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Confronta Observe.AI e Terret.ai 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (64.3% delle recensioni)
Mercato Medio (63.8% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Per user, per month
Observe.AI
Valutazione a Stelle
(238)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (64.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su Observe.AITerret.ai
Valutazione a Stelle
(612)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (63.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Per user, per month
Scopri di più su Terret.aiRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Observe.AI eccelle nella Registrazione delle Chiamate con un punteggio di 9.5, evidenziando la sua capacità di catturare audio di alta qualità e fornire approfondimenti dettagliati, mentre Terret.ai è carente con un punteggio di 6.2, portando i revisori a esprimere frustrazione per la qualità di registrazione incoerente.
- I revisori menzionano che la Facilità d'Uso per Observe.AI è valutata a 9.2, con molti utenti che apprezzano la sua interfaccia intuitiva e la navigazione semplice, mentre il punteggio di Terret.ai di 8.8 indica che alcuni utenti lo trovano meno user-friendly, in particolare quando accedono a funzionalità avanzate.
- Gli utenti di G2 evidenziano le superiori capacità di Analisi delle Chiamate di Observe.AI, con un punteggio di 9.1, che consente metriche di performance approfondite e approfondimenti azionabili, mentre il punteggio di Terret.ai di 6.9 suggerisce che gli utenti ritengono che i suoi strumenti di analisi manchino di profondità e chiarezza.
- Gli utenti su G2 riportano che le funzionalità di Machine Learning di Observe.AI, valutate a 8.9, forniscono analisi predittive preziose che migliorano il processo decisionale, in contrasto con il punteggio di Terret.ai di 6.6, dove gli utenti sentono che le capacità di machine learning sono poco sviluppate e meno impattanti.
- I revisori menzionano che la funzione di Scoring dei Clienti di Observe.AI, con un punteggio di 9.3, è particolarmente apprezzata per la sua accuratezza nell'identificare lead di alto valore, mentre il punteggio di Terret.ai di 7.1 indica che gli utenti trovano il suo sistema di scoring meno affidabile e più difficile da interpretare.
- Gli utenti dicono che la Qualità del Supporto per Observe.AI, valutata a 9.2, è costantemente evidenziata come un punto di forza, con molti revisori che apprezzano la reattività e l'esperienza del team di supporto, mentre il punteggio di Terret.ai di 9.0, sebbene ancora buono, suggerisce che alcuni utenti hanno sperimentato tempi di attesa più lunghi per l'assistenza.
Observe.AI vs Terret.ai
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Observe.AI più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con Terret.ai nel complesso.
- Observe.AI e Terret.ai soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Observe.AI sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Observe.AI rispetto a Terret.ai.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Observe.AI
Nessun prezzo disponibileTerret.ai
Platform
Per user, per month
Prezzi disponibili su richiesta. Prezzi per utente, per licenza.
Prova Gratuita
Observe.AI
Nessuna informazione sulla prova disponibileTerret.ai
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
184
8.8
534
Facilità d'uso
9.2
184
8.8
544
Facilità di installazione
9.0
107
8.6
186
Facilità di amministrazione
9.2
91
8.8
53
Qualità del supporto
9.2
180
9.0
324
the product è stato un buon partner negli affari?
9.3
93
9.6
57
Direzione del prodotto (% positivo)
9.7
176
8.9
508
Caratteristiche per Categoria
Chiama Analytics
9.5
43
6.2
51
8.9
44
6.6
52
9.1
44
6.9
54
9.0
40
Funzionalità non disponibile
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
9.3
40
7.1
56
8.7
42
6.0
48
9.1
43
7.1
56
Intelligenza Artificiale Generativa
8.9
17
7.1
14
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
9.0
161
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
9.2
143
Dati insufficienti
9.0
140
Dati insufficienti
8.8
134
Dati insufficienti
Coinvolgimento
9.1
144
Dati insufficienti
9.1
137
Dati insufficienti
8.8
133
Dati insufficienti
Prestazione
9.0
126
Dati insufficienti
9.3
134
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
28
Dati insufficienti
8.8
28
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Operazioni e Intelligenza dei Ricavi (RO&I)Nascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
251
Sourcing delle Entrate e Previsione
Dati insufficienti
8.4
236
Dati insufficienti
9.0
243
Dati insufficienti
8.3
237
Dati insufficienti
7.2
213
Dati insufficienti
8.0
220
Dati insufficienti
8.1
216
Dati insufficienti
8.2
205
Arricchimento dei dati CRM
Dati insufficienti
7.7
218
Dati insufficienti
7.9
224
Dati insufficienti
7.4
212
Dati insufficienti
6.8
198
Dati insufficienti
7.3
189
Gestione dell'account
Dati insufficienti
7.6
207
Dati insufficienti
7.4
199
Dati insufficienti
7.4
201
Dati insufficienti
8.2
210
Dati insufficienti
8.1
197
Dati insufficienti
7.6
190
Agentic AI - Operazioni e Intelligenza sui Ricavi (RO&I)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
23
Dati insufficienti
AI agentico - Analisi delle vendite
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sourcing dei dati
Dati insufficienti
8.2
319
Dati insufficienti
7.9
319
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
338
Dati insufficienti
8.2
320
Analisi Predittiva
Dati insufficienti
7.5
316
Dati insufficienti
8.2
354
Dati insufficienti
7.9
351
Dati insufficienti
8.8
361
Gestione delle vendite
Dati insufficienti
8.9
354
Dati insufficienti
7.1
301
Dati insufficienti
7.7
325
Dati insufficienti
8.2
342
Osservabilità dell'AI del Contact CenterNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Test - Osservabilità dell'AI del Contact Center
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Osservabilità dell'Intelligenza Artificiale del Contact Center
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura - Osservabilità dell'AI del Contact Center
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Observe.AI e Terret.ai sono categorizzati comeIntelligenza Conversazionale
Categorie uniche
Terret.ai è categorizzato comeOperazioni e Intelligenza dei Ricavi (RO&I) e Analisi delle vendite
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Observe.AI
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Terret.ai
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Outsourcing/Delocalizzazione
13.1%
Servizi al Consumatore
12.2%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
7.2%
Telecomunicazioni
6.8%
Servizi Finanziari
6.8%
Altro
53.8%
Software per computer
47.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
21.4%
E-Learning
8.4%
Sicurezza Informatica e di Rete
5.3%
Gestione dell'Istruzione
2.3%
Altro
15.3%
Discussioni
Posso usare questo strumento per promuovere il lavoro di qualità ad altre persone nella nostra comunità?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Observe.AI
Ciao Larah, assolutamente! La nostra piattaforma è utilizzata da molte organizzazioni che gamificano le prestazioni eccellenti. Ad esempio, alcuni utenti di...Leggi di più
Qual è il modo migliore per utilizzare questo strumento per ottenere risultati più accurati e di qualità in breve tempo?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Observe.AI
La piattaforma Observe.AI consente intrinsecamente una maggiore efficienza degli audit di qualità. Permettendo agli utenti di vedere le trascrizioni delle...Leggi di più
Possiamo ottenere più funzioni nella creazione di momenti che diano all'utente finale maggiore flessibilità in termini di progettazione dei momenti?
1 Commento
Risposta ufficiale da Observe.AI
Ciao Jasper,
Grazie per la tua domanda - arriva al momento perfetto!
Stiamo attualmente lavorando su una versione "Labs" di Advanced Moments dove stiamo...Leggi di più
Terret.ai non ha discussioni con risposte
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