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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(2,065)4.6 su 5

(370)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (60.2% delle recensioni)

Piccola Impresa (69.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (407) Helpful (363) Messaging Issues (102) Missing Features (101)

Ease of Use (166) Customer Support (145) Missing Features (42) Messaging Issues (34)

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Podium

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(2,065)4.6 su 5

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Piccola Impresa (60.2% delle recensioni)

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Textline

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Podium eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflessa nei suoi punteggi G2 più alti in diverse categorie, tra cui SMS Marketing e Supporto Conversazionale. Gli utenti apprezzano funzionalità come la centralizzazione della messaggistica dei clienti, che raccoglie le comunicazioni da varie piattaforme, rendendo la gestione senza sforzo.
Gli utenti dicono che Textline brilla nel servizio clienti, con molti che lodano il supporto eccezionale che ricevono. Un utente ha evidenziato l'utilità del team di supporto, che può essere un vantaggio significativo per le aziende che necessitano di assistenza rapida.
Secondo le recensioni verificate, entrambe le piattaforme sono note per la loro facilità d'uso, ma l'interfaccia utente di Podium è frequentemente descritta come chiara e intuitiva. Gli utenti hanno menzionato che la piattaforma semplifica processi come le recensioni online e le opzioni di pagamento, migliorando la loro esperienza complessiva.
I revisori menzionano che mentre Podium ha un set di funzionalità più ampio, inclusi strumenti avanzati per la gestione della reputazione e il marketing SMS, Textline offre funzionalità uniche come la messaggistica di gruppo e la possibilità di inviare allegati, che alcuni utenti trovano essenziali per le loro esigenze di comunicazione.
Gli utenti evidenziano che il processo di implementazione di Podium è rapido ed efficiente, con molti utenti recenti che notano il wizard di onboarding intuitivo che li aiuta a iniziare senza problemi. Al contrario, alcuni utenti di Textline hanno espresso il desiderio di funzionalità più robuste per soddisfare i loro requisiti specifici di flusso di lavoro.
I revisori di G2 indicano che mentre entrambe le piattaforme si rivolgono principalmente alle piccole imprese, il maggior volume di recensioni di Podium suggerisce una presenza più consolidata sul mercato. Questo potrebbe implicare un prodotto più testato e raffinato, come evidenziato dal feedback degli utenti sulle sue capacità di messaggistica complete.

Podium vs Textline

Quando si valutano le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, Textline è più facile da configurare e fare affari in generale. Mentre Podium è più facile da amministrare.

I revisori hanno ritenuto che Textline soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Podium.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Textline sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Textline rispetto a Podium.

Prezzi

Podium

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Dipartimenti multipli
Numeri di telefono multipli

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Podium

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Textline

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

9.1

1,736

9.2

336

9.3

1,755

9.3

348

9.1

1,087

9.2

303

9.3

887

9.1

187

9.0

1,613

9.4

330

9.2

905

9.3

187

9.0

1,722

9.1

342

Categorie

Podium

Textline

Podium e Textline sono categorizzati comeSupporto Conversazionale, Marketing tramite SMS, Marketing Conversazionale, e Chat dal vivo

Podium è categorizzato comeChatbot AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Marketing automobilistico, Chatbot, Gestione della Reputazione Online, e Fornitori di VoIP

Textline è categorizzato comeMessaggistica conforme a HIPAA, Marketing Mobile, Automazione del Marketing, Sondaggio, Notifica Proattiva, Promemoria Appuntamento, e Automazione del Servizio Clienti

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Podium

60.2%

35.0%

4.8%

Textline

69.1%

27.1%

3.9%

60.2%

69.1%

35.0%

27.1%

4.8%

3.9%

Settore dei Recensori

Podium

Automobilistico

19.9%

Vendita al dettaglio

13.8%

Servizi al Consumatore

9.1%

Costruzione

7.9%

Mobili

6.2%

Altro

43.2%

Textline

Salute, Benessere e Fitness

6.9%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

6.6%

Servizi al Consumatore

6.1%

Assicurazione

5.5%

Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia

4.4%

Altro

70.4%

Alternative

Alternative a Podium

Alternative a Textline

Salesmsg

Heymarket Business Text Messaging

SimpleTexting

Brevo Marketing Platform

Discussioni

Discussioni su Podium

Come posso far interagire meglio le persone con la funzione di chat?

3 Commenti

Fagli sapere quanto sia facile connettersi con l'azienda che stanno utilizzando. È una connessione diretta tra il cliente e i tecnici del servizio.Leggi di più

Come possono le recensioni online aiutare la mia attività?

2 Commenti

In un'epoca di recensioni online, la maggior parte delle persone oggi sceglie i propri servizi/aziende in base alla loro popolarità/recensioni online.Leggi di più

Come faccio a modificare i miei modelli (se questo non è un problema di autorizzazioni)

2 Commenti

Se non è un problema di permessi, allora ad essere onesto non ne sono sicuro. Puoi creare nuovi modelli. Quando accedo a Podium su un computer, mi dice che...Leggi di più

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Discussioni su Textline

Is Textline good?

2 Commenti

Textline è un'ottima alternativa per il supporto clienti senza compromettere il tuo numero di telefono personaleLeggi di più