# Lookback vs UserTesting Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che UserTesting eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Lookback. Gli utenti apprezzano la varietà di tipi di test della piattaforma, inclusi siti web, prototipi e app mobili, che migliorano le loro capacità di ricerca.
- **Gli utenti dicono** che Lookback offre un'interfaccia user-friendly, rendendo la navigazione semplice. Molti trovano facile integrarlo con altre piattaforme e apprezzano la possibilità di osservare le interviste dal vivo, il che favorisce la collaborazione in tempo reale tra i membri del team.
- **I revisori menzionano** che il processo di implementazione di UserTesting è generalmente fluido, con istruzioni chiare e pagamenti puntuali evidenziati dagli utenti recenti. Questo contrasta con Lookback, che, pur essendo facile da navigare, ha meno recensioni recenti, suggerendo una base di utenti meno attiva.
- **Secondo le recensioni verificate** , la qualità del supporto di UserTesting si distingue, con gli utenti che lo valutano altamente per reattività e disponibilità. In confronto, il supporto di Lookback è visto come adeguato ma non così robusto, con alcuni utenti che indicano margini di miglioramento.
- **I revisori evidenziano** che mentre Lookback ottiene buoni punteggi in facilità di configurazione e amministrazione, UserTesting offre una suite di funzionalità più completa che soddisfa diverse esigenze di ricerca. Gli utenti apprezzano l'attenzione della piattaforma sugli insight umani rispetto ai contenuti generati dall'IA, che trovano significativi.
- **Gli utenti esprimono** che entrambe le piattaforme hanno i loro punti di forza, ma il volume più alto di recensioni e le valutazioni complessive di soddisfazione di UserTesting suggeriscono una scelta più affidabile per chi cerca uno strumento di ricerca sugli utenti ben equilibrato. Lookback, tuttavia, brilla in funzionalità specifiche come l'osservazione dal vivo durante le interviste, che alcuni utenti trovano inestimabile.



| | Lookback | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 21 | 790 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (63.2% delle recensioni) | Impresa (41.9% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | Contattaci All'anno | 

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## Top Pros & Cons

### Lookback

**Not enough data**

### UserTesting

Pros:
- Ease of Use (86 reviews)
- Helpful (64 reviews)

Cons:
- Testing Difficulties (28 reviews)
- Missing Features (26 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Lookback | UserTesting | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.7 (15 reviews) | 8.6 (603 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 9.0 (15 reviews) | 8.4 (634 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 10.0 (7 reviews) | 8.6 (300 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 10.0 (7 reviews) | 8.7 (234 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.2 (10 reviews) | 9.0 (526 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.0 (7 reviews) | 8.8 (229 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 10.0 (16 reviews) | 8.1 (593 reviews) | 

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## Pricing

### Lookback

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### UserTesting

#### Entry-Level Pricing

Plan: Team-based Unlimited 

Price: Contattaci All'anno

Description: Con un piano illimitato basato sul team, un team, un dipartimento o una divisione (definiti attraverso un ambito aziendale concordato reciprocamente) possono eseguire test illimitati all'interno di una politica di uso corretto e godere di pieno accesso alla piattaforma UserTesting. È ideale per le organizzazioni che desiderano scalare la ricerca sull'esperienza attraverso più dipartimenti e geografie. Termini contrattuali prevedibili offrono certezza di budget e approvvigionamento.

Key Features:
- Pannello di partecipanti globale in oltre 60 paesi
- Sicurezza e conformità di livello aziendale (SOC2, ISO 27001, GDPR, HIPPA)
- Costruttore di test e galleria di modelli

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/it/products/usertesting/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Ricerca sugli utenti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lookback** | 8.8/10 | 11 |
| **UserTesting** | 7.5/10 | 466 |

#### Metodi di Risposta dell'Utente

| Feature | Lookback | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Sondaggio** | Dati insufficienti | 7.5 (319 reviews) ✓ Verified | 
| **Snippet video** | 8.7 (10 reviews) ✓ Verified | 8.6 (376 reviews) ✓ Verified | 
| **Intervista video** | 9.4 (9 reviews) ✓ Verified | 8.7 (298 reviews) ✓ Verified | 
| **Invio foto** | Dati insufficienti | 7.1 (183 reviews) ✓ Verified | 
| **Testo/Appunti** | 9.7 (6 reviews) ✓ Verified | 8.2 (352 reviews) ✓ Verified | 

#### Selezione dei partecipanti

| Feature | Lookback | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Nell'app** | Dati insufficienti | 7.4 (126 reviews) | 
| **In negozio** | Funzionalità non disponibile | 5.5 (81 reviews) | 
| **In loco** | Dati insufficienti | 6.9 (107 reviews) | 
| **Pool di Reclutamento** | Dati insufficienti | 8.1 (376 reviews) ✓ Verified | 

#### Approfondimenti

| Feature | Lookback | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Analitica** | Dati insufficienti | 7.7 (346 reviews) ✓ Verified | 
| **Collaborazione** | 9.4 (8 reviews) ✓ Verified | 7.7 (312 reviews) ✓ Verified | 
| **Ordinamento** | 6.7 (5 reviews) ✓ Verified | 7.4 (313 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Lookback | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 6.6 (84 reviews) | 

### Feedback video dei consumatori

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lookback** | N/A | N/A |
| **UserTesting** | 7.9/10 | 259 |

#### Fonte di feedback

| Feature | Lookback | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Invito** | Dati insufficienti | 8.0 (114 reviews) | 
| **Link al sondaggio** | Dati insufficienti | 8.3 (132 reviews) | 
| **App** | Dati insufficienti | 8.4 (131 reviews) | 
| **Widget** | Dati insufficienti | 7.7 (83 reviews) | 
| **Pool di Reclutamento** | Dati insufficienti | 8.3 (155 reviews) | 

#### Gestione del Feedback

| Feature | Lookback | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Libreria multimediale** | Dati insufficienti | 7.7 (144 reviews) | 
| **Ordinamento** | Dati insufficienti | 7.7 (159 reviews) | 
| **Condivisione** | Dati insufficienti | 8.2 (177 reviews) | 
| **Privacy** | Dati insufficienti | 8.2 (162 reviews) | 

#### Approfondimenti

| Feature | Lookback | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Trascrizione umana** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Trascrizione del computer** | Dati insufficienti | 7.3 (162 reviews) | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | 7.7 (173 reviews) | 

#### AI agentico - Automazione demo

| Feature | Lookback | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Agente dimostrativo AI o Avatar** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione dell'Esperienza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lookback** | N/A | N/A |
| **UserTesting** | 6.6/10 | 25 |

#### Analitica

| Feature | Lookback | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Punteggio Netto del Promotore (NPS)** | Dati insufficienti | 6.8 (20 reviews) | 
| **Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)** | Dati insufficienti | 6.7 (19 reviews) | 
| **Punteggio di Sforzo del Cliente (CES)** | Dati insufficienti | 6.8 (18 reviews) | 
| **Gamificazione** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Personalizzazione

| Feature | Lookback | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Gestione degli stakeholder** | Dati insufficienti | 6.9 (18 reviews) | 
| **Supporto multilingue** | Dati insufficienti | 6.2 (17 reviews) | 
| **Supporto per più marchi** | Dati insufficienti | 6.2 (18 reviews) | 
| **Soluzioni specifiche per settore** | Dati insufficienti | 5.8 (17 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Lookback | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 7.3 (19 reviews) | 

#### AI agentico - Gestione dell'esperienza

| Feature | Lookback | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

### Sondaggio

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lookback** | N/A | N/A |
| **UserTesting** | 6.4/10 | 29 |

#### Gestione dei sondaggi

| Feature | Lookback | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Costruttore di sondaggi** | Dati insufficienti | 6.1 (22 reviews) | 
| **Tipi di Domande** | Dati insufficienti | 7.9 (24 reviews) | 
| **Modelli** | Dati insufficienti | 6.5 (22 reviews) | 
| **Distribuzione del sondaggio** | Dati insufficienti | 6.5 (24 reviews) | 

#### Personalizzazione del sondaggio

| Feature | Lookback | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Logica di diramazione/salto** | Dati insufficienti | 6.0 (25 reviews) | 
| **Branding** | Dati insufficienti | 5.8 (24 reviews) | 
| **Supporto multimediale** | Dati insufficienti | 6.5 (24 reviews) | 
| **Sondaggi Multilingue** | Dati insufficienti | 4.9 (23 reviews) | 

#### Approfondimenti del sondaggio

| Feature | Lookback | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Reportistica e Analisi** | Dati insufficienti | 6.3 (24 reviews) | 
| **Integrazione degli strumenti BI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Esportazione dei dati** | Dati insufficienti | 7.1 (24 reviews) | 
| **Permessi** | Dati insufficienti | 6.8 (24 reviews) | 

#### AI agentico - Sondaggio

| Feature | Lookback | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

### Gestione del Feedback Aziendale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lookback** | N/A | N/A |
| **UserTesting** | 8.2/10 | 155 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Lookback | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 5.7 (5 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 6.4 (6 reviews) | 

#### Gestione dei sondaggi

| Feature | Lookback | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Coerenza del Design del Marchio** | Dati insufficienti | 9.0 (35 reviews) ✓ Verified | 
| **Distribuzione del sondaggio** | Dati insufficienti | 8.3 (83 reviews) ✓ Verified | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | 8.6 (107 reviews) ✓ Verified | 
| **Reattività del dispositivo** | Dati insufficienti | 8.5 (100 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestione dei processi

| Feature | Lookback | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Aggregazione dei feedback** | Dati insufficienti | 8.0 (102 reviews) ✓ Verified | 
| **Attiva avvisi** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Analisi in tempo reale** | Dati insufficienti | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | 
| **Azione in tempo reale** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Gestione del sistema

| Feature | Lookback | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Sicurezza** | Dati insufficienti | 8.8 (89 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoraggio del sistema** | Dati insufficienti | 9.2 (15 reviews) ✓ Verified | 

### Piattaforme di approfondimenti sui consumatori

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lookback** | N/A | N/A |
| **UserTesting** | N/A | N/A |

#### Progettazione di sondaggi - Piattaforme di approfondimenti sui consumatori

| Feature | Lookback | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Metodologie Multiuso** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Adattabilità all'Industria e al Locale** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Guida Logica Comportamentale e Adattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Costruttore di Sondaggi Self-Service** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sonde Intelligenti AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Accesso del pubblico - Piattaforme di approfondimenti sui consumatori

| Feature | Lookback | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Opzioni di pubblico flessibili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Caricamento dati cliente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pannelli dei consumatori** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Raccolta Dati - Piattaforme di Approfondimenti sui Consumatori

| Feature | Lookback | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Ricerca Rapida** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assicurazione della qualità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Mobile / Modalità Mista** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi - Piattaforme di Insight sui Consumatori

| Feature | Lookback | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Approfondimenti basati sull'IA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto alla ricerca qualitativa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Benchmarking e Norme** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Collaborazione - Piattaforme di Insight sui Consumatori

| Feature | Lookback | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Dashboard e integrazioni incorporate** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Report incorporabili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Spazi di lavoro condivisi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Strumenti di ricerca sugli utenti](https://www.g2.com/it/categories/user-research)


**Unique to UserTesting (5):** [Software di Feedback Video per i Consumatori](https://www.g2.com/it/categories/consumer-video-feedback), [Software di Gestione del Feedback Aziendale](https://www.g2.com/it/categories/enterprise-feedback-management), [Software di Gestione dell'Esperienza](https://www.g2.com/it/categories/experience-management), [Software per sondaggi](https://www.g2.com/it/categories/survey), [Piattaforme di approfondimenti sui consumatori](https://www.g2.com/it/categories/consumer-insights-platforms)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Lookback | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 5.3% | 20.0% | 
| **Mid-Market** | 63.2% | 38.1% | 
| **Enterprise** | 31.6% | 41.9% | 

### By Industry

#### Lookback

- **Internet:** 26.3%
- **Software per computer:** 21.1%
- **Scrittura e modifica:** 5.3%
- **Telecomunicazioni:** 5.3%
- **Vendita al dettaglio:** 5.3%
- **Immobiliare:** 5.3%
- **Istruzione Primaria/Secondaria:** 5.3%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 5.3%
- **Risorse Umane:** 5.3%
- **Servizi Finanziari:** 5.3%
- **Other:** 10.5%

#### UserTesting

- **Servizi Finanziari:** 10.3%
- **Software per computer:** 9.8%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 8.8%
- **Vendita al dettaglio:** 6.5%
- **Beni di consumo:** 3.8%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 3.7%
- **Marketing e Pubblicità:** 3.6%
- **Designa:** 3.4%
- **Assicurazione:** 3.2%
- **Internet:** 3.2%
- **Other:** 43.8%

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## Alternatives

### Alternatives to Lookback

- [Maze](https://www.g2.com/it/products/maze-maze/reviews) — 4.5/5 stars (111 reviews)
- [Userlytics](https://www.g2.com/it/products/userlytics/reviews) — 4.4/5 stars (188 reviews)
- [Hotjar by Contentsquare](https://www.g2.com/it/products/hotjar-by-contentsquare/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)
- [User Interviews](https://www.g2.com/it/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews)
- [Dscout](https://www.g2.com/it/products/dscout/reviews) — 4.5/5 stars (184 reviews)
- [Respondent](https://www.g2.com/it/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (526 reviews)
- [Loop11](https://www.g2.com/it/products/loop11/reviews) — 3.7/5 stars (14 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/it/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3016 reviews)
- [Forsta](https://www.g2.com/it/products/forsta/reviews) — 4.2/5 stars (335 reviews)
- [Userback](https://www.g2.com/it/products/userback/reviews) — 4.7/5 stars (287 reviews)

### Alternatives to UserTesting

- [Dscout](https://www.g2.com/it/products/dscout/reviews) — 4.5/5 stars (184 reviews)
- [Respondent](https://www.g2.com/it/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (526 reviews)
- [Lyssna](https://www.g2.com/it/products/lyssna/reviews) — 4.5/5 stars (178 reviews)
- [Userlytics](https://www.g2.com/it/products/userlytics/reviews) — 4.4/5 stars (188 reviews)
- [User Interviews](https://www.g2.com/it/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews)
- [Hotjar by Contentsquare](https://www.g2.com/it/products/hotjar-by-contentsquare/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/it/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3016 reviews)
- [Userback](https://www.g2.com/it/products/userback/reviews) — 4.7/5 stars (287 reviews)
- [Maze](https://www.g2.com/it/products/maze-maze/reviews) — 4.5/5 stars (111 reviews)
- [WEVO](https://www.g2.com/it/products/wevo/reviews) — 4.7/5 stars (71 reviews)

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## Top Discussions

### Lookback

No discussions available for this product.

### UserTesting

- Title: [Il test utente registra il tuo volto?](https://www.g2.com/it/discussions/does-user-testing-record-your-face) — 2 comments
  > **Top comment:** "Non sempre, se necessario, sarà menzionato negli schermi e/o nei termini e condizioni prima di iniziare il test."
- Title: [Considererai di creare video e dimostrazioni per utenti potenziali specifici?](https://www.g2.com/it/discussions/will-you-consider-building-out-videos-and-demos-for-specific-prospective-users) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Il team di vendita di usertesting.com è molto informato e di supporto. Sono abbastanza sicuro che se li contattassi direttamente, organizzeranno una..."
- Title: [Cosa fa il test utente?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-user-testing-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Le aziende leader del settore si affidano a UserTesting per ottenere preziose informazioni sui loro prodotti dalle persone. Ogni giorno, vengono rilasciate..."
- Title: [I test degli utenti pagano davvero?](https://www.g2.com/it/discussions/does-user-testing-really-pay) — 1 comment
  > **Top comment:** "Sì! UserTesting offre ai collaboratori l'opportunità di guadagnare denaro extra nel tempo libero fornendo le proprie opinioni e pensieri su prodotti, app e..."
- Title: [Posso guadagnare testando i vostri prodotti come utente?](https://www.g2.com/it/discussions/50313-can-i-earn-by-testing-your-products-as-a-user) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sì, puoi fare domanda per unirti al panel di partecipanti di UserTesting e ricevere un compenso per completare i test per i quali ti qualifichi. Scopri di..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/lookback-vs-usertesting)