3
(vinto per default)
5
Dati insufficienti
Storia dei bug
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Conservazione dei dati
7.7
(vinto per default)
5
Dati insufficienti
AI agentico - Tracciamento dei bug
Apprendimento Adattivo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Interazione in Linguaggio Naturale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assistenza Proattiva
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
Nascondi 16 Caratteristiche
Mostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio
Monitoraggio Costante
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Avvisi tempestivi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Precisione del biglietto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di gestione
Assegnazione del biglietto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Standardizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Visualizzazione del ciclo di vita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Generazione di Testo AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riassunto del testo AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione degli incidenti
Esecuzione Autonoma dei Compiti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Pianificazione a più fasi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione tra sistemi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento Adattivo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Interazione in Linguaggio Naturale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assistenza Proattiva
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Prendere decisioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio di Assistenza
Nascondi 19 Caratteristiche
Mostra 19 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
Automatizza l'instradamento dei ticket
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Prioritizzazione dei biglietti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Notifiche di biglietti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Segnalazione
Cruscotti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Tracciamento del tempo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sondaggi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Accesso e Usabilità
Mobile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Self Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Active Directory
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Accesso Multicanale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio Clienti
Esecuzione Autonoma dei Compiti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Pianificazione a più fasi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione tra sistemi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento Adattivo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Interazione in Linguaggio Naturale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assistenza Proattiva
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Prendere decisioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Request Tracker
Trac
Request Tracker e Trac sono categorizzati come
Tracciamento dei bug
Categorie uniche
Request Tracker è categorizzato come
Help Desk
,
Gestione degli incidenti
,
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
,
Servizio di Assistenza
, e
Posta in arrivo condivisa
Trac non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Request Tracker
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
22.2%
Mid-Market
(51-1000 dip.)
33.3%
Enterprise
(> 1000 dip.)
44.4%
Trac
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
41.7%
Mid-Market
(51-1000 dip.)
33.3%
Enterprise
(> 1000 dip.)
25.0%
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
22.2%
41.7%
Mid-Market
(51-1000 dip.)
33.3%
33.3%
Enterprise
(> 1000 dip.)
44.4%
25.0%
Settore dei Recensori
Request Tracker
Internet
22.2%
Petrolio e Energia
11.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.1%
Istruzione Superiore
11.1%
Servizi al Consumatore
11.1%
Altro
33.3%
Trac
Tecnologia dell'informazione e servizi
33.3%
Software per computer
16.7%
Pubblicazione
8.3%
Gestione delle organizzazioni non profit
8.3%
Consulenza di gestione
8.3%
Altro
25.0%
Alternative
Alternative a Request Tracker
Jira
Aggiungi Jira
Freshdesk
Aggiungi Freshdesk
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Jira Service Management
Aggiungi Jira Service Management
Vedi tutte le alternative
Alternative a Trac
Jira
Aggiungi Jira
Bugzilla
Aggiungi Bugzilla
GitLab
Aggiungi GitLab
MantisBT
Aggiungi MantisBT
Vedi tutte le alternative
Discussioni
Discussioni su Request Tracker
Request Tracker non ha discussioni con risposte
Vedi tutte le discussioni
Discussioni su Trac
Trac non ha discussioni con risposte
Vedi tutte le discussioni
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Jira
(7,576)
4.3
su
5
Aggiungi
Bugzilla
(113)
3.9
su
5
Aggiungi
MantisBT
(80)
4.0
su
5
Aggiungi
GitLab
(875)
4.5
su
5
Aggiungi