# Bird, Twilio vs Plivo Comparison

| | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 3.9 out of 5 | 4.1 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 73 | 518 | 746 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (78.3% delle recensioni) | Piccola Impresa (51.6% delle recensioni) | Piccola Impresa (78.1% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | Nessun prezzo disponibile | A partire da $25.00 Al mese | 

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## Top Pros & Cons

### Bird

Pros:
- Ease of Use (2 reviews)
- Intuitive (2 reviews)

Cons:
- Poor Customer Support (4 reviews)
- Expensive (3 reviews)

### Twilio

Pros:
- Ease of Use (40 reviews)
- Easy Integrations (30 reviews)

Cons:
- Expensive (26 reviews)
- Poor Customer Support (23 reviews)

### Plivo

Pros:
- Ease of Use (30 reviews)
- Customer Support (19 reviews)

Cons:
- Poor Customer Support (12 reviews)
- Expensive (6 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 7.9 (60 reviews) | 8.7 (374 reviews) | 9.1 (521 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.2 (61 reviews) | 8.2 (382 reviews) | 9.0 (533 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.0 (48 reviews) | 7.7 (221 reviews) | 8.8 (401 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.2 (46 reviews) | 7.9 (196 reviews) | 9.0 (395 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 7.4 (57 reviews) | 7.8 (340 reviews) | 8.5 (476 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 7.6 (45 reviews) | 8.0 (187 reviews) | 9.0 (386 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.1 (55 reviews) | 8.3 (362 reviews) | 7.7 (487 reviews) | 

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## Pricing

### Bird

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Twilio

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Plivo

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: A partire da $25.00 Al mese

Key Features:
- $10 di crediti gratuiti
- Agenti AI per servizio clienti, campagne di marketing, avvisi e promemoria, marketing conversazionale
- Costruttore di Agenti Vibe

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/plivo/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Help Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### Gestione di Ticket e Casi

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Esperienza utente nella creazione di ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esperienza utente di risposta ai ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione della Risposta** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione SLA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Allegati/Registrazioni schermo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione sui biglietti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Database di Clienti e Contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Agente AI - Servizio di Assistenza

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Canali di comunicazione

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Portale Clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Email a Caso** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Chat/Supporto Live** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Sociale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Voce** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Autenticazione a più fattori (MFA)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | 7.8/10 | 8 |

#### Tipo di autenticazione

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Basato su SMS** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (7 reviews) | 
| **Telefonia basata su voce** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 5.8 (6 reviews) | 
| **Basato su email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Basato su Token Hardware** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Token Software** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Fattore Biometrico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Notifica push mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Autenticazione basata sul rischio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Funzionalità

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Sincronizzazione Multi-Dispositivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Backup** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Implementazione

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Installazione Facile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (6 reviews) | 
| **SDK mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (5 reviews) | 
| **SDK Web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (5 reviews) | 

### Marketing Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### Messaggero

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Sequenziamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **IA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interfaccia di personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Canali

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Social Media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Sito web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggio di testo (SMS)** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenti vocali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Altro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Clienti

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Puntamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Profili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Conversione delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Marketing conversazionale

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Marketing tramite SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | 7.0/10 | 6 |

#### Messaggistica di testo

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **SMS di massa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.7 (5 reviews) | 
| **Messaggistica bidirezionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.3 (5 reviews) | 
| **Pianificatore di Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.0 (5 reviews) | 
| **Risposte Automatiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 5.7 (5 reviews) | 
| **Accorciamento automatico degli URL** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Marketing MMS** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 4.7 (5 reviews) | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.3 (5 reviews) | 
| **SMS transazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.3 (5 reviews) | 

#### Piattaforma SMS

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (5 reviews) | 
| **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.3 (5 reviews) | 
| **Etichetta Bianca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Testo-a-Linea Fissa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Codici Brevi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (5 reviews) | 
| **Integrazione API** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (5 reviews) | 

#### AI agentico - Marketing via SMS

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### Canali

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Copertura Multicanale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apri l'ascolto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Media fisici** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Designa

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Sviluppo della strategia di comunicazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Crea Contenuto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Identificazione in entrata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Conformità normativa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riepilogo del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

### Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | 6.1/10 | 15 |
| **Twilio** | 7.8/10 | 129 |
| **Plivo** | 8.8/10 | 361 |

#### Funzionalità

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Facilità di integrazione** | 6.6 (15 reviews) ✓ Verified | 8.1 (113 reviews) ✓ Verified | 8.9 (333 reviews) ✓ Verified | 
| **Velocità di chiamata API** | 6.7 (13 reviews) ✓ Verified | 8.3 (104 reviews) ✓ Verified | 9.0 (321 reviews) ✓ Verified | 
| **Varietà di Comunicazione** | 7.1 (15 reviews) ✓ Verified | 8.3 (109 reviews) ✓ Verified | 8.8 (310 reviews) ✓ Verified | 

#### Supporto

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Documentazione** | 5.4 (14 reviews) ✓ Verified | 7.5 (108 reviews) ✓ Verified | 8.7 (330 reviews) ✓ Verified | 
| **Supporto Professionale** | 4.8 (14 reviews) ✓ Verified | 6.9 (110 reviews) ✓ Verified | 8.5 (278 reviews) ✓ Verified | 

### Agenti AI per le operazioni aziendali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### Risposte

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Instrada a umano** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione - Agenti AI

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Follow-up delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione di contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Editor di conversazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Umano-nel-ciclo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Autonomia - Agenti AI

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

### Chatbot

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### Risposte

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Controlla** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Instrada verso l'umano** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Barre dei menu** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sequenze a goccia** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Branding** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Test A/B** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Accesso basato sui ruoli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di informazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

### Piattaforma Video come Servizio (VPaaS)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Twilio** | 6.9/10 | 15 |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### Funzionalità API

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | 6.7 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Condivisione dello schermo** | Dati insufficienti | 6.7 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sottotitoli e Sottotitoli per non udenti** | Dati insufficienti | 6.7 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Lettore Video Personalizzato** | Dati insufficienti | 7.3 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Trasmissione simultanea dal vivo** | Dati insufficienti | 7.0 (11 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza e Conformità

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Crittografia** | Dati insufficienti | 6.5 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Filigranatura** | Dati insufficienti | 6.7 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Conformità HIPAA** | Dati insufficienti | 7.2 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Conformità al GDPR** | Dati insufficienti | 7.3 (11 reviews) | Dati insufficienti | 

### Supporto Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### Piattaforma Conversazionale

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Omnicanale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento contestuale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento Proattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Supporto all'automazione

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Instradamento Intelligente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Escalation senza soluzione di continuità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Trascrizioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto Self-Service** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

### Automazione del Servizio Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### Supporto Clienti

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Discorso** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Risoluzione del Ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Instradamento Intelligente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Apprendimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Lingua** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Artificiale Conversazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Chat dal vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riepilogo del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Sintesi vocale AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Comunicazione

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Chat pop-up** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Email mirate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica in-app** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Co-Navigazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Uso Interno

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Archiviazione delle conversazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Sviluppo del Lead** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Posta in arrivo del team** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Profili dei clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Servizio clienti self-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Esperienza Self-Service

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Articoli Ricercabili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Forum della Comunità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Ottimizzazione Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma Self-Service

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Branding** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Artificiale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Servizio clienti self-service

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforme di Servizio Clienti Digitali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

### Piattaforme PBX Cloud

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Twilio** | 4.9/10 | 5 |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### Comunicazione di base - Cloud PBX

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Gestione delle chiamate** | Dati insufficienti | 4.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione della Comunicazione** | Dati insufficienti | 5.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Scalabilità** | Dati insufficienti | 5.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 5.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accessibilità Mobile** | Dati insufficienti | 5.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accessibilità** | Dati insufficienti | 5.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità Avanzate - Cloud PBX

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Sicurezza e Conformità** | Dati insufficienti | 4.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi e Reportistica** | Dati insufficienti | 4.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Supporto e Affidabilità** | Dati insufficienti | 3.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistente automatico** | Dati insufficienti | 5.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

### Verifica del telefono

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | 7.3/10 | 9 |

#### Nozioni di base sulla piattaforma - Verifica del telefono

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Precisione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (8 reviews) | 
| **Schermata delle chiamate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Scalabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (9 reviews) | 
| **Misure di Sicurezza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.3 (8 reviews) | 
| **Consegna Affidabile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (8 reviews) | 
| **Flussi di lavoro personalizzabili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 5.8 (8 reviews) | 

#### Funzionalità aggiuntive - Verifica del telefono

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Abilità di Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.0 (9 reviews) | 
| **Conformità alle Normative** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.9 (7 reviews) | 
| **Reportistica e Analisi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.3 (8 reviews) | 

#### Verifica telefonica - AI agentico

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Marketing su WhatsApp

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Messaggi Transazionali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica di massa su WhatsApp** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica Conversazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggi promozionali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Automatiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione API** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Commercio su WhatsApp** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Fornitori di VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Sistemi PBX, Softphone VoIP** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle chiamate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio della rete** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **PBX virtuale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Servizi di trunking SIP** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Comunicazione di base

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Chiamate telefoniche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Videochiamate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica istantanea** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Condivisione dello schermo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Chiamate in conferenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Chiamate da scrivania a scrivania** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Fornitori di VoIP

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Accedi

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Accoppiamento Software** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Estensione del browser** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Download individuale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità Avanzate

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Musica d'attesa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenti Automatici** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Numero VOiP** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Messaggistica Aziendale RCS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### Messaggistica - Messaggistica Aziendale RCS

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Media Ricchi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggi Interattivi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Modelli di marca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **RCS conversazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **RCS transazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Promozionale RCS** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza / Verifica - Messaggistica Aziendale RCS

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Mittente verificato** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Crittografia** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Autenticazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi / Consegnabilità - Messaggistica Aziendale RCS

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Conferme di lettura** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Fallback SMS** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI - Messaggistica Aziendale RCS

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **IA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Marketing Mobile

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### Analisi

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Attribuzione dell'applicazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Analisi della Campagna** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Disinstalla il tracciamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Dashboard personalizzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Campagne

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Marketing di prossimità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Notifiche Push** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **SMS di massa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica bidirezionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Campagne Email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Segmentazione del pubblico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Coinvolgimento

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Buoni e Promozioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Piattaforma

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Ottimizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni - Marketing Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Marketing Mobile

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti di supporto clienti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Risoluzione automatizzata dei ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione di Risposte Contestuali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Utilizzo della base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto multilingue** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Contatto Proattivo con i Clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione dell'escalation** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Autonomia

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agenti AI

| Feature | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (3):** [Piattaforme di Comunicazione come Servizio (cPaaS)](https://www.g2.com/it/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Software di Marketing per WhatsApp](https://www.g2.com/it/categories/whatsapp-marketing), [Software di marketing via SMS](https://www.g2.com/it/categories/sms-marketing)

**Unique to Bird (1):** [Software di Marketing Mobile](https://www.g2.com/it/categories/mobile-marketing)

**Unique to Twilio (4):** [Software di messaggistica aziendale RCS](https://www.g2.com/it/categories/rcs-business-messaging), [Software per piattaforme PBX cloud](https://www.g2.com/it/categories/cloud-pbx-platforms), [Software Video Platform as a Service (VPaaS)](https://www.g2.com/it/categories/video-platform-as-a-service-vpaas), [Fornitori di VoIP](https://www.g2.com/it/categories/voip-providers)

**Unique to Plivo (15):** [Software per agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents), [Agenti AI per le operazioni aziendali](https://www.g2.com/it/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software di automazione del servizio clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-service-automation), [Software di supporto conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Software di marketing conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-marketing), [Software di verifica telefonica](https://www.g2.com/it/categories/phone-verification), [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Software di gestione delle comunicazioni con i clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-communications-management), [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots), [Software di Autenticazione a più Fattori (MFA)](https://www.g2.com/it/categories/multi-factor-authentication-mfa), [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat), [Software di Marketing Mobile](https://www.g2.com/it/categories/mobile-marketing), [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk), [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service), [Software di messaggistica aziendale RCS](https://www.g2.com/it/categories/rcs-business-messaging)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Bird | Twilio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 78.3% | 51.6% | 78.1% | 
| **Mid-Market** | 17.4% | 30.0% | 16.6% | 
| **Enterprise** | 4.3% | 18.4% | 5.3% | 

### By Industry

#### Bird

- **Software per computer:** 14.5%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 14.5%
- **Tempo libero, Viaggi e Turismo:** 7.2%
- **Servizi Finanziari:** 5.8%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 5.8%
- **Costruzione:** 2.9%
- **Elettronica di consumo:** 2.9%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.9%
- **Produzione Elettrica/Elettronica:** 2.9%
- **Ricerca di Mercato:** 2.9%
- **Other:** 37.7%

#### Twilio

- **Software per computer:** 17.5%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 11.2%
- **Marketing e Pubblicità:** 6.8%
- **Servizi Finanziari:** 5.0%
- **Internet:** 4.8%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 4.6%
- **Telecomunicazioni:** 3.9%
- **Immobiliare:** 2.7%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.5%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 2.5%
- **Other:** 38.5%

#### Plivo

- **Software per computer:** 19.0%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 11.9%
- **Marketing e Pubblicità:** 5.7%
- **Telecomunicazioni:** 5.4%
- **Servizi Finanziari:** 4.2%
- **Internet:** 3.8%
- **Immobiliare:** 3.6%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 3.0%
- **Gestione dell'Istruzione:** 2.7%
- **Servizi al Consumatore:** 2.4%
- **Other:** 38.3%

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## Alternatives

### Alternatives to Bird

- [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/it/products/vonage-communications-apis/reviews) — 4.2/5 stars (404 reviews)
- [Infobip](https://www.g2.com/it/products/infobip/reviews) — 4.3/5 stars (58 reviews)
- [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/it/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews)
- [Bandwidth](https://www.g2.com/it/products/bandwidth-bandwidth/reviews) — 4.4/5 stars (504 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/it/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews)
- [Wati](https://www.g2.com/it/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (477 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/it/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1348 reviews)
- [Braze](https://www.g2.com/it/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1680 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/it/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1353 reviews)
- [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/it/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2561 reviews)

### Alternatives to Twilio

- [MSG91](https://www.g2.com/it/products/msg91/reviews) — 4.5/5 stars (199 reviews)
- [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/it/products/vonage-communications-apis/reviews) — 4.2/5 stars (404 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/it/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews)
- [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/it/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews)
- [Bandwidth](https://www.g2.com/it/products/bandwidth-bandwidth/reviews) — 4.4/5 stars (504 reviews)
- [Wati](https://www.g2.com/it/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (477 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/it/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Infobip](https://www.g2.com/it/products/infobip/reviews) — 4.3/5 stars (58 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1580 reviews)
- [EZ Texting](https://www.g2.com/it/products/ez-texting/reviews) — 4.5/5 stars (744 reviews)

### Alternatives to Plivo

- [Podium](https://www.g2.com/it/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews)
- [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/it/products/vonage-communications-apis/reviews) — 4.2/5 stars (404 reviews)
- [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/it/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews)
- [Bandwidth](https://www.g2.com/it/products/bandwidth-bandwidth/reviews) — 4.4/5 stars (504 reviews)
- [Wati](https://www.g2.com/it/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (477 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (610 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4052 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6862 reviews)
- [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/it/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2561 reviews)

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## Top Discussions

### Bird

- Title: [Help Center](https://www.g2.com/it/discussions/support-7283bd03-8fbc-4b4a-bc33-0d1748b3ec9b) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Esplora il nostro Centro Assistenza dove le tue domande più comuni trovano risposta:

https://support.messagebird.com/hc/it"

### Twilio

- Title: [Is it possible to do automated skype message using twilio](https://www.g2.com/it/discussions/is-it-possible-to-do-automated-skype-message-using-twilio) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Non esiste un'API specifica per inviare messaggi Skype, come invece c'è per WhatsApp, MA potresti utilizzare l'API SMS Programmabile per inviare un SMS a un..."
- Title: [A cosa serve Twilio?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-twilio-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "As a Whatsapp Business provider"
- Title: [Twilio è affidabile?](https://www.g2.com/it/discussions/is-twilio-reliable) — 1 comment
  > **Top comment:** "Mai avuto un problema in più di 3 anni di utilizzo che abbia impattato in modo significativo sulla mia attività"
- Title: [Qual è l'uso di Twilio?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-use-of-twilio) — 1 comment
  > **Top comment:** "utilizzando Twilio come una delle mie alternative cloud PABX."

### Plivo

- Title: [Can you add emoji use to texting with Plivo ?](https://www.g2.com/it/discussions/31724-can-you-add-emoji-use-to-texting-with-plivo) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Raquel, supportiamo questa funzione e le emoji possono essere aggiunte e inviate tramite SMS in entrata e in uscita. Stiamo preparando una guida rapida..."
- Title: [Com'è stata la tua esperienza con Plivo o con i suoi concorrenti?](https://www.g2.com/it/discussions/how-has-your-experience-with-plivo-or-its-competitors-been) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Khaled, eccone due con cui siamo familiari. Spero che questo aiuti!
https://groups.google.com/g/plivo-users?pli=1
https://dev.to/plivo"
- Title: [When will Plivo integrate RCS?](https://www.g2.com/it/discussions/when-will-plivo-integrate-rcs) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Joseph - Stiamo tenendo d'occhio il tasso di adozione e la domanda di mercato e lo supporteremo una volta che ci sarà un aumento. Con i cambiamenti..."
- Title: [Qualcuno ha usato Plivo per creare comunicazione vocale da browser a browser?](https://www.g2.com/it/discussions/37744-has-anyone-used-plivo-to-create-voice-to-voice-communication-from-browser-to-browser) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Lee - Ti suggeriamo di utilizzare il Browser SDK di Plivo per aggiungere funzionalità vocali alla tua app browser. Un'app di esempio è disponibile su..."
- Title: [Se c'è un modo, come posso individuare una registrazione di chiamata tramite numero di telefono?](https://www.g2.com/it/discussions/34394-if-there-is-a-way-how-do-i-locate-a-call-recording-by-telephone-number) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ciao Keith - Questo è possibile con le nostre API. Passo 1. Ottieni l'UUID della chiamata utilizzando l'API per recuperare tutte le chiamate..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/messagebird-bird-vs-twilio-vs-plivo)