# Nextiva, Ultatel vs Dialpad Connect Comparison

| | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.7 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 3,566 | 51 | 4,165 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (77.3% delle recensioni) | Piccola Impresa (74.5% delle recensioni) | Piccola Impresa (57.8% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | A partire da $15.00 1 User Al mese | A partire da $18.00 1 User Al mese | $25 Per user, per month invoiced annually | 

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## Top Pros & Cons

### Nextiva

Pros:
- Customer Support (127 reviews)
- Ease of Use (117 reviews)

Cons:
- Complexity (25 reviews)
- Difficult Configuration (25 reviews)

### Ultatel

Pros:
- Customer Support (7 reviews)
- Customer Service (5 reviews)

Cons:
- Admin Control (2 reviews)
- Complex Processes (2 reviews)

### Dialpad Connect

Pros:
- Ease of Use (126 reviews)
- Call Management (70 reviews)

Cons:
- Call Issues (55 reviews)
- Connection Issues (42 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 9.0 (2836 reviews) | 9.4 (47 reviews) | 8.9 (3225 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.7 (2885 reviews) | 9.4 (49 reviews) | 9.1 (3400 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.4 (2170 reviews) | 9.3 (36 reviews) | 9.0 (1229 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.6 (1986 reviews) | 8.9 (36 reviews) | 8.9 (1136 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 9.0 (2821 reviews) | 9.5 (42 reviews) | 8.5 (2511 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.8 (1968 reviews) | 9.3 (34 reviews) | 8.9 (1060 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.3 (2714 reviews) | 9.8 (49 reviews) | 8.2 (3072 reviews) | 

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## Pricing

### Nextiva

#### Entry-Level Pricing

Plan: Core

Price: A partire da $15.00 1 User Al mese

Description: Per piccoli team! Gestisci in modo affidabile la tua attività e comunica con il tuo team e i tuoi clienti attraverso canali unificati di voce, video, SMS e digitali con configurazione istantanea, senza hardware, conversazioni centralizzate e strumenti integrati per produttività, collaborazione e reattività.

Key Features:
- Chiamate in entrata e in uscita
- SMS aziendali
- Riunioni video

[Browse all 6 editions](https://www.g2.com/it/products/nextiva/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Ultatel

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essential

Price: A partire da $18.00 1 User Al mese

Key Features:
- Sistema telefonico aziendale completo e servizio (Voce, SMS/MMS, Chat, Video)
- Chiamate illimitate verso Stati Uniti e Canada
- SMS e MMS aziendali

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/ultatel/pricing)

#### Free Trial

No

### Dialpad Connect

#### Entry-Level Pricing

Plan: Pro

Price: $25 Per user, per month invoiced annually

Description: + UberConference Gratis

Key Features:
- Pro include tutto in Standard, e:
- Code di chiamata
- Integrazione con Salesforce

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Assistente alle vendite AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Nextiva** | N/A | N/A |
| **Ultatel** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | 8.3/10 | 31 |

#### Guida la facilitazione

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot per il servizio clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (25 reviews) | 
| **Qualificazione dei lead** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (25 reviews) | 
| **Segui il contatto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (25 reviews) | 
| **Pianificazione delle riunioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (26 reviews) | 

#### Organizzazione

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Gestione delle Opportunità e del Pipeline** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (25 reviews) | 
| **Inserimento dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (25 reviews) | 
| **Integrazioni / API** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (25 reviews) | 

#### Analisi delle prestazioni

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Coaching** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (26 reviews) | 
| **Monitoraggio delle prestazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (26 reviews) | 

#### Analisi delle vendite

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Previsione del ROI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (24 reviews) | 
| **Previsione delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (24 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (16 reviews) | 

#### Assistente alle vendite AI - AI Agentico

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Nextiva** | 8.5/10 | 207 |
| **Ultatel** | 9.7/10 | 10 |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Canali

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Voce** | 9.4 (194 reviews) | 9.7 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sociale** | 7.9 (176 reviews) | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Chat Web** | 7.7 (174 reviews) | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **SMS mobile** | 8.2 (178 reviews) | 9.3 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Email** | 8.2 (168 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **AI Sintesi Vocale** | 7.6 (84 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Funzioni

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Instradamento della sessione** | 8.7 (173 reviews) | 9.8 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coda di sessione** | 8.6 (173 reviews) | 10.0 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Chiamata concorrente** | 8.8 (174 reviews) | 10.0 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi del discorso** | 8.1 (171 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Compositore Automatico** | 8.2 (169 reviews) | 10.0 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **IVR** | 8.5 (176 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Schermata pop in entrata** | 8.5 (169 reviews) | 9.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Dati Persistenti** | 8.4 (165 reviews) | 9.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Centro di Contatto

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.8 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 9.2 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 9.2 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 9.2 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Amministrativo

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Note riassuntive della sessione** | 8.3 (167 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Accesso Amministratore** | 9.1 (176 reviews) | 9.8 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Reportistica e Dashboard** | 8.9 (176 reviews) | 9.4 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Registrazione della sessione** | 8.4 (166 reviews) | 10.0 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione e Assegnazione degli Agenti** | 8.3 (160 reviews) | 9.2 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

### Videoconferenza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Nextiva** | N/A | N/A |
| **Ultatel** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | 8.9/10 | 1588 |

#### Strumenti di collaborazione

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Condivisione dello schermo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (1270 reviews) | 
| **Presentazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (287 reviews) | 
| **Lavagna** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (44 reviews) | 
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (322 reviews) | 
| **Alzare la mano** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (47 reviews) | 

#### Coordinamento della riunione

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Pianificazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (1185 reviews) | 
| **Registrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (1107 reviews) | 
| **Permessi dei partecipanti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (354 reviews) | 
| **Unisciti con un clic** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (357 reviews) | 

#### Tipo di software

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (1033 reviews) | 
| **Applicazione del browser** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (345 reviews) | 
| **Applicazione Desktop** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (262 reviews) | 

#### Agentic AI - Videoconferenza

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

### Agenti AI per le operazioni aziendali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Nextiva** | N/A | N/A |
| **Ultatel** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Risposte

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Instrada a umano** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione - Agenti AI

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Follow-up delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione di contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Editor di conversazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Umano-nel-ciclo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Autonomia - Agenti AI

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Analisi dei Feedback

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Nextiva** | N/A | N/A |
| **Ultatel** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | 8.5/10 | 23 |

#### Gestione del Feedback

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Tagging** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (20 reviews) | 
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (19 reviews) | 
| **Report e Dashboard Personalizzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (20 reviews) | 

#### Analisi del feedback

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Analisi Tematica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (20 reviews) | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (20 reviews) | 
| **Punteggio NPS/CSAT** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (19 reviews) | 

#### Fonti di feedback

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Recensioni online** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (18 reviews) | 
| **Sondaggi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (17 reviews) | 
| **Social Media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (18 reviews) | 
| **Canali di Servizio Clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (18 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (18 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (18 reviews) | 

### Infrastruttura del Call Center (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Nextiva** | 8.6/10 | 772 |
| **Ultatel** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Piattaforma

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Omnicanale** | 8.1 (466 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Accesso Mobile** | 8.6 (667 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle code** | 8.6 (585 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Instradamento delle chiamate** | 8.9 (693 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Richiama** | 8.8 (606 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **IVR** | 8.3 (502 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Distribuzione Automatica delle Chiamate** | 8.6 (604 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Sintesi vocale AI** | 7.7 (295 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione della forza lavoro

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Monitoraggio delle chiamate** | 8.7 (607 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Valutazione delle prestazioni** | 8.7 (565 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Infrastruttura del Call Center (CCI)

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.8 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.8 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.8 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.8 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Amministrativo

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Registrazione delle chiamate** | 8.7 (594 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Reportistica e Dashboard** | 8.7 (624 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforme PBX Cloud

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Nextiva** | 9.1/10 | 43 |
| **Ultatel** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Comunicazione di base - Cloud PBX

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Gestione delle chiamate** | 9.4 (31 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione della Comunicazione** | 9.1 (30 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Scalabilità** | 9.3 (28 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 8.5 (24 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Accessibilità Mobile** | 8.7 (31 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Accessibilità** | 9.0 (28 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità Avanzate - Cloud PBX

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Sicurezza e Conformità** | 9.1 (26 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi e Reportistica** | 9.3 (29 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto e Affidabilità** | 9.1 (30 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistente automatico** | 9.1 (27 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Fornitori di VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Nextiva** | 8.3/10 | 1792 |
| **Ultatel** | 8.3/10 | 42 |
| **Dialpad Connect** | 8.6/10 | 991 |

#### Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Sistemi PBX, Softphone VoIP** | 8.7 (66 reviews) | 8.3 (6 reviews) | 7.9 (25 reviews) | 
| **Gestione delle chiamate** | 8.8 (93 reviews) | 9.3 (9 reviews) | 9.2 (38 reviews) | 
| **Monitoraggio della rete** | 8.2 (58 reviews) | 6.9 (6 reviews) | 9.0 (27 reviews) | 
| **Integrazioni** | 8.1 (67 reviews) | 7.1 (8 reviews) | 8.7 (42 reviews) | 
| **PBX virtuale** | 7.9 (54 reviews) | 5.7 (5 reviews) | 7.6 (24 reviews) | 
| **Servizi di trunking SIP** | 7.7 (53 reviews) | 7.7 (5 reviews) | 8.1 (24 reviews) | 

#### Comunicazione di base

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Chiamate telefoniche** | 9.2 (1697 reviews) ✓ Verified | 9.6 (40 reviews) | 9.2 (926 reviews) ✓ Verified | 
| **Videochiamate** | 7.9 (899 reviews) ✓ Verified | 8.1 (32 reviews) | 8.3 (437 reviews) ✓ Verified | 
| **Messaggistica istantanea** | 8.3 (1057 reviews) ✓ Verified | 8.9 (37 reviews) | 9.1 (718 reviews) ✓ Verified | 
| **Condivisione dello schermo** | 7.7 (830 reviews) | 7.9 (28 reviews) | 8.4 (453 reviews) ✓ Verified | 
| **Chiamate in conferenza** | 8.6 (1161 reviews) ✓ Verified | 9.3 (34 reviews) | 8.9 (633 reviews) ✓ Verified | 
| **Chiamate da scrivania a scrivania** | 9.1 (1340 reviews) ✓ Verified | 9.3 (27 reviews) | 9.1 (627 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic AI - Fornitori di VoIP

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 7.7 (41 reviews) | Dati insufficienti | 8.0 (23 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | 7.8 (40 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (24 reviews) | 
| **Apprendimento adattivo** | 7.6 (39 reviews) | Dati insufficienti | 8.0 (23 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | 7.6 (40 reviews) | Dati insufficienti | 8.3 (23 reviews) | 

#### Accedi

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Accoppiamento Software** | 8.0 (903 reviews) | 8.0 (27 reviews) | 8.7 (519 reviews) ✓ Verified | 
| **Estensione del browser** | 8.1 (898 reviews) | 7.7 (22 reviews) | 8.7 (576 reviews) ✓ Verified | 
| **Download individuale** | 8.5 (1040 reviews) ✓ Verified | 8.3 (23 reviews) | 9.1 (690 reviews) ✓ Verified | 

#### Funzionalità Avanzate

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Musica d'attesa** | 8.3 (1174 reviews) ✓ Verified | 8.8 (31 reviews) | 8.6 (641 reviews) ✓ Verified | 
| **Assistenti Automatici** | 8.6 (1244 reviews) ✓ Verified | 9.5 (33 reviews) | 8.7 (510 reviews) ✓ Verified | 
| **Numero VOiP** | 9.1 (1492 reviews) | 9.6 (35 reviews) | 9.3 (786 reviews) ✓ Verified | 

### Assistenti vocali AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Nextiva** | N/A | N/A |
| **Ultatel** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Riconoscimento vocale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Sintesi vocale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Discorso personalizzabile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Azioni vocali multiple** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Comunicazione crittografata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Compatibilità - Assistenti Vocali AI

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Compatibilità multipiattaforma** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Strumenti di comunicazione di Google Workspace

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Nextiva** | N/A | N/A |
| **Ultatel** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Strumenti di comunicazione di Google Workspace - AI agentica

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio delle Chiamate in Uscita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Nextiva** | N/A | N/A |
| **Ultatel** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | 8.6/10 | 792 |

#### AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (9 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (10 reviews) | 

#### Chiamando

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Registra le chiamate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (604 reviews) | 
| **Genera Posizione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Tipi di chiamata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (635 reviews) | 
| **Clicca per chiamare** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (650 reviews) | 
| **Compositore automatico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (12 reviews) | 

#### Contatti

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (644 reviews) | 
| **Localizzatore di informazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (572 reviews) | 
| **Registra i dati del potenziale cliente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (514 reviews) | 

#### Approfondimenti

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Note** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (489 reviews) | 
| **Riepilogo giornaliero** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (551 reviews) | 
| **Messaggi vocali automatici** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (263 reviews) | 
| **Email automatiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Ordina i prospetti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (400 reviews) | 
| **Presa di appunti automatica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (13 reviews) | 

### Piattaforme UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Nextiva** | 8.6/10 | 203 |
| **Ultatel** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | 9.1/10 | 159 |

#### Piattaforme UCaaS - AI Agente

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.1 (7 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.1 (7 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | 8.3 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.6 (7 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Estensioni

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Flessibilità di locazione** | 8.5 (149 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.8 (91 reviews) ✓ Verified | 
| **VoIP nativo** | 9.1 (159 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.2 (99 reviews) ✓ Verified | 
| **Opzione CCaaS** | 8.8 (147 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.1 (81 reviews) ✓ Verified | 

#### Caratteristiche

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Messaggio vocale a email** | 9.2 (185 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.1 (124 reviews) ✓ Verified | 
| **Messaggio vocale a SMS** | 8.5 (154 reviews) | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Condivisione di file** | 8.3 (142 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.3 (90 reviews) | 
| **Conferenza vocale** | 9.0 (156 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.3 (114 reviews) ✓ Verified | 
| **Videoconferenza** | 8.4 (146 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.3 (84 reviews) ✓ Verified | 
| **Trascrizioni della Conferenza** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 8.9 (100 reviews) ✓ Verified | 

### Agenti di supporto clienti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Nextiva** | N/A | N/A |
| **Ultatel** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Risoluzione automatizzata dei ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione di Risposte Contestuali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Utilizzo della base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto multilingue** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Contatto Proattivo con i Clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione dell'escalation** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Autonomia

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Nextiva** | N/A | N/A |
| **Ultatel** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agenti AI

| Feature | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Piattaforme UCaaS](https://www.g2.com/it/categories/ucaas-platforms), [Fornitori di VoIP](https://www.g2.com/it/categories/voip-providers)

**Unique to Nextiva (4):** [Assistenti vocali AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-voice-assistants), [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center), [Software per l'Infrastruttura del Call Center (CCI)](https://www.g2.com/it/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software per piattaforme PBX cloud](https://www.g2.com/it/categories/cloud-pbx-platforms)

**Unique to Ultatel (2):** [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center), [Software per videoconferenze](https://www.g2.com/it/categories/video-conferencing)

**Unique to Dialpad Connect (7):** [Agenti AI per le operazioni aziendali](https://www.g2.com/it/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software per agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents), [Software di analisi dei feedback](https://www.g2.com/it/categories/feedback-analytics), [Software Assistente alle Vendite AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-sales-assistant), [Strumenti di comunicazione di Google Workspace](https://www.g2.com/it/categories/google-workspace-communication-tools), [Software di tracciamento delle chiamate in uscita](https://www.g2.com/it/categories/outbound-call-tracking), [Software per videoconferenze](https://www.g2.com/it/categories/video-conferencing)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Nextiva | Ultatel | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 77.3% | 74.5% | 57.8% | 
| **Mid-Market** | 21.5% | 23.5% | 32.7% | 
| **Enterprise** | 1.2% | 2.0% | 9.5% | 

### By Industry

#### Nextiva

- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 6.0%
- **Assicurazione:** 5.7%
- **Costruzione:** 5.3%
- **Servizi Finanziari:** 4.6%
- **Immobiliare:** 3.9%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 3.8%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 3.8%
- **Pratica medica:** 3.6%
- **Pratica legale:** 3.4%
- **Servizi Legali:** 3.2%
- **Other:** 56.6%

#### Ultatel

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 10.2%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 10.2%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 8.2%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 6.1%
- **Costruzione:** 6.1%
- **Marketing e Pubblicità:** 4.1%
- **Logistica e Catena di Fornitura:** 4.1%
- **Design Grafico:** 4.1%
- **Compagnie aeree/Aviazione:** 4.1%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 2.0%
- **Other:** 40.8%

#### Dialpad Connect

- **Marketing e Pubblicità:** 8.2%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 8.2%
- **Software per computer:** 7.8%
- **Servizi Finanziari:** 4.7%
- **Immobiliare:** 3.8%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.9%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 2.8%
- **Personale e Reclutamento:** 2.5%
- **Internet:** 2.4%
- **Costruzione:** 2.3%
- **Other:** 54.5%

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## Alternatives

### Alternatives to Nextiva

- [3CX](https://www.g2.com/it/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/it/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1363 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/it/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/it/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (926 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/it/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (501 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Intermedia Unite](https://www.g2.com/it/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)

### Alternatives to Ultatel

- [RingEX](https://www.g2.com/it/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1363 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/it/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/it/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (926 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/it/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/it/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (501 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/it/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56388 reviews)
- [Crexendo](https://www.g2.com/it/products/crexendo/reviews) — 4.9/5 stars (344 reviews)
- [Intermedia Unite](https://www.g2.com/it/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews)
- [Quo](https://www.g2.com/it/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3374 reviews)
- [Webex Calling](https://www.g2.com/it/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (633 reviews)

### Alternatives to Dialpad Connect

- [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews)
- [Quo](https://www.g2.com/it/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3374 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/it/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1363 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/it/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/it/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (926 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/it/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56388 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/it/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1839 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/it/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/it/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (501 reviews)

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## Top Discussions

### Nextiva

- Title: [Qual è la funzione VoIP?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-voip-feature) — 3 comments
  > **Top comment:** "La funzione VoIP significa semplicemente che puoi effettuare chiamate tramite Internet, piuttosto che tramite una linea telefonica connessa o una rete..."
- Title: [What does nextiva do?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-nextiva-do) — 3 comments
  > **Top comment:** "provide phone service"
- Title: [Come ha rivoluzionato Nextiva i sistemi di comunicazione aziendale con le sue soluzioni VoIP?](https://www.g2.com/it/discussions/how-has-nextiva-revolutionized-business-communication-systems-with-its-voip-solutions) — 2 comments
  > **Top comment:** "Dal mio punto di vista, Nextiva ha reso tutto fluido come se fosse parte del mio normale sistema di lavoro/attrezzatura. Non mi sembra di dover fare alcun..."
- Title: [A cosa serve Nextiva?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-nextiva-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Sono nel settore dei rinnovi automatici subdoli, difficili da contattare e rinviano tutto al loro dipartimento legale."
- Title: [Per coloro che sono passati a Nextiva da un altro servizio, da chi provenivate e sentite che c'è parità tra Nextiva e il vostro precedente fornitore?](https://www.g2.com/it/discussions/for-those-who-switched-to-nextiva-from-another-service-whom-did-you-come-from-and-do-you-feel-there-is-parity-between-nextiva-and-your-previous-provider) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Good day everyone on this platform I wanna use this medium to express how you can recover your lost fund from forex, binary options scam companies or fake..."

### Ultatel

No discussions available for this product.

### Dialpad Connect

- Title: [Qualcuno usa UberConference come strumento principale?](https://www.g2.com/it/discussions/does-anyone-use-uberconference-as-their-main-tool) — 11 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Lo uso per tutte le conferenze audio e la condivisione dello schermo quotidianamente. Inoltre, ho riunioni aziendali settimanali programmate per chiamare il..."
- Title: [C'è un limite di durata per la riunione?](https://www.g2.com/it/discussions/is-there-a-meeting-duration-limit) — 5 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "No, non c'è limite per il Piano Business"
- Title: [Quanto costa Dialpad?](https://www.g2.com/it/discussions/dialpad-ai-voice-how-much-does-dialpad-cost) — 4 comments
  > **Top comment:** "Puoi trovare i prezzi qui:..."
- Title: [Perché la musica d'attesa è così brutta? Perché è "essenziale"?](https://www.g2.com/it/discussions/hold-music) — 3 comments, 4 upvotes
  > **Top comment:** "Abbiamo pensato esattamente la stessa cosa... quindi abbiamo provato qualcosa di un po' diverso. Ascolta qui... https://www.uberconference.com/holdmusiccover"
- Title: [Dialpad è un VoIP?](https://www.g2.com/it/discussions/is-dialpad-a-voip) — 2 comments
  > **Top comment:** "Sembra che Dialpad abbia funzionalità VoIP: https://www.dialpad.com/features/voip-services/"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/nextiva-vs-ultatel-vs-dialpad-connect)