# Planhat, Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) vs Gainsight Customer Success Comparison

| | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.3 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 926 | 250 | 1,731 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (61.0% delle recensioni) | Mercato Medio (42.6% delle recensioni) | Mercato Medio (57.9% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Custom | $500.00 100000 Credits | Nessun prezzo disponibile | 

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## Top Pros & Cons

### Planhat

Pros:
- Ease of Use (172 reviews)
- Customer Support (122 reviews)

Cons:
- Learning Curve (92 reviews)
- Complexity (63 reviews)

### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

Pros:
- Platform Integration (79 reviews)
- Ease of Use (56 reviews)

Cons:
- Learning Curve (53 reviews)
- Expensive (44 reviews)

### Gainsight Customer Success

Pros:
- Ease of Use (302 reviews)
- Centralized Information (158 reviews)

Cons:
- Complexity (76 reviews)
- Limitations (75 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.6 (755 reviews) | 9.0 (96 reviews) | 8.6 (1366 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.3 (764 reviews) | 7.9 (193 reviews) | 8.0 (1436 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 7.5 (520 reviews) | 7.3 (166 reviews) | 6.7 (728 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.2 (463 reviews) | 8.5 (46 reviews) | 6.9 (642 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 9.2 (731 reviews) | 8.6 (91 reviews) | 8.6 (1202 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.3 (460 reviews) | 9.3 (45 reviews) | 9.0 (651 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.2 (706 reviews) | 9.0 (93 reviews) | 9.2 (1364 reviews) | 

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## Pricing

### Planhat

#### Entry-Level Pricing

Plan: From Start-up to Enterprise

Price: Custom

Description: Planhat è prezzato per adattarsi alla dimensione della tua azienda. Puoi visualizzare i dettagli qui: https://www.planhat.com/pricing/


[Learn more about Planhat](https://www.g2.com/it/products/planhat/reviews)

#### Free Trial

No

### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

#### Entry-Level Pricing

Plan: Consumption Credits

Price: $500.00 100000 Credits

Description: Prezzo di listino

Key Features:
- Servizi di Dati
- Segmentazione e Attivazione

[Learn more about Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)](https://www.g2.com/it/products/salesforce-data-360-formerly-data-cloud/reviews)

#### Free Trial

No

### Gainsight Customer Success

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Planhat** | 7.0/10 | 56 |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Gainsight Customer Success** | N/A | N/A |

#### Automazione della forza vendita

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Gestione dei Contatti e degli Account** | 8.4 (29 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM)** | 7.5 (25 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.** | 7.5 (25 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle attività** | 8.3 (29 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione del Territorio e delle Quote** | 6.7 (24 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Desktop** | 8.7 (26 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi** | 7.0 (23 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Preventivi e Ordini** | 6.2 (24 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei Contratti con i Clienti** | 6.5 (25 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione del Marketing

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Email Marketing** | 7.4 (28 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle campagne** | 6.9 (27 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei contatti** | 5.9 (25 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del ROI di Marketing** | 5.3 (25 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Supporto Clienti

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Gestione dei casi** | 7.2 (27 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Portale di Supporto Clienti** | 7.0 (28 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | 7.4 (28 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Caratteristiche del Call Center** | 5.8 (24 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto Analitico** | 6.3 (24 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Reportistica e Analisi

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Segnalazione** | 7.7 (30 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 7.5 (30 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Previsione** | 7.0 (26 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Mobile e Social

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Funzionalità di Collaborazione Sociale** | 6.2 (24 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei Social Network** | 5.6 (23 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto Utente Mobile** | 5.0 (23 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.7 (51 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Capacità del flusso di lavoro** | 8.3 (50 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 8.6 (50 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Internazionalizzazione** | 7.4 (47 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ambienti di prova / Sandbox** | 5.6 (44 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione Documenti e Contenuti.** | 6.7 (46 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | 8.3 (48 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione del Documento di Output** | 7.1 (46 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Integrazione

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | 7.7 (40 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **API di integrazione** | 7.8 (40 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | 7.4 (38 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.0 (18 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - CRM

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 6.1 (17 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 6.4 (17 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 6.7 (18 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 5.9 (17 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 6.5 (16 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 6.1 (16 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 6.0 (16 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforma di Gestione dei Dati (DMP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Planhat** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 9.4/10 | 8 |
| **Gainsight Customer Success** | N/A | N/A |

#### Integrazione dei dati

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Integrazione dei dati di prima parte** | Dati insufficienti | 10.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei dati di seconda parte** | Dati insufficienti | 10.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione di dati di terze parti** | Dati insufficienti | 9.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei dati offline** | Dati insufficienti | 8.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei Dati Mobili** | Dati insufficienti | 9.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Strumenti di Esportazione Dati** | Dati insufficienti | 10.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Piattaforma di Gestione dei Dati (DMP)

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 8.9 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 9.8 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 9.4 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 8.6 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi dei dati e ottimizzazione

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Segmentazione del pubblico** | Dati insufficienti | 10.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Raccomandazioni** | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Dashboard Standard** | Dati insufficienti | 8.6 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Rapporti personalizzati** | Dati insufficienti | 9.4 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Autorizzazioni dei dati** | Dati insufficienti | 8.9 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | 9.7 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | 10.0 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Scalabilità dell'Impresa** | Dati insufficienti | 9.4 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | 10.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

### Successo del Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Planhat** | 7.8/10 | 614 |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Gainsight Customer Success** | 8.0/10 | 1238 |

#### Informazioni del cliente

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Punteggi di Salute del Cliente** | 8.7 (566 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.6 (1135 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoraggio dei clienti** | 8.8 (552 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.5 (1080 reviews) ✓ Verified | 
| **Profili dei clienti** | 8.8 (569 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.4 (1074 reviews) ✓ Verified | 
| **Playbook** | 8.2 (548 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.2 (1066 reviews) ✓ Verified | 
| **Segmenti di Clienti** | 8.5 (515 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.1 (933 reviews) ✓ Verified | 
| **Coinvolgimento del prodotto** | 8.0 (494 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.9 (920 reviews) ✓ Verified | 
| **Sondaggi** | 7.2 (422 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.0 (947 reviews) ✓ Verified | 

#### Previsioni

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Rischio di abbandono** | 7.9 (501 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.0 (962 reviews) ✓ Verified | 
| **Opportunità di Upsell** | 7.5 (435 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.4 (839 reviews) ✓ Verified | 
| **Trigger personalizzati** | 8.3 (496 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.1 (905 reviews) ✓ Verified | 
| **Apprendimento automatico** | 6.7 (350 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 6.9 (661 reviews) ✓ Verified | 

#### Piattaforma

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Reportistica e Dashboard** | 8.3 (556 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.3 (1126 reviews) ✓ Verified | 
| **API e Integrazioni** | 8.1 (529 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.9 (999 reviews) ✓ Verified | 
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | 8.2 (491 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.8 (980 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacità del flusso di lavoro** | 8.5 (506 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.2 (1005 reviews) ✓ Verified | 
| **Notifiche** | 8.2 (523 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.1 (1032 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalizzazione** | 8.6 (532 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.1 (1041 reviews) ✓ Verified | 
| **Scalabilità** | 8.8 (513 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.6 (1032 reviews) ✓ Verified | 
| **Sicurezza dei dati** | 8.9 (475 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.6 (932 reviews) ✓ Verified | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | 8.5 (524 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.4 (1050 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 8.8 (523 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.4 (1021 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 6.1 (170 reviews) | Dati insufficienti | 7.0 (295 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | 6.2 (174 reviews) | Dati insufficienti | 7.2 (298 reviews) | 

#### AI agentico - Successo del cliente

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 6.3 (98 reviews) | Dati insufficienti | 7.4 (14 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | 6.7 (98 reviews) | Dati insufficienti | 7.3 (13 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | 6.8 (101 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (15 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 6.5 (97 reviews) | Dati insufficienti | 7.8 (13 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | 6.2 (99 reviews) | Dati insufficienti | 7.6 (14 reviews) | 

### Gestione dei Ricavi da Abbonamento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Planhat** | 7.7/10 | 125 |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Gainsight Customer Success** | N/A | N/A |

#### Fatturazione e Pagamenti

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Termini di pagamento** | 7.9 (80 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Fatturazione personalizzata** | 7.6 (68 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prezzi personalizzati** | 7.5 (74 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Riconoscimento dei Ricavi

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Monitoraggio dell'uso** | 8.2 (97 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ricavi differiti** | 7.0 (69 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Accantonamento dei ricavi** | 7.5 (74 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Ottimizzazione dei ricavi

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Clienti a rischio** | 8.1 (103 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione dell'offerta** | 7.4 (78 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Abbandono dei clienti** | 8.2 (106 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Previsione dei ricavi** | 7.8 (92 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Analisi del prodotto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Planhat** | 7.8/10 | 88 |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Gainsight Customer Success** | N/A | N/A |

#### Analisi del prodotto

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Analisi a livello di account** | 8.6 (81 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi a livello utente** | 8.2 (81 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione** | 8.9 (77 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Imbuti** | 7.7 (66 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Avvisi** | 8.4 (79 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi Multi-Prodotto** | 8.3 (67 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Punteggio Utente** | 8.3 (75 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 8.5 (81 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Analisi del Prodotto

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 6.5 (19 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 7.0 (18 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 6.2 (17 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 6.6 (18 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi Comportamentale - Analisi del Prodotto

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Analisi Multi-Prodotto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del livello utente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi a livello di account** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Imbuti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Infrastruttura della Piattaforma - Analisi del Prodotto

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Avvisi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Ottimizzazione guidata dall'IA - Analisi del prodotto

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Punteggio utente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Approfondimenti automatizzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Governance dei Dati

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Planhat** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.9/10 | 9 |
| **Gainsight Customer Success** | N/A | N/A |

#### Amministrazione

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Modellazione dei dati** | Dati insufficienti | 9.0 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Raccomandazioni** | Dati insufficienti | 8.8 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | 8.6 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Dashboard e Visualizzazioni** | Dati insufficienti | 8.3 (7 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Glossario Aziendale** | Dati insufficienti | 8.3 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Scoperta dei dati** | Dati insufficienti | 9.0 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Profilazione dei dati** | Dati insufficienti | 8.8 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Reportistica e Visualizzazione** | Dati insufficienti | 8.3 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tracciabilità dei dati** | Dati insufficienti | 8.3 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Conformità

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Conformità ai Dati Sensibili** | Dati insufficienti | 9.4 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Formazione e Linee Guida** | Dati insufficienti | 9.0 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Applicazione della politica** | Dati insufficienti | 9.3 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio della conformità** | Dati insufficienti | 10.0 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Controllo Accessi** | Dati insufficienti | 9.3 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei Ruoli** | Dati insufficienti | 8.8 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione della Conformità** | Dati insufficienti | 9.3 (7 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Qualità dei dati

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Preparazione dei dati** | Dati insufficienti | 9.4 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Distribuzione dei dati** | Dati insufficienti | 8.8 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Unificazione dei dati** | Dati insufficienti | 9.6 (9 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Manutenzione

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Gestione della Qualità dei Dati** | Dati insufficienti | 9.0 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle politiche** | Dati insufficienti | 9.0 (7 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 8.1 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 8.3 (7 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Governance dei dati

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 8.3 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 8.3 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 9.0 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | 9.0 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 8.6 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 9.4 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

### Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Planhat** | 7.1/10 | 229 |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.8/10 | 61 |
| **Gainsight Customer Success** | N/A | N/A |

#### Sourcing dei dati

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Arricchimento dei dati** | 8.3 (182 reviews) | 8.9 (34 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Espandibilità** | 8.4 (175 reviews) | 9.2 (54 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Marketing dei contenuti** | 6.4 (139 reviews) | 8.5 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Dispositivi Multipli** | 7.3 (141 reviews) | 9.1 (29 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Metriche di Marketing** | 6.3 (121 reviews) | 8.6 (29 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Modellazione Predittiva** | 6.5 (129 reviews) | 8.6 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Motore di Raccomandazione** | 6.5 (124 reviews) | 8.7 (30 reviews) | Dati insufficienti | 

### Ottimizzazione del Ricavo del Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Planhat** | 7.4/10 | 128 |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Gainsight Customer Success** | 7.7/10 | 191 |

#### Team di Vendite

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Processo di Vendita Flessibile** | 7.7 (89 reviews) | Dati insufficienti | 7.8 (108 reviews) | 
| **Modalità di allenamento** | 7.3 (88 reviews) | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Playbooks** | 8.0 (108 reviews) | Dati insufficienti | 7.9 (145 reviews) | 

#### Intelligenza

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Identificazione delle opportunità** | 7.6 (99 reviews) | Dati insufficienti | 7.8 (130 reviews) | 
| **Rinnovi senza contatto** | 7.4 (89 reviews) | Dati insufficienti | 6.8 (115 reviews) | 
| **Contenuto Intelligente** | 7.2 (86 reviews) | Dati insufficienti | 7.6 (108 reviews) | 

#### Mappatura

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Organigrammi multipli** | 6.9 (84 reviews) | Dati insufficienti | 7.5 (117 reviews) | 
| **Ruoli degli stakeholder** | 8.2 (99 reviews) | Dati insufficienti | 8.1 (129 reviews) | 

#### AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 7.0 (28 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 7.3 (28 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 7.0 (28 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 7.3 (28 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 6.7 (27 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 7.2 (29 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Mappatura del viaggio del cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Planhat** | 7.7/10 | 179 |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Gainsight Customer Success** | N/A | N/A |

#### Nozioni di base sulla piattaforma

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Modelli** | 8.0 (167 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esportazione** | 7.9 (152 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Accesso multiutente e collaborazione** | 8.2 (146 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Molteplici Personaggi** | 7.7 (132 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi dei dati** | 7.8 (137 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Mappatura del percorso del cliente

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 6.4 (36 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Portale Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Planhat** | 6.7/10 | 161 |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Gainsight Customer Success** | N/A | N/A |

#### Contenuto

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Collaborazione Documentale** | 7.2 (122 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Versionamento** | 6.8 (102 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Firma elettronica** | 5.7 (97 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Richiesta di file** | 6.2 (93 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Feedback** | 7.1 (108 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Collaborazione

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Fatturazione e Emissione Fatture** | 6.5 (103 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica istantanea** | 6.3 (100 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione del Progetto** | 8.0 (124 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | 8.0 (139 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento del tempo** | 7.3 (104 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Applicazione Mobile** | 4.7 (85 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione dell'Esperienza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Planhat** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Gainsight Customer Success** | 7.7/10 | 214 |

#### Analitica

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Punteggio Netto del Promotore (NPS)** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (174 reviews) | 
| **Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (151 reviews) | 
| **Punteggio di Sforzo del Cliente (CES)** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (123 reviews) | 
| **Gamificazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.8 (111 reviews) | 

#### Personalizzazione

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Gestione degli stakeholder** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (144 reviews) | 
| **Supporto multilingue** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (104 reviews) | 
| **Supporto per più marchi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (102 reviews) | 
| **Soluzioni specifiche per settore** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (97 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.0 (47 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.2 (49 reviews) | 

#### AI agentico - Gestione dell'esperienza

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforme di Intelligenza del Pubblico

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Planhat** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 9.7/10 | 8 |
| **Gainsight Customer Success** | N/A | N/A |

#### Pubblico

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Approfondimenti sul pubblico** | Dati insufficienti | 10.0 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Identificazione degli influencer** | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personas degli acquirenti** | Dati insufficienti | 9.7 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | 10.0 (7 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi dei dati

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Analisi della Rete** | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | 9.4 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazioni** | Dati insufficienti | 9.7 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Filtraggio Avanzato** | Dati insufficienti | 10.0 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Amministrazione

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni di Marketing** | Dati insufficienti | 9.8 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni pubblicitarie** | Dati insufficienti | 9.4 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Esportazione dei dati** | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforme di Intelligenza del Pubblico - AI Agente

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 8.9 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 9.3 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 8.9 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 8.9 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

### Gestione dei Dati Master (MDM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Planhat** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 10.0/10 | 6 |
| **Gainsight Customer Success** | N/A | N/A |

#### Gestione

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Gestione della gerarchia** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei Dati di Riferimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Tracciabilità dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei Metadati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Multi-Dominio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Abbina e Unisci** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Mappatura delle relazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interfaccia utente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Governance dei dati** | Dati insufficienti | 10.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Mascheramento dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Onboarding del cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Planhat** | 8.1/10 | 289 |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Gainsight Customer Success** | N/A | N/A |

#### Configurazione dell'Onboarding

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Flussi di lavoro** | 8.6 (252 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Modelli** | 8.1 (256 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Elenchi di controllo** | 8.6 (258 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Monitoraggio del Progetto

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Monitoraggio** | 8.2 (235 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risorse** | 7.7 (201 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Contenuto** | 8.0 (211 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Compiti** | 8.4 (255 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione** | 7.9 (208 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Coinvolgimento del cliente

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Portale** | 7.7 (229 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento** | 8.0 (224 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Branding** | 7.4 (213 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Visibilità** | 8.3 (229 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione** | 8.1 (233 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Ritenzione Proattiva dei Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Planhat** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Gainsight Customer Success** | 8.8/10 | 32 |

#### Piattaforma

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Punteggio di Salute** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (28 reviews) | 
| **Profili dei clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 10.0 (13 reviews) | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (19 reviews) | 

#### Previsioni

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Assicurazione della Qualità del Servizio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (16 reviews) | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (20 reviews) | 
| **Impatto sui ricavi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (15 reviews) | 
| **Intelligenza Artificiale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (23 reviews) | 
| **Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (17 reviews) | 
| **Ritenzione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (22 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.2 (7 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (8 reviews) | 

### Risoluzione dell'identità

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Planhat** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.5/10 | 17 |
| **Gainsight Customer Success** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Software Firewall

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | 8.2 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 8.6 (16 reviews) | Dati insufficienti | 

### Qualità dei dati

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Planhat** | 7.6/10 | 73 |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Gainsight Customer Success** | N/A | N/A |

#### Funzionalità

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Identificazione** | 7.6 (54 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Correzione** | 7.4 (50 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Normalizzazione** | 7.5 (46 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pulizia preventiva** | 7.2 (49 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Corrispondenza dei dati** | 7.2 (54 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Segnalazione** | 8.1 (61 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | 8.4 (62 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Audit di Qualità** | 7.2 (48 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cruscotto** | 8.2 (64 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Governance** | 8.1 (49 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 6.4 (31 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 6.6 (31 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

---
## Categories

**Unique to Planhat (10):** [Portale Clienti Software](https://www.g2.com/it/categories/client-portal), [Strumenti per la mappatura del percorso del cliente](https://www.g2.com/it/categories/customer-journey-mapping), [Software di Ottimizzazione del Ricavo del Cliente (CRO)](https://www.g2.com/it/categories/customer-revenue-optimization), [Software di analisi dei prodotti](https://www.g2.com/it/categories/product-analytics), [Gestione dei Ricavi da Abbonamento Software](https://www.g2.com/it/categories/subscription-revenue-management), [Piattaforme di Dati dei Clienti (CDP)](https://www.g2.com/it/categories/customer-data-platform-cdp), [Software per il successo del cliente](https://www.g2.com/it/categories/customer-success), [Software CRM](https://www.g2.com/it/categories/crm), [Strumenti di Qualità dei Dati](https://www.g2.com/it/categories/data-quality), [Software di Onboarding Clienti](https://www.g2.com/it/categories/client-onboarding)

**Unique to Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) (7):** [Piattaforme di Intelligenza del Pubblico Software](https://www.g2.com/it/categories/audience-intelligence-platforms), [Software di risoluzione dell'identità](https://www.g2.com/it/categories/identity-resolution), [Piattaforme di Dati dei Clienti (CDP)](https://www.g2.com/it/categories/customer-data-platform-cdp), [Piattaforme di Gestione dei Dati (DMP)](https://www.g2.com/it/categories/data-management-platform-dmp), [Strumenti di Gestione dei Dati Principali (MDM)](https://www.g2.com/it/categories/master-data-management-mdm), [Strumenti di Governance dei Dati](https://www.g2.com/it/categories/data-governance-tools), [Software di gestione dei dati](https://www.g2.com/it/categories/data-management-software)

**Unique to Gainsight Customer Success (4):** [Software di Ottimizzazione del Ricavo del Cliente (CRO)](https://www.g2.com/it/categories/customer-revenue-optimization), [Software di Gestione dell'Esperienza](https://www.g2.com/it/categories/experience-management), [Software per il successo del cliente](https://www.g2.com/it/categories/customer-success), [Software proattivo per la fidelizzazione dei clienti](https://www.g2.com/it/categories/proactive-customer-retention)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Planhat | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 32.8% | 20.4% | 9.0% | 
| **Mid-Market** | 61.0% | 42.6% | 57.9% | 
| **Enterprise** | 6.2% | 37.0% | 33.1% | 

### By Industry

#### Planhat

- **Software per computer:** 37.2%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 18.6%
- **Marketing e Pubblicità:** 8.1%
- **Gestione dell'Istruzione:** 2.4%
- **E-Learning:** 2.2%
- **Risorse Umane:** 2.2%
- **Servizi Finanziari:** 2.1%
- **Internet:** 2.0%
- **Servizi al Consumatore:** 1.8%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 1.7%
- **Other:** 21.7%

#### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 17.1%
- **Software per computer:** 8.8%
- **Servizi Finanziari:** 7.4%
- **Consulenza:** 6.0%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 3.7%
- **Marketing e Pubblicità:** 3.7%
- **Produzione:** 3.2%
- **Gestione dell'Istruzione:** 2.8%
- **Vendita al dettaglio:** 2.8%
- **Automobilistico:** 2.3%
- **Other:** 42.4%

#### Gainsight Customer Success

- **Software per computer:** 38.6%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 19.9%
- **Marketing e Pubblicità:** 4.3%
- **Telecomunicazioni:** 3.6%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 3.5%
- **Internet:** 3.2%
- **Servizi Finanziari:** 2.6%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.5%
- **Gestione dell'Istruzione:** 1.8%
- **E-Learning:** 1.4%
- **Other:** 18.6%

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## Alternatives

### Alternatives to Planhat

- [Custify](https://www.g2.com/it/products/custify/reviews) — 4.7/5 stars (499 reviews)
- [Totango](https://www.g2.com/it/products/totango/reviews) — 4.3/5 stars (1150 reviews)
- [ChurnZero](https://www.g2.com/it/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1591 reviews)
- [Catalyst](https://www.g2.com/it/products/totango-catalyst/reviews) — 4.5/5 stars (659 reviews)
- [ClientSuccess](https://www.g2.com/it/products/clientsuccess/reviews) — 4.4/5 stars (423 reviews)
- [Vitally](https://www.g2.com/it/products/vitally/reviews) — 4.5/5 stars (696 reviews)
- [GUIDEcx](https://www.g2.com/it/products/guidecx/reviews) — 4.6/5 stars (461 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)
- [Rocketlane](https://www.g2.com/it/products/rocketlane-corp/reviews) — 4.7/5 stars (853 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)

### Alternatives to Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

- [Twilio Segment](https://www.g2.com/it/products/twilio-segment/reviews) — 4.5/5 stars (565 reviews)
- [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/it/products/tealium-customer-data-hub/reviews) — 4.3/5 stars (474 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/it/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1357 reviews)
- [Hightouch](https://www.g2.com/it/products/hightouch/reviews) — 4.6/5 stars (392 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/it/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1353 reviews)
- [Bloomreach](https://www.g2.com/it/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews)
- [WebEngage](https://www.g2.com/it/products/webengage/reviews) — 4.5/5 stars (751 reviews)
- [Dotdigital](https://www.g2.com/it/products/dotdigital/reviews) — 4.4/5 stars (1203 reviews)
- [Databricks](https://www.g2.com/it/products/databricks/reviews) — 4.6/5 stars (783 reviews)
- [Optimizely Web Experimentation](https://www.g2.com/it/products/optimizely-web-experimentation/reviews) — 4.2/5 stars (411 reviews)

### Alternatives to Gainsight Customer Success

- [ChurnZero](https://www.g2.com/it/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1591 reviews)
- [Totango](https://www.g2.com/it/products/totango/reviews) — 4.3/5 stars (1150 reviews)
- [Custify](https://www.g2.com/it/products/custify/reviews) — 4.7/5 stars (499 reviews)
- [Vitally](https://www.g2.com/it/products/vitally/reviews) — 4.5/5 stars (696 reviews)
- [Catalyst](https://www.g2.com/it/products/totango-catalyst/reviews) — 4.5/5 stars (659 reviews)
- [ClientSuccess](https://www.g2.com/it/products/clientsuccess/reviews) — 4.4/5 stars (423 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)
- [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/it/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (751 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/it/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/it/products/medallia-customer-experience/reviews) — 4.5/5 stars (206 reviews)

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## Top Discussions

### Planhat

- Title: [Quanto tempo ci è voluto per implementarlo?](https://www.g2.com/it/discussions/49802-how-long-did-it-take-to-implement) — 2 comments *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Commento eliminato dall'utente."
- Title: [Sarebbe utile se potessimo esportare le modifiche ecc. su Playbooks o avere un'idea chiara delle aspettative sul punteggio NPS.](https://www.g2.com/it/discussions/it-shouldbe-good-if-we-can-export-the-changes-etc-on-playbooks-or-have-a-clear-idea-on-nps-score-expectations) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ciao Martha,

Grazie per la tua domanda!

Ci piacerebbe capire un po' più a fondo cosa stai cercando di risolvere, quindi sentiti libera di contattare..."
- Title: [Come posso lanciare due campagne NPS simultanee](https://www.g2.com/it/discussions/how-can-i-launch-two-simultaneos-npscampaings) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ciao Matheus, il tuo CSM ti contatterà a breve e ti aiuterà a configurarlo :)"
- Title: [Qual è il modo migliore per gestire le opportunità di cross-sell su Planhat?](https://www.g2.com/it/discussions/40995-what-s-the-best-way-to-manage-crossell-opportunities-on-planhat) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ciao Pedro,

Grazie per la tua domanda!

Ci sono diversi modi per gestire le opportunità di cross-selling in Planhat. Innanzitutto, è possibile impostare..."

### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

No discussions available for this product.

### Gainsight Customer Success

- Title: [A cosa serve Gainsight?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-gainsight-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Organizzare le informazioni sui clienti per aiutare coloro che gestiscono l'account a documentare i progressi."
- Title: [Che cos'è Gainsight PX?](https://www.g2.com/it/discussions/gainsight-what-is-gainsight-px) — 2 comments *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Gainsight PX fornisce alle aziende analisi di prodotto, interazioni digitali in-app e capacità di feedback degli utenti per accelerare il tempo di..."
- Title: [Che cos'è il software Gainsight?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-gainsight-software) — 2 comments
  > **Top comment:** "Gainsight è un software creato specificamente per soddisfare le esigenze dei team di Customer Success nel mercato SaaS."
- Title: [Come importiamo le note dalla nostra precedente cronologia dei dati dei clienti nel feed di notizie di gainsites](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-we-import-notes-from-our-previous-history-of-customer-data-into-gainsites-newsfeed) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Potresti esportare quei commenti insieme a un customerID in un file CSV, pubblicarli su S3 e importarli in Gainsight in questo modo. A seconda di dove vuoi..."
- Title: [C'è un modo per far scomparire immediatamente le mie CTA spuntate nel cockpit?](https://www.g2.com/it/discussions/52149-is-there-a-way-i-can-have-my-checked-off-ctas-in-cockpit-disappear-immediately) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "I have invested with some scam brokers in the past, and the story is as horrific as the ones i have read because i went through the ordeal myself. I lost..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/planhat-vs-salesforce-data-360-formerly-data-cloud-vs-gainsight-customer-success)