# Listen360 vs Qualtrics Customer Experience Comparison

| | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 46 | 751 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (46.5% delle recensioni) | Impresa (51.5% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | Contattaci | 

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## Top Pros & Cons

### Listen360

Pros:
- Customer Support (1 reviews)
- Data Management (1 reviews)


### Qualtrics Customer Experience

Pros:
- Ease of Use (18 reviews)
- Analytics (14 reviews)

Cons:
- Complexity (7 reviews)
- Improvement Needed (7 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 9.1 (32 reviews) | 8.6 (602 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 9.4 (32 reviews) | 8.4 (605 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.9 (19 reviews) | 7.6 (362 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 9.3 (17 reviews) | 7.9 (349 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 9.3 (28 reviews) | 8.5 (569 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.6 (19 reviews) | 8.5 (341 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.2 (29 reviews) | 8.6 (579 reviews) | 

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## Pricing

### Listen360

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Qualtrics Customer Experience

#### Entry-Level Pricing

Plan: Frontline Care

Price: Contattaci

Description: Best for customer experience and contact center leaders who want to retain and upsell more customers

Key Features:
- Contact Center Analytics
- Quality Management and Compliance (add-on)
- Real-Time Agent Productivity (add-on)

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/qualtrics-customer-experience/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Analisi dei Social Media

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Listen360** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 86 |

#### Analisi Sociale

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Analisi della concorrenza** | Dati insufficienti | 8.2 (59 reviews) | 
| **Analisi dei follower** | Dati insufficienti | 8.2 (65 reviews) | 
| **Prestazioni del post** | Dati insufficienti | 8.5 (68 reviews) | 
| **Monitoraggio delle Campagne a Pagamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Attribuzione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi degli Hashtag** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Report e Dashboard

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione del rapporto** | Dati insufficienti | 8.2 (72 reviews) | 
| **Esportazione del rapporto** | Dati insufficienti | 8.2 (73 reviews) | 
| **Scalabilità** | Dati insufficienti | 8.3 (71 reviews) | 
| **Etichetta Bianca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Analisi dei Social Media

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Listen360** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.8/10 | 44 |

#### Assicurazione della qualità

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Valutazione** | Dati insufficienti | 9.1 (37 reviews) | 
| **Calibrazione** | Dati insufficienti | 8.8 (36 reviews) | 
| **Rapporti** | Dati insufficienti | 8.4 (38 reviews) | 

#### Coinvolgimento

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Feedback** | Dati insufficienti | 8.4 (39 reviews) | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | 8.8 (39 reviews) | 
| **Allenamento** | Dati insufficienti | 8.7 (35 reviews) | 

#### Prestazione

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 8.7 (34 reviews) | 
| **Conformità** | Dati insufficienti | 9.3 (35 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione dell'Esperienza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Listen360** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 138 |

#### Analitica

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Punteggio Netto del Promotore (NPS)** | Dati insufficienti | 9.1 (111 reviews) | 
| **Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)** | Dati insufficienti | 8.9 (109 reviews) | 
| **Punteggio di Sforzo del Cliente (CES)** | Dati insufficienti | 8.8 (105 reviews) | 
| **Gamificazione** | Dati insufficienti | 7.7 (60 reviews) | 

#### Personalizzazione

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Gestione degli stakeholder** | Dati insufficienti | 8.4 (94 reviews) | 
| **Supporto multilingue** | Dati insufficienti | 8.4 (101 reviews) | 
| **Supporto per più marchi** | Dati insufficienti | 8.6 (94 reviews) | 
| **Soluzioni specifiche per settore** | Dati insufficienti | 8.4 (91 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 8.3 (11 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 7.7 (11 reviews) | 

#### AI agentico - Gestione dell'esperienza

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.0 (5 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Analisi dei Feedback

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Listen360** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 132 |

#### Gestione del Feedback

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Tagging** | Dati insufficienti | 8.3 (92 reviews) | 
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | 8.6 (99 reviews) | 
| **Report e Dashboard Personalizzati** | Dati insufficienti | 8.3 (118 reviews) | 

#### Analisi del feedback

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Analisi Tematica** | Dati insufficienti | 8.3 (102 reviews) | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | 8.3 (104 reviews) | 
| **Punteggio NPS/CSAT** | Dati insufficienti | 8.7 (103 reviews) | 

#### Fonti di feedback

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Recensioni online** | Dati insufficienti | 8.3 (94 reviews) | 
| **Sondaggi** | Dati insufficienti | 9.0 (121 reviews) | 
| **Social Media** | Dati insufficienti | 8.4 (82 reviews) | 
| **Canali di Servizio Clienti** | Dati insufficienti | 8.7 (85 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 7.7 (10 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 7.5 (10 reviews) | 

### Strumenti di ascolto dei social media

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Listen360** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 7.8/10 | 97 |

#### Monitoraggio e Ascolto

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Misurazione Sociale** | Dati insufficienti | 8.4 (82 reviews) | 
| **Identificazione degli influencer** | Dati insufficienti | 7.7 (72 reviews) | 
| **Monitoraggio del marchio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio delle Parole Chiave** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi delle tendenze** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi della concorrenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione e Analisi dei Dati

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | 7.2 (81 reviews) | 
| **Reportistica Sociale** | Dati insufficienti | 7.8 (83 reviews) | 
| **Avvisi e Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Filtraggio Avanzato dei Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Ritenzione Proattiva dei Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Listen360** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.7/10 | 48 |

#### Piattaforma

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Punteggio di Salute** | Dati insufficienti | 8.5 (45 reviews) | 
| **Profili dei clienti** | Dati insufficienti | 9.1 (45 reviews) | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | 8.9 (45 reviews) | 

#### Previsioni

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Assicurazione della Qualità del Servizio** | Dati insufficienti | 8.9 (44 reviews) | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | 8.7 (45 reviews) | 
| **Impatto sui ricavi** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Intelligenza Artificiale** | Dati insufficienti | 8.4 (44 reviews) | 
| **Sentimento** | Dati insufficienti | 8.9 (46 reviews) | 
| **Ritenzione** | Dati insufficienti | 8.7 (46 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 8.5 (8 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 8.8 (8 reviews) | 

### Servizio Clienti Sociale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Listen360** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 157 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Processa

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Menzioni** | Dati insufficienti | 8.7 (133 reviews) | 
| **Biglietti** | Dati insufficienti | 8.3 (97 reviews) | 
| **Macro** | Dati insufficienti | 8.4 (73 reviews) | 

#### Canali

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Email** | Dati insufficienti | 8.5 (67 reviews) | 
| **Sociale** | Dati insufficienti | 8.8 (136 reviews) | 
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Telefono** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Testo** | Dati insufficienti | 8.2 (51 reviews) | 

#### Intuizione

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Sondaggi** | Dati insufficienti | 8.3 (69 reviews) | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | 8.3 (123 reviews) | 
| **Attività dei visitatori** | Dati insufficienti | 8.1 (50 reviews) | 
| **Help Desk** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

### Gestione del Feedback Aziendale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Listen360** | 9.1/10 | 19 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione dei sondaggi

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Coerenza del Design del Marchio** | 9.1 (15 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Distribuzione del sondaggio** | 9.2 (14 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | 9.3 (18 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Reattività del dispositivo** | 8.6 (15 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione dei processi

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Aggregazione dei feedback** | 9.0 (16 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Attiva avvisi** | 9.4 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi in tempo reale** | 9.2 (15 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Azione in tempo reale** | 9.0 (15 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione del sistema

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Sicurezza** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio del sistema** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

### Negozio SAP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Listen360** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Negozio SAP

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Genesys AppFoundry Marketplace

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Listen360** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione della Reputazione Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Listen360** | 8.5/10 | 21 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Intelligenza del Consumatore

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Feedback del cliente** | 9.3 (20 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Competitiva** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | 8.8 (19 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Segnalazione

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Rapporto sui Ricavi** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Reportistica aziendale** | 8.1 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotto** | 8.9 (19 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Monitoraggio dei media

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio dei Social Network** | 8.1 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei Social Media** | 7.1 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio dei media digitali** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Gestione Interna

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Prestazioni dei dipendenti** | 8.8 (15 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Flusso di lavoro del team** | 8.8 (11 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Gestione della Reputazione Online

| Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories

**Unique to Listen360 (2):** [Software di gestione della reputazione online](https://www.g2.com/it/categories/online-reputation-management), [Software di Gestione del Feedback Aziendale](https://www.g2.com/it/categories/enterprise-feedback-management)

**Unique to Qualtrics Customer Experience (9):** [Software proattivo per la fidelizzazione dei clienti](https://www.g2.com/it/categories/proactive-customer-retention), [Software di analisi dei feedback](https://www.g2.com/it/categories/feedback-analytics), [Genesys AppFoundry Marketplace](https://www.g2.com/it/categories/genesys-appfoundry-marketplace), [Software del negozio SAP](https://www.g2.com/it/categories/sap-store), [Software di Gestione dell'Esperienza](https://www.g2.com/it/categories/experience-management), [Software di Assicurazione della Qualità per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-quality-assurance), [Software di Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service), [Software di analisi dei social media](https://www.g2.com/it/categories/social-media-analytics), [Strumenti di ascolto dei social media](https://www.g2.com/it/categories/social-media-listening-tools)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 39.5% | 12.7% | 
| **Mid-Market** | 46.5% | 35.8% | 
| **Enterprise** | 14.0% | 51.5% | 

### By Industry

#### Listen360

- **Immobiliare:** 14.0%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 14.0%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 14.0%
- **Servizi al Consumatore:** 11.6%
- **Vendita al dettaglio:** 4.7%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 4.7%
- **Software per computer:** 4.7%
- **Gestione dell'Istruzione:** 4.7%
- **Contabilità:** 2.3%
- **Automobilistico:** 2.3%
- **Other:** 23.3%

#### Qualtrics Customer Experience

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 10.4%
- **Istruzione Superiore:** 6.9%
- **Software per computer:** 5.3%
- **Marketing e Pubblicità:** 5.3%
- **Gestione dell'Istruzione:** 5.3%
- **Telecomunicazioni:** 4.4%
- **Servizi Finanziari:** 4.2%
- **Assicurazione:** 3.3%
- **Ricerca di Mercato:** 2.8%
- **Bancario:** 2.8%
- **Other:** 49.3%

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## Alternatives

### Alternatives to Listen360

- [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4064 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/it/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2098 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7331 reviews)
- [Nicereply](https://www.g2.com/it/products/nicereply/reviews) — 4.5/5 stars (431 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/it/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Yext](https://www.g2.com/it/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1121 reviews)
- [Reviews.io](https://www.g2.com/it/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (643 reviews)
- [Swell](https://www.g2.com/it/products/socialswell-inc-swell/reviews) — 4.5/5 stars (372 reviews)
- [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/it/products/g2/reviews) — 4.6/5 stars (5519 reviews)

### Alternatives to Qualtrics Customer Experience

- [Reputation](https://www.g2.com/it/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4064 reviews)
- [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/it/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews)
- [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/it/products/medallia-customer-experience/reviews) — 4.5/5 stars (206 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/it/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23548 reviews)
- [AskNicely](https://www.g2.com/it/products/asknicely/reviews) — 4.7/5 stars (1050 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/it/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1736 reviews)
- [Forsta](https://www.g2.com/it/products/forsta/reviews) — 4.2/5 stars (335 reviews)
- [QuestionPro](https://www.g2.com/it/products/questionpro/reviews) — 4.5/5 stars (1139 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/it/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2063 reviews)

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## Top Discussions

### Listen360

- Title: [Come funziona Listen 360?](https://www.g2.com/it/discussions/how-does-listen-360-work) — 1 comment
  > **Top comment:** "Le aziende inviano il sondaggio ai clienti e i clienti cliccano sulla valutazione da 1 a 10 e senza inviarla quella valutazione viene registrata. Software..."
- Title: [Quanto tempo ci vuole per iniziare a utilizzare Listen360?](https://www.g2.com/it/discussions/how-long-does-it-take-to-get-up-in-running-on-listen360) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Listen360 può essere completamente implementato in un tempo che varia da un giorno a diverse settimane, a seconda delle tue esigenze e personalizzazioni."
- Title: [Con quali applicazioni si integra Listen360?](https://www.g2.com/it/discussions/which-applications-does-listen360-integrate-with) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Listen360 può integrarsi in qualsiasi sistema di back-office e ha integrazioni personalizzate con le seguenti applicazioni: Salesforce, MINDBODY, ABC..."

### Qualtrics Customer Experience

- Title: [Come usano la piattaforma gli altri distretti scolastici? Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare il nostro utilizzo.](https://www.g2.com/it/discussions/15011-how-do-other-school-districts-use-the-platform-we-are-always-looking-for-ways-to-improve-our-use) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "@shawnwigg su Twitter è un'ottima risorsa per questo caso d'uso"
- Title: [Cosa fa il software Qualtrics?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-qualtrics-software-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Funziona come un agente di ascolto dove puoi costruire, raccogliere e organizzare dati e ottenere approfondimenti dai dati visualizzati. Fornisce il..."
- Title: [Qualtrics è un CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/is-qualtrics-a-crm) — 1 comment
  > **Top comment:** "Non esattamente. Anche se può essere integrato con molti CRM, Qualtrics è uno strumento di sondaggi e aiuta a raccogliere dati e fornire feedback. Non è un..."
- Title: [Che cos'è una piattaforma di esperienza del cliente?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-a-customer-experience-platform) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "buon lavoro"
- Title: [Che cos'è Qualtrics CX?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-qualtrics-cx) — 1 comment
  > **Top comment:** "È il loro nome di marca per l'esperienza del cliente, è una serie di strumenti e automazioni che ti permette di raccogliere e agire sui dati"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/listen360-vs-qualtrics-customer-experience)