# Newired vs Whatfix Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che Whatfix eccelle nel supporto agli utenti, con molti utenti che evidenziano l'impegno attivo del team e la dedizione a migliorare le prestazioni. Gli utenti apprezzano l'ampia libreria di risorse di auto-aiuto e video di formazione disponibili sul sito web di Whatfix, rendendo l'onboarding e la risoluzione dei problemi molto più facili.
- **Gli utenti dicono** che Newired offre un processo di configurazione semplice, permettendo una facile configurazione e distribuzione on-premise, particolarmente vantaggiosa per le aziende preoccupate per la sicurezza dei dati. Questa flessibilità è notata come un vantaggio significativo per gli utenti che hanno bisogno di mantenere i loro dati all'interno della propria infrastruttura.
- **I revisori menzionano** che Whatfix fornisce un'esperienza utente più completa, con funzionalità come pop-up per i nuovi utenti che offrono istruzioni dettagliate e facili da seguire. Questo approccio proattivo alla guida degli utenti aiuta a ridurre la curva di apprendimento e migliora la soddisfazione complessiva.
- **Secondo le recensioni verificate** , Newired è lodato per la sua adattabilità, in particolare nell'integrazione con altri software come i sistemi CRM. Gli utenti trovano che semplifica l'uso di varie applicazioni web, il che può essere un punto di svolta per i team che cercano di ottimizzare i loro flussi di lavoro.
- **I revisori di G2 evidenziano** che Whatfix ha un punteggio di soddisfazione complessiva significativamente più alto, riflettendo la sua forte presenza sul mercato e la fiducia degli utenti. Il feedback positivo riguardo alla qualità del supporto e alla direzione del prodotto indica che gli utenti sentono di collaborare con un'azienda focalizzata sul miglioramento continuo.
- **Gli utenti esprimono sentimenti contrastanti** sull'esperienza utente complessiva di Newired, notando che, sebbene abbia belle funzionalità, potrebbe non fornire lo stesso livello di guida completa di Whatfix. Alcuni utenti ritengono che i livelli di guida interattiva, sebbene utili, non corrispondano alla profondità del supporto offerto da Whatfix.



| | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 11 | 528 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (45.5% delle recensioni) | Impresa (45.3% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Contattaci 1 Number of tokens | Nessun prezzo disponibile | 

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## Top Pros & Cons

### Newired

**Not enough data**

### Whatfix

Pros:
- Ease of Use (75 reviews)
- Customer Support (58 reviews)

Cons:
- Learning Curve (26 reviews)
- Time-Consuming (18 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 9.3 (9 reviews) | 8.8 (355 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 9.3 (10 reviews) | 8.6 (426 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | Dati insufficienti | 8.3 (375 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | Dati insufficienti | 8.5 (283 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.5 (9 reviews) | 9.7 (355 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | Dati insufficienti | 9.5 (282 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 7.4 (9 reviews) | 9.7 (337 reviews) | 

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## Pricing

### Newired

#### Entry-Level Pricing

Plan: Simple, Scalable Pricing for User Enablement

Price: Contattaci 1 Number of tokens

Description: Newired è progettato per scalare con la tua strategia di Abilitazione degli Utenti.

Ogni piano include la stessa base della piattaforma di livello enterprise. Man mano che la tua organizzazione evolve, sblocchi ulteriore intelligenza, flessibilità di distribuzione e capacità di intelligenza artificiale.

Newired è concesso in licenza in base al numero di token per abilitare la guida per gli utenti, non su variabili tecniche come applicazioni, contenuti o amministratori.

Ciò significa che le organizzazioni possono scalare l'Abilitazione degli Utenti attraverso il loro ecosistema digitale senza preoccuparsi dei costi aggiuntivi di licenza.

In tutti i livelli, Newired include:
- Applicazioni illimitate
- Contenuti di guida illimitati (Percorsi, suggerimenti, assistenza)
- Editor e amministratori illimitati
- Molteplici ambienti di distribuzione

Il prezzo cresce solo con il numero di token per permettere agli utenti di beneficiare dell'esperienza di abilitazione.

Questo modello consente alle organizzazioni di espandere i programmi di adozione senza vincoli strutturali.

Ogni token attiva l'esperienza Newired per un utente in un'applicazione, permettendo alla piattaforma di fornire assistenza contestuale, percorsi e guida intelligente.

Ad esempio:

Se 100 utenti ricevono guida in un'applicazione, hai bisogno di 100 token
Se gli stessi 100 utenti sono abilitati su tre applicazioni, hai bisogno di 300 token
È importante notare che i token non sono permanentemente legati a una specifica applicazione.

Key Features:
- Analisi comportamentale e approfondimenti sull'uso
- Approfondimenti sull'adozione nel tempo
- Editor e amministratori illimitati

[Learn more about Newired](https://www.g2.com/it/products/newired/reviews)

#### Free Trial

Yes

### Whatfix

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Piattaforma di Adozione Digitale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Newired** | N/A | N/A |
| **Whatfix** | 8.3/10 | 236 |

#### Analisi dell'utente

| Feature | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Implementazione del sondaggio** | Dati insufficienti | 8.0 (156 reviews) | 
| **Analisi dei dati** | Dati insufficienti | 8.0 (172 reviews) | 

#### Supporto Utente

| Feature | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Segmentazione degli utenti** | Dati insufficienti | 8.2 (165 reviews) | 
| **Supporto multilingue** | Dati insufficienti | 8.0 (143 reviews) | 
| **Messaggistica reattiva al comportamento** | Dati insufficienti | 8.0 (143 reviews) | 

#### Tipo di walkthrough

| Feature | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Guide audio-visive** | Dati insufficienti | 8.5 (165 reviews) | 
| **Guide passo-passo con bolle di testo** | Dati insufficienti | 9.0 (194 reviews) | 

#### Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

| Feature | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Integrazione** | Dati insufficienti | 8.4 (41 reviews) | 
| **Comunicazioni** | Dati insufficienti | 8.7 (53 reviews) | 

#### Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

| Feature | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Analitica** | Dati insufficienti | 8.2 (43 reviews) | 

#### Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

| Feature | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Servizio clienti self-service** | Dati insufficienti | 8.6 (50 reviews) | 
| **Guida in-app** | Dati insufficienti | 8.8 (60 reviews) | 

#### Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

| Feature | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 7.1 (28 reviews) | 

### Analisi del prodotto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Newired** | N/A | N/A |
| **Whatfix** | 7.7/10 | 57 |

#### Analisi del prodotto

| Feature | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Analisi a livello di account** | Dati insufficienti | 8.1 (51 reviews) | 
| **Analisi a livello utente** | Dati insufficienti | 8.1 (52 reviews) | 
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | 7.8 (48 reviews) | 
| **Imbuti** | Dati insufficienti | 7.6 (46 reviews) | 
| **Avvisi** | Dati insufficienti | 7.5 (46 reviews) | 
| **Analisi Multi-Prodotto** | Dati insufficienti | 7.2 (41 reviews) | 
| **Punteggio Utente** | Dati insufficienti | 7.0 (36 reviews) | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 7.4 (43 reviews) | 

#### Agentic AI - Analisi del Prodotto

| Feature | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 8.1 (6 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 7.7 (5 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 8.0 (5 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 8.3 (5 reviews) | 

#### Analisi Comportamentale - Analisi del Prodotto

| Feature | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Analisi Multi-Prodotto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del livello utente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi a livello di account** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Imbuti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Infrastruttura della Piattaforma - Analisi del Prodotto

| Feature | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Integrazioni tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Avvisi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Ottimizzazione guidata dall'IA - Analisi del prodotto

| Feature | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Punteggio utente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Approfondimenti automatizzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Servizio clienti self-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Newired** | N/A | N/A |
| **Whatfix** | 7.7/10 | 181 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 7.6 (51 reviews) | 

#### Esperienza Self-Service

| Feature | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | 8.9 (149 reviews) | 
| **Articoli Ricercabili** | Dati insufficienti | 8.8 (142 reviews) | 
| **Forum della Comunità** | Dati insufficienti | 8.2 (95 reviews) | 
| **Ottimizzazione Mobile** | Dati insufficienti | 7.0 (68 reviews) | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.2 (85 reviews) | 

#### Piattaforma Self-Service

| Feature | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Branding** | Dati insufficienti | 8.6 (92 reviews) | 
| **Automazione** | Dati insufficienti | 8.1 (89 reviews) | 
| **Intelligenza Artificiale** | Dati insufficienti | 7.6 (78 reviews) | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 8.0 (89 reviews) | 

#### AI agentico - Servizio clienti self-service

| Feature | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 7.1 (13 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 7.3 (13 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 6.8 (13 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 7.1 (14 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 6.8 (12 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 7.7 (13 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 7.1 (13 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Piattaforme di Adozione Digitale](https://www.g2.com/it/categories/digital-adoption-platform)


**Unique to Whatfix (2):** [Software di analisi dei prodotti](https://www.g2.com/it/categories/product-analytics), [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 45.5% | 17.6% | 
| **Mid-Market** | 36.4% | 37.1% | 
| **Enterprise** | 18.2% | 45.3% | 

### By Industry

#### Newired

- **Utilità:** 9.1%
- **Pubblicazione:** 9.1%
- **Sviluppo del programma:** 9.1%
- **Musica:** 9.1%
- **Macchinario:** 9.1%
- **Tempo libero, Viaggi e Turismo:** 9.1%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 9.1%
- **Istruzione Superiore:** 9.1%
- **Design Grafico:** 9.1%
- **Prodotti chimici:** 9.1%
- **Other:** 9.1%

#### Whatfix

- **Software per computer:** 15.3%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 13.7%
- **Servizi Finanziari:** 3.8%
- **Assicurazione:** 3.6%
- **Bancario:** 3.2%
- **Prodotti farmaceutici:** 3.2%
- **Automobilistico:** 3.0%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.8%
- **Telecomunicazioni:** 2.8%
- **Personale e Reclutamento:** 2.6%
- **Other:** 45.9%

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## Alternatives

### Alternatives to Newired

- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3854 reviews)
- [WalkMe](https://www.g2.com/it/products/walkme/reviews) — 4.5/5 stars (559 reviews)
- [Chameleon](https://www.g2.com/it/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (353 reviews)
- [UserGuiding](https://www.g2.com/it/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (763 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/it/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1784 reviews)
- [Appcues](https://www.g2.com/it/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews)
- [Userpilot](https://www.g2.com/it/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (984 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)
- [ChurnZero](https://www.g2.com/it/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1588 reviews)
- [Totango](https://www.g2.com/it/products/totango/reviews) — 4.3/5 stars (1150 reviews)

### Alternatives to Whatfix

- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3854 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/it/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1784 reviews)
- [Userpilot](https://www.g2.com/it/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (984 reviews)
- [WalkMe](https://www.g2.com/it/products/walkme/reviews) — 4.5/5 stars (559 reviews)
- [UserGuiding](https://www.g2.com/it/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (763 reviews)
- [Apty](https://www.g2.com/it/products/apty/reviews) — 4.7/5 stars (147 reviews)
- [Userlane](https://www.g2.com/it/products/userlane/reviews) — 4.7/5 stars (81 reviews)
- [Appcues](https://www.g2.com/it/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews)
- [Chameleon](https://www.g2.com/it/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (353 reviews)
- [EdCast MyGuide](https://www.g2.com/it/products/edcast-myguide/reviews) — 4.9/5 stars (22 reviews)

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## Top Discussions

### Newired

- Title: [Se un utente utilizza due o più applicazioni, come lo contiamo?](https://www.g2.com/it/discussions/if-a-user-uses-two-or-more-applications-how-do-we-count-this) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Poiché diventa molto complesso contare chi utilizza 2 o più applicazioni, aggiungiamo semplicemente il numero finale di utenti finali su tutte le..."
- Title: [Quanti creatori di Journey posso avere compresi nella licenza?](https://www.g2.com/it/discussions/how-many-journey-creators-can-i-have-comprised-in-the-license) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Hai un numero illimitato di creatori di Viaggi. Non addebitiamo costi per gli Editor di Contenuti, una volta che hai un abbonamento puoi coinvolgere quanti..."
- Title: [Ho un limite di Viaggi o Consigli che posso creare?](https://www.g2.com/it/discussions/do-i-have-a-limit-of-journeys-or-tips-i-can-create) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "No, non lo fai. Sei tu che deciderai quanti Viaggi o Consigli sono necessari per guidare i tuoi utenti finali, quindi le nostre licenze non li limitano."
- Title: [Devo acquistare licenze diverse per distribuire Newired su ambienti di test e in produzione sull'applicazione di destinazione?](https://www.g2.com/it/discussions/shall-i-purchase-different-licenses-to-deploy-newired-on-test-environments-and-live-on-the-target-application) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "No. Con una singola licenza, puoi distribuire nel tuo ambiente di test e nell'ambiente live. Le licenze si applicano per numero di utenti finali, e nessun..."

### Whatfix

- Title: [What does Whatfix do?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-whatfix-do) — 3 comments
  > **Top comment:** "WhatFix fornisce assistenza in-app, suggerimenti, ecc. e analisi minime (funnel utente, ecc.) con la possibilità aggiuntiva di esportare le guide come PDF o..."
- Title: [At what rate is Whatfix growing year on year?](https://www.g2.com/it/discussions/at-what-rate-is-whatfix-growing-year-on-year) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Non ho un numero, ma avendo un forte interesse in questa categoria posso dirti questo... il mercato delle piattaforme di adozione digitale (DAP) ha..."
- Title: [Quale dei seguenti è un widget di Whatfix?](https://www.g2.com/it/discussions/which-of-the-following-is-a-widget-of-whatfix) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Whatfix è una piattaforma di adozione digitale. La piattaforma ha diversi prodotti e funzionalità. Product Analytics è un prodotto in cui un cliente può..."
- Title: [Quale di loro è un concorrente diretto di Whatfix?](https://www.g2.com/it/discussions/which-one-of-them-is-a-direct-competitor-of-whatfix) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Le piattaforme di adozione digitale sono una categoria a sé stante. A causa delle caratteristiche e delle capacità uniche, è difficile confrontarle con altri..."
- Title: [Qual è il modo migliore per mostrare i video utilizzando la piattaforma?](https://www.g2.com/it/discussions/23999-what-is-the-best-way-to-showcase-videos-using-the-platform) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Christopher

Ho aggiunto un video alla scheda di auto-aiuto.

Puoi farlo se hai creato il video e lo hai salvato. Io uso Vimeo. Una volta che hai il..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/newired-vs-whatfix)