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Valutazione a Stelle

(2,036)4.6 su 5

(366)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (60.3% delle recensioni)

Piccola Impresa (69.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (402) Helpful (360) Messaging Issues (102) Missing Features (101)

Ease of Use (171) Customer Support (148) Missing Features (46) Messaging Issues (34)

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Podium

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(2,036)4.6 su 5

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Textline

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che, sebbene sia Podium che Textline eccellano nella facilità d'uso, l'esperienza utente complessiva di Textline è leggermente più intuitiva, con un punteggio perfetto di 9.3 rispetto al 9.3 di Podium. I recensori menzionano che l'interfaccia di Textline appare più moderna e snella, rendendo più facile la navigazione per i nuovi utenti.
I recensori menzionano che Textline offre una qualità di supporto superiore, con un punteggio di 9.4 rispetto al 9.0 di Podium. Gli utenti su G2 evidenziano il servizio clienti reattivo di Textline e le risorse utili, che trovano inestimabili quando si tratta di risolvere problemi.
Gli utenti dicono che Textline brilla in funzionalità come la Messaggistica Bidirezionale, con un punteggio di 9.4 rispetto al 9.3 di Podium. I recensori apprezzano come Textline permetta conversazioni senza soluzione di continuità con i clienti, migliorando l'engagement e la soddisfazione.
Gli utenti di G2 riportano che le funzionalità di automazione di Textline, con un punteggio di 9.0, superano quelle di Podium che è 8.7. I recensori menzionano che le capacità di automazione di Textline, come le Risposte Automatiche e il Pianificatore di Messaggi, sono più robuste, permettendo alle aziende di risparmiare tempo e migliorare l'efficienza.
Gli utenti su G2 evidenziano che Textline eccelle nell'engagement proattivo, con un punteggio di 9.0 rispetto all'8.6 di Podium. I recensori menzionano che le funzionalità di assistenza proattiva di Textline aiutano le aziende a contattare i clienti prima ancora che chiedano aiuto, migliorando la soddisfazione del cliente.
I recensori menzionano che, sebbene entrambe le piattaforme offrano analisi solide, le capacità di reporting di Textline, con un punteggio di 7.9, sono più user-friendly rispetto all'8.6 di Podium. Gli utenti riportano che Textline fornisce intuizioni più chiare sulle interazioni con i clienti, rendendo più facile monitorare le prestazioni e adeguare le strategie di conseguenza.

Podium vs Textline

Quando si valutano le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, Textline è più facile da configurare e fare affari in generale. Mentre Podium è più facile da amministrare.

I revisori hanno ritenuto che Textline soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Podium.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Textline sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Textline rispetto a Podium.

Prezzi

Podium

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Dipartimenti multipli
Numeri di telefono multipli

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Podium

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Textline

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

9.1

1,727

9.2

332

9.3

1,746

9.3

344

9.1

1,079

9.2

299

9.3

881

9.1

185

9.0

1,605

9.4

327

9.2

898

9.3

185

9.0

1,713

9.1

338

Categorie

Podium

Textline

Podium e Textline sono categorizzati comeSupporto Conversazionale, Marketing tramite SMS, Marketing Conversazionale, e Chat dal vivo

Podium è categorizzato comeChatbot AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Marketing automobilistico, Chatbot, Gestione della Reputazione Online, e Fornitori di VoIP

Textline è categorizzato comeMessaggistica conforme a HIPAA, Marketing Mobile, Automazione del Marketing, Sondaggio, Notifica Proattiva, Promemoria Appuntamento, e Automazione del Servizio Clienti

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Podium

60.3%

34.9%

4.9%

Textline

69.8%

26.3%

3.9%

60.3%

69.8%

34.9%

26.3%

4.9%

3.9%

Settore dei Recensori

Podium

Automobilistico

19.9%

Vendita al dettaglio

13.8%

Servizi al Consumatore

9.1%

Costruzione

7.9%

Mobili

6.2%

Altro

43.0%

Textline

Ospedale e Assistenza Sanitaria

6.7%

Salute, Benessere e Fitness

6.7%

Servizi al Consumatore

5.9%

Assicurazione

5.6%

Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia

4.5%

Altro

70.7%

Alternative

Alternative a Podium

Alternative a Textline

Salesmsg

Heymarket Business Text Messaging

SimpleTexting

Brevo Marketing Platform

Discussioni

Discussioni su Podium

Come posso far interagire meglio le persone con la funzione di chat?

3 Commenti

Fagli sapere quanto sia facile connettersi con l'azienda che stanno utilizzando. È una connessione diretta tra il cliente e i tecnici del servizio.Leggi di più

Come possono le recensioni online aiutare la mia attività?

2 Commenti

In un'epoca di recensioni online, la maggior parte delle persone oggi sceglie i propri servizi/aziende in base alla loro popolarità/recensioni online.Leggi di più

Come faccio a modificare i miei modelli (se questo non è un problema di autorizzazioni)

2 Commenti

Se non è un problema di permessi, allora ad essere onesto non ne sono sicuro. Puoi creare nuovi modelli. Quando accedo a Podium su un computer, mi dice che...Leggi di più

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Discussioni su Textline

Is Textline good?

2 Commenti

Textline è un'ottima alternativa per il supporto clienti senza compromettere il tuo numero di telefono personaleLeggi di più