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Confronta LiveChat e ProProfs Chat 
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LiveChat
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (44.8% delle recensioni)
Piccola Impresa (51.4% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$19.00 100 Visitors Al mese
$39/month 3
LiveChat
Valutazione a Stelle
(772)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (44.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$19.00 100 Visitors Al mese
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3ProProfs Chat
Valutazione a Stelle
(35)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (51.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
$39/month 3
Sfoglia tutti i piani tariffari 2Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che LiveChat eccelle nella sua funzione "Chat Pop-up", con un punteggio di 9.2, che consente un coinvolgimento senza interruzioni con i clienti, mentre ProProfs Chat, con un punteggio di 9.0, offre un'esperienza pop-up solida ma leggermente meno efficace.
- I recensori menzionano che la funzione "Automazione delle Risposte" di LiveChat è altamente valutata a 9.2, consentendo una gestione efficiente delle richieste dei clienti, mentre ProProfs Chat, pur essendo ancora efficace, ottiene un punteggio inferiore di 8.6, indicando margini di miglioramento nell'automazione delle risposte.
- Gli utenti di G2 evidenziano che la "Facilità d'Uso" di LiveChat è valutata a 9.3, rendendola facile da usare per i team, mentre ProProfs Chat, con un punteggio di 9.0, è anche facile da navigare ma potrebbe richiedere un po' più di formazione per i nuovi utenti.
- Gli utenti su G2 segnalano che l'"Esperienza Utente nella Creazione di Ticket" di LiveChat è valutata a 9.2, fornendo un processo semplificato per la gestione dei ticket dei clienti, mentre ProProfs Chat, con un punteggio di 8.6, ha un sistema di ticketing meno intuitivo che potrebbe beneficiare di miglioramenti.
- I recensori menzionano che ProProfs Chat brilla nella sua funzione "Base di Conoscenza", con un punteggio di 9.4, che aiuta gli utenti a trovare rapidamente le risposte, mentre il punteggio di 8.6 di LiveChat indica che potrebbe non essere altrettanto completo in quest'area.
- Gli utenti dicono che la "Qualità del Supporto" di LiveChat è valutata a 9.1, riflettendo un forte servizio clienti, mentre ProProfs Chat, con un punteggio di 8.7, fornisce un buon supporto ma potrebbe non essere altrettanto reattivo come LiveChat in situazioni critiche.
LiveChat vs ProProfs Chat
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato LiveChat più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con ProProfs Chat nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che LiveChat soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ProProfs Chat.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che LiveChat sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di ProProfs Chat rispetto a LiveChat.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Al mese
Piccola impresa
- Intelligenza Testuale
- Traccia fino a 100 visitatori
- 1 campagna ricorrente
ProProfs Chat
Gold Package
$39/month
3
Best for established businesses that have support teams & require team reporting.
- All Silver Plan
- Chat history - 1 year
- Domains - 3
Prova Gratuita
LiveChat
Prova gratuita disponibile
ProProfs Chat
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
690
8.3
26
Facilità d'uso
9.3
689
9.0
26
Facilità di installazione
9.0
271
8.5
10
Facilità di amministrazione
9.1
263
8.3
10
Qualità del supporto
9.1
639
8.7
25
the product è stato un buon partner negli affari?
9.0
255
9.3
10
Direzione del prodotto (% positivo)
8.3
683
8.9
22
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
9.2
248
Dati insufficienti
9.1
245
Dati insufficienti
9.0
238
Dati insufficienti
9.2
253
Dati insufficienti
8.5
156
Dati insufficienti
9.0
231
Dati insufficienti
9.1
230
Dati insufficienti
8.9
142
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.4
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
9.2
220
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
232
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
267
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
222
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
108
Dati insufficienti
Piattaforma
9.1
80
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
279
|
Verificato
8.5
8
|
Verificato
9.2
86
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
73
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
212
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
216
|
Verificato
Dati insufficienti
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggero
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
10
Dati insufficienti
7.8
9
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Comunicazione
9.1
320
|
Verificato
9.0
8
|
Verificato
8.9
325
|
Verificato
8.8
8
|
Verificato
8.4
222
Dati insufficienti
8.8
270
|
Verificato
9.4
6
|
Verificato
8.3
31
Dati insufficienti
Uso Interno
8.4
279
|
Verificato
8.5
8
|
Verificato
8.8
302
|
Verificato
7.7
5
8.6
252
|
Verificato
9.3
7
|
Verificato
8.6
258
|
Verificato
9.4
6
|
Verificato
8.6
244
|
Verificato
8.7
5
|
Verificato
8.4
250
|
Verificato
9.3
5
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
LiveChat e ProProfs Chat sono categorizzati comeChatbot e Chat dal vivo
Categorie uniche
LiveChat è categorizzato comeHelp Desk, Marketing Conversazionale, Supporto Conversazionale, Servizio clienti self-service, Automazione del Servizio Clienti, e Piattaforme di commercio conversazionale
ProProfs Chat non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
LiveChat
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
ProProfs Chat
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
8.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.3%
Vendita al dettaglio
6.1%
Servizi Finanziari
4.0%
Internet
3.8%
Altro
68.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
22.9%
Marketing e Pubblicità
20.0%
Software per computer
8.6%
Automobilistico
5.7%
Contabilità
5.7%
Altro
37.1%
Alternative
Discussioni
Un utente può rispondere a più chat contemporaneamente?
3 Commenti
BM
Sì. 1-10-100. Facile passare tra di loro.Leggi di più
Come funziona LiveChat quando nessuno è disponibile?
3 Commenti
AB
Una piccola casella sarà ancora visibile sul tuo sito web e (a seconda delle tue impostazioni) potrà dire "Ci dispiace, ci hai mancato, lasciaci un...Leggi di più
LA SUA DOTTRINA!! di Paul T. Wright Jr
3 Commenti
LL
Ora ho domande sul motivo per cui le chiese ora dicono che il battesimo non è necessario per la salvezza quando dice che il Battesimo ora ci salva in 1...Leggi di più
ProProfs Chat non ha discussioni con risposte
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