# Migliori Software di automazione del marketing *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)* Il software di automazione del marketing aiuta le aziende a semplificare e scalare i loro sforzi di marketing automatizzando campagne, flussi di lavoro o attività su più canali. Queste piattaforme fungono da database di marketing centralizzato per consentire ai team di creare esperienze di marketing segmentate, personalizzate e tempestive per clienti o potenziali clienti basate sui dati di interazione dei clienti. Questi strumenti di automazione del marketing dovrebbero idealmente supportare il coinvolgimento omnicanale nel marketing attraverso email, SMS, WhatsApp, social media, posta diretta, pubblicità digitale e altro ancora. Un componente chiave degli strumenti di automazione del marketing è la capacità di creare percorsi altamente personalizzati basati sul comportamento degli utenti, le preferenze e la fase del ciclo di vita. Sfruttando contenuti dinamici, segmentazione e trigger comportamentali, i marketer possono adattare i messaggi agli utenti individuali in tempo reale. Questo livello di personalizzazione migliora il coinvolgimento e i tassi di conversione raggiungendo i clienti attraverso il canale giusto al momento giusto. I prodotti di automazione del marketing spesso si integrano con [software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM)](https://www.g2.com/categories/crm), [piattaforme di dati dei clienti (CDP)](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp), [software di gestione dei social media](https://www.g2.com/categories/social-media-mgmt), [piattaforme di e-commerce](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms) e [piattaforme di orchestrazione basate su account](https://www.g2.com/categories/account-based-orchestration-platforms). Sebbene gli strumenti di automazione del marketing includano funzionalità di [email marketing](https://www.g2.com/categories/email-marketing), i prodotti nella categoria Automazione del Marketing di G2 sono esclusi dalla categoria del software di Email Marketing, che ospita strumenti che affrontano principalmente l'automazione nel canale email. Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Automazione del Marketing, un prodotto deve: - Automatizzare due o più dei seguenti flussi di lavoro: email, social media, SMS e annunci digitali - Fornire capacità avanzate di email marketing, inclusi test A/B, test del filtro antispam, pianificazione, segmentazione e report dettagliati sulle prestazioni - Agire come un database di marketing centrale per le informazioni e le interazioni di marketing - Consentire la segmentazione dinamica dei target delle campagne di marketing - Contattare i target su più canali dopo azioni specifiche, trigger o periodi di tempo - Generare moduli e pagine di destinazione per raccogliere informazioni sui potenziali clienti - Fornire analisi e report che tracciano l'intero ciclo di vita di una campagna, inclusi legami con i ricavi e il ritorno sull'investimento (ROI) della campagna - Fornire funzionalità di personalizzazione per adattare le campagne di marketing in base al comportamento dei clienti - Integrarsi con software di vendita o marketing come CRM, CDP o piattaforme di e-commerce - Non essere categorizzato nella categoria del software di email marketing — i prodotti devono rivolgersi a più canali, incluso l'email marketing ## Best Software di automazione del marketing At A Glance - **Leader:** [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - **Miglior performer:** [EngageBay All-in-One Suite](https://www.g2.com/it/products/engagebay-all-in-one-suite/reviews) - **Più facile da usare:** [ContactPigeon](https://www.g2.com/it/products/contactpigeon/reviews) - **Più in voga:** [HighLevel](https://www.g2.com/it/products/highlevel/reviews) - **Miglior software gratuito:** [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) --- **Sponsored** ### Omnisend Omnisend è una piattaforma di marketing tutto-in-uno progettata per i proprietari di negozi impegnati che hanno già abbastanza avventura nel loro business ecommerce. Troverai questa piattaforma piacevolmente noiosa, nel miglior modo possibile. Offrendo le potenti funzionalità di uno strumento di marketing avanzato, ma senza la ripida curva di apprendimento, Omnisend offre un'esperienza utente eccezionale sia per esperti che per principianti. Omnisend consente ai commercianti online di far crescere le loro attività costruendo connessioni forti e personalizzate con il loro pubblico. Progettato per farti risparmiare tempo e aumentare le tue vendite, si integra direttamente con le piattaforme ecommerce più popolari, permettendoti di creare campagne email dal design accattivante, inviare messaggi SMS tempestivi e automatizzare senza sforzo le attività di marketing ripetitive. Non importa se stai appena iniziando la tua attività o hai già una grande operazione — Omnisend cresce con te, offrendo strumenti per aiutarti a coinvolgere il tuo pubblico, migliorare la fidelizzazione e guidare vendite costanti. Prova Omnisend e scopri tu stesso quanto possa essere noioso e senza avventure (nel miglior modo possibile) il tuo email marketing. - Invia newsletter e campagne mirate Crea email belle e acquistabili utilizzando il nostro intuitivo builder email drag-and-drop e una varietà di modelli email pronti all'uso. Aggiungi codici coupon, seleziona e inserisci automaticamente i prodotti e reinvia automaticamente le campagne ai non-aperti — tutto senza alcun lavoro manuale tedioso! - Aumenta le vendite in automatico con le automazioni ecommerce Recupera (o riconquista) le vendite perse con flussi di lavoro pre-costruiti per l'abbandono del carrello, serie di benvenuto, email transazionali e altro ancora. Avvia automazioni pre-costruite e generatrici di entrate in pochi minuti o costruisci i tuoi flussi di lavoro personalizzati utilizzando il nostro Editor di Automazioni senza codice, drag-and-drop. - Migliora il tuo targeting con segmentazione illimitata Segmenta i tuoi clienti in base al loro comportamento di acquisto così come ad altre proprietà per migliorare le conversioni con email e testi ben mirati e personalizzati. Crea segmenti per clienti di alto valore, per acquirenti di categorie/prodotti specifici o per coloro che necessitano di essere riattivati e personalizza il tuo messaggio. - Combina email con SMS e altri canali Aggiungi SMS e notifiche push accanto alle tue email utilizzando la stessa piattaforma e fornisci un'esperienza cliente omnicanale coerente. Risparmia tempo e costi — non c'è più bisogno di pagare per app separate per email, SMS e push! - Costruisci le tue liste email e SMS Raccogli nuovi iscritti utilizzando i nostri moduli completamente personalizzabili e ottimizzati per dispositivi mobili. Scegli tra popup, box di iscrizione, landing page o una Ruota della Fortuna per raccogliere senza problemi le iscrizioni email e/o SMS. Cattura i tuoi visitatori con moduli di uscita-intento e migliora il coinvolgimento dei popup utilizzando le opzioni di targeting dei moduli, tutto disponibile all'interno di Omnisend. - Automatizza contenuti, personalizzazione e targeting con l'IA Genera in pochi secondi testi email in linea con il brand, oggetti e preheader. Personalizza i messaggi in base al comportamento, raccomanda prodotti automaticamente e costruisci segmenti intelligenti utilizzando strumenti potenziati dall'IA come la previsione del churn, l'analisi RFM e il rilevamento dei clienti di alto valore – tutto senza sforzo manuale. - Supporto 24/7 Ti offriamo un supporto stellare e consigli utili ogni volta che ne hai bisogno. Siamo disponibili 24/7. Inizia a usare Omnisend gratuitamente, aggiorna in qualsiasi momento! Omnisend invita Freelancers e Agenzie a unirsi al programma partner di Omnisend. Questo programma è creato per aiutare Freelancers e Agenzie ad accelerare la loro crescita, vincere più clienti e ricevere una quota di entrate leader nel settore per account referenziati e gestiti. Controlla il link e unisciti al programma: https://www.omnisend.com/partners/ [Visita il sito web dell'azienda](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=paid_promo&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=36&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=3644&secure%5Bresource_id%5D=36&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fit%2Fcategories%2Fmarketing-automation&secure%5Btoken%5D=893c3c59144a9602aee7a6c0875660c9efc8dd11e689a73c328fa383fd203b59&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.omnisend.com%2Ffeatures&secure%5Burl_type%5D=paid_promos) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-marketing-hub/reviews) Marketing Hub consolida strumenti di marketing e dati dei clienti in una piattaforma unificata, eliminando soluzioni puntuali disperse e semplificando la gestione del software per i team di marketing moderni. Proposta di Valore Principale: Il Marketing Hub di HubSpot risolve tre problemi critici derivanti da software disconnessi: dati dei clienti frammentati, esecuzione inefficiente e tempo sprecato nella gestione degli strumenti. Costruito come parte della piattaforma CRM di HubSpot, il Marketing Hub mantiene i dati dei clienti al centro di tutte le attività di marketing, consentendo l'allineamento delle vendite e un chiaro monitoraggio del ROI su tutta la piattaforma. Capacità Chiave: Architettura Dati Unificata: Marketing Hub memorizza tutti gli strumenti di marketing e i dati dei clienti su un'unica piattaforma. Questo elimina i silos di dati e fornisce un contesto completo del cliente per un marketing personalizzato su larga scala. Efficienza del Tempo: I marketer risparmiano tempo precedentemente speso a passare tra applicazioni, riconciliare dati tra sistemi e risolvere problemi di integrazione che affliggono gli stack di marketing multi-strumento. Integrazione CRM Intelligente: Poiché il Marketing Hub opera come parte della piattaforma CRM di HubSpot piuttosto che come strumento autonomo, le informazioni sui clienti, la cronologia delle interazioni e i dati di coinvolgimento rimangono accessibili all'interno del flusso di lavoro di marketing senza trasferimento manuale dei dati. Allineamento Vendite-Marketing: Con la piattaforma CRM completa di HubSpot, i team di marketing e vendite lavorano in allineamento. La reportistica unificata collega le attività di marketing ai ricavi, dimostrando il ROI. Marketing Hub vs. Alternative: A differenza degli strumenti di marketing individuali che richiedono integrazione manuale e trasferimento dati, Marketing Hub fornisce una connessione nativa tra email marketing, landing page, gestione dei social media e analisi dei dati. Questo elimina la complessità dell'integrazione e le sfide di sincronizzazione dei dati che frammentano le operazioni di marketing. Marketing Hub offre capacità potenti senza richiedere formazione estensiva, amministratori dedicati o team di implementazione tecnica che le piattaforme aziendali complesse richiedono. I team possono adottare e utilizzare il sistema rapidamente, concentrandosi sull'esecuzione piuttosto che sulla gestione del software. Chi Dovrebbe Usare Marketing Hub: Marketing Hub serve i team di marketing che sperimentano una perdita di produttività a causa della frammentazione degli strumenti, i marketer che richiedono un contesto completo del cliente per una personalizzazione efficace e le organizzazioni che necessitano di dimostrare un chiaro ROI di marketing. La piattaforma si adatta dai piccoli team di marketing alle organizzazioni aziendali senza aumenti proporzionali della complessità del sistema. Risultato: Marketing Hub consente ai marketer di risparmiare tempo prezioso, fornire esperienze personalizzate che attraggono e convertono i clienti giusti su larga scala e mantenere i dati al centro di tutto ciò che fanno, il tutto mentre scalano la loro azienda, non la complessità. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 13,983 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Personalizzazione:** 7.9/10 (Category avg: 8.4/10) - **Prestazioni e Affidabilità:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [HubSpot](https://www.g2.com/it/sellers/hubspot) - **Sito web dell'azienda:** https://www.HubSpot.com - **Anno di Fondazione:** 2006 - **Sede centrale:** Cambridge, MA - **Twitter:** @HubSpot (785,472 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/68529/ (11,979 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Marketing Manager, Marketing Coordinator - **Top Industries:** Software per computer, Marketing e pubblicità - **Company Size:** 52% Piccola impresa, 41% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (2525 reviews) - Email Marketing (1111 reviews) - Features (1103 reviews) - Intuitive (1099 reviews) - Automation (1076 reviews) **Cons:** - Learning Curve (808 reviews) - Missing Features (786 reviews) - Limited Features (730 reviews) - Expensive (667 reviews) - High Pricing (527 reviews) ### 2. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) ActiveCampaign è la piattaforma di marketing autonoma costruita per trasformare il modo in cui lavorano i marketer, le agenzie e i proprietari di aziende. Usa Active Intelligence per alimentare automazioni consapevoli degli obiettivi e orchestrare esperienze personalizzate attraverso email, SMS e WhatsApp. Integra senza sforzo con oltre 1000 app, scopri approfondimenti sulle prestazioni e ottimizza i tuoi flussi di lavoro per vincere ogni giorno. - Marketing autonomo Costruito sulla base dell'automazione del marketing, alimenta la tua strategia di marketing e i percorsi dei clienti con esecuzione, ottimizzazione e approfondimenti guidati dall'IA ad ogni passo. - Agenti AI Gestisci intere campagne di marketing attraverso semplici prompt, supportati da Active Intelligence. - Marketing multicanale Raggiungi potenziali clienti e clienti ovunque si trovino, con email, SMS, WhatsApp e altro ancora. - Contenuti personalizzati e in linea con il brand Strumenti creativi che offrono design professionali e pronti per la conversione per email e pagine di destinazione. - CRM Traccia, gestisci e automatizza il tuo processo di vendita. - Oltre 1000 app e integrazioni Connetti ActiveCampaign ai tuoi strumenti preferiti. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 14,076 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) - **Personalizzazione:** 7.9/10 (Category avg: 8.4/10) - **Prestazioni e Affidabilità:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 8.2/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/sellers/activecampaign) - **Sito web dell'azienda:** https://www.activecampaign.com - **Anno di Fondazione:** 2003 - **Sede centrale:** Chicago, IL - **Twitter:** @ActiveCampaign (13,214 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/221390/ (857 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Owner, CEO - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Salute, benessere e fitness - **Company Size:** 92% Piccola impresa, 7% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (848 reviews) - Automation (787 reviews) - Automation Features (654 reviews) - Automations (621 reviews) - Features (574 reviews) **Cons:** - Learning Curve (419 reviews) - Expensive (403 reviews) - Missing Features (388 reviews) - Limited Features (294 reviews) - Not Intuitive (280 reviews) ### 3. [Insider One](https://www.g2.com/it/products/insider-one/reviews) Insider One è la piattaforma numero 1 che riunisce tutto ciò di cui i team di marketing e coinvolgimento dei clienti hanno bisogno in un unico luogo, in modo che possano raggiungere il loro massimo potenziale e diventare inarrestabili. Con l'IA al suo centro e una piattaforma di dati dei clienti integrata (CDP), Insider One unisce dati, personalizzazione e orchestrazione del percorso attraverso il set più ampio di canali supportati nativamente, tra cui WhatsApp, SMS, Email, Web, App e Ricerca sul Sito. Insider One offre l'esperienza definitiva del fornitore, comprovata in quindici settori e in più di 30 paesi per oltre un decennio, per aiutare i team a essere i primi, concentrati e progressivi, ridefinendo cosa significa essere leader nel coinvolgimento dei clienti. Fidato da oltre 2.000 clienti, tra cui alcuni dei marchi più amati al mondo come Samsung, L'Oréal, Unilever, Allianz, ING Group, Toyota, Singapore Airlines e GAP, per accelerare la crescita, costruire l'amore dei clienti e diventare leader di mercato. Amato dai clienti, riconosciuto dagli analisti, Insider One è l'unico fornitore riconosciuto come il leader numero 1 in tutte le capacità di cui i team di marketing e coinvolgimento dei clienti hanno bisogno, tra cui IA, Gestione dei Dati dei Clienti, Orchestrazione del Percorso Cross-Channel e Personalizzazione, offrendo ai marchi un'eccellenza del prodotto senza pari all'interno di una piattaforma consolidata unica. I riconoscimenti includono: Leader nell'IDC MarketScape: Piattaforme di Marketing Abilitate all'IA per Aziende Enterprise 2025 Leader 2025 nel Gartner Magic Quadrant per i Motori di Personalizzazione Scelta del Cliente #1: 2025 Gartner Voice of the Customer per i Motori di Personalizzazione Leader nel Forrester Wave per le Piattaforme di Ottimizzazione dell'Esperienza, Q4 2024 La Scelta dei Clienti di Gartner per i Multichannel Marketing Hubs nel 2025 Il Leader #1 di G2 in 11 categorie, tra cui CDP, Motori di Personalizzazione, Marketing Mobile, Analisi del Percorso del Cliente, Marketing SMS, Marketing WhatsApp, Ricerca eCommerce e Personalizzazione eCommerce, con un punteggio di soddisfazione degli utenti perfetto di 100/100. Oggi, Insider One è alimentato da oltre 1.500 membri del team che rappresentano più di 50 nazionalità in oltre 30 uffici. L'azienda è fondata da donne e prevalentemente di proprietà femminile, con il 70% dei ruoli esecutivi senior, inclusi CEO, CMO, CHRO e CFO, ricoperti da donne. Attraverso iniziative come 100 Città, 100 Progetti, Young Engineers Club, SheCodes e SheLeads, Insider One continua a espandere il suo impatto positivo nelle comunità globali, promuovendo opportunità, inclusione, istruzione ed equità per questa e le future generazioni. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,329 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Personalizzazione:** 9.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Prestazioni e Affidabilità:** 9.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 9.5/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Insider One](https://www.g2.com/it/sellers/insider-one) - **Sito web dell'azienda:** https://useinsider.com - **Anno di Fondazione:** 2012 - **Sede centrale:** Global - **Twitter:** @insiderone (1 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/insiderone/ (1,525 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Digital Marketing Specialist, Marketing Manager - **Top Industries:** Vendita al dettaglio, Abbigliamento e moda - **Company Size:** 46% Mid-Market, 28% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (222 reviews) - Customer Engagement (205 reviews) - Personalization (181 reviews) - Engagement (169 reviews) - Customer Support (162 reviews) **Cons:** - Learning Curve (81 reviews) - Difficult Learning (38 reviews) - Time-Consuming (37 reviews) - High Learning Curve (31 reviews) - Integration Issues (29 reviews) ### 4. [Braze](https://www.g2.com/it/products/braze/reviews) Braze è la principale piattaforma di coinvolgimento dei clienti che consente ai marchi di essere assolutamente coinvolgenti.™ Braze aiuta i marchi a offrire esperienze clienti eccezionali che generano valore sia per i consumatori che per le loro attività. Costruito su una base di intelligenza componibile, BrazeAI™ consente ai marketer di combinare e attivare agenti AI, modelli e funzionalità in ogni punto di contatto attraverso la Piattaforma di Coinvolgimento dei Clienti di Braze per un coinvolgimento dei clienti più intelligente, veloce e significativo. Dalla messaggistica cross-channel e orchestrazione dei percorsi alla decisione e ottimizzazione potenziate dall'AI, Braze consente alle aziende di trasformare l'azione in interazione attraverso esperienze autonome e personalizzate 1:1. Braze è stata ripetutamente riconosciuta come Leader nella tecnologia di marketing dagli analisti del settore ed è stata votata come "Miglior Prodotto di Software di Marketing e Pubblicità Digitale" da G2 nel 2025. Braze è stata anche nominata una delle "Migliori Aziende per cui Lavorare" nel 2025 da U.S. News & World Report, una delle "Migliori Aziende d'America" nel 2025 da Newsweek, e una delle "Migliori Aziende per cui Lavorare nel Settore Tecnologico" nel 2025 da Fortune e Great Place To Work®. L'azienda ha sede a New York con 15 uffici in America, EMEA e APAC. Scopri di più su braze.com. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,481 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Personalizzazione:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Prestazioni e Affidabilità:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 8.2/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Braze](https://www.g2.com/it/sellers/braze) - **Sito web dell'azienda:** https://www.braze.com - **Anno di Fondazione:** 2011 - **Sede centrale:** New York - **Twitter:** @Braze (16,313 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/792882/ (2,296 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** CRM Manager, Marketing Manager - **Top Industries:** Servizi finanziari, Marketing e pubblicità - **Company Size:** 55% Mid-Market, 25% Enterprise #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (364 reviews) - Intuitive (188 reviews) - Helpful (148 reviews) - Customer Support (142 reviews) - Features (138 reviews) **Cons:** - Missing Features (140 reviews) - Learning Curve (139 reviews) - Limitations (91 reviews) - Limited Features (81 reviews) - Steep Learning Curve (79 reviews) ### 5. [Klaviyo](https://www.g2.com/it/products/klaviyo/reviews) Klaviyo è la piattaforma tutto-in-uno che aiuta le aziende B2C a crescere integrando marketing, analisi e servizio clienti in un'unica soluzione. Alimentato da dati unificati e AI integrata, Klaviyo consente alle aziende B2C di: - Orchestrare il tuo email marketing, SMS marketing, RCS, push, WhatsApp, recensioni, moduli e annunci in un'unica piattaforma - Sincronizzarsi con oltre 400 strumenti per catturare e unificare i dati comportamentali - Messaggi, segmenti, tempistiche e creatività ottimizzati dall'AI per aumentare le conversioni - Sbloccare analisi come RFM, reportistica a imbuto e approfondimenti sul catalogo Catturando ogni clic, acquisto e conversazione in un profilo unificato, Klaviyo alimenta l'automazione del marketing che guida percorsi personalizzati e basati su trigger attraverso ogni canale - senza strumenti aggiuntivi o configurazioni complesse richieste. Unisciti a più di 170.000 aziende che utilizzano Klaviyo per creare una vera esperienza omnicanale per i tuoi clienti. Per saperne di più su Klaviyo o per richiedere una demo, visita www.klaviyo.com. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,275 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Personalizzazione:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Prestazioni e Affidabilità:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Klaviyo](https://www.g2.com/it/sellers/klaviyo) - **Sito web dell'azienda:** https://www.klaviyo.com/ - **Anno di Fondazione:** 2012 - **Sede centrale:** Boston, Massachusetts - **Twitter:** @klaviyo (21,814 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2908815/ (2,837 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Owner, CEO - **Top Industries:** Vendita al dettaglio, Marketing e pubblicità - **Company Size:** 81% Piccola impresa, 16% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (160 reviews) - Email Marketing (123 reviews) - Easy Integration (81 reviews) - Integrations (81 reviews) - Automation (79 reviews) **Cons:** - Expensive (69 reviews) - Missing Features (56 reviews) - Learning Curve (55 reviews) - Poor Customer Support (40 reviews) - Limited Features (37 reviews) ### 6. [HighLevel](https://www.g2.com/it/products/highlevel/reviews) HighLevel è un CRM per Vendite e Marketing tutto-in-uno che attualmente supporta centinaia di migliaia di aziende in tutto il mondo. Le funzionalità includono CRM, Email, SMS bidirezionale, SMS/Messenger/Instagram DM/Whatsapp/GMB Chat consolidati, Chiamate in uscita, Tracciamento delle chiamate, Registrazione delle chiamate, Power Dialer, Costruttore di moduli, Costruttore di sondaggi, Costruttore di funnel, Costruttore di siti web, Pianificazione online, Automazione dei flussi di lavoro, Pianificazione dei social media, Proposte, Preventivi, Fatturazione, Reportistica, Webhooks e altro ancora! Prezzi fissi, account secondari illimitati per le agenzie che gestiscono clienti che possono essere clonati per velocizzare le configurazioni, e persino white-label! Inizia con una prova gratuita di 14 giorni! **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 599 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Personalizzazione:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10) - **Prestazioni e Affidabilità:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [HighLevel](https://www.g2.com/it/sellers/highlevel) - **Sito web dell'azienda:** https://gohighlevel.com - **Anno di Fondazione:** 2018 - **Sede centrale:** Dallas, Texas - **Twitter:** @gohighlevel (8,459 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/highlevel/ (2,132 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Owner, CEO - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Consulenza - **Company Size:** 62% Piccola impresa, 3% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Features (156 reviews) - Helpful (140 reviews) - Customer Support (139 reviews) - Feature Richness (127 reviews) - Automation (124 reviews) **Cons:** - Learning Curve (141 reviews) - Missing Features (91 reviews) - Steep Learning Curve (90 reviews) - Not Intuitive (56 reviews) - Poor Customer Support (53 reviews) ### 7. [Attentive](https://www.g2.com/it/products/attentive/reviews) Attentive® è la piattaforma di marketing AI per i marchi leader, progettata per ottimizzare le prestazioni dei messaggi attraverso interazioni SMS ed email 1:1. Infondendo intelligenza in ogni fase del percorso d'acquisto del consumatore, Attentive consente alle aziende di raggiungere una comunicazione iper-personalizzata con i loro clienti su larga scala. Sfruttando strumenti basati sull'intelligenza artificiale, un approccio mobile-first, conversazioni bidirezionali e tecnologia di livello enterprise, Attentive genera miliardi di entrate online per marchi in tutto il mondo. Affidato da oltre 8.000 marchi leader come CB2, Urban Outfitters, GUESS e Dickey’s Barbeque Pit, Attentive è la soluzione di riferimento per offrire esperienze di commercio potenti per i consumatori con i marchi che amano. Per saperne di più su Attentive o per richiedere una demo, visita www.attentive.com. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,374 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Personalizzazione:** 7.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Prestazioni e Affidabilità:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Attentive](https://www.g2.com/it/sellers/attentive) - **Sito web dell'azienda:** https://attentive.com - **Anno di Fondazione:** 2016 - **Sede centrale:** New York, New York, United States - **Twitter:** @attentivehq (9,672 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/27249903/ (1,507 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Marketing Manager, Marketing Director - **Top Industries:** Vendita al dettaglio, Abbigliamento e moda - **Company Size:** 55% Piccola impresa, 33% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (429 reviews) - Customer Support (348 reviews) - Helpful (311 reviews) - User-Friendly (185 reviews) - Easy Setup (169 reviews) **Cons:** - Expensive (106 reviews) - Missing Features (100 reviews) - Reporting Issues (99 reviews) - Limited Features (82 reviews) - Integration Issues (74 reviews) ### 8. [Omnisend](https://www.g2.com/it/products/omnisend/reviews) Omnisend è una piattaforma di marketing tutto-in-uno progettata per i proprietari di negozi impegnati che hanno già abbastanza avventura nel loro business ecommerce. Troverai questa piattaforma piacevolmente noiosa, nel miglior modo possibile. Offrendo le potenti funzionalità di uno strumento di marketing avanzato, ma senza la ripida curva di apprendimento, Omnisend offre un'esperienza utente eccezionale sia per esperti che per principianti. Omnisend consente ai commercianti online di far crescere le loro attività costruendo connessioni forti e personalizzate con il loro pubblico. Progettato per farti risparmiare tempo e aumentare le tue vendite, si integra direttamente con le piattaforme ecommerce più popolari, permettendoti di creare campagne email dal design accattivante, inviare messaggi SMS tempestivi e automatizzare senza sforzo le attività di marketing ripetitive. Non importa se stai appena iniziando la tua attività o hai già una grande operazione — Omnisend cresce con te, offrendo strumenti per aiutarti a coinvolgere il tuo pubblico, migliorare la fidelizzazione e guidare vendite costanti. Prova Omnisend e scopri tu stesso quanto possa essere noioso e senza avventure (nel miglior modo possibile) il tuo email marketing. - Invia newsletter e campagne mirate Crea email belle e acquistabili utilizzando il nostro intuitivo builder email drag-and-drop e una varietà di modelli email pronti all'uso. Aggiungi codici coupon, seleziona e inserisci automaticamente i prodotti e reinvia automaticamente le campagne ai non-aperti — tutto senza alcun lavoro manuale tedioso! - Aumenta le vendite in automatico con le automazioni ecommerce Recupera (o riconquista) le vendite perse con flussi di lavoro pre-costruiti per l'abbandono del carrello, serie di benvenuto, email transazionali e altro ancora. Avvia automazioni pre-costruite e generatrici di entrate in pochi minuti o costruisci i tuoi flussi di lavoro personalizzati utilizzando il nostro Editor di Automazioni senza codice, drag-and-drop. - Migliora il tuo targeting con segmentazione illimitata Segmenta i tuoi clienti in base al loro comportamento di acquisto così come ad altre proprietà per migliorare le conversioni con email e testi ben mirati e personalizzati. Crea segmenti per clienti di alto valore, per acquirenti di categorie/prodotti specifici o per coloro che necessitano di essere riattivati e personalizza il tuo messaggio. - Combina email con SMS e altri canali Aggiungi SMS e notifiche push accanto alle tue email utilizzando la stessa piattaforma e fornisci un'esperienza cliente omnicanale coerente. Risparmia tempo e costi — non c'è più bisogno di pagare per app separate per email, SMS e push! - Costruisci le tue liste email e SMS Raccogli nuovi iscritti utilizzando i nostri moduli completamente personalizzabili e ottimizzati per dispositivi mobili. Scegli tra popup, box di iscrizione, landing page o una Ruota della Fortuna per raccogliere senza problemi le iscrizioni email e/o SMS. Cattura i tuoi visitatori con moduli di uscita-intento e migliora il coinvolgimento dei popup utilizzando le opzioni di targeting dei moduli, tutto disponibile all'interno di Omnisend. - Automatizza contenuti, personalizzazione e targeting con l'IA Genera in pochi secondi testi email in linea con il brand, oggetti e preheader. Personalizza i messaggi in base al comportamento, raccomanda prodotti automaticamente e costruisci segmenti intelligenti utilizzando strumenti potenziati dall'IA come la previsione del churn, l'analisi RFM e il rilevamento dei clienti di alto valore – tutto senza sforzo manuale. - Supporto 24/7 Ti offriamo un supporto stellare e consigli utili ogni volta che ne hai bisogno. Siamo disponibili 24/7. Inizia a usare Omnisend gratuitamente, aggiorna in qualsiasi momento! Omnisend invita Freelancers e Agenzie a unirsi al programma partner di Omnisend. Questo programma è creato per aiutare Freelancers e Agenzie ad accelerare la loro crescita, vincere più clienti e ricevere una quota di entrate leader nel settore per account referenziati e gestiti. Controlla il link e unisciti al programma: https://www.omnisend.com/partners/ **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,134 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Personalizzazione:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10) - **Prestazioni e Affidabilità:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Omnisend](https://www.g2.com/it/sellers/omnisend) - **Sito web dell'azienda:** https://www.omnisend.com/ - **Anno di Fondazione:** 2014 - **Sede centrale:** Vilnius, Lithuania - **Twitter:** @omnisend (3,879 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2529056 (256 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Owner, CEO - **Top Industries:** Vendita al dettaglio, Abbigliamento e moda - **Company Size:** 87% Piccola impresa, 7% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (202 reviews) - Helpful (115 reviews) - Customer Support (109 reviews) - Email Marketing (108 reviews) - Automation (98 reviews) **Cons:** - Limited Features (60 reviews) - Missing Features (60 reviews) - Expensive (40 reviews) - Limited Customization (33 reviews) - Limited Templates (33 reviews) ### 9. [Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform](https://www.g2.com/it/products/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform/reviews) Mailchimp è una piattaforma di automazione del marketing di cui si fidano oltre 11 milioni di utenti in tutto il mondo per personalizzare ogni email e SMS per ogni cliente utilizzando strumenti di creazione di contenuti e approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale. Con un tasso di consegna del 99% e oltre 300 integrazioni, Mailchimp aiuta le aziende a connettersi con i loro clienti, favorire il business ripetuto e costruire una fedeltà al marchio duratura, integrandosi perfettamente nei loro flussi di lavoro esistenti. La nostra piattaforma mette le raccomandazioni basate sui dati al centro del tuo marketing, così puoi trovare e coinvolgere i clienti con campagne multicanale. Nel 2021, Mailchimp è stata acquisita da Intuit Inc. (Nasdaq: INTU), la piattaforma globale di tecnologia finanziaria che produce Intuit TurboTax, Credit Karma, QuickBooks e Mailchimp. Da allora, abbiamo rilasciato oltre 100 nuove funzionalità per aiutare i nostri clienti a continuare a crescere. Scopri perché più di 11 milioni di aziende si fidano di Intuit Mailchimp per aiutarle a trasformare gli approfondimenti in azione e le loro email in entrate. Visita Mailchimp.com per iniziare oggi. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 5,178 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) - **Personalizzazione:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Prestazioni e Affidabilità:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 8.4/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Intuit Mailchimp](https://www.g2.com/it/sellers/intuit-mailchimp) - **Sito web dell'azienda:** https://mailchimp.com - **Anno di Fondazione:** 2001 - **Sede centrale:** Atlanta, GA - **Twitter:** @MailChimp (238,952 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/969871/ (1,591 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Owner, Marketing Manager - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 72% Piccola impresa, 20% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (250 reviews) - Email Marketing (199 reviews) - Email Management (131 reviews) - Features (125 reviews) - Easy Creation (119 reviews) **Cons:** - Expensive (81 reviews) - Limited Features (58 reviews) - Missing Features (55 reviews) - Learning Curve (46 reviews) - Limited Customization (40 reviews) ### 10. [Dotdigital](https://www.g2.com/it/products/dotdigital/reviews) Dotdigital è una piattaforma globale di coinvolgimento dei clienti, automazione del marketing e dati che aiuta te e i tuoi team di marketing a creare esperienze connesse e personalizzate su ogni canale. Puoi riunire tutti i dati dei tuoi clienti, comprendere il tuo pubblico e automatizzare percorsi che generano risultati concreti. Cosa puoi fare con Dotdigital - Costruisci e automatizza campagne su email, SMS, web, WhatsApp, social e altro - Usa l'IA per prevedere l'intento, personalizzare i messaggi e migliorare le prestazioni - Crea una visione unica del cliente collegando Shopify, Magento, il tuo CRM e altro - Raggiungi pubblici B2B, B2C e non-profit con percorsi che si adattano ai tuoi obiettivi Perché i marketer scelgono Dotdigital - Facile da usare per i marketer di tutti i giorni - Si adatta ai tuoi dati, canali e team - Ti aiuta a offrire esperienze clienti tempestive e pertinenti - Provato per aumentare il coinvolgimento, le conversioni e la fedeltà Un po' di più su Dotdigital: - Siamo stati fondati nel 1999 e siamo conosciuti in precedenza come Dotmailer - Più di 4.000 marchi in tutto il mondo usano Dotdigital per far crescere le relazioni con i clienti - La nostra sede è a London Bridge, Regno Unito - Oltre 450 dipendenti aiutano i clienti a livello globale, inclusi Regno Unito, Stati Uniti, Europa e JAPAC - Siamo orgogliosi di essere la prima piattaforma di automazione del marketing a impatto zero di carbonio al mondo - Possediamo le certificazioni ISO14001, ISO 27701 e ISO27001 Scopri di più su dotdigital.com. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,151 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Personalizzazione:** 8.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Prestazioni e Affidabilità:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 8.2/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Dotdigital](https://www.g2.com/it/sellers/dotdigital) - **Sito web dell'azienda:** https://www.dotdigital.com - **Anno di Fondazione:** 1999 - **Sede centrale:** London Bridge, London - **Twitter:** @dotdigital (15,938 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/1131881 (467 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Marketing Manager, Marketing Executive - **Top Industries:** Vendita al dettaglio, Marketing e pubblicità - **Company Size:** 45% Mid-Market, 40% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (296 reviews) - Customer Support (245 reviews) - Helpful (220 reviews) - Email Marketing (166 reviews) - Features (151 reviews) **Cons:** - Missing Features (99 reviews) - Learning Curve (67 reviews) - Limited Features (65 reviews) - Limitations (54 reviews) - Email Issues (41 reviews) ### 11. [Customer.io](https://www.g2.com/it/products/customer-io/reviews) Customer.io è una piattaforma leader nell'engagement dei clienti progettata per organizzazioni esperte di tecnologia per creare percorsi personalizzati per i clienti che coinvolgono, convertono e scalano. Usa i dati di prima parte per inviare messaggi significativi su tutti i canali, inclusi email, in-app, push, SMS e webhook. Oggi, oltre 7500 marchi si affidano a Customer.io per le loro esigenze di messaggistica, e G2 ci ha recentemente riconosciuti come vincitori del premio Best Software nella categoria Marketing e Prodotti di Pubblicità Digitale. La suite di prodotti di Customer.io include Journeys, uno strumento di automazione della messaggistica, Data Pipelines, una piattaforma di dati dei clienti; e Parcel, un editor di codice progettato per le email. Fondata nel 2012, Customer.io è un'azienda distribuita a livello globale, con priorità al lavoro remoto, nominata una delle aziende private in più rapida crescita nella lista Inc. 5000 del 2023. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 724 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Personalizzazione:** 8.2/10 (Category avg: 8.4/10) - **Prestazioni e Affidabilità:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Customer.io](https://www.g2.com/it/sellers/customer-io) - **Sito web dell'azienda:** https://customer.io/ - **Anno di Fondazione:** 2012 - **Sede centrale:** Portland, OR - **Twitter:** @CustomerIO (4,905 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2492471/ (517 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** CEO, Product Manager - **Top Industries:** Software per computer, Servizi finanziari - **Company Size:** 54% Piccola impresa, 35% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (250 reviews) - Automation (158 reviews) - Features (145 reviews) - Helpful (140 reviews) - Customer Support (138 reviews) **Cons:** - Learning Curve (98 reviews) - Missing Features (83 reviews) - Limited Features (65 reviews) - Not Intuitive (53 reviews) - Campaign Issues (47 reviews) ### 12. [Adobe Marketo Engage](https://www.g2.com/it/products/adobe-marketo-engage/reviews) Marketo Engage è una piattaforma di automazione del marketing completa e potenziata dall'IA che consente ai team di scalare il coinvolgimento personalizzato degli acquirenti e guidare una crescita prevedibile del pipeline e dei ricavi. Aiuta ad attrarre gli acquirenti giusti, a coltivarli attraverso canali e percorsi, ad allineare gli sforzi di vendita e marketing e a fornire approfondimenti che massimizzano l'impatto del marketing sui ricavi. Come hub centralizzato per l'orchestrazione e l'esecuzione di campagne cross-channel, Adobe Marketo Engage supporta aziende di tutte le dimensioni, aiutandole ad acquisire, coltivare, espandere e mantenere i clienti lungo percorsi di acquisto complessi. Integrandosi con strumenti di vendita, semplifica l'automazione del marketing, la gestione delle campagne e la coltivazione dei lead. Che tu sia una piccola impresa in rapida crescita o un'azienda globale, Marketo Engage consente ai team di marketing di lanciare più campagne, generare più lead pronti per la vendita e migliorare le prestazioni di vendita. Supportato da tecnologia comprovata, servizi completi e guida esperta, Marketo Engage aiuta migliaia di aziende in tutto il mondo a trasformare il marketing da centro di costo a motore di ricavi. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 2,997 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 7.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Personalizzazione:** 7.7/10 (Category avg: 8.4/10) - **Prestazioni e Affidabilità:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 8.0/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Adobe](https://www.g2.com/it/sellers/adobe) - **Sito web dell'azienda:** https://adobe.com - **Anno di Fondazione:** 1982 - **Sede centrale:** San Jose, CA - **Twitter:** @Adobe (955,605 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1480/ (41,539 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Marketing Manager, Marketing Operations Manager - **Top Industries:** Software per computer, Marketing e pubblicità - **Company Size:** 54% Mid-Market, 25% Enterprise #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (193 reviews) - Automation (185 reviews) - Features (143 reviews) - Integrations (131 reviews) - Marketing Automation (120 reviews) **Cons:** - Learning Curve (176 reviews) - Steep Learning Curve (135 reviews) - Not Intuitive (109 reviews) - Complexity (100 reviews) - Expensive (87 reviews) ### 13. [Comarch Marketing Automation](https://www.g2.com/it/products/comarch-marketing-automation/reviews) Smetti di indovinare e usa i nostri strumenti di automazione del marketing basati sull'intelligenza artificiale per scoprire come fornire a ciascuno dei tuoi clienti il giusto tipo di contenuto al momento e nel luogo giusto. Lascia che la nostra piattaforma analizzi i dati di prima e zero parte che raccogli e poi ti aiuti a creare offerte, promozioni, raccomandazioni di prodotti, premi fedeltà e materiali di marketing a cui i tuoi clienti possano relazionarsi. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 14 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Personalizzazione:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Prestazioni e Affidabilità:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Comarch](https://www.g2.com/it/sellers/comarch-7cd655c1-8046-4480-a0b9-ec69b863dda9) - **Anno di Fondazione:** 1993 - **Sede centrale:** Kraków, PL - **Twitter:** @ComarchGroup (1,180 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/comarch/ (5,225 dipendenti su LinkedIn®) - **Proprietà:** WSE: CMR **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Piccola impresa, 36% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Customer Support (2 reviews) - Ease of Use (2 reviews) - Automation Features (1 reviews) - Easy Integration (1 reviews) - Helpful (1 reviews) **Cons:** - Expensive (1 reviews) ### 14. [Netcore Customer Engagement Platform](https://www.g2.com/it/products/netcore-customer-engagement-platform/reviews) Con oltre 25 anni di esperienza e una presenza globale in Asia, Europa e USA, Netcore è una piattaforma alimentata dall'IA progettata per trasformare l'esperienza del cliente e la personalizzazione nel mondo del marketing digitale. La sua suite completa di strumenti si rivolge a vari aspetti del marketing digitale, comprese le strategie di comunicazione omnicanale, una piattaforma di dati dei clienti, la personalizzazione e strumenti di intelligenza artificiale generativa. Questa piattaforma è pensata per i marketer che cercano di elevare la presenza del loro marchio, favorire relazioni più profonde con i clienti e guidare una crescita sostanziale attraverso percorsi personalizzati per i clienti. Con la sua analisi robusta, Netcore aiuta i marchi a comprendere meglio il loro pubblico, consentendo campagne di marketing mirate che risuonano con i clienti a livello personale. Le capacità di intelligenza artificiale e apprendimento automatico della piattaforma garantiscono che ogni interazione con il cliente sia ottimizzata per l'engagement e la conversione, rendendo ogni punto di contatto un'opportunità per impressionare e fidelizzare. Servendo oltre 6.500 marchi in 40 paesi, Netcore ha dimostrato la sua efficacia nel migliorare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti, contribuendo in ultima analisi ad aumentare i ricavi e la quota di mercato per le aziende. Che tu stia cercando di affinare la tua strategia di email marketing, personalizzare la tua esperienza web o coinvolgere i clienti su più canali senza soluzione di continuità, Netcore offre la tecnologia e l'esperienza per raggiungere i tuoi obiettivi. Non perdere l'opportunità di ridefinire la tua strategia di marketing digitale con Netcore. Scopri di più su https://netcorecloud.com/ **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 554 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Personalizzazione:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Prestazioni e Affidabilità:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Netcore Private Limited](https://www.g2.com/it/sellers/netcore-private-limited) - **Sito web dell'azienda:** https://netcorecloud.com/ - **Anno di Fondazione:** 1998 - **Sede centrale:** Mumbai, Maharashtra - **Twitter:** @netcore_cloud (1,831 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/netcore-solutions/ (1,267 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Marketing Manager, Digital Marketing Manager - **Top Industries:** Servizi finanziari, Assicurazioni - **Company Size:** 49% Mid-Market, 34% Enterprise #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (166 reviews) - Customer Support (120 reviews) - Helpful (119 reviews) - Features (116 reviews) - Customer Engagement (114 reviews) **Cons:** - Missing Features (49 reviews) - Slow Performance (43 reviews) - Slow Loading (39 reviews) - Learning Curve (38 reviews) - Limited Features (32 reviews) ### 15. [EngageBay All-in-One Suite](https://www.g2.com/it/products/engagebay-all-in-one-suite/reviews) EngageBay è una soluzione CRM (Customer Relationship Management) tutto-in-uno potenziata dall'IA, progettata per aiutare le aziende a gestire il loro marketing, vendite e supporto clienti da una piattaforma unificata. Questo software innovativo si rivolge principalmente a piccole e medie imprese in crescita, permettendo loro di attrarre, coinvolgere e fidelizzare i clienti in modo efficace senza i costi elevati o le complessità tipicamente associate agli strumenti di livello enterprise. Con oltre 150.000 aziende in tutto il mondo che si affidano a EngageBay, si presenta come una scelta affidabile per chi cerca una soluzione CRM completa. La piattaforma è costruita con un focus sulla semplicità e sulle prestazioni, integrando automazione avanzata del marketing, CRM per le vendite e software di supporto clienti in un unico sistema coeso. EngageBay sfrutta l'intelligenza artificiale all'avanguardia per migliorare la produttività e il processo decisionale tra i vari team. Questa integrazione consente alle aziende di ottimizzare le loro operazioni e migliorare le interazioni con i clienti, rendendola una scelta ideale per le organizzazioni che necessitano di una soluzione robusta ma facile da usare. Le capacità di IA di EngageBay sono particolarmente degne di nota, fornendo agli utenti strumenti che aiutano a creare contenuti rapidamente, prevedere risultati in modo intelligente e offrire esperienze personalizzate su larga scala. Il Generatore di Email e Contenuti AI consente agli utenti di creare email e campagne coinvolgenti in pochi secondi, mentre la funzione di Punteggio Lead e Offerte AI aiuta a identificare e dare priorità ai lead più propensi a convertire. Inoltre, le Intuizioni e Raccomandazioni AI offrono suggerimenti attuabili per migliorare il coinvolgimento e la produttività, rendendo più facile per le aziende navigare efficacemente nei loro percorsi cliente. La piattaforma vanta anche una suite di funzionalità chiave che aggiungono un valore significativo ai suoi utenti. Le capacità di automazione del marketing di EngageBay includono flussi di lavoro di email marketing, costruttori di pagine di destinazione e moduli, e integrazione con i social media, che collettivamente migliorano gli sforzi di outreach. La componente CRM per le vendite fornisce strumenti per la gestione dei contatti e delle offerte, pipeline di vendita visive e collaborazione del team, garantendo che i processi di vendita siano efficienti e trasparenti. Inoltre, le funzionalità di supporto clienti, come un helpdesk e sistema di ticketing, chat dal vivo e una vista unificata del cliente, facilitano una comunicazione e una consegna del servizio senza soluzione di continuità. EngageBay è particolarmente adatto per piccole e medie imprese, startup e team in crescita che cercano un'alternativa potente ma conveniente agli strumenti frammentati. È progettato per le organizzazioni che mirano ad automatizzare le interazioni con i clienti, allineare gli sforzi di marketing e vendite e migliorare l'efficienza del supporto attraverso l'uso dell'IA. Questo approccio completo non solo migliora l'efficienza operativa ma posiziona anche le aziende per competere efficacemente nei loro rispettivi mercati. Cos'è questo prodotto? EngageBay è una piattaforma software CRM tutto-in-uno costruita per piccole e medie imprese per gestire l'automazione del marketing, le pipeline di vendita e il supporto clienti in un unico sistema. Combina email marketing, automazione del marketing, pagine di destinazione, gestione dei contatti, monitoraggio delle offerte, helpdesk e chat dal vivo—eliminando la necessità di più strumenti disconnessi. Progettato come un'alternativa conveniente a HubSpot e ActiveCampaign, EngageBay aiuta le aziende in crescita ad attrarre lead, convertire offerte e supportare i clienti senza i costi o la complessità di livello enterprise. Centralizza i dati dei clienti, automatizza i flussi di lavoro e migliora la visibilità su tutto il ciclo di vita del cliente. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 642 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Personalizzazione:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Prestazioni e Affidabilità:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [EngageBay Inc](https://www.g2.com/it/sellers/engagebay-inc) - **Sito web dell'azienda:** https://www.engagebay.com/ - **Anno di Fondazione:** 2018 - **Sede centrale:** Wilmington, Delaware - **Twitter:** @engagebay (16,895 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/13655085/ (55 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Marketing Manager, Founder - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Personale e reclutamento - **Company Size:** 70% Piccola impresa, 31% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (244 reviews) - Automation (170 reviews) - Customer Support (167 reviews) - Features (167 reviews) - Automations (141 reviews) **Cons:** - Missing Features (108 reviews) - Limited Features (85 reviews) - Reporting Issues (74 reviews) - Limited Customization (69 reviews) - Poor Reporting (64 reviews) ### 16. [GetResponse](https://www.g2.com/it/products/getresponse/reviews) GetResponse è la piattaforma di email, automazione e AI che ti aiuta a far crescere la tua attività attraverso i canali che possiedi - come email, SMS, pagine di destinazione e popup. Dai fondatori solitari ai marchi di e-commerce in espansione, rendiamo più facile lanciare campagne, aumentare i ricavi e mantenere i clienti che tornano - tutto in un'unica piattaforma accessibile e scalabile. Nessun limite di invio. Nessun raggio d'azione affittato. Solo crescita posseduta che si scala. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 1,094 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Personalizzazione:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10) - **Prestazioni e Affidabilità:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 8.4/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [GetResponse](https://www.g2.com/it/sellers/getresponse) - **Sito web dell'azienda:** https://www.getresponse.com/ - **Anno di Fondazione:** 1998 - **Sede centrale:** Poland - **Twitter:** @getresponse (54,336 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1063383/ (432 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Owner, CEO - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Salute, benessere e fitness - **Company Size:** 78% Piccola impresa, 16% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (59 reviews) - Customer Support (58 reviews) - Helpful (39 reviews) - Features (34 reviews) - Email Marketing (32 reviews) **Cons:** - Learning Curve (20 reviews) - Expensive (16 reviews) - Missing Features (16 reviews) - Limited Features (14 reviews) - Pricing Issues (13 reviews) ### 17. [Iterable](https://www.g2.com/it/products/iterable/reviews) Iterable è una piattaforma di comunicazione con i clienti alimentata dall'IA, progettata per il marketing basato sui momenti. Combinando dati comportamentali in tempo reale con automazione intelligente, Iterable consente ai brand di offrire momenti personalizzati che catturano l'attenzione e stimolano l'interazione, proprio quando è più importante. Con soluzioni di personalizzazione intelligente alimentate da Iterable AI Suite, le capacità di contenuto dinamico e individualizzato di Catalog, funzionalità come Smart Ingest che facilitano l'unificazione dei dati dal tuo magazzino cloud senza l'aiuto dell'ingegneria, e una suite di strumenti di personalizzazione cross-channel di prim'ordine, Iterable aiuta i brand a ridefinire le esperienze dei loro clienti. Iterable si distingue anche per la sua suite completa di strumenti di personalizzazione cross-channel, permettendo ai brand di coinvolgere i clienti attraverso vari canali come email, SMS, notifiche push mobili, messaggistica in-app, WhatsApp e interazioni web. Fornisci messaggi personalizzati in tempo reale con la velocità, la sicurezza e il controllo di cui hai bisogno per connetterti con i clienti in ogni punto di contatto—tutto da un'unica piattaforma unificata. Scopri di più su Iterable.com. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 774 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Personalizzazione:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10) - **Prestazioni e Affidabilità:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 8.4/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Iterable](https://www.g2.com/it/sellers/iterable) - **Sito web dell'azienda:** https://www.iterable.com - **Anno di Fondazione:** 2013 - **Sede centrale:** San Francisco, CA - **Twitter:** @Iterable (2,597 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3119164/ (849 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Email Marketing Manager, Lifecycle Marketing Manager - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Salute, benessere e fitness - **Company Size:** 54% Mid-Market, 27% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (185 reviews) - Customer Support (120 reviews) - Intuitive (110 reviews) - Helpful (104 reviews) - Automation (78 reviews) **Cons:** - Missing Features (92 reviews) - Learning Curve (79 reviews) - Limited Features (47 reviews) - Reporting Issues (45 reviews) - Limitations (44 reviews) ### 18. [Evam](https://www.g2.com/it/products/evam/reviews) Evam è un'azienda leader nel settore tecnologico che fornisce soluzioni e prodotti completi per esperienze cliente in tempo reale e su più canali. La nostra tecnologia all'avanguardia di intelligenza continua sfrutta l'analisi dei dati in tempo reale per offrire un coinvolgimento del cliente senza pari. Evam consente a banche, aziende di telecomunicazioni e altri di gestire miliardi di interazioni con algoritmi di intelligenza artificiale, orchestrare percorsi cliente e interagire con i clienti su tutti i canali, digitali e tradizionali, in tempo reale. Il nostro obiettivo è aiutare i nostri clienti ad aumentare la fedeltà dei clienti, massimizzare il ROI e l'efficienza, e risparmiare tempo e denaro. Le aziende hanno il tempo di immissione sul mercato più breve grazie alla piattaforma di sviluppo low-code, scalabile e modulare di Evam, sfruttata da un team di gestione esperto e di alta qualità con conoscenze nel settore delle telecomunicazioni e bancario. Con dozzine di rapporti di ricerca di Forrester e Gartner che riconoscono la nostra eccellenza nel coinvolgimento del cliente e nell'elaborazione di flussi di eventi, la nostra tecnologia è fidata da giganti del settore come Vodafone, T-Mobile, Jazz, Turkcell, ICBC, TEB/BNP Paribas, ING Bank e Garanti BBVA. Con sede a Londra e uffici ad Amsterdam, Sofia e Istanbul, Evam fornisce i suoi prodotti e servizi direttamente e attraverso oltre 20 partner globali. Le nostre soluzioni sono attualmente utilizzate da oltre 600 milioni di utenti finali, elaborando 20 miliardi di eventi in oltre 15 paesi ogni giorno. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 208 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.8/10 (Category avg: 9.0/10) - **Personalizzazione:** 9.7/10 (Category avg: 8.4/10) - **Prestazioni e Affidabilità:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 9.6/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [EVAM](https://www.g2.com/it/sellers/evam) - **Sito web dell'azienda:** https://evam.com/ - **Anno di Fondazione:** 2015 - **Sede centrale:** London - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/evamtech (138 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Bancario, Telecomunicazioni - **Company Size:** 36% Enterprise, 34% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (102 reviews) - Helpful (75 reviews) - Intuitive (66 reviews) - Automation (60 reviews) - Flexibility (56 reviews) **Cons:** - Learning Curve (40 reviews) - Difficult Learning (18 reviews) - Steep Learning Curve (18 reviews) - Complex Features (15 reviews) - Not Intuitive (15 reviews) ### 19. [ContactPigeon](https://www.g2.com/it/products/contactpigeon/reviews) ContactPigeon consente ai rivenditori di creare interazioni che risuonano profondamente con i loro clienti. Unificando i dati dei clienti in tempo reale con motori avanzati di intelligenza artificiale e automazione, permettiamo alle aziende di scalare efficacemente i loro impegni attraverso i canali, coltivando al contempo una fedeltà duratura dei clienti in ogni fase del percorso del cliente. La piattaforma è costruita attorno a due componenti principali. La soluzione di Coinvolgimento del Cliente Omnicanale consente ai rivenditori di gestire ed eseguire campagne di marketing su più canali di messaggistica integrati, garantendo coerenza e rilevanza in ogni interazione con il cliente. La nostra potente Piattaforma di Dati del Cliente (CDP) raccoglie, analizza e utilizza i dati dei clienti per creare esperienze automatizzate e personalizzate su larga scala. Insieme, questi componenti forniscono una soluzione completa per i rivenditori che cercano di costruire relazioni significative e durature con il loro pubblico. La suite ContactPigeon offre un set robusto di funzionalità, tra cui: • Orchestrazione automatizzata del percorso del cliente che assicura un'esperienza coesa e senza soluzione di continuità attraverso tutti i punti di contatto e i canali • Canali di messaggistica integrati e gestore di campagne che coprono email, mobile (sms / WhatsApp / Viber), notifiche push, pop-up, moduli, chatbot e posta diretta • Strumenti di BI per analisi in tempo reale e dashboard personalizzabili per approfondimenti dettagliati sul comportamento dei clienti e sulle prestazioni delle campagne • Raccomandazioni di prodotto guidate dall'IA e analisi RFM per migliorare l'esperienza di acquisto e prevedere i clienti a rischio • Capacità avanzate di segmentazione e clustering dei clienti per segmentare efficacemente il tuo pubblico, consentendo un marketing mirato che risuona con gruppi specifici **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 277 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Personalizzazione:** 9.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Prestazioni e Affidabilità:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 9.7/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [ContactPigeon](https://www.g2.com/it/sellers/contactpigeon) - **Sito web dell'azienda:** https://www.contactpigeon.com - **Anno di Fondazione:** 2014 - **Sede centrale:** Athens, Greece - **Twitter:** @ContactPigeon (458 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10507750/ (32 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Marketing Manager, Marketing Director - **Top Industries:** Abbigliamento e moda, Vendita al dettaglio - **Company Size:** 62% Piccola impresa, 33% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Automation Efficiency (69 reviews) - Automation (65 reviews) - Customer Engagement (49 reviews) - Email Marketing (42 reviews) - Features Variety (42 reviews) **Cons:** - Learning Curve (18 reviews) - Slow Performance (16 reviews) - Slow Loading (14 reviews) - High Complexity (10 reviews) - Difficulty (9 reviews) ### 20. [Bloomreach](https://www.g2.com/it/products/bloomreach-bloomreach/reviews) Bloomreach è la piattaforma agentica per la personalizzazione. Alimentando la ricerca autonoma, lo shopping conversazionale e il marketing autonomo, Bloomreach personalizza l'intera esperienza del cliente. Dal retail ai servizi finanziari, dall'ospitalità al gaming, le aziende creano esperienze che guidano una crescita maggiore e una fedeltà duratura. Bloomreach guida la personalizzazione per oltre 1.400 marchi in tutto il mondo, tra cui American Eagle, Sonepar e Pandora. Il pubblico target di Bloomreach comprende aziende commerciali di tutte le dimensioni che cercano di ottimizzare le interazioni con i clienti e aumentare la crescita delle vendite. La sua suite di prodotti è particolarmente vantaggiosa per i marketer, i creatori di contenuti e i manager dell'ecommerce che mirano a migliorare il coinvolgimento dei clienti e i tassi di conversione. Bloomreach è ben adatto per i marchi che operano su più canali, poiché fornisce una strategia coesa per connettersi efficacemente con i clienti. I casi d'uso includono campagne di marketing personalizzate, scoperta di prodotti migliorata, gestione dei contenuti semplificata e servizio clienti guidato dall'IA, rendendolo uno strumento versatile per varie esigenze aziendali. Le caratteristiche principali di Bloomreach includono la sua piattaforma Engagement, che offre robuste capacità di automazione del marketing che consentono alle aziende di fornire messaggi e offerte personalizzati basati sul comportamento dei clienti. La soluzione Discovery migliora l'esperienza di ricerca sui siti di ecommerce, garantendo che i clienti possano trovare facilmente prodotti che corrispondono ai loro interessi. Inoltre, il prodotto Content funziona come un sistema di gestione dei contenuti (CMS) senza testa, consentendo una consegna flessibile dei contenuti su varie piattaforme. Lo strumento Clarity, un assistente per lo shopping conversazionale alimentato dall'IA, arricchisce ulteriormente l'esperienza del cliente facilitando interazioni e supporto in tempo reale. L'integrazione di Loomi, l'IA di Bloomreach per l'ecommerce, amplifica significativamente le capacità della piattaforma consentendo un'elaborazione e un'analisi rapida dei dati. Questo si traduce in nuovi percorsi per i clienti per interagire con i prodotti, portando infine a una maggiore redditività e a una crescita aziendale accelerata. Bloomreach è progettato per semplificare compiti complessi, offrendo percorsi avanzati per i clienti, retargeting degli annunci social, supporto omnicanale e ottimizzazione alimentata dall'IA. Questo set di funzionalità completo fornisce una visione olistica del cliente, ottimizzando le esperienze su tutti i canali. La piattaforma è anche conveniente e più veloce da implementare rispetto ai concorrenti, riducendo la dipendenza da soluzioni di terze parti e abbassando il costo totale di proprietà. Con valutazioni elevate nelle recensioni dei clienti, Bloomreach è riconosciuto per la qualità delle sue guide utente, supporto e affidabilità complessiva, rendendolo una risorsa preziosa per le aziende che cercano di migliorare le loro strategie di ecommerce. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 744 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Personalizzazione:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10) - **Prestazioni e Affidabilità:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Bloomreach](https://www.g2.com/it/sellers/bloomreach) - **Sito web dell'azienda:** https://www.bloomreach.com - **Anno di Fondazione:** 2009 - **Sede centrale:** Mountain View, CA - **Twitter:** @bloomreach_tm (10,409 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/bloomreach/ (1,124 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** CRM Manager, Marketing Manager - **Top Industries:** Vendita al dettaglio, Marketing e pubblicità - **Company Size:** 49% Mid-Market, 28% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (116 reviews) - Features (106 reviews) - Helpful (94 reviews) - Customer Support (90 reviews) - Customer Engagement (79 reviews) **Cons:** - Learning Curve (91 reviews) - Learning Difficulty (61 reviews) - Missing Features (59 reviews) - Limited Features (54 reviews) - Difficult Learning (51 reviews) ### 21. [WebEngage](https://www.g2.com/it/products/webengage/reviews) WebEngage è un sistema operativo di fidelizzazione completo che semplifica il coinvolgimento dei clienti per oltre 800 marchi in tutto il mondo. La piattaforma consente alle aziende di costruire relazioni personalizzate e significative con i loro utenti attraverso vari canali digitali. Con la sua suite completa di strumenti e soluzioni, WebEngage consente alle aziende di comprendere, coinvolgere e fidelizzare i clienti in modo efficace. - UNIFICA I DATI DEI CLIENTI: WebEngage consente alle aziende di consolidare i dati dei clienti da varie fonti, fornendo approfondimenti in tempo reale e permettendo una micro-segmentazione dinamica per campagne mirate basate su attributi e comportamenti specifici dei clienti. - PERCORSI MULTICANALE: Con il costruttore di flussi di lavoro intuitivo drag-and-drop di WebEngage, le aziende possono progettare e automatizzare senza problemi percorsi cliente multicanale, garantendo esperienze coerenti e personalizzate attraverso canali come email, SMS, notifiche push e altro ancora. - CAMPAGNE MIRATE: WebEngage consente alle aziende di automatizzare campagne personalizzate attivate da azioni dei clienti ed eventi aziendali predefiniti. Questo assicura una comunicazione tempestiva e pertinente per migliorare il coinvolgimento dei clienti e i tassi di conversione. - MODELLI PREDITTIVI BASATI SU AI: La dashboard di analisi di WebEngage fornisce tutti i metriche necessarie per segmentare, coinvolgere e fidelizzare i clienti prioritari, ridurre il tasso di abbandono e ottimizzare il ROI. Questo permette alle aziende di concentrare i loro interventi e campagne per il massimo impatto e un miglior ROI. - PERSONALIZZAZIONE 1:1: WebEngage consente alle aziende di offrire esperienze personalizzate su larga scala. Incorporando l'intento dell'utente, le preferenze e altri dati rilevanti, le aziende possono adattare le loro comunicazioni a ciascun cliente individuale, promuovendo il coinvolgimento del cliente su più canali. Cos'altro? La piattaforma di WebEngage è rapida e facile da integrare. Compatibile con una gamma di ESP e MSP, bastano poche ore dal team tecnico. Presenza in tutto il mondo: Con sede in India, WebEngage ha ampliato le sue operazioni a livello globale con uffici e presenza nella regione del Medio Oriente e Africa, nel Sud-est asiatico e in Sud America. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 733 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) - **Personalizzazione:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Prestazioni e Affidabilità:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [WebEngage](https://www.g2.com/it/sellers/webengage) - **Sito web dell'azienda:** https://webengage.com - **Anno di Fondazione:** 2011 - **Sede centrale:** Mumbai - **Twitter:** @webengage (5,068 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2663547/ (373 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Product Manager, Marketing Manager - **Top Industries:** Servizi finanziari, Gestione dell'istruzione - **Company Size:** 55% Mid-Market, 27% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (101 reviews) - Helpful (71 reviews) - Journey Creation (69 reviews) - Analytics (65 reviews) - Customer Support (65 reviews) **Cons:** - Learning Curve (33 reviews) - Slow Performance (30 reviews) - Missing Features (29 reviews) - Poor Customer Support (24 reviews) - Time-Consuming (24 reviews) ### 22. [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) Birdeye è la piattaforma di marketing agentico numero 1 per marchi multi-sede, scelta dai più grandi marchi multi-sede a livello globale, tra cui H&R Block, Aspen Dental e Caesars Entertainment. Una Piattaforma Sostituisci il tuo stack frammentato con una singola piattaforma aziendale che gestisce recensioni, elenchi, social, visibilità AI, sondaggi e altro ancora attraverso le sedi. Dati Unificati Aggrega segnali da recensioni, social, messaggistica, sondaggi, elenchi e integrazioni di terze parti come CRM in un unico profilo cliente per sede - alimentando campagne personalizzate ed esecuzione AI più intelligente. Agenti AI Che Eseguono Configura agenti AI con la voce del tuo marchio, trigger personalizzati e regole a livello di sede. Rispondono alle recensioni, pubblicano post sui social, coinvolgono i lead tramite chat e forniscono approfondimenti azionabili — automaticamente, su larga scala. Progettato per la Complessità Multi-Sede Progettato da zero per marchi multi-sede. Funzionalità come accesso basato sui ruoli, approvazioni a livelli e reportistica a livello di sede danno ai team aziendali e locali il controllo di cui hanno bisogno. Pronto per l'Impresa: SSO, registrazione audit, conformità HIPAA, SOC 2, GDPR. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3,879 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Personalizzazione:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Prestazioni e Affidabilità:** 7.5/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Birdeye](https://www.g2.com/it/sellers/birdeye) - **Sito web dell'azienda:** https://www.birdeye.com - **Anno di Fondazione:** 2012 - **Sede centrale:** Palo Alto, CA - **Twitter:** @BirdEye_ (5,230 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2837064/ (1,430 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Owner, Marketing Manager - **Top Industries:** Ospedali e assistenza sanitaria, Immobiliare - **Company Size:** 48% Piccola impresa, 35% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (1070 reviews) - Helpful (1068 reviews) - Review Management (884 reviews) - Customer Support (748 reviews) - Features (607 reviews) **Cons:** - Missing Features (248 reviews) - Improvement Needed (173 reviews) - Review Management (169 reviews) - Limited Features (150 reviews) - Learning Curve (143 reviews) ### 23. [CleverTap](https://www.g2.com/it/products/clevertap/reviews) CleverTap è la piattaforma di coinvolgimento tutto-in-uno che aiuta i marchi a sbloccare un valore illimitato del ciclo di vita del cliente, aiutandoli a creare esperienze personalizzate per trattenere i loro clienti più preziosi. La piattaforma consente alle aziende di orchestrare esperienze per individui lungo i loro cicli di vita e progettare percorsi personalizzati che si estendono per tutta la vita. Offre analisi che comprendono ogni aspetto del ciclo di vita, permettendo alle aziende di misurare e ottimizzare ogni esperienza in tempo reale. La sua capacità unica di intelligenza artificiale è perspicace, empatica e prescrittiva, facilitando decisioni più intelligenti e rapide. La piattaforma tutto-in-uno unifica esperienze da ogni punto di contatto, aprendo la strada a una nuova era di coinvolgimento del cliente. La piattaforma è alimentata da TesseractDB™ – il primo database al mondo progettato appositamente per il coinvolgimento del cliente, offrendo sia velocità che economie di scala. CleverTap è fidato da 2000 clienti, tra cui TiltingPoint, Gamebasics, Big Fish, MobilityWare, English Premier League, TD Bank, Carousell, AirAsia, Papa John’s e Tesco. Supportata da investitori leader come Peak XV Partners, Tiger Global, Accel, CDPQ e 360 One, l'azienda ha sede a Mountain View, California, con presenza a San Francisco, New York, São Paulo, Bogotà, Londra, Amsterdam, Sofia, Dubai, Mumbai, Bangalore, Singapore e Jakarta. Per ulteriori informazioni, visita clevertap.com o seguici su: LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/clevertap/ Twitter: https://twitter.com/CleverTap **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 619 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Personalizzazione:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10) - **Prestazioni e Affidabilità:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [CleverTap](https://www.g2.com/it/sellers/clevertap) - **Sito web dell'azienda:** https://clevertap.com/ - **Anno di Fondazione:** 2013 - **Sede centrale:** Mountain View, California - **Twitter:** @CleverTap (21,654 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/6611801/ (667 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Product Manager, Marketing Manager - **Top Industries:** Servizi finanziari, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 53% Mid-Market, 29% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Analytics (57 reviews) - Customer Support (56 reviews) - Ease of Use (50 reviews) - Automation (43 reviews) - Campaign Management (40 reviews) **Cons:** - Learning Curve (31 reviews) - Missing Features (22 reviews) - Expensive (15 reviews) - Not Intuitive (15 reviews) - Limitations (14 reviews) ### 24. [MoEngage](https://www.g2.com/it/products/moengage/reviews) MoEngage è una piattaforma di coinvolgimento del cliente basata su approfondimenti, fidata da oltre 1.350 marchi di consumo globali, tra cui Edelweiss, Samsung, McAfee, Flipkart, Domino’s, Nestlé, Deutsche Telekom, OYO e altri. Le imprese utilizzano MoEngage per essere più agili, efficienti e indipendenti. Raggiungono questo obiettivo aumentando la velocità delle campagne, riducendo il tempo per andare in diretta, ottimizzando su larga scala ed eliminando la ridondanza mantenendo la sicurezza e la privacy dei dati. \> Ingestione e Gestione dei Dati: MoEngage combina dati da più fonti offline e online per aiutare i marchi a ottenere una visione a 360 gradi dei loro clienti. \> Approfondimenti su Clienti, Percorsi e Campagne: MoEngage Analytics fornisce ai marketer e ai responsabili di prodotto approfondimenti in tempo reale sul comportamento dei clienti, sui percorsi, sull'uso del prodotto, sulle preferenze e sugli interessi. \> Segmentazione e Personalizzazione: I marchi possono sfruttare la suite di Segmentazione e Personalizzazione in tempo reale di MoEngage per orchestrare percorsi e costruire esperienze 1:1 attraverso il sito web, il mobile, l'email, i social e i canali di messaggistica istantanea. \> Messaggistica Transazionale/Infrastruttura di Allerta Critica: MoEngage Inform, l'infrastruttura di messaggistica transazionale, aiuta i marchi a unificare la loro comunicazione promozionale e transazionale su un'unica piattaforma, consentendo migliori approfondimenti e costi di manutenzione inferiori. \> Agenti AI Proprietari e Apprendimento Automatico: Gli Agenti AI di MoEngage aiutano i marketer a sviluppare testi e creativi vincenti, costruire segmenti di clienti, creare percorsi rilevanti, ottimizzare campagne e canali che aumentano il coinvolgimento e riducono i tempi di messa in onda delle campagne. MoEngage è conforme ai requisiti GDPR, CCPA, SOC2 Tipo 2, CSA STAR Livello 2, ISO 27001:2022, HIPAA, PIMS ISO 27701: 2019 e BCMS ISO 22301: 2019 per soddisfare le esigenze di privacy e sicurezza dei dati dei marchi aziendali. Da oltre un decennio, i principali marchi di consumo in oltre 60 paesi utilizzano MoEngage per raggiungere gli obiettivi aziendali più importanti per il loro business globale senza compromettere la qualità o la velocità di esecuzione. Il nostro ecosistema di partner in continua espansione aiuta i marchi aziendali a costruire uno stack martech snello, flessibile e affidabile. Con uffici in 13 paesi, MoEngage è supportata da Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast e Helion Ventures. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 509 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Personalizzazione:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10) - **Prestazioni e Affidabilità:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [MoEngage](https://www.g2.com/it/sellers/moengage) - **Sito web dell'azienda:** https://www.moengage.com/ - **Anno di Fondazione:** 2014 - **Sede centrale:** San Francisco, California - **Twitter:** @moengage (2,534 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/4800048/ (889 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Product Manager, Digital Marketing Manager - **Top Industries:** Servizi finanziari, Media online - **Company Size:** 56% Mid-Market, 24% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (54 reviews) - Features (38 reviews) - Analytics (32 reviews) - Helpful (32 reviews) - Campaign Management (30 reviews) **Cons:** - Missing Features (16 reviews) - Learning Curve (14 reviews) - Limitations (12 reviews) - Complexity (10 reviews) - Difficult Learning (9 reviews) ### 25. [Appier AIQUA](https://www.g2.com/it/products/appier-aiqua/reviews) AIQUA è una piattaforma di coinvolgimento degli utenti che ti aiuta a sfruttare l'IA per coinvolgere proattivamente gli utenti finali nel modo più efficace su tutti i canali di marketing. 1) Coinvolgimento Omnicanale: Raggiungi i tuoi clienti attraverso una gamma completa di canali di comunicazione, tutti gestiti da un'unica piattaforma. Un'interfaccia facile da usare ti consente di personalizzare l'esperienza utente sia sulla loro app che sul sito web su ciascuno dei dispositivi dell'utente. Le tue comunicazioni con i clienti possono essere ulteriormente ottimizzate per indirizzare canali aggiuntivi, inclusi notifiche push, email, SMS e programmi di messaggistica. 2) Raccomandazione Basata su AI: Raggiungi l'iper-personalizzazione e fornisci raccomandazioni 1:1 con le soluzioni AI basate su contenuti profondi e utenti di Appier. Ottimizza non solo le prestazioni (CTR, CVR), ma anche l'esperienza utente (copertura del prodotto, diversità, novità, ecc.). Puoi impostare obiettivi diversi implementando strategie ibride per adattarti al mondo in rapida evoluzione. 3) Automazione del Percorso del Cliente: Coinvolgi i tuoi clienti con notifiche in tempo reale attivate dal loro comportamento lungo il loro percorso utente. Trascina e rilascia semplicemente per colmare facilmente le lacune tra le azioni chiave per la conversione e per orchestrare più canali e campagne con la funzione unica di Mappa del Percorso guidata dall'AI di AIQUA. 4) Test A/B e Multivariato: Misura i veri miglioramenti delle prestazioni e il ROI sperimentando in modo flessibile con più varianti per identificare il miglior creativo o fattore. Imposta un gruppo di controllo per vedere se le tue campagne di marketing sono efficaci e controlla quale variante performa meglio con analisi visualizzate. 5) Algoritmi e Scenari Personalizzati: Combina il tuo know-how del settore con le nostre capacità AI. Oltre alla nostra piattaforma standard, Appier fornisce servizi personalizzati per progettare algoritmi e scenari che soddisfano i tuoi obiettivi aziendali. Importa fattori personalizzati, algoritmi e campagne sulla piattaforma e vedi come si comportano con le nostre analisi. 6) Segmentazione del Pubblico: Definisci facilmente il tuo pubblico target con varie condizioni utente, inclusi comportamento utente, CRM, interessi esterni, ecc. Importa segmenti predittivi da AIXON per prendere decisioni lungimiranti, come prevedere gli utenti che probabilmente acquisteranno o abbandoneranno in futuro. 7) Creativi Ricchi: Esplora una vasta gamma di formati creativi da utilizzare su tutti i canali. Sperimenta con caroselli, video, GIF e altro per fornire immagini e testi personalizzati con creativi dinamici basati su condizioni che si adattano ai tuoi scenari di marketing. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 22 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Personalizzazione:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10) - **Prestazioni e Affidabilità:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Appier](https://www.g2.com/it/sellers/appier) - **Anno di Fondazione:** 2012 - **Sede centrale:** Taipei, Taiwan - **Twitter:** @GoAppier (1,229 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/appier/ (864 dipendenti su LinkedIn®) - **Proprietà:** TYO: 4180 **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Vendita al dettaglio - **Company Size:** 59% Mid-Market, 36% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (1 reviews) - Interface Design (1 reviews) - User-Friendly Interface (1 reviews) - User Interface (1 reviews) ## Parent Category [Software di marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing) ## Related Categories - [Software di analisi del marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing-analytics) - [Piattaforme di Dati dei Clienti (CDP)](https://www.g2.com/it/categories/customer-data-platform-cdp) - [Software di marketing via SMS](https://www.g2.com/it/categories/sms-marketing) --- ## Buyer Guide ### Cosa Dovresti Sapere sul Software di Automazione del Marketing ### Che cos'è il software di automazione del marketing? Il software di automazione del marketing consente alle aziende di ottimizzare la loro strategia di marketing automatizzando attività di marketing come l'email marketing, i post sui social media e la generazione di lead. L'automazione di queste attività è resa possibile dalla creazione di un flusso di lavoro automatizzato. Un flusso di lavoro funge da percorso che attiva un'attività di marketing dopo l'altra. Un esempio di questo sarebbe quando un nuovo cliente crea un account sul tuo sito web, il che attiva l'invio di un'email di benvenuto. Una volta attivata l'email di benvenuto, vengono inviate email di annuncio di prodotto, poi email di annuncio di vendita, e così via. Ogni passaggio nel flusso di lavoro è attivato automaticamente da un passaggio precedente, quindi nessuno deve eseguire manualmente ogni passaggio. Il flusso di lavoro può quindi essere modellato attorno a qualsiasi attività di marketing, che si tratti di gestione dei social media, acquisizione di lead o test A/B. Tenendo presente questo, il software di automazione del marketing non è una funzione una tantum che può essere automatizzata per anni. I flussi di lavoro devono essere aggiornati manualmente affinché il materiale di marketing rimanga rilevante e coinvolgente per i clienti. Mentre la funzione effettiva dell'email marketing può essere automatizzata, il contenuto dell'email deve essere aggiornato con offerte attuali, aggiornamenti aziendali o altre informazioni rilevanti. Vantaggi chiave del software di automazione del marketing - Misurare le campagne per ottimizzare, giustificare e dare priorità alle iniziative - Ridurre il tempo trascorso a gestire programmi di marketing e completare attività - Migliorare i tassi di chiusura con un coinvolgimento tempestivo e pertinente - Aumentare la coerenza del marchio e del messaggio attraverso campagne e canali tramite modelli e standard - Accorciare i cicli di vendita con tempi di risposta più rapidi - Personalizzare il marketing in base alle esigenze di ciascun cliente - Creare attività programmate e automatizzate per un coinvolgimento continuo senza sforzo manuale ### Perché utilizzare il software di automazione del marketing? Gli strumenti di automazione del marketing ti permettono di dedicare più tempo a soluzioni creative aumentando il tuo tasso di chiusura e migliorando la qualità dei tuoi lead. Questo software aiuta a sviluppare la tua attività e ti consente di concentrarti su aspetti più urgenti delle funzioni quotidiane. Per cominciare, sarai in grado di ridurre i costi del personale in modo considerevole; la coltivazione dei lead e le campagne di marketing possono essere eseguite automaticamente anziché manualmente, consentendo alla tua azienda di inviare potenzialmente migliaia di email personalizzate al giorno senza muovere un dito. Questo tipo di automazione aiuta anche notevolmente la tua attività di vendita migliorando la gestione e la priorità dei lead, il che di solito si traduce in un ROI migliore. Inoltre, gli strumenti di automazione del marketing rendono i tuoi team di marketing e vendita responsabili delle loro prestazioni con punti dati concreti, dandoti la possibilità di adattare e migliorare le tue strategie aziendali. Problemi aziendali chiave risolti con il software di automazione del marketing - Creare contenuti più mirati e ben informati - Fornire una direzione generale del messaggio basata sui dati dei clienti - Personalizzare i messaggi su una base di clienti - Personalizzare i messaggi senza inserimento manuale - Ridurre i costi del personale e del lavoro ### Chi utilizza il software di automazione del marketing? Sia le piccole imprese che le grandi aziende possono beneficiare del software di automazione del marketing. Se sei una piccola impresa, puoi beneficiare direttamente degli strumenti di automazione del marketing senza dover aumentare il tuo organico, il che può essere particolarmente importante per le aziende con una forza lavoro ridotta e un capitale di assunzione limitato. Sebbene l'installazione iniziale richieda un investimento di tempo per personalizzare la tua piattaforma, il risultato complessivo sarà una significativa diminuzione delle attività di marketing noiose e un ciclo di vendita più efficace. Da una prospettiva di piccola impresa, è estremamente importante essere efficaci e intenzionali con la quantità finita di risorse a tua disposizione. Gli strumenti di automazione del marketing consentiranno al tuo personale di sfruttare al massimo le ore a loro disposizione, liberando tempo per soluzioni creative anziché attività ripetitive. Questi strumenti possono ottimizzare il tempo del tuo personale, consentendo una strategia aziendale più efficace. **Team di marketing —** Gli strumenti di automazione del marketing consentono ai team di marketing di automatizzare attività noiose, organizzare flussi di lavoro e raccogliere più dati sui clienti. Automatizzando attività di marketing come l'email marketing, la generazione di lead e la pubblicità digitale, i team di marketing risparmiano molto tempo e possono dedicare più tempo all'analisi dei loro dati. Trascorrere più tempo con questi dati si traduce in una strategia di marketing più efficace. **Team di vendita —** Il software di automazione del marketing consente ai team di vendita di sfruttare i dati di marketing per identificare lead qualificati, analizzare il sentimento dei clienti e stabilire una migliore comunicazione con i clienti. Quando i team di vendita comprendono quali lead hanno espresso un grande interesse per il prodotto, possono contattare i clienti basandosi su dati effettivi e trasformare le chiamate a freddo in chiamate calde. Con i dati di automazione del marketing, i team di vendita possono anche essere avvisati su quando è il momento migliore per contattare i loro lead. Se i lead si trovano su una pagina di prezzi, questo può attivare un avviso a un rappresentante di vendita per contattare quel lead e guidarlo attraverso l'offerta del prodotto. **Manager dei contenuti —** I manager dei contenuti possono utilizzare il software di automazione del marketing per automatizzare il processo di pubblicazione dei contenuti. Questo consente ai team di content marketing di programmare i post nei momenti più efficaci della giornata, il che può aumentare la visibilità dei loro contenuti. ### Tipi di software di automazione del marketing Il software di automazione del marketing è un termine generico per qualsiasi software che consente alle aziende di automatizzare o semplificare i loro sforzi di marketing per migliorare l'efficienza operativa e aumentare i ricavi. Tenendo presente questo, molti strumenti che le aziende utilizzano quotidianamente contengono funzionalità di automazione del marketing, inclusi strumenti CRM e di email marketing. Tuttavia, mentre molti strumenti forniscono automazione del marketing, questi prodotti possono variare nel loro focus e nella gamma di funzionalità. Di seguito sono riportati alcuni dei diversi focus che potresti trovare in una soluzione di automazione del marketing: **Automazione del marketing inbound —** L'automazione del marketing inbound è progettata per i team di marketing che si concentrano maggiormente sulla gestione dei contenuti. Questo di solito si traduce in team che scrivono blog o pubblicano contenuti sui social media per attrarre nuovi clienti. All'interno del marketing inbound, alcuni esempi di attività che possono essere automatizzate includono l'analisi del marketing, la gestione della reputazione, il monitoraggio dei social media e la generazione di lead di vendita. L'automazione di questi aspetti libera tempo per i marketer per analizzare i dati dei clienti e prendere decisioni informate su come migliorare le strategie di marketing. **Automazione della gestione e coltivazione dei lead —** Con l'automazione della gestione e coltivazione dei lead, i team di vendita possono automatizzare il processo di acquisizione e qualificazione dei lead in base a quelli che hanno maggiori probabilità di conversione. Questo è particolarmente utile per i team di vendita, poiché gli utenti sono in grado di impostare parametri per ciò che costituisce un lead qualificato. Questo può essere quando i potenziali clienti visitano la tua pagina prodotto tre volte, o può essere quando vengono solo una volta. Decidi tu quando lo strumento di automazione attiva una notifica di vendita che avviserà i rappresentanti di vendita di contattare i lead qualificati e chiudere una vendita. Con questo strumento, i rappresentanti di vendita possono risparmiare molto tempo concentrandosi solo sui lead più qualificati. **Automazione dei prezzi —** I siti di e-commerce e i rivenditori online possono utilizzare strumenti di automazione dei prezzi per chiudere più vendite. Se un cliente è venuto sul tuo sito web e ha visitato più volte un determinato prodotto, è molto probabile che stia considerando di acquistare quel prodotto. Con l'automazione dei prezzi, i rivenditori possono abbassare o aumentare automaticamente i prezzi in base all'interesse o alle visite ripetute alla pagina del prodotto. Questo consente ai siti di vendita al dettaglio di chiudere più affari offrendo ai clienti un prezzo che sono disposti ad accettare. **B2B (business to business) vs. B2C (business to consumer)** — Sia le aziende B2B che B2C possono trarre valore dall'utilizzo del software di automazione del marketing per inviare messaggi più personalizzati, tempestivi e pertinenti ai consumatori. Tuttavia, le aziende B2B e B2C hanno esigenze diverse che devono essere soddisfatte da questo tipo di software. Innanzitutto, le aziende B2B hanno cicli di acquisto considerevolmente più lunghi e il processo decisionale coinvolge più passaggi. Inoltre, le decisioni di acquisto B2B non sono tipicamente prese da un solo individuo; ci sono spesso numerosi decisori che conducono ricerche approfondite prima di effettuare un acquisto. Nel frattempo, i consumatori B2C prendono generalmente decisioni su base individuale e generalmente prendono decisioni di acquisto più rapidamente rispetto ai consumatori B2B. Queste differenze influenzano la strategia di marketing di un'azienda, i canali attraverso i quali raggiungono i loro consumatori e i tipi di contenuti che vengono automatizzati. Di conseguenza, le aziende B2B e B2C considerano le funzionalità del software di automazione del marketing in modo diverso. Le aziende B2B sfruttano il software di automazione del marketing per assistere nella coltivazione dei loro lead durante il ciclo di vendita e cercano funzionalità come l'integrazione nel loro CRM, il punteggio dei lead e dati di alta qualità (ad esempio, nessun record di contatto duplicato). Le aziende B2C si concentrano sul percorso del cliente e sulla creazione di raccomandazioni predittive basate sui dati per prodotti o servizi, richiedendo tipicamente funzionalità come il retargeting, il marketing di fidelizzazione e messaggi personalizzati di abbandono del carrello e della navigazione. Poiché le aziende B2C sperimentano tipicamente un ciclo di vendita più breve, la personalizzazione dei loro siti web e dei messaggi è di fondamentale importanza; il software di automazione del marketing che scelgono di implementare deve tipicamente integrarsi con i siti di e-commerce. Al contrario, mentre coltivano i loro lead, le aziende B2B utilizzano il software di automazione del marketing per inviare email educative e basate su eventi per aumentare la consapevolezza del marchio. Infine, i canali attraverso i quali le aziende B2B e B2C raggiungono i loro consumatori differiscono. Sia le aziende B2B che B2C si affidano all'email marketing, ma le aziende B2C utilizzano spesso anche altri canali. Detto ciò, spesso cercano software di automazione del marketing che possa supportare l'automazione con altri canali, inclusi SMS, notifiche push e messaggistica sui social media. ### Funzionalità del software di automazione del marketing **Email marketing —** Una delle principali funzioni del software di automazione del marketing è l'automazione dell'email marketing. Ad esempio, una volta che un cliente si iscrive alla newsletter della tua azienda, l'automazione del marketing prende il sopravvento e può iniziare a inviare campagne di email marketing basate su eventi, attività online e punteggi dei lead. Le funzioni di email marketing automatizzano anche la personalizzazione e il branding delle email di marketing. In questo modo, ogni email inviata è una lettera indirizzata personalmente a chiunque si sia iscritto alla tua newsletter. Una funzione finale importante dell'automazione dell'email marketing è la gestione della consegna delle email. Questo garantisce la consegna nella casella di posta e include la gestione dell'opt-in, la gestione dei rimbalzi, l'elaborazione delle cancellazioni, le liste di soppressione, l'anteprima delle email, il controllo dello spam, la convalida dei link e il monitoraggio della consegna. In questo modo, le aziende possono concentrarsi sull'analisi e sul profitto piuttosto che occuparsi manualmente di ogni esigenza del cliente. **Marketing sui social media —** Il software di automazione del marketing consente alle aziende di automatizzare il processo di gestione di una campagna sui social media, il che può aumentare il coinvolgimento dei clienti e la visibilità per il tuo marchio o prodotto. Con gli strumenti di automazione, puoi programmare post automatizzati come sondaggi, concorsi e programmi di referral. Poi, il software di automazione del marketing può valutare il sentimento dei clienti sui tuoi post misurando i "mi piace", i commenti, le risposte e i retweet. Questo non solo aiuta a aumentare la consapevolezza del marchio, ma consente anche agli utenti di vedere come il loro marchio viene percepito. **Gestione dei lead —** Utilizzare il software di automazione del marketing per gestire i lead è uno dei modi più efficaci per attrarre nuovi clienti. Con le funzionalità di punteggio e classificazione dei lead, il software di automazione del marketing può qualificare e valutare automaticamente i lead in base a dati demografici, nonché ai comportamenti online dei potenziali clienti come la frequenza e la recenza. Inoltre, le aziende possono automatizzare campagne di marketing a goccia che inviano messaggi pertinenti nel tempo, basati sui comportamenti dei potenziali clienti e sui passaggi della campagna predefiniti. Il [tracciamento automatico del comportamento](https://www.g2.com/categories/marketing-automation?filters%5Bverified_features%5D%5B%5D=108&utf8=%E2%9C%93) quindi traccia quali email un potenziale cliente apre e clicca, quali pagine web visita e quali parole chiave utilizza. Tutti questi strumenti di gestione dei lead consentono alle aziende di raccogliere e analizzare i dati dei potenziali clienti senza dover fare il lavoro manuale di valutare ciascun lead cliente. **Automazione della pubblicità —** Gli strumenti di automazione del marketing possono guidare i clienti lungo il funnel di vendita automatizzando quando i lead vedono determinati annunci pubblicitari. Se i clienti stanno visitando più volte una pagina di prodotto, questo attiva il tuo software di automazione del marketing per presentare al cliente annunci pubblicitari di prodotto in base a dove si trovano nel funnel di vendita. Se stanno considerando fortemente l'acquisto del prodotto, questo potrebbe attivare un annuncio di vendita, o se hanno guardato prodotti concorrenti, questo potrebbe anche attivare un annuncio dal tuo sito web. Questo aiuta a mantenere il tuo prodotto visibile in modo che i clienti considerino sempre l'acquisto del tuo prodotto, anche quando stanno considerando un altro prodotto. **Gestione del flusso di lavoro —** La gestione del flusso di lavoro automatizza un processo che tipicamente richiede l'intervento di diversi utenti a causa della sua serie di passaggi. Gli amministratori possono scrivere regole per determinare chi e quando un utente deve completare un passaggio. Questo include anche la notifica agli utenti quando devono agire, creando un flusso di lavoro fluido che è destinato a guidare i clienti attraverso il funnel di vendita, dall'awareness all'acquisto. **Marketing mobile —** Per integrare sia l'email che il marketing sui social media, gli strumenti di automazione del marketing hanno anche la capacità di automatizzare il marketing mobile. Gli utenti possono comunicare con i clienti inviando notifiche push, notifiche su dispositivi indossabili o notifiche Apple Wallet e Google Pay. In questo modo, anche quando le app o i siti web non sono aperti, puoi comunque inviare notifiche mobili in modo che i clienti siano avvisati con avvisi di vendita, annunci di prodotto, nuove funzionalità, ecc. Molti strumenti di software di automazione del marketing offriranno anche le seguenti funzionalità:  - [Capacità di coinvolgimento sui social media](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/social-media-engagement) - [Capacità di pubblicità sui social media](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/social-media-advertising) - [Capacità di marketing per eventi/webinar](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/event-webinar-marketing) - [Capacità di tracciamento e ottimizzazione della ricerca](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/search-tracking-and-optimization) - [Capacità di analisi delle parole chiave SEO](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/seo-keyword-analytics) - [Capacità di ascolto sociale](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/social-listening) - [Capacità di budgeting](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/budgeting) - [Capacità B2B](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/b2b) - [Capacità B2C](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/b2c) - [Capacità di tracciamento del comportamento online](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/online-behavior-tracking) ### Tendenze relative al software di automazione del marketing **Email marketing interattivo —** L'email marketing è una delle funzionalità più utilizzate nel software di automazione del marketing. Sebbene i marketer possano raggiungere un'ampia gamma di clienti automatizzando migliaia di email promozionali, la maggior parte di queste email non fornisce alcuna interazione con il marchio o contenuti personalizzati. Tenendo presente questo, i marketer di email stanno cercando di creare contenuti multimediali più personalizzati e interattivi in ogni email. Questo può includere GIF animate, video promozionali, giochi, quiz, ecc. ### Problemi potenziali con il software di automazione del marketing **Automazione eccessiva —** Uno dei problemi comuni nell'utilizzo del software di automazione del marketing è l'automazione eccessiva, quando le aziende cadono nell'errata convinzione che il software di automazione del marketing sia una soluzione che si può "impostare e dimenticare". L'automazione del marketing, come molte altre tecnologie innovative, funziona meglio con l'esperienza e la gestione umana. Questo significa monitorare costantemente l'automazione del flusso di lavoro per riflettere le nuove offerte della tua azienda. ### Software e servizi correlati al software di automazione del marketing [**CRM**](https://www.g2.com/categories/crm) **—** Conservare e sviluppare relazioni con nuovi e vecchi clienti è fondamentale per qualsiasi azienda in crescita. Pertanto, è importante che il tuo strumento di automazione del marketing si integri con un CRM. Integrando questi due insieme, puoi avere un unico punto di riferimento per l'analisi del marketing e i dati dei clienti. Non solo puoi visualizzare informazioni sui clienti come nome, indirizzo e informazioni sull'azienda, ma puoi anche visualizzare importanti informazioni di marketing come quali pagine visitano, la durata di quelle visite e quali prodotti sono più interessati. Inoltre, poiché il software di automazione del marketing valuta automaticamente i lead in base alla probabilità che si convertano in clienti, è importante avere i tuoi lead e le informazioni sui clienti in un unico posto in modo che i team di vendita e marketing possano collaborare per strategizzare come chiudere una vendita. Oltre a chiudere nuovi affari, l'automazione del marketing può anche riaccendere l'interesse nei vecchi clienti inviando campagne email a goccia. Se il tuo software di automazione del marketing è integrato con il tuo CRM, puoi identificare tutti i tuoi vecchi clienti e inviare loro contenuti periodicamente nella speranza di riattrarli al tuo marchio. In definitiva, l'accoppiamento del tuo CRM e dell'automazione del marketing ti offrirà anche la visione più chiara su quali iniziative di marketing stanno attirando nuovi clienti e quali no. Questo consentirà alla tua azienda di tracciare il ROI in tempo reale e fornire informazioni per prendere decisioni aziendali più intelligenti basate su dati concreti dei clienti. [**Gestione dei progetti**](https://www.g2.com/categories/project-management) **—** Il software di gestione dei progetti aiuta dipendenti, amministratori e team a gestire obiettivi di team e progetti a lungo termine, nonché a coordinare compiti individuali. Poiché l'automazione del marketing ruota attorno alla creazione di flussi di lavoro, è importante visualizzare tutti i passaggi necessari che devono essere completati prima di creare un flusso di lavoro automatizzato. Con uno strumento di gestione dei progetti, i team di marketing possono collaborare e raccogliere risorse per creare una campagna di marketing unificata. [**Pubblicità sui social media**](https://www.g2.com/categories/social-media-advertising) **—** È inutile dire che sempre più persone vengono informate e influenzate dai prodotti pubblicizzati sui social media. Con Instagram, Facebook e Twitter che sono alcuni dei siti web più visitati al mondo, i marketer devono rendere il loro marchio visibile su questi canali per rimanere competitivi. Integra il tuo software di automazione del marketing con il software di pubblicità sui social media in modo da poter automatizzare il processo di acquisto, gestione e posizionamento degli annunci social.