# LogMeIn Rescue vs Microsoft Quick Assist Comparison

| | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 206 | 31 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (39.8% delle recensioni) | Piccola Impresa (44.8% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | $149.00 1 technician | Nessun prezzo disponibile | 

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## Top Pros & Cons

### LogMeIn Rescue

Pros:
- Ease of Use (5 reviews)
- Remote Access (4 reviews)

Cons:
- Expensive (3 reviews)
- Feature Limitations (2 reviews)

### Microsoft Quick Assist

Pros:
- Ease of Use (1 reviews)
- Easy Setup (1 reviews)


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## Ratings Comparison
| Rating | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 9.3 (164 reviews) | 8.8 (19 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 9.2 (163 reviews) | 9.6 (19 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 9.2 (97 reviews) | 9.6 (8 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 9.0 (82 reviews) | 9.7 (5 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.8 (147 reviews) | 9.0 (16 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.0 (78 reviews) | Dati insufficienti | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.5 (153 reviews) | 8.7 (18 reviews) | 

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## Pricing

### LogMeIn Rescue

#### Entry-Level Pricing

Plan: Remote Device Support

Price: $149.00 1 technician

Description: Supporto remoto potente per IT e assistenza clienti, da semplice a complesso

Key Features:
- Controllo remoto Windows e Mac
- Accesso non presidiato
- Diagnostica in sessione

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/it/products/logmein-rescue/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Microsoft Quick Assist

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Help Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | 8.8/10 | 102 |
| **Microsoft Quick Assist** | N/A | N/A |

#### Gestione di Ticket e Casi

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Esperienza utente nella creazione di ticket** | 8.7 (52 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Esperienza utente di risposta ai ticket** | 8.6 (50 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Flusso di lavoro** | 9.0 (54 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Automazione della Risposta** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Gestione SLA** | 9.2 (42 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Allegati/Registrazioni schermo** | 9.2 (59 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione sui biglietti** | 9.0 (47 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Database di Clienti e Contatti** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 8.0 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 8.6 (11 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Servizio di Assistenza

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Canali di comunicazione

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Portale Clienti** | 8.8 (55 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Email a Caso** | 8.6 (46 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Chat/Supporto Live** | 9.2 (66 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Sociale** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Voce** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | 8.6 (36 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 8.9 (36 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 9.1 (37 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | 9.0 (28 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | 8.9 (54 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 8.9 (53 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

### App del negozio ServiceNow

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A |
| **Microsoft Quick Assist** | N/A | N/A |

#### App di ServiceNow

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Integrazione ServiceNow** | 9.2 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Valore** | 8.3 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - App Store di ServiceNow

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Supporto remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | 8.9/10 | 54 |
| **Microsoft Quick Assist** | N/A | N/A |

#### Amministrazione

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Condivisione dello schermo** | 9.7 (48 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Condivisione di file** | 9.5 (46 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Registrazione della sessione** | 9.1 (42 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accesso remoto non presidiato** | 9.1 (39 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione Multi - Sessione** | 9.2 (44 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Supporto Multi-Monitor** | 8.9 (44 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Manutenzione

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Riavvio remoto** | 9.3 (44 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Stampa remota** | 8.8 (33 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Comunicazione

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Chat di testo** | 9.2 (43 reviews) | Dati insufficienti | 
| **VoIP** | 8.1 (32 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Videochiamata** | 8.0 (34 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Annotazioni dello schermo** | 8.9 (40 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Crittografia dei dati** | 9.3 (41 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Conformità** | 9.0 (40 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Supporto Dispositivo

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Accesso al Dispositivo Mobile** | 8.4 (41 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Supporto multipiattaforma** | 8.7 (42 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Multipiattaforma** | 8.6 (43 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Prestazione

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Segnalazione** | 9.0 (43 reviews) | Dati insufficienti | 

### Co-navigazione

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | 9.1/10 | 8 |
| **Microsoft Quick Assist** | N/A | N/A |

#### Amministrazione

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Controllo Accessi** | 9.4 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Navigazione della Pagina Web** | 9.0 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza in tempo reale** | 9.2 (8 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Sicurezza dei dati** | 9.5 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Mascheramento dei dati** | 8.3 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

### Supporto Video Remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A |
| **Microsoft Quick Assist** | N/A | N/A |

#### Supporto Remoto - Supporto Video Remoto

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Controllo Video** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Feed dal vivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione video** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Contenuto - Supporto Video Remoto

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Gestione dei contenuti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Istruzione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma - Supporto Video Remoto

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Omni-canale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Self-Service** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Usabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Servizio di Assistenza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | 8.7/10 | 59 |
| **Microsoft Quick Assist** | N/A | N/A |

#### Gestione degli incidenti

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Automatizza l'instradamento dei ticket** | 8.7 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prioritizzazione dei biglietti** | 8.8 (26 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Notifiche di biglietti** | 8.5 (29 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | 8.3 (33 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Base di Conoscenza/Ticket** | 8.6 (28 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Segnalazione

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Cruscotti** | 8.8 (39 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento del tempo** | 8.8 (39 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sondaggi** | 8.8 (27 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Accesso e Usabilità

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Mobile** | 8.5 (35 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Self Service** | 8.9 (36 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Active Directory** | 9.0 (29 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accesso Multicanale** | 9.1 (31 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Servizio Clienti

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Desktop remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | 9.2/10 | 79 |
| **Microsoft Quick Assist** | 8.0/10 | 20 |

#### Amministrazione

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Informazioni sull'uso** | 9.0 (59 reviews) | 9.4 (15 reviews) | 
| **Integrazioni** | 8.9 (48 reviews) | 8.1 (14 reviews) | 
| **Diagnostica** | 9.0 (59 reviews) | 8.4 (15 reviews) | 
| **Registrazione della sessione** | 9.0 (56 reviews) | 8.5 (14 reviews) | 
| **Trasferimento di sessione** | 9.4 (61 reviews) | 7.4 (13 reviews) | 
| **Accesso non sorvegliato** | 9.3 (59 reviews) | 7.6 (15 reviews) | 
| **Condivisione di file** | 9.2 (66 reviews) | 7.4 (15 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Accesso multipiattaforma** | 9.4 (58 reviews) | 6.4 (14 reviews) | 
| **Accesso al Dispositivo Mobile** | 8.5 (50 reviews) | 6.8 (12 reviews) | 
| **Gestione delle Applicazioni** | 9.2 (52 reviews) | 8.0 (15 reviews) | 
| **Controllo remoto del dispositivo** | 9.4 (65 reviews) | 9.6 (17 reviews) | 

#### Sicurezza

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Cancellazione Remota** | 9.4 (40 reviews) | 8.2 (15 reviews) | 
| **Gestione dei dispositivi** | 9.3 (46 reviews) | 8.4 (15 reviews) | 
| **Registrazione del dispositivo** | 9.3 (45 reviews) | 8.3 (14 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software di Desktop Remoto](https://www.g2.com/it/categories/remote-desktop)

**Unique to LogMeIn Rescue (6):** [Software di supporto video remoto](https://www.g2.com/it/categories/remote-video-support), [Software di supporto remoto](https://www.g2.com/it/categories/remote-support), [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk), [Software per il servizio di assistenza](https://www.g2.com/it/categories/service-desk), [Software di co-navigazione](https://www.g2.com/it/categories/co-browsing), [App del Marketplace di ServiceNow](https://www.g2.com/it/categories/servicenow-store-apps)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 35.1% | 44.8% | 
| **Mid-Market** | 39.8% | 20.7% | 
| **Enterprise** | 25.1% | 34.5% | 

### By Industry

#### LogMeIn Rescue

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 23.3%
- **Software per computer:** 10.6%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 6.9%
- **Contabilità:** 4.2%
- **Servizi Finanziari:** 3.2%
- **Reti di Computer:** 3.2%
- **Commercio all'ingrosso:** 2.6%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.6%
- **Servizi al Consumatore:** 2.1%
- **Gestione dell'Istruzione:** 2.1%
- **Other:** 39.2%

#### Microsoft Quick Assist

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 20.7%
- **Consulenza:** 6.9%
- **Amministrazione governativa:** 6.9%
- **Architettura e Pianificazione:** 3.4%
- **Arti e Mestieri:** 3.4%
- **Bancario:** 3.4%
- **Ingegneria Civile:** 3.4%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 3.4%
- **Software per computer:** 3.4%
- **Gestione dell'Istruzione:** 3.4%
- **Other:** 41.4%

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## Alternatives

### Alternatives to LogMeIn Rescue

- [TeamViewer](https://www.g2.com/it/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3964 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/it/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews)
- [Zoho Assist](https://www.g2.com/it/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (694 reviews)
- [AnyDesk](https://www.g2.com/it/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1092 reviews)
- [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/it/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (385 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/it/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (509 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/it/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [ISL Online](https://www.g2.com/it/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews)
- [RemotePC](https://www.g2.com/it/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (642 reviews)
- [Splashtop Remote Support](https://www.g2.com/it/products/splashtop-inc-splashtop-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (254 reviews)

### Alternatives to Microsoft Quick Assist

- [TeamViewer](https://www.g2.com/it/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3964 reviews)
- [AnyDesk](https://www.g2.com/it/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1092 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/it/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (468 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/it/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/it/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews)
- [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/it/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (385 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/it/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (509 reviews)
- [Zoho Assist](https://www.g2.com/it/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (694 reviews)
- [ISL Online](https://www.g2.com/it/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews)
- [RemotePC](https://www.g2.com/it/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (642 reviews)

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## Top Discussions

### LogMeIn Rescue

- Title: [Quale versione di Mac OS è preferita per le connessioni remote?](https://www.g2.com/it/discussions/what-version-of-mac-os-is-preferred-for-remote-connections) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "LogMeIn ha appena rilasciato la nuova versione beta per funzionare su Catalina. Di solito aspetto la versione finale, ma ho testato la beta e non ho..."

### Microsoft Quick Assist

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/logmein-rescue-vs-microsoft-quick-assist)