Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
I revisori di G2 riportano che RingEX eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua capacità di integrare senza soluzione di continuità vari strumenti di comunicazione come chiamate telefoniche, messaggistica di gruppo, SMS e riunioni video in un'unica piattaforma. Questa integrazione aiuta a semplificare i flussi di lavoro, rendendo più facile per gli utenti gestire le loro comunicazioni senza dover passare da un'app all'altra.
Gli utenti dicono che Mitel offre un'esperienza di amministrazione solida, evidenziando in particolare la facilità d'uso sia per gli agenti che per la configurazione del back-end. Tuttavia, mentre l'interfaccia grafica è apprezzata, potrebbe non corrispondere alla natura intuitiva di RingEX, che gli utenti trovano complessivamente più user-friendly.
Secondo le recensioni verificate, RingEX si distingue per il suo rapido processo di implementazione, con gli utenti che notano che gestire e modificare le impostazioni è semplice. Questa facilità di configurazione è un vantaggio significativo per le aziende che cercano di ridurre al minimo i tempi di inattività durante le transizioni.
I revisori menzionano che mentre le soluzioni di Mitel sono facili da implementare e integrare con i sistemi esistenti, potrebbero non offrire lo stesso livello di flessibilità e soddisfazione dell'utente di RingEX, che ha ricevuto valutazioni più alte per la sua qualità complessiva e le metriche di soddisfazione.
I revisori di G2 evidenziano che la qualità del supporto di RingEX è notevolmente superiore, con gli utenti che apprezzano la reattività e l'efficacia del team di supporto. Al contrario, il supporto di Mitel ha ricevuto feedback contrastanti, indicando margini di miglioramento in quest'area.
Gli utenti riportano che le prestazioni di RingEX nelle chiamate video e audio sono eccezionali, con valutazioni elevate sia per le funzionalità di telefonia che di videoconferenza. Mitel, pur essendo competente, non raggiunge lo stesso livello di soddisfazione in queste aree, suggerendo che RingEX potrebbe essere la scelta migliore per le aziende che danno priorità alla qualità della comunicazione.
Mitel vs RingEX
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato RingEX più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con RingEX in generale.
I revisori hanno ritenuto che RingEX soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Mitel.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che RingEX sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di RingEX rispetto a Mitel.
Ciao Thomas. Grazie per aver avviato questa discussione!
Ho chiesto internamente riguardo alle nostre politiche sulle password, ma sapevi che ora...Leggi di più
Cosa comporta l'installazione del mio sistema telefonico aziendale RingCentral Office?
2 Commenti
AG
Per noi è stato davvero semplice. Il responsabile dell'account ha effettivamente fatto la configurazione tramite condivisione dello schermo e ci ha mostrato...Leggi di più
Quanto costa RingCentral Office?
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