# Lansweeper, Saner CVEM vs Spiceworks Cloud Help Desk Comparison

| | Lansweeper | Saner CVEM | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 67 | 76 | 311 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (64.6% delle recensioni) | Piccola Impresa (40.3% delle recensioni) | Mercato Medio (65.8% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Gratuito 0 per asset | Please Check with SecPod    Any number of units | Free | 

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## Top Pros & Cons

### Lansweeper

Pros:
- Asset Management (2 reviews)
- Alerts (1 reviews)

Cons:
- App Limitations (1 reviews)
- Cloud Integration (1 reviews)

### Saner CVEM

Pros:
- Security (14 reviews)
- Features (12 reviews)

Cons:
- Integration Issues (5 reviews)
- Expensive (4 reviews)

### Spiceworks Cloud Help Desk

Pros:
- Collaboration (1 reviews)
- Communication Efficiency (1 reviews)

Cons:
- Connectivity Issues (1 reviews)
- Integration Issues (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Lansweeper | Saner CVEM | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 9.3 (53 reviews) | 8.9 (64 reviews) | 8.6 (286 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.8 (54 reviews) | 8.6 (65 reviews) | 8.7 (287 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.9 (50 reviews) | 9.1 (46 reviews) | 8.7 (215 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 9.0 (45 reviews) | 9.0 (28 reviews) | 8.8 (217 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.9 (41 reviews) | 9.2 (64 reviews) | 8.4 (235 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.2 (37 reviews) | 9.1 (27 reviews) | 8.9 (176 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.6 (51 reviews) | 9.8 (64 reviews) | 8.1 (286 reviews) | 

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## Pricing

### Lansweeper

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Trial

Price: Gratuito 0 per asset

Description: Perfetto per reti domestiche e piccole reti che hanno meno di 100 risorse.

Key Features:
- Scoperta e Inventario delle Risorse
- Include 100 risorse
- Posti Utente Illimitati

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/lansweeper/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Saner CVEM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Custom Based

Price: Please Check with SecPod    Any number of units

Description: È un prezzo basato su personalizzazione a seconda delle funzionalità richieste e del numero di endpoint.

Key Features:
- Gestione delle Patch
- Gestione delle Vulnerabilità
- Gestione della Conformità

[Learn more about Saner CVEM](https://www.g2.com/it/products/saner-cvem/reviews)

#### Free Trial

Yes

### Spiceworks Cloud Help Desk

#### Entry-Level Pricing

Plan: Spiceworks Hosts It

Price: Free

Description: Ospitato senza problemi nel cloud.
Nessuna installazione e nessun hardware.


[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/it/products/spiceworks-cloud-help-desk/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Help Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lansweeper** | N/A | N/A |
| **Saner CVEM** | N/A | N/A |
| **Spiceworks Cloud Help Desk** | 8.1/10 | 13 |

#### Gestione di Ticket e Casi

| Feature | Lansweeper | Saner CVEM | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Esperienza utente nella creazione di ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **Esperienza utente di risposta ai ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **Flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Automazione della Risposta** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (10 reviews) | 
| **Gestione SLA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Allegati/Registrazioni schermo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Collaborazione sui biglietti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (12 reviews) ✓ Verified | 
| **Database di Clienti e Contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (8 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Lansweeper | Saner CVEM | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Servizio di Assistenza

| Feature | Lansweeper | Saner CVEM | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Canali di comunicazione

| Feature | Lansweeper | Saner CVEM | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Portale Clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (12 reviews) ✓ Verified | 
| **Email a Caso** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (12 reviews) ✓ Verified | 
| **Chat/Supporto Live** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (6 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazione Sociale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.0 (5 reviews) | 
| **Voce** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Piattaforma

| Feature | Lansweeper | Saner CVEM | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 5.8 (8 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.4 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (10 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (8 reviews) ✓ Verified | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (11 reviews) ✓ Verified | 

### Scanner di vulnerabilità

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lansweeper** | N/A | N/A |
| **Saner CVEM** | 8.8/10 | 35 |
| **Spiceworks Cloud Help Desk** | N/A | N/A |

#### Prestazione

| Feature | Lansweeper | Saner CVEM | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Monitoraggio dei problemi** | Dati insufficienti | 8.9 (33 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tasso di rilevamento** | Dati insufficienti | 8.9 (33 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Falsi positivi** | Dati insufficienti | 8.4 (30 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Scansioni automatiche** | Dati insufficienti | 9.2 (33 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Rete

| Feature | Lansweeper | Saner CVEM | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Test di conformità** | Dati insufficienti | 8.9 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Scansione del Perimetro** | Dati insufficienti | 8.7 (29 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio della Configurazione** | Dati insufficienti | 9.1 (31 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Applicazione

| Feature | Lansweeper | Saner CVEM | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Test manuale delle applicazioni** | Dati insufficienti | 8.5 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Codice Statico** | Dati insufficienti | 8.5 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Test del Black Box** | Dati insufficienti | 8.1 (27 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Scanner di vulnerabilità - AI agentica

| Feature | Lansweeper | Saner CVEM | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione degli asset IT

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lansweeper** | 8.8/10 | 22 |
| **Saner CVEM** | 8.5/10 | 32 |
| **Spiceworks Cloud Help Desk** | N/A | N/A |

#### Inventario delle risorse

| Feature | Lansweeper | Saner CVEM | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Inventario delle Risorse Hardware** | 9.6 (21 reviews) | 8.7 (30 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Inventario delle Risorse Software** | 9.8 (18 reviews) | 8.7 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Inventario delle Risorse Cloud** | 8.8 (11 reviews) | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Inventario dei Beni Mobili** | 7.4 (9 reviews) | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Scoperta delle risorse** | 9.3 (17 reviews) | 9.1 (31 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Lansweeper | Saner CVEM | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 8.2 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 8.3 (13 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Gestione delle Risorse IT

| Feature | Lansweeper | Saner CVEM | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione

| Feature | Lansweeper | Saner CVEM | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Cruscotto Centrale** | 9.0 (19 reviews) | 8.4 (32 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle Politiche degli Asset** | Funzionalità non disponibile | 8.4 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione del rischio** | 8.3 (9 reviews) | 8.6 (32 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 8.6 (12 reviews) | 7.9 (30 reviews) | Dati insufficienti | 

### Gestione delle Vulnerabilità Basata sul Rischio

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lansweeper** | N/A | N/A |
| **Saner CVEM** | 8.9/10 | 28 |
| **Spiceworks Cloud Help Desk** | N/A | N/A |

#### Analisi del Rischio

| Feature | Lansweeper | Saner CVEM | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Valutazione del Rischio** | Dati insufficienti | 8.8 (26 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | 8.3 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prioritizzazione del rischio** | Dati insufficienti | 9.1 (27 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Valutazione della vulnerabilità

| Feature | Lansweeper | Saner CVEM | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Scansione delle vulnerabilità** | Dati insufficienti | 9.3 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza sulla Vulnerabilità** | Dati insufficienti | 9.4 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Dati contestuali** | Dati insufficienti | 8.3 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | 8.9 (27 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | Lansweeper | Saner CVEM | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Rimedi automatizzati** | Dati insufficienti | 8.7 (26 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Automazione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | 8.5 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Test di Sicurezza** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Automazione dei test** | Dati insufficienti | 8.3 (23 reviews) | Dati insufficienti | 

### Gestione della Superficie di Attacco

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lansweeper** | N/A | N/A |
| **Saner CVEM** | 9.9/10 | 11 |
| **Spiceworks Cloud Help Desk** | N/A | N/A |

#### Gestione degli asset

| Feature | Lansweeper | Saner CVEM | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Scoperta delle risorse** | Dati insufficienti | 9.5 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Rilevamento IT Ombra** | Dati insufficienti | 9.7 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione del cambiamento** | Dati insufficienti | 9.3 (10 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Monitoraggio

| Feature | Lansweeper | Saner CVEM | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Analisi delle lacune** | Dati insufficienti | 9.7 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza sulle Vulnerabilità** | Dati insufficienti | 9.5 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio della conformità** | Dati insufficienti | 9.0 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio Continuo** | Dati insufficienti | 9.0 (10 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione del Rischio

| Feature | Lansweeper | Saner CVEM | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Prioritizzazione del rischio** | Dati insufficienti | 9.7 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riconoscimento** | Dati insufficienti | 8.8 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Rischio** | Dati insufficienti | 9.2 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Intelligence sulle minacce** | Dati insufficienti | 9.2 (10 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Lansweeper | Saner CVEM | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 9.3 (7 reviews) | Dati insufficienti | 

### Piattaforme di Gestione dell'Esposizione

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lansweeper** | N/A | N/A |
| **Saner CVEM** | N/A | N/A |
| **Spiceworks Cloud Help Desk** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa - Piattaforme di Gestione dell'Esposizione

| Feature | Lansweeper | Saner CVEM | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Analisi Predittiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rilevamento automatico delle minacce** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Identificazione e valutazione del rischio - Piattaforme di gestione dell'esposizione

| Feature | Lansweeper | Saner CVEM | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Valutazione Completa del Rischio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi Avanzata e Reportistica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Monitoraggio e Integrazione - Piattaforme di Gestione dell'Esposizione

| Feature | Lansweeper | Saner CVEM | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Integrazione e Consolidamento dei Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio in tempo reale e avvisi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Rilevamento e Risposta degli Endpoint (EDR)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lansweeper** | N/A | N/A |
| **Saner CVEM** | N/A | N/A |
| **Spiceworks Cloud Help Desk** | N/A | N/A |

#### Servizi - Rilevamento e Risposta agli Endpoint (EDR)

| Feature | Lansweeper | Saner CVEM | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Servizi Gestiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Servizio di Assistenza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lansweeper** | N/A | N/A |
| **Saner CVEM** | N/A | N/A |
| **Spiceworks Cloud Help Desk** | 8.6/10 | 140 |

#### Gestione degli incidenti

| Feature | Lansweeper | Saner CVEM | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Automatizza l'instradamento dei ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Prioritizzazione dei biglietti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (125 reviews) | 
| **Notifiche di biglietti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (131 reviews) | 
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (113 reviews) | 
| **Integrazione Base di Conoscenza/Ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (102 reviews) | 

#### Segnalazione

| Feature | Lansweeper | Saner CVEM | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (127 reviews) | 
| **Tracciamento del tempo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (107 reviews) | 
| **Sondaggi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Accesso e Usabilità

| Feature | Lansweeper | Saner CVEM | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (98 reviews) | 
| **Self Service** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (106 reviews) | 
| **Active Directory** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (89 reviews) | 
| **Accesso Multicanale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Agente AI - Servizio Clienti

| Feature | Lansweeper | Saner CVEM | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Protezione degli endpoint

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lansweeper** | N/A | N/A |
| **Saner CVEM** | N/A | N/A |
| **Spiceworks Cloud Help Desk** | N/A | N/A |

#### Controllo del sistema

| Feature | Lansweeper | Saner CVEM | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Controllo del dispositivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Controllo Web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Controllo dell'applicazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione degli asset** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Isolamento del sistema** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Prevenzione delle Vulnerabilità

| Feature | Lansweeper | Saner CVEM | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Intelligenza dell'Endpoint** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Firewall** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rilevamento di malware** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione della Sicurezza

| Feature | Lansweeper | Saner CVEM | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Rapporti di Incidente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Convalida della Sicurezza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Conformità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories

**Unique to Lansweeper (1):** [Software di gestione delle risorse IT](https://www.g2.com/it/categories/it-asset-management)

**Unique to Saner CVEM (7):** [Software di gestione delle patch](https://www.g2.com/it/categories/patch-management), [Software di scansione delle vulnerabilità](https://www.g2.com/it/categories/vulnerability-scanner), [Software di gestione delle risorse IT](https://www.g2.com/it/categories/it-asset-management), [Software di Rilevamento e Risposta agli Endpoint (EDR)](https://www.g2.com/it/categories/endpoint-detection-response-edr), [Software di Gestione della Superficie di Attacco](https://www.g2.com/it/categories/attack-surface-management), [Piattaforme di Gestione dell'Esposizione](https://www.g2.com/it/categories/exposure-management-platforms), [Software di gestione delle vulnerabilità basato sul rischio](https://www.g2.com/it/categories/risk-based-vulnerability-management)

**Unique to Spiceworks Cloud Help Desk (2):** [Software per il servizio di assistenza](https://www.g2.com/it/categories/service-desk), [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Lansweeper | Saner CVEM | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 7.7% | 40.3% | 22.1% | 
| **Mid-Market** | 64.6% | 40.3% | 65.8% | 
| **Enterprise** | 27.7% | 19.4% | 12.1% | 

### By Industry

#### Lansweeper

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 12.3%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 6.2%
- **Logistica e Catena di Fornitura:** 6.2%
- **Servizi Finanziari:** 4.6%
- **Ospitalità:** 4.6%
- **Telecomunicazioni:** 3.1%
- **Automobilistico:** 3.1%
- **Media di trasmissione:** 3.1%
- **Istruzione Primaria/Secondaria:** 3.1%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 3.1%
- **Other:** 50.8%

#### Saner CVEM

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 30.6%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 18.1%
- **Contabilità:** 5.6%
- **Internet:** 5.6%
- **Software per computer:** 4.2%
- **Servizi Informativi:** 4.2%
- **Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia:** 2.8%
- **Telecomunicazioni:** 2.8%
- **Servizi Finanziari:** 2.8%
- **Produzione:** 1.4%
- **Other:** 22.2%

#### Spiceworks Cloud Help Desk

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 17.9%
- **Gestione dell'Istruzione:** 8.5%
- **Istruzione Superiore:** 4.9%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 4.6%
- **Software per computer:** 2.6%
- **Beni di consumo:** 2.3%
- **Marketing e Pubblicità:** 2.3%
- **Vendita al dettaglio:** 2.3%
- **Istruzione Primaria/Secondaria:** 2.0%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 2.0%
- **Other:** 50.8%

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## Alternatives

### Alternatives to Lansweeper

- [NinjaOne](https://www.g2.com/it/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4300 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/it/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [Device42, A Freshworks Company](https://www.g2.com/it/products/device42-a-freshworks-company/reviews) — 4.7/5 stars (51 reviews)
- [Snipe-IT](https://www.g2.com/it/products/snipe-it/reviews) — 4.6/5 stars (26 reviews)
- [GLPI](https://www.g2.com/it/products/glpi/reviews) — 4.6/5 stars (40 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/it/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/it/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1134 reviews)
- [PDQ Deploy & Inventory](https://www.g2.com/it/products/pdq-deploy-inventory/reviews) — 4.8/5 stars (274 reviews)
- [IT Glue](https://www.g2.com/it/products/it-glue/reviews) — 4.6/5 stars (678 reviews)
- [TeamViewer](https://www.g2.com/it/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3933 reviews)

### Alternatives to Saner CVEM

- [NinjaOne](https://www.g2.com/it/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4300 reviews)
- [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/it/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1091 reviews)
- [Tenable Nessus](https://www.g2.com/it/products/tenable-nessus/reviews) — 4.5/5 stars (301 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/it/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1134 reviews)
- [ServiceNow IT Asset Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-it-asset-management/reviews) — 4.3/5 stars (463 reviews)
- [N-able N-central](https://www.g2.com/it/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/it/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [Datto RMM](https://www.g2.com/it/products/datto-rmm/reviews) — 4.5/5 stars (757 reviews)
- [CrowdStrike Falcon Endpoint Protection Platform](https://www.g2.com/it/products/crowdstrike-falcon-endpoint-protection-platform/reviews) — 4.7/5 stars (407 reviews)
- [Wiz](https://www.g2.com/it/products/wiz-wiz/reviews) — 4.7/5 stars (790 reviews)

### Alternatives to Spiceworks Cloud Help Desk

- [Freshservice](https://www.g2.com/it/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (976 reviews)
- [SysAid](https://www.g2.com/it/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/it/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) — 4.2/5 stars (249 reviews)
- [Vivantio](https://www.g2.com/it/products/vivantio/reviews) — 4.3/5 stars (295 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3742 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/it/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/it/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1134 reviews)
- [BMC Helix ITSM](https://www.g2.com/it/products/bmc-software-bmc-helix-itsm/reviews) — 3.7/5 stars (294 reviews)
- [GLPI](https://www.g2.com/it/products/glpi/reviews) — 4.6/5 stars (40 reviews)

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## Top Discussions

### Lansweeper

- Title: [Lansweeper è sicuro?](https://www.g2.com/it/discussions/is-lansweeper-safe) — 2 comments
  > **Top comment:** "Definisci sicuro. È sicuro solo quanto lo configuri. Poiché il software è principalmente on-premise, la sicurezza è nelle tue mani. Il sito Lansweeper Cloud,..."
- Title: [Cosa può fare Lansweeper?](https://www.g2.com/it/discussions/what-can-lansweeper-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "software deployment manager"

### Saner CVEM

No discussions available for this product.

### Spiceworks Cloud Help Desk

- Title: [Ho un servizio di riparazione computer e ho clienti che vivono fuori città... come potrei usare Spiceworks per amministrare compiti di routine attraverso una connessione sicura?](https://www.g2.com/it/discussions/remote-management) — 4 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sembra una domanda davvero vecchia, quindi Spiceworks potrebbe non averlo avuto allora, ma la funzione si chiama Supporto..."
- Title: [A cosa serve Spiceworks Cloud Help Desk?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-spiceworks-cloud-help-desk-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Può essere utilizzato come helpdesk IT o helpdesk HR anche per i tuoi dipendenti o magari uno spazio dove puoi raccogliere il feedback dai dipendenti."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/lansweeper-vs-saner-cvem-vs-spiceworks-cloud-help-desk)