# ManageEngine ServiceDesk Plus MSP, Xurrent ITSM vs Autotask Comparison

| | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Xurrent ITSM | Autotask | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 15 | 87 | 590 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (53.8% delle recensioni) | Impresa (54.3% delle recensioni) | Piccola Impresa (68.7% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | Nessun prezzo disponibile | Nessun prezzo disponibile | 

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## Top Pros & Cons

### ManageEngine ServiceDesk Plus MSP

**Not enough data**

### Xurrent ITSM

Pros:
- Ease of Use (14 reviews)
- Features (7 reviews)

Cons:
- Missing Features (5 reviews)
- Limited Features (4 reviews)

### Autotask

Pros:
- Ease of Use (65 reviews)
- Integrations (49 reviews)

Cons:
- Complex Usability (24 reviews)
- Learning Curve (18 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Xurrent ITSM | Autotask | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 9.2 (10 reviews) | 8.9 (69 reviews) | 8.5 (486 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.2 (10 reviews) | 9.1 (70 reviews) | 7.9 (532 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 7.8 (6 reviews) | 8.7 (49 reviews) | 7.4 (418 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.3 (6 reviews) | 8.6 (48 reviews) | 7.6 (280 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.3 (9 reviews) | 9.1 (68 reviews) | 8.2 (453 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.9 (6 reviews) | 9.2 (47 reviews) | 8.4 (271 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 6.5 (10 reviews) | 9.8 (64 reviews) | 8.3 (480 reviews) | 

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## Pricing

### ManageEngine ServiceDesk Plus MSP

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Xurrent ITSM

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Autotask

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ManageEngine ServiceDesk Plus MSP** | N/A | N/A |
| **Xurrent ITSM** | 8.4/10 | 45 |
| **Autotask** | 7.5/10 | 209 |

#### Amministrazione

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Xurrent ITSM | Autotask | 
|---|---|---|---|
| **Gestione del cambiamento** | Dati insufficienti | 8.6 (41 reviews) | 8.0 (179 reviews) | 
| **Gestione degli asset** | Dati insufficienti | 8.1 (40 reviews) | 7.9 (182 reviews) | 
| **Report e Analisi** | Dati insufficienti | 8.2 (42 reviews) | 8.0 (191 reviews) | 

#### Servizio di Assistenza

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Xurrent ITSM | Autotask | 
|---|---|---|---|
| **Help Desk** | Dati insufficienti | 8.8 (42 reviews) | 9.0 (189 reviews) | 
| **Rapporti di Incidente** | Dati insufficienti | 8.4 (42 reviews) | 8.4 (182 reviews) | 
| **Elabora il flusso di lavoro** | Dati insufficienti | 8.8 (42 reviews) | 8.3 (189 reviews) | 

#### Gestione

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Xurrent ITSM | Autotask | 
|---|---|---|---|
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | 8.3 (40 reviews) | 8.2 (187 reviews) | 
| **Console di Amministrazione** | Dati insufficienti | 8.9 (38 reviews) | 8.2 (184 reviews) | 
| **Gestione degli Accessi** | Dati insufficienti | 8.6 (33 reviews) | 8.3 (181 reviews) | 
| **Gestione degli asset** | Dati insufficienti | 8.5 (36 reviews) | 7.9 (178 reviews) | 
| **Dettatura della politica** | Dati insufficienti | 8.0 (32 reviews) | 7.5 (171 reviews) | 

#### Funzionalità

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Xurrent ITSM | Autotask | 
|---|---|---|---|
| **Sistema di biglietteria** | Dati insufficienti | 9.3 (42 reviews) | 9.2 (189 reviews) | 
| **Registrazione delle prestazioni** | Dati insufficienti | 7.7 (33 reviews) | 8.3 (177 reviews) | 
| **Allertando** | Dati insufficienti | 8.0 (34 reviews) | 8.5 (180 reviews) | 
| **Automazione** | Dati insufficienti | 8.5 (41 reviews) | 8.3 (187 reviews) | 

#### Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Xurrent ITSM | Autotask | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 5.1 (13 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 5.3 (12 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.9 (15 reviews) | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 5.9 (11 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.1 (11 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 5.3 (11 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.2 (11 reviews) | 

### Gestione degli incidenti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ManageEngine ServiceDesk Plus MSP** | N/A | N/A |
| **Xurrent ITSM** | 8.5/10 | 44 |
| **Autotask** | N/A | N/A |

#### Monitoraggio

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Xurrent ITSM | Autotask | 
|---|---|---|---|
| **Monitoraggio Costante** | Dati insufficienti | 7.1 (36 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Avvisi tempestivi** | Dati insufficienti | 8.5 (37 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Precisione del biglietto** | Dati insufficienti | 8.4 (40 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Strumenti di gestione

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Xurrent ITSM | Autotask | 
|---|---|---|---|
| **Assegnazione del biglietto** | Dati insufficienti | 9.0 (42 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Standardizzazione** | Dati insufficienti | 8.9 (39 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione del ciclo di vita** | Dati insufficienti | 8.5 (40 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Xurrent ITSM | Autotask | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 8.7 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 8.9 (12 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Gestione degli incidenti

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Xurrent ITSM | Autotask | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Automazione dei Servizi Professionali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ManageEngine ServiceDesk Plus MSP** | N/A | N/A |
| **Xurrent ITSM** | N/A | N/A |
| **Autotask** | 6.8/10 | 227 |

#### Gestione dei clienti

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Xurrent ITSM | Autotask | 
|---|---|---|---|
| **Profili dei clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (184 reviews) ✓ Verified | 
| **Vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.2 (179 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.1 (173 reviews) ✓ Verified | 
| **Portale Clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.2 (182 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestione del Progetto

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Xurrent ITSM | Autotask | 
|---|---|---|---|
| **Pianificazione del progetto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.9 (183 reviews) | 
| **Monitoraggio del Progetto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.1 (186 reviews) ✓ Verified | 
| **Definizione delle risorse** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.3 (173 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione delle Risorse** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (178 reviews) ✓ Verified | 

#### Contabilità

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Xurrent ITSM | Autotask | 
|---|---|---|---|
| **Riconoscimento dei Ricavi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.2 (173 reviews) | 
| **Gestione delle Fatture** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.3 (177 reviews) ✓ Verified | 
| **Pagamenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.4 (166 reviews) | 
| **Contabilità di progetto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.8 (170 reviews) | 
| **Monitoraggio del budget** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.5 (167 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestione del portafoglio

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Xurrent ITSM | Autotask | 
|---|---|---|---|
| **Definizione di portafoglio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.7 (167 reviews) | 
| **Prestazioni del Portafoglio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.7 (166 reviews) | 
| **Rischio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.6 (163 reviews) | 
| **Mix di Portafoglio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.6 (162 reviews) | 

#### Analitica

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Xurrent ITSM | Autotask | 
|---|---|---|---|
| **Previsione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.7 (166 reviews) ✓ Verified | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (184 reviews) ✓ Verified | 
| **Indicatori Chiave di Prestazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.4 (167 reviews) ✓ Verified | 

#### Amministrazione

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Xurrent ITSM | Autotask | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni Standard** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (191 reviews) ✓ Verified | 
| **Flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (183 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione degli Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (175 reviews) ✓ Verified | 

#### Piattaforma

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Xurrent ITSM | Autotask | 
|---|---|---|---|
| **API** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (176 reviews) ✓ Verified | 
| **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.4 (159 reviews) ✓ Verified | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (184 reviews) ✓ Verified | 
| **Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.4 (164 reviews) ✓ Verified | 
| **Accesso offline** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 4.7 (160 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Xurrent ITSM | Autotask | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 5.8 (89 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.1 (88 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Xurrent ITSM | Autotask | 
|---|---|---|---|
| **Previsione Predittiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 5.2 (33 reviews) | 
| **Suggerimenti intelligenti per i compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 4.9 (32 reviews) | 
| **Flussi di lavoro automatizzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.5 (37 reviews) | 

#### Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Xurrent ITSM | Autotask | 
|---|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 5.5 (33 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 5.4 (34 reviews) | 

### Servizio di Assistenza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ManageEngine ServiceDesk Plus MSP** | 8.1/10 | 7 |
| **Xurrent ITSM** | 8.3/10 | 51 |
| **Autotask** | 6.7/10 | 263 |

#### Gestione degli incidenti

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Xurrent ITSM | Autotask | 
|---|---|---|---|
| **Automatizza l'instradamento dei ticket** | Dati insufficienti | 8.6 (49 reviews) | 8.1 (239 reviews) | 
| **Prioritizzazione dei biglietti** | 9.3 (5 reviews) | 8.3 (47 reviews) | 8.4 (238 reviews) | 
| **Notifiche di biglietti** | 8.9 (6 reviews) | 8.1 (50 reviews) | 8.4 (241 reviews) | 
| **Base di conoscenza** | 7.3 (5 reviews) | 8.5 (48 reviews) | 7.0 (232 reviews) | 
| **Integrazione Base di Conoscenza/Ticket** | 6.7 (5 reviews) | 8.6 (48 reviews) | 7.2 (231 reviews) | 

#### Segnalazione

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Xurrent ITSM | Autotask | 
|---|---|---|---|
| **Cruscotti** | 8.3 (6 reviews) | 8.2 (47 reviews) | 8.7 (242 reviews) | 
| **Tracciamento del tempo** | 7.8 (6 reviews) | 7.9 (49 reviews) | 8.9 (245 reviews) | 
| **Sondaggi** | Dati insufficienti | 7.6 (38 reviews) | 7.4 (227 reviews) | 

#### Accesso e Usabilità

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Xurrent ITSM | Autotask | 
|---|---|---|---|
| **Mobile** | Dati insufficienti | 7.8 (44 reviews) | 6.1 (230 reviews) | 
| **Self Service** | Dati insufficienti | 8.7 (48 reviews) | 7.9 (231 reviews) | 
| **Active Directory** | 8.3 (5 reviews) | 8.4 (44 reviews) | 7.2 (224 reviews) | 
| **Accesso Multicanale** | Dati insufficienti | 8.7 (35 reviews) | 7.5 (228 reviews) | 

#### Agente AI - Servizio Clienti

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Xurrent ITSM | Autotask | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 5.4 (16 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 5.3 (15 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.1 (17 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 4.4 (15 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 3.9 (15 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 4.3 (15 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 5.0 (15 reviews) | 

### Gestione IT aziendale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ManageEngine ServiceDesk Plus MSP** | N/A | N/A |
| **Xurrent ITSM** | 8.5/10 | 36 |
| **Autotask** | N/A | N/A |

#### Analisi

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Xurrent ITSM | Autotask | 
|---|---|---|---|
| **Rilevamento delle minacce** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Xurrent ITSM | Autotask | 
|---|---|---|---|
| **Piattaforma di Comunicazioni Unificate** | Dati insufficienti | 8.9 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accesso remoto** | Dati insufficienti | 8.5 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Conformità alla Politica ITIL** | Dati insufficienti | 8.8 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento delle risorse** | Dati insufficienti | 8.2 (32 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione della Conoscenza IT** | Dati insufficienti | 8.5 (34 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Xurrent ITSM | Autotask | 
|---|---|---|---|
| **Protezione degli endpoint** | Dati insufficienti | 7.9 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle Patch** | Dati insufficienti | 7.2 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Recupero di emergenza** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei Servizi** | Dati insufficienti | 9.3 (32 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | 9.1 (34 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Gestione IT aziendale

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Xurrent ITSM | Autotask | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software per il servizio di assistenza](https://www.g2.com/it/categories/service-desk)


**Unique to Xurrent ITSM (3):** [Strumenti di gestione dei servizi IT](https://www.g2.com/it/categories/it-service-management-itsm-tools), [Software di gestione degli incidenti](https://www.g2.com/it/categories/incident-management), [Software di gestione IT aziendale](https://www.g2.com/it/categories/enterprise-it-management)

**Unique to Autotask (2):** [Software di automazione dei servizi professionali](https://www.g2.com/it/categories/professional-services-automation), [Strumenti di gestione dei servizi IT](https://www.g2.com/it/categories/it-service-management-itsm-tools)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Xurrent ITSM | Autotask | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 15.4% | 17.3% | 68.7% | 
| **Mid-Market** | 53.8% | 28.4% | 28.1% | 
| **Enterprise** | 30.8% | 54.3% | 3.1% | 

### By Industry

#### ManageEngine ServiceDesk Plus MSP

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 23.1%
- **Amministrazione governativa:** 15.4%
- **Vendita al dettaglio:** 7.7%
- **Prodotti farmaceutici:** 7.7%
- **Assicurazione:** 7.7%
- **Istruzione Superiore:** 7.7%
- **Elettronica di consumo:** 7.7%
- **Costruzione:** 7.7%
- **Software per computer:** 7.7%
- **Immobili commerciali:** 7.7%

#### Xurrent ITSM

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 27.2%
- **Assicurazione:** 8.6%
- **Automobilistico:** 6.2%
- **Consulenza:** 4.9%
- **Software per computer:** 4.9%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 4.9%
- **Compagnie aeree/Aviazione:** 3.7%
- **Bancario:** 3.7%
- **Personale e Reclutamento:** 2.5%
- **Produzione Elettrica/Elettronica:** 2.5%
- **Other:** 30.9%

#### Autotask

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 53.0%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 16.9%
- **Software per computer:** 5.9%
- **Reti di Computer:** 3.2%
- **Consulenza:** 2.3%
- **Telecomunicazioni:** 2.2%
- **Servizi Informativi:** 2.2%
- **Produzione:** 0.9%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 0.9%
- **Marketing e Pubblicità:** 0.9%
- **Other:** 11.7%

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## Alternatives

### Alternatives to ManageEngine ServiceDesk Plus MSP

- [Freshservice](https://www.g2.com/it/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (983 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1866 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/it/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [SysAid](https://www.g2.com/it/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (748 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/it/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1161 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/it/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (468 reviews)
- [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/it/products/connectwise-psa/reviews) — 4.0/5 stars (582 reviews)
- [Kaseya VSA](https://www.g2.com/it/products/kaseya-vsa/reviews) — 4.0/5 stars (324 reviews)
- [Spiceworks Cloud Help Desk](https://www.g2.com/it/products/spiceworks-cloud-help-desk/reviews) — 4.3/5 stars (311 reviews)

### Alternatives to Xurrent ITSM

- [Freshservice](https://www.g2.com/it/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1866 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (983 reviews)
- [SysAid](https://www.g2.com/it/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (748 reviews)
- [ServiceNow IT Operations Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-it-operations-management/reviews) — 4.4/5 stars (415 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/it/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4308 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/it/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/it/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12502 reviews)
- [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/it/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1102 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/it/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1161 reviews)

### Alternatives to Autotask

- [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/it/products/connectwise-psa/reviews) — 4.0/5 stars (582 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/it/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/it/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1161 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1866 reviews)
- [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/it/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (712 reviews)
- [Accelo](https://www.g2.com/it/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews)
- [SuiteProjects Pro](https://www.g2.com/it/products/suiteprojects-pro/reviews) — 3.7/5 stars (231 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (983 reviews)
- [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/it/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) — 4.2/5 stars (1512 reviews)
- [Deltek Replicon Time](https://www.g2.com/it/products/deltek-replicon-time/reviews) — 4.3/5 stars (789 reviews)

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## Top Discussions

### ManageEngine ServiceDesk Plus MSP

No discussions available for this product.

### Xurrent ITSM

No discussions available for this product.

### Autotask

- Title: [A cosa serve Autotask Professional Services Automation (PSA)?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-autotask-professional-services-automation-psa-used-for) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Uno strumento (Modulo CRM più ERP) specificamente progettato per i fornitori di servizi IT gestiti (MSP). Questo strumento non solo aiuta a catturare i..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/manageengine-servicedesk-plus-msp-vs-xurrent-itsm-vs-autotask)