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Confronta Listen360 e Podium 
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Listen360
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Podium eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Listen360. Gli utenti apprezzano la sua capacità di consolidare i messaggi da varie piattaforme come Google Business Profile e SMS in un unico feed, rendendo la gestione della comunicazione senza soluzione di continuità.
- Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Podium è semplice, con molti che evidenziano l'esperienza di onboarding intuitiva. Al contrario, mentre Listen360 offre facilità di integrazione, alcuni utenti lo trovano meno user-friendly quando si tratta di configurazione, il che può essere un ostacolo per i nuovi utenti.
- I revisori menzionano che le funzionalità di Podium per le recensioni online e la gestione della reputazione sono particolarmente forti, con inviti automatici alle recensioni inviati via SMS dopo il servizio. Questa funzionalità è lodata per migliorare il coinvolgimento dei clienti e semplificare la raccolta di feedback, una caratteristica che Listen360 offre anche ma con meno enfasi sull'automazione.
- Secondo le recensioni verificate, l'interfaccia utente di Podium è nota per la sua chiarezza e facilità d'uso, che contribuisce a un'esperienza quotidiana positiva. In confronto, mentre Listen360 ha un'interfaccia solida, alcuni utenti sentono che manca dello stesso livello di intuitività, in particolare quando si analizzano i feedback dei clienti.
- Gli utenti evidenziano che il supporto clienti di Podium è affidabile, con una valutazione di qualità che riflette un impegno ad aiutare gli utenti in modo efficace. D'altra parte, Listen360 riceve elogi per il suo focus sull'analisi dei feedback dei clienti, ma alcuni utenti sentono che il supporto potrebbe essere più reattivo durante i momenti critici.
- I revisori apprezzano la funzione Text-to-Pay di Podium, che semplifica i processi di pagamento per i clienti, migliorando l'esperienza utente complessiva. Mentre Listen360 fornisce filtri dati preziosi per l'analisi dei punteggi NPS, non offre lo stesso livello di funzionalità transazionali, il che potrebbe essere un fattore decisivo per le aziende che cercano soluzioni complete.
Listen360 vs Podium
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Listen360 più facile da usare e fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che Podium sia più facile da configurare. Entrambi i prodotti erano ugualmente facili da amministrare.
- Listen360 e Podium soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Listen360 sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Listen360 rispetto a Podium.
Prezzi
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- Piattaforma Consolidata di Conversione Lead
- Gestione delle Recensioni con Risposte AI
- Automazioni di Base
Prova Gratuita
Listen360
Nessuna informazione sulla prova disponibilePodium
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
31
9.1
1,737
Facilità d'uso
9.4
31
9.3
1,756
Facilità di installazione
8.8
18
9.1
1,087
Facilità di amministrazione
9.3
16
9.3
888
Qualità del supporto
9.3
27
9.0
1,614
the product è stato un buon partner negli affari?
9.6
18
9.2
906
Direzione del prodotto (% positivo)
9.2
28
9.0
1,723
Caratteristiche per Categoria
Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
Dati insufficienti
8.0
39
Dati insufficienti
8.8
40
Interazione
Dati insufficienti
8.0
41
Dati insufficienti
8.2
40
Dati insufficienti
8.3
40
Dati insufficienti
8.4
40
Dati insufficienti
8.3
39
Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento
Dati insufficienti
8.2
40
Dati insufficienti
7.9
41
Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contenuti
Dati insufficienti
8.1
41
Dati insufficienti
7.9
41
Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sistema
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
41
Dati insufficienti
8.5
40
Dati insufficienti
8.5
39
Agenti AI - Chatbot AI
Dati insufficienti
5.2
8
Dati insufficienti
6.0
8
Dati insufficienti
6.3
8
Dati insufficienti
5.8
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
5.8
8
Dati insufficienti
6.7
8
Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.0
265
Messaggero
Dati insufficienti
8.3
158
Dati insufficienti
7.6
207
Dati insufficienti
9.1
222
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Canali
Dati insufficienti
7.9
212
Dati insufficienti
8.6
221
Dati insufficienti
9.3
237
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.0
195
Clienti
Dati insufficienti
8.2
153
Dati insufficienti
8.4
155
Dati insufficienti
8.5
222
Dati insufficienti
8.3
222
Dati insufficienti
8.5
222
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
4.4
13
Dati insufficienti
4.5
13
Dati insufficienti
4.2
13
Dati insufficienti
4.9
13
Dati insufficienti
4.9
13
Dati insufficienti
5.0
13
Dati insufficienti
4.9
13
Marketing automobilisticoNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.9
66
Nozioni di base sulla piattaforma
Dati insufficienti
8.6
65
Dati insufficienti
8.5
64
Dati insufficienti
9.1
65
Dati della piattaforma
Dati insufficienti
9.1
65
Dati insufficienti
9.0
65
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
Dati insufficienti
8.5
63
Dati insufficienti
9.1
65
Dati insufficienti
9.3
65
Contenuto della piattaforma
Dati insufficienti
9.0
62
Agentic AI - Marketing Automobilistico
Dati insufficienti
6.3
9
Dati insufficienti
6.5
9
Dati insufficienti
6.5
9
Dati insufficienti
6.7
9
Dati insufficienti
6.7
9
Dati insufficienti
6.7
9
Dati insufficienti
6.7
9
Messaggistica di testo
Dati insufficienti
8.7
230
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
240
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
187
Dati insufficienti
8.6
239
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
213
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
216
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
233
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
216
|
Verificato
Piattaforma SMS
Dati insufficienti
8.5
223
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
223
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.6
201
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
206
|
Verificato
AI agentico - Marketing via SMS
Dati insufficienti
5.7
24
Dati insufficienti
6.1
24
Dati insufficienti
6.6
24
Dati insufficienti
6.4
24
Dati insufficienti
5.8
24
Dati insufficienti
5.7
24
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
428
Canali
Dati insufficienti
8.2
325
Dati insufficienti
8.1
322
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Designa
Dati insufficienti
8.3
338
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
373
Dati insufficienti
8.4
364
Dati insufficienti
8.6
337
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.5
234
Dati insufficienti
7.5
229
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.7
93
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
8.4
86
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.2
88
Dati insufficienti
8.4
86
Dati insufficienti
8.0
87
Analitica
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
5.8
22
Dati insufficienti
6.1
22
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
28
Risposte
Dati insufficienti
9.3
14
Dati insufficienti
9.3
14
Dati insufficienti
8.9
14
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
8.5
17
Dati insufficienti
8.9
20
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.8
15
Dati insufficienti
8.9
17
Piattaforma
Dati insufficienti
9.0
14
Dati insufficienti
8.9
16
Dati insufficienti
9.2
14
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
8.6
14
Dati insufficienti
8.8
14
Dati insufficienti
8.7
15
Dati insufficienti
7.9
14
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.7
14
Risposte
Dati insufficienti
8.7
33
Dati insufficienti
8.4
33
Dati insufficienti
8.9
33
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
32
Piattaforma
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
31
Dati insufficienti
8.4
32
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
32
Dati insufficienti
8.9
31
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.1
32
Dati insufficienti
8.1
31
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
344
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
8.6
295
Dati insufficienti
8.4
253
Dati insufficienti
8.3
166
Dati insufficienti
8.5
181
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.5
258
Dati insufficienti
8.3
166
Dati insufficienti
8.7
168
Dati insufficienti
8.1
174
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.5
153
Dati insufficienti
7.5
155
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
246
Dati insufficienti
7.5
243
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
Dati insufficienti
9.2
698
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
723
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
509
Dati insufficienti
9.0
664
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
295
Uso Interno
Dati insufficienti
8.2
617
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
677
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
646
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
628
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
634
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
599
|
Verificato
Gestione del Feedback AziendaleNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
9.1
18
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei sondaggi
9.1
15
Dati insufficienti
9.2
14
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
17
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
Gestione dei processi
8.9
15
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
16
Dati insufficienti
9.2
15
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
14
Dati insufficienti
Gestione del sistema
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
6.8
11
Dati insufficienti
6.5
11
Dati insufficienti
6.2
10
Dati insufficienti
5.8
11
Dati insufficienti
5.8
10
Dati insufficienti
6.5
10
Comunicazione di base
Dati insufficienti
8.4
42
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.3
37
Agentic AI - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
6.0
7
Dati insufficienti
6.0
7
Dati insufficienti
6.2
7
Dati insufficienti
6.7
7
Accedi
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Funzionalità Avanzate
Dati insufficienti
6.7
39
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
39
Intelligenza del Consumatore
9.3
20
|
Verificato
9.1
631
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.4
518
8.8
19
|
Verificato
8.5
559
|
Verificato
Segnalazione
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
8.1
12
8.4
524
|
Verificato
8.9
19
|
Verificato
8.9
649
|
Verificato
Monitoraggio dei media
8.1
7
8.5
518
7.1
7
7.3
199
Funzionalità non disponibile
8.3
511
Gestione Interna
8.8
15
|
Verificato
8.6
503
8.8
11
|
Verificato
8.6
503
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.5
138
Agentic AI - Gestione della Reputazione Online
Dati insufficienti
5.2
11
Dati insufficienti
5.3
11
Dati insufficienti
5.9
11
Dati insufficienti
5.8
11
Dati insufficienti
5.6
11
Dati insufficienti
5.6
11
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Listen360 e Podium sono categorizzati comeGestione della Reputazione Online
Categorie uniche
Listen360 è categorizzato comeGestione del Feedback Aziendale
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Listen360
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Podium
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Immobiliare
14.3%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
14.3%
Salute, Benessere e Fitness
14.3%
Servizi al Consumatore
9.5%
Vendita al dettaglio
4.8%
Altro
42.9%
Automobilistico
19.8%
Vendita al dettaglio
13.8%
Servizi al Consumatore
9.1%
Costruzione
7.9%
Mobili
6.2%
Altro
43.2%
Discussioni
Con quali applicazioni si integra Listen360?
1 Commento
Risposta ufficiale da Listen360
Listen360 può integrarsi in qualsiasi sistema di back-office e ha integrazioni personalizzate con le seguenti applicazioni: Salesforce, MINDBODY, ABC...Leggi di più
Quanto tempo ci vuole per iniziare a utilizzare Listen360?
1 Commento
Risposta ufficiale da Listen360
Listen360 può essere completamente implementato in un tempo che varia da un giorno a diverse settimane, a seconda delle tue esigenze e personalizzazioni.Leggi di più
Come funziona Listen 360?
1 Commento
SD
Le aziende inviano il sondaggio ai clienti e i clienti cliccano sulla valutazione da 1 a 10 e senza inviarla quella valutazione viene registrata. Software...Leggi di più
Come posso far interagire meglio le persone con la funzione di chat?
3 Commenti
JJ
Fagli sapere quanto sia facile connettersi con l'azienda che stanno utilizzando. È una connessione diretta tra il cliente e i tecnici del servizio.Leggi di più
Come possono le recensioni online aiutare la mia attività?
2 Commenti
VL
In un'epoca di recensioni online, la maggior parte delle persone oggi sceglie i propri servizi/aziende in base alla loro popolarità/recensioni online.Leggi di più
Come faccio a modificare i miei modelli (se questo non è un problema di autorizzazioni)
2 Commenti
JP
Se non è un problema di permessi, allora ad essere onesto non ne sono sicuro. Puoi creare nuovi modelli. Quando accedo a Podium su un computer, mi dice che...Leggi di più
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