Confronta Microsoft Quick Assist e TeamViewer

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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • I revisori di G2 riportano che TeamViewer eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Microsoft Quick Assist. Gli utenti apprezzano le sue funzionalità robuste per comunicazioni remote sicure e produttive, rendendolo una scelta preferita per le aziende che cercano soluzioni di supporto remoto complete.
  • Gli utenti dicono che il processo di implementazione di TeamViewer è semplice, anche per gli utenti non tecnici. Molti sottolineano la facilità di integrazione con vari sistemi operativi e dispositivi, che ne aumenta la versatilità in ambienti di lavoro diversi.
  • I revisori menzionano che Microsoft Quick Assist brilla per la sua semplicità e accessibilità, essendo integrato direttamente in Windows. Questa caratteristica consente agli utenti di accedere rapidamente al supporto remoto senza la necessità di installazioni aggiuntive, rendendolo un'opzione conveniente per l'assistenza tecnica immediata.
  • Secondo le recensioni verificate, TeamViewer offre una gamma più ampia di funzionalità, come la registrazione delle sessioni e l'accesso non presidiato, che sono molto apprezzate dagli utenti per la loro efficacia nella gestione delle sessioni remote. Questa funzionalità completa è spesso citata come una delle ragioni principali per i suoi punteggi di soddisfazione più elevati.
  • Gli utenti evidenziano che mentre Microsoft Quick Assist è facile da usare per compiti di base, potrebbe mancare di alcune funzionalità avanzate che TeamViewer fornisce. Ad esempio, le capacità di condivisione file e accesso multipiattaforma di TeamViewer sono frequentemente elogiate, rendendolo uno strumento più potente per esigenze di supporto remoto complesse.
  • I revisori notano che la qualità del supporto di TeamViewer è generalmente valutata inferiore rispetto a quella di Microsoft Quick Assist, ma offre comunque un'esperienza solida. Gli utenti apprezzano il supporto reattivo che TeamViewer fornisce, anche se alcuni esprimono il desiderio di opzioni di assistenza ancora più robuste.

Microsoft Quick Assist vs TeamViewer

  • I revisori hanno ritenuto che TeamViewer soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Microsoft Quick Assist.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Microsoft Quick Assist sia l'opzione preferita.
  • Quando si valuta la direzione del prodotto, Microsoft Quick Assist e TeamViewer hanno ricevuto valutazioni simili dai nostri revisori.
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
19
9.1
2,999
Facilità d'uso
9.6
19
9.1
3,181
Facilità di installazione
9.6
8
9.1
946
Facilità di amministrazione
9.7
5
8.9
681
Qualità del supporto
9.0
16
8.6
2,574
the product è stato un buon partner negli affari?
Dati insufficienti
8.6
637
Direzione del prodotto (% positivo)
8.7
18
8.7
2,893
Caratteristiche per Categoria
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei contenuti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)Nascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.1
60
Gestione dell'inventario - Monitoraggio e gestione remota (RMM)
Dati insufficienti
9.4
54
Dati insufficienti
9.2
12
Dati insufficienti
9.4
11
Monitoraggio e Gestione
Dati insufficienti
9.2
53
Dati insufficienti
9.3
53
Dati insufficienti
9.1
55
Dati insufficienti
9.2
54
Dati insufficienti
9.2
12
Operazioni IT e Flusso di Lavoro - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)
Dati insufficienti
8.8
13
Gestione dei Servizi
Dati insufficienti
9.5
54
Dati insufficienti
9.3
12
Dati insufficienti
8.5
12
Agentic AI - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)
Dati insufficienti
8.7
13
Dati insufficienti
9.0
13
Dati insufficienti
9.0
13
Dati insufficienti
8.7
13
Dati insufficienti
9.0
13
Dati insufficienti
9.0
13
Dati insufficienti
9.2
14
Dati insufficienti
8.7
1,067
Strumenti per Presentatori
Dati insufficienti
8.9
866
Dati insufficienti
8.5
788
Dati insufficienti
9.1
940
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
837
|
Verificato
Opzioni di Conferenza
Dati insufficienti
8.7
798
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
811
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
794
|
Verificato
Strumenti Applicativi
Dati insufficienti
8.9
873
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
828
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
809
|
Verificato
Condivisione dello schermo - AI agentica
Dati insufficienti
8.0
41
Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.8
6
Ambito
Dati insufficienti
10.0
6
Dati insufficienti
10.0
6
Sicurezza
Dati insufficienti
10.0
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.7
6
Gestione
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
10.0
6
Dati insufficienti
10.0
6
Agentic AI - Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.3
22
Funzionalità
Dati insufficienti
9.4
20
Dati insufficienti
9.4
19
Dati insufficienti
9.2
21
Dati insufficienti
9.3
21
Monitoraggio - Monitoraggio della Rete
Dati insufficienti
8.8
11
Dati insufficienti
9.4
11
Dati insufficienti
9.5
11
Gestione
Dati insufficienti
9.3
20
Dati insufficienti
9.4
20
Dati insufficienti
9.3
21
Analisi - Monitoraggio della Rete
Dati insufficienti
9.1
11
Dati insufficienti
8.9
11
Sicurezza - Monitoraggio della Rete
Dati insufficienti
9.4
11
Dati insufficienti
9.2
11
Dati insufficienti
9.2
11
Prestazioni della Rete - Monitoraggio della Rete
Dati insufficienti
9.1
11
Dati insufficienti
9.5
11
Automazione AI - Monitoraggio della Rete
Dati insufficienti
9.3
10
Dati insufficienti
9.4
11
Dati insufficienti
9.4
11
AI agentico - Monitoraggio della rete
Dati insufficienti
9.3
10
Dati insufficienti
9.7
10
Dati insufficienti
9.7
10
Dati insufficienti
9.7
10
Dati insufficienti
9.5
10
Dati insufficienti
9.5
10
Dati insufficienti
9.3
10
Dati insufficienti
8.0
32
Inventario delle risorse
Dati insufficienti
8.3
26
Dati insufficienti
8.3
26
Dati insufficienti
8.3
25
Dati insufficienti
7.3
24
Dati insufficienti
8.3
26
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.8
19
Dati insufficienti
7.7
19
Agentic AI - Gestione delle Risorse IT
Dati insufficienti
7.9
14
Dati insufficienti
7.9
14
Dati insufficienti
8.1
14
Dati insufficienti
7.6
14
Dati insufficienti
7.7
14
Dati insufficienti
8.1
15
Dati insufficienti
7.7
14
Gestione
Dati insufficienti
9.1
25
Dati insufficienti
8.6
25
Dati insufficienti
8.3
20
Dati insufficienti
7.5
22
Dati insufficienti
9.3
145
App di ServiceNow
Dati insufficienti
9.3
131
Dati insufficienti
9.3
132
Agentic AI - App Store di ServiceNow
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.0
617
Amministrazione
Dati insufficienti
9.2
560
Dati insufficienti
9.1
544
Dati insufficienti
8.9
487
Dati insufficienti
9.0
520
Dati insufficienti
8.9
499
Dati insufficienti
9.0
505
Manutenzione
Dati insufficienti
9.0
502
Dati insufficienti
8.9
468
Comunicazione
Dati insufficienti
9.0
499
Dati insufficienti
8.6
443
Dati insufficienti
8.7
447
Dati insufficienti
8.8
467
Sicurezza
Dati insufficienti
9.0
464
Dati insufficienti
9.0
465
Supporto Dispositivo
Dati insufficienti
8.9
494
Dati insufficienti
9.1
504
Dati insufficienti
9.1
506
Prestazione
Dati insufficienti
8.9
473
Dati insufficienti
9.9
5
Supporto remoto
Dati insufficienti
10.0
5
Dati insufficienti
10.0
5
Dati insufficienti
9.3
5
Integrazione hardware
Dati insufficienti
10.0
5
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
10.0
5
Contenuto
Dati insufficienti
10.0
5
Dati insufficienti
10.0
5
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
9.3
26
Amministrazione
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.4
24
Sicurezza
Dati insufficienti
9.3
23
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Remoto - Supporto Video Remoto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto - Supporto Video Remoto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma - Supporto Video Remoto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - AWS Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Controllo del sistema
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Prevenzione delle Vulnerabilità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)Nascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.9
35
Piattaforma - Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)
Dati insufficienti
8.8
30
Sistema Operativo
Dati insufficienti
9.5
32
Dati insufficienti
9.1
30
Dati insufficienti
8.9
32
Gestione
Dati insufficienti
8.8
31
Dati insufficienti
8.5
31
Dati insufficienti
9.0
29
Dati insufficienti
8.6
29
Dati insufficienti
8.8
31
Sicurezza
Dati insufficienti
8.7
30
Dati insufficienti
8.9
33
Agentic AI - Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
9.2
23
Analisi
Dati insufficienti
8.9
18
Piattaforma
Dati insufficienti
9.3
20
Dati insufficienti
9.0
17
Dati insufficienti
9.1
17
Dati insufficienti
8.8
17
Dati insufficienti
9.5
17
Sicurezza
Dati insufficienti
9.2
17
Dati insufficienti
9.4
16
Dati insufficienti
9.2
15
Dati insufficienti
9.7
15
Dati insufficienti
9.1
15
Agentic AI - Gestione IT aziendale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
9.4
15
8.8
1395
8.1
14
8.7
1307
8.4
15
8.6
1302
8.5
14
8.6
1282
7.4
13
8.7
1320
7.6
15
8.7
1394
7.4
15
8.9
1460
Piattaforma
6.4
14
8.9
1410
6.8
12
8.7
1366
8.0
15
8.7
1332
9.6
17
9.1
1502
Sicurezza
8.2
15
8.6
1193
8.4
15
8.8
1340
8.3
14
8.7
1284
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Microsoft Quick Assist
Microsoft Quick Assist
Piccola impresa(50 o meno dip.)
44.8%
Mid-Market(51-1000 dip.)
20.7%
Enterprise(> 1000 dip.)
34.5%
TeamViewer
TeamViewer
Piccola impresa(50 o meno dip.)
43.2%
Mid-Market(51-1000 dip.)
36.2%
Enterprise(> 1000 dip.)
20.6%
Settore dei Recensori
Microsoft Quick Assist
Microsoft Quick Assist
Tecnologia dell'informazione e servizi
20.7%
Consulenza
6.9%
Amministrazione governativa
6.9%
Architettura e Pianificazione
3.4%
Arti e Mestieri
3.4%
Altro
58.6%
TeamViewer
TeamViewer
Tecnologia dell'informazione e servizi
16.3%
Software per computer
10.6%
Marketing e Pubblicità
4.1%
Telecomunicazioni
3.2%
Servizi al Consumatore
3.0%
Altro
62.9%
Alternative
Microsoft Quick Assist
Alternative a Microsoft Quick Assist
AnyDesk
AnyDesk
Aggiungi AnyDesk
LogMeIn Rescue
LogMeIn Rescue
Aggiungi LogMeIn Rescue
LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve
Aggiungi LogMeIn Resolve
RealVNC
RealVNC
Aggiungi RealVNC
TeamViewer
Alternative a TeamViewer
NinjaOne
NinjaOne
Aggiungi NinjaOne
Atera
Atera
Aggiungi Atera
LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve
Aggiungi LogMeIn Resolve
Zoho Assist
Zoho Assist
Aggiungi Zoho Assist
Discussioni
Microsoft Quick Assist
Discussioni su Microsoft Quick Assist
Monty il Mangusta che piange
Microsoft Quick Assist non ha discussioni con risposte
TeamViewer
Discussioni su TeamViewer
Come si connetterebbe TeamViewer senza una connessione internet veloce?
9 Commenti
Posso accedere ai dispositivi mobili tramite desktop remoto?
5 Commenti
Asher Z.
AZ
Sì, in generale puoi accedere da remoto ai dispositivi mobili, ma la connessione (almeno nel caso dei dispositivi iOS) è solo in modalità visualizzazione....Leggi di più
Licenze piuttosto costose?
4 Commenti
Utente verificato
G2
Puoi accedere al tuo account TeamViewer sul sito web di TeamViewer per gestire le tue licenze, lì vedrai una panoramica delle licenze disponibili, delle...Leggi di più