# Bird, Gupshup vs Wati Comparison

| | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 3.9 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 73 | 66 | 481 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (78.3% delle recensioni) | Mercato Medio (44.6% delle recensioni) | Piccola Impresa (76.9% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | Nessun prezzo disponibile | Contattaci | 

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## Top Pros & Cons

### Bird

Pros:
- Ease of Use (2 reviews)
- Intuitive (2 reviews)

Cons:
- Poor Customer Support (4 reviews)
- Expensive (3 reviews)

### Gupshup

Pros:
- Ease of Use (26 reviews)
- Customer Support (23 reviews)

Cons:
- Dashboard Issues (5 reviews)
- Poor Customer Support (4 reviews)

### Wati

Pros:
- Ease of Use (178 reviews)
- Automation (117 reviews)

Cons:
- Expensive (61 reviews)
- Cost (49 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 7.9 (60 reviews) | 8.9 (58 reviews) | 8.9 (366 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.2 (61 reviews) | 8.8 (59 reviews) | 9.2 (377 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.0 (48 reviews) | 8.8 (41 reviews) | 8.9 (340 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.2 (46 reviews) | 8.1 (22 reviews) | 9.1 (287 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 7.4 (57 reviews) | 8.4 (58 reviews) | 8.5 (358 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 7.6 (45 reviews) | 8.7 (22 reviews) | 9.1 (282 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.1 (55 reviews) | 8.8 (56 reviews) | 9.3 (345 reviews) | 

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## Pricing

### Bird

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Gupshup

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Wati

#### Entry-Level Pricing

Plan: Growth

Price: Contattaci

Description: Send WhatsApp messages to thousands of users in one click to improve reach.

Key Features:
- 5 Agents
- Blue Tick Verification & Assistance
- 1,000 Free Conversations per month

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/wati/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Marketing Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Gupshup** | 7.7/10 | 25 |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### Messaggero

| Feature | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Sequenziamento** | Dati insufficienti | 8.8 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **IA** | Dati insufficienti | 7.1 (19 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | 7.6 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interfaccia di personalizzazione** | Dati insufficienti | 7.9 (19 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Canali

| Feature | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Social Media** | Dati insufficienti | 7.3 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sito web** | Dati insufficienti | 7.3 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Messaggio di testo (SMS)** | Dati insufficienti | 8.5 (19 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenti vocali** | Dati insufficienti | 6.8 (17 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Altro** | Dati insufficienti | 7.2 (16 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Clienti

| Feature | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Puntamento** | Dati insufficienti | 8.1 (17 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Profili** | Dati insufficienti | 7.7 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | 7.8 (19 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di contatti** | Dati insufficienti | 7.6 (17 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Conversione delle vendite** | Dati insufficienti | 7.5 (17 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Marketing conversazionale

| Feature | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Marketing tramite SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Gupshup** | N/A | N/A |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### Messaggistica di testo

| Feature | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
| **SMS di massa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica bidirezionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificatore di Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Automatiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Accorciamento automatico degli URL** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Marketing MMS** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **SMS transazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma SMS

| Feature | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Etichetta Bianca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Testo-a-Linea Fissa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Codici Brevi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione API** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Marketing via SMS

| Feature | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Gupshup** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.5/10 | 181 |

#### Canali

| Feature | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Copertura Multicanale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Apri l'ascolto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Media fisici** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Designa

| Feature | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Sviluppo della strategia di comunicazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (155 reviews) | 
| **Crea Contenuto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (152 reviews) | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (166 reviews) | 
| **Identificazione in entrata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (153 reviews) | 
| **Conformità normativa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (153 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Riepilogo del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

### Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | 6.1/10 | 15 |
| **Gupshup** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.6/10 | 155 |

#### Funzionalità

| Feature | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Facilità di integrazione** | 6.6 (15 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.8 (135 reviews) | 
| **Velocità di chiamata API** | 6.7 (13 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.6 (118 reviews) | 
| **Varietà di Comunicazione** | 7.1 (15 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.6 (115 reviews) | 

#### Supporto

| Feature | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Documentazione** | 5.4 (14 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.6 (118 reviews) | 
| **Supporto della comunità** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 8.4 (114 reviews) | 
| **Supporto Professionale** | 4.8 (14 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.7 (131 reviews) | 

### Chatbot

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Gupshup** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.5/10 | 194 |

#### Risposte

| Feature | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (176 reviews) | 
| **Controlla** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (169 reviews) | 
| **Instrada verso l'umano** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (166 reviews) | 
| **Barre dei menu** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (159 reviews) | 
| **Sequenze a goccia** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (156 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (164 reviews) | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (146 reviews) | 
| **Branding** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (160 reviews) | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (163 reviews) | 
| **Test A/B** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Accesso basato sui ruoli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (152 reviews) | 
| **Raccolta di informazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (152 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.4 (98 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

### Supporto Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Gupshup** | 8.3/10 | 15 |
| **Wati** | 8.3/10 | 61 |

#### Piattaforma Conversazionale

| Feature | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.6 (12 reviews) | 8.6 (49 reviews) | 
| **Omnicanale** | Dati insufficienti | 8.5 (10 reviews) | 7.6 (43 reviews) | 
| **Coinvolgimento contestuale** | Dati insufficienti | 8.5 (11 reviews) | 8.3 (46 reviews) | 
| **Coinvolgimento Proattivo** | Dati insufficienti | 9.1 (11 reviews) | 8.8 (52 reviews) | 

#### Supporto all'automazione

| Feature | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Instradamento Intelligente** | Dati insufficienti | 8.9 (11 reviews) | 8.1 (43 reviews) | 
| **Escalation senza soluzione di continuità** | Dati insufficienti | 8.6 (12 reviews) | 8.5 (47 reviews) | 
| **Trascrizioni** | Dati insufficienti | 8.2 (10 reviews) | 7.9 (38 reviews) | 
| **Supporto Self-Service** | Dati insufficienti | 8.5 (11 reviews) | 8.5 (46 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 7.1 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 7.4 (7 reviews) | Dati insufficienti | 

### Notifica Proattiva

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Gupshup** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.4/10 | 81 |

#### Canali di messaggistica

| Feature | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Messaggistica SMS** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.4 (44 reviews) | 
| **Email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Messaggistica vocale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.1 (46 reviews) | 
| **Messaggistica bidirezionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (68 reviews) | 

#### Amministrazione

| Feature | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Pianificazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (67 reviews) | 
| **Notifiche Attivate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (64 reviews) | 
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (60 reviews) | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (67 reviews) | 

### Piattaforme Bot

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Gupshup** | 7.7/10 | 14 |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 7.0 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 7.4 (11 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforme Bot - AI Agente

| Feature | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 7.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 9.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 7.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Servizio Clienti Sociale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Gupshup** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.3/10 | 70 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Processa

| Feature | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Menzioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (55 reviews) | 
| **Biglietti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (58 reviews) | 
| **Macro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (54 reviews) | 

#### Canali

| Feature | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Sociale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (56 reviews) | 
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (60 reviews) | 
| **Telefono** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (50 reviews) | 
| **Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (51 reviews) | 

#### Intuizione

| Feature | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Sondaggi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (49 reviews) | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Attività dei visitatori** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Help Desk** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

### Marketing su WhatsApp

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Gupshup** | 9.3/10 | 17 |
| **Wati** | 9.1/10 | 106 |

#### Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp

| Feature | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Messaggi Transazionali** | Dati insufficienti | 9.4 (13 reviews) | 9.2 (91 reviews) | 
| **Messaggistica di massa su WhatsApp** | Dati insufficienti | 9.6 (14 reviews) | 9.4 (98 reviews) | 
| **Messaggistica Conversazionale** | Dati insufficienti | 9.4 (12 reviews) | 9.3 (90 reviews) | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 9.4 (12 reviews) | 9.1 (87 reviews) | 
| **Messaggi promozionali** | Dati insufficienti | 9.2 (12 reviews) | 9.2 (86 reviews) | 
| **Risposte Automatiche** | Dati insufficienti | 9.5 (13 reviews) | 9.3 (94 reviews) | 

#### Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp

| Feature | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | 9.1 (11 reviews) | 8.8 (85 reviews) | 
| **Integrazione API** | Dati insufficienti | 9.6 (12 reviews) | 9.2 (86 reviews) | 
| **Commercio su WhatsApp** | Dati insufficienti | 8.6 (12 reviews) | 8.6 (79 reviews) | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | 8.8 (12 reviews) | 8.9 (81 reviews) | 

### Marketing Mobile

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Gupshup** | N/A | N/A |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### Analisi

| Feature | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Attribuzione dell'applicazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi della Campagna** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Disinstalla il tracciamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Dashboard personalizzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Campagne

| Feature | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Marketing di prossimità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Notifiche Push** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **SMS di massa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica bidirezionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Campagne Email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione del pubblico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Coinvolgimento

| Feature | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Buoni e Promozioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Ottimizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni - Marketing Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Marketing Mobile

| Feature | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [Software di Marketing per WhatsApp](https://www.g2.com/it/categories/whatsapp-marketing)

**Unique to Bird (3):** [Piattaforme di Comunicazione come Servizio (cPaaS)](https://www.g2.com/it/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Software di marketing via SMS](https://www.g2.com/it/categories/sms-marketing), [Software di Marketing Mobile](https://www.g2.com/it/categories/mobile-marketing)

**Unique to Gupshup (3):** [Software di marketing conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-marketing), [Piattaforme Bot](https://www.g2.com/it/categories/bot-platforms), [Software di supporto conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support)

**Unique to Wati (6):** [Software di gestione delle comunicazioni con i clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-communications-management), [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots), [Piattaforme di Comunicazione come Servizio (cPaaS)](https://www.g2.com/it/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Software di Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service), [Software di Notifica Proattiva](https://www.g2.com/it/categories/proactive-notification), [Software di supporto conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Bird | Gupshup | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 78.3% | 24.6% | 76.9% | 
| **Mid-Market** | 17.4% | 44.6% | 21.5% | 
| **Enterprise** | 4.3% | 30.8% | 1.6% | 

### By Industry

#### Bird

- **Software per computer:** 14.5%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 14.5%
- **Tempo libero, Viaggi e Turismo:** 7.2%
- **Servizi Finanziari:** 5.8%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 5.8%
- **Costruzione:** 2.9%
- **Elettronica di consumo:** 2.9%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.9%
- **Produzione Elettrica/Elettronica:** 2.9%
- **Ricerca di Mercato:** 2.9%
- **Other:** 37.7%

#### Gupshup

- **Servizi Finanziari:** 7.7%
- **Automobilistico:** 7.7%
- **Software per computer:** 7.7%
- **Marketing e Pubblicità:** 6.2%
- **Assicurazione:** 6.2%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 4.6%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 4.6%
- **Beni di consumo:** 4.6%
- **Gestione dell'Istruzione:** 4.6%
- **Abbigliamento e Moda:** 3.1%
- **Other:** 43.1%

#### Wati

- **Gestione dell'Istruzione:** 10.3%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 7.2%
- **Vendita al dettaglio:** 6.3%
- **Marketing e Pubblicità:** 6.1%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 5.8%
- **Software per computer:** 4.4%
- **Automobilistico:** 3.0%
- **Contabilità:** 2.6%
- **Abbigliamento e Moda:** 2.6%
- **Servizi al Consumatore:** 2.6%
- **Other:** 49.2%

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## Alternatives

### Alternatives to Bird

- [Plivo](https://www.g2.com/it/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [Twilio](https://www.g2.com/it/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (520 reviews)
- [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/it/products/vonage-communications-apis/reviews) — 4.2/5 stars (404 reviews)
- [Infobip](https://www.g2.com/it/products/infobip/reviews) — 4.3/5 stars (58 reviews)
- [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/it/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews)
- [Bandwidth](https://www.g2.com/it/products/bandwidth-bandwidth/reviews) — 4.4/5 stars (504 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/it/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/it/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1351 reviews)
- [Braze](https://www.g2.com/it/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1680 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/it/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1357 reviews)

### Alternatives to Gupshup

- [FreshChat](https://www.g2.com/it/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Twilio](https://www.g2.com/it/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (520 reviews)
- [Plivo](https://www.g2.com/it/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [Qualified](https://www.g2.com/it/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1476 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3854 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4059 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14689 reviews)
- [Netcore Customer Engagement Platform](https://www.g2.com/it/products/netcore-customer-engagement-platform/reviews) — 4.5/5 stars (567 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)

### Alternatives to Wati

- [Gallabox](https://www.g2.com/it/products/gallabox/reviews) — 4.6/5 stars (169 reviews)
- [Twilio](https://www.g2.com/it/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (520 reviews)
- [respond.io](https://www.g2.com/it/products/respond-io/reviews) — 4.8/5 stars (492 reviews)
- [Interakt](https://www.g2.com/it/products/haptik-interakt/reviews) — 4.5/5 stars (66 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/it/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Trengo](https://www.g2.com/it/products/trengo/reviews) — 4.3/5 stars (246 reviews)
- [Plivo](https://www.g2.com/it/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3854 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6940 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)

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## Top Discussions

### Bird

- Title: [Help Center](https://www.g2.com/it/discussions/support-7283bd03-8fbc-4b4a-bc33-0d1748b3ec9b) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Esplora il nostro Centro Assistenza dove le tue domande più comuni trovano risposta:

https://support.messagebird.com/hc/it"

### Gupshup

- Title: [Gupshup è buono?](https://www.g2.com/it/discussions/is-gupshup-good) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "sì, l'esperienza complessiva è soddisfacente"

### Wati

- Title: [What is WATI used for?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-wati-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Wati è una soluzione API per WhatsApp che aiuta le aziende a connettersi con i propri clienti tramite WhatsApp. Consente alle aziende di gestire e monitorare..."
- Title: [Posso inviare un PDF personalizzato tramite modello fornendo un link personalizzato al mio cliente?](https://www.g2.com/it/discussions/can-i-send-custom-pdf-by-template-by-providing-custom-link-tomy-customer) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Ciao Aiman, Sì. È possibile inviare un PDF diverso per ogni messaggio. Dovrai fornire un URL pubblico del PDF e WATI lo recupererà automaticamente e lo..."
- Title: [Come includere immagini come opzione di pulsante?](https://www.g2.com/it/discussions/how-to-include-pictures-as-a-button-option) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Le immagini non possono essere aggiunte come pulsanti. Tuttavia, puoi avere messaggi con immagini e pulsanti di testo regolari."
- Title: [Qual è il modo migliore per generare contatti con WATI, Puoi fornire vari casi di studio?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-best-way-to-generate-leads-with-wati-can-you-please-provide-various-case-study) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Commento eliminato dall'utente."
- Title: [Come rispondo a un messaggio di un cliente citando il messaggio inviato dal cliente?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-reply-a-messaje-from-a-customer-quoting-the-message-sent-by-the-client) — 1 comment
  > **Top comment:** "Al momento, l'API di WhatsApp non supporta questo.

Tuttavia, stiamo lavorando su un accordo all'interno di WATI che ti permetterà di mostrare il messaggio..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/messagebird-bird-vs-gupshup-vs-wati)