# Kommo vs Pipeline CRM Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che Pipeline CRM eccelle nell'esperienza utente, con molti utenti che apprezzano il suo approccio organizzato alla gestione dei compiti, dei follow-up e delle attività quotidiane. Un utente ha notato che li aiuta a gestire lead e attività tutto in un unico posto senza confusione.
- **Gli utenti dicono** che Kommo offre un'interfaccia semplice e intuitiva per gestire lead e conversazioni con i clienti. La funzione di pipeline visiva è particolarmente apprezzata per la facilità con cui permette di tracciare le opportunità, migliorando l'usabilità quotidiana.
- **I revisori menzionano** che il processo di implementazione di Pipeline CRM è rapido e semplice, con gli utenti che evidenziano il wizard di onboarding intuitivo che facilita un avvio senza intoppi. Questo contrasta con Kommo, dove alcuni utenti hanno trovato il processo di configurazione meno fluido.
- **Secondo le recensioni verificate** , Pipeline CRM si distingue per il suo forte supporto clienti, con utenti che lodano frequentemente la qualità e la reattività del loro team di supporto. Un utente ha sottolineato che questo supporto ha fatto una differenza significativa nella loro esperienza nel corso degli anni.
- **I revisori di G2 indicano** che, sebbene entrambi i prodotti abbiano caratteristiche forti, Pipeline CRM ha un leggero vantaggio in aree come la gestione delle opportunità e la gestione dei compiti, con utenti che notano la sua efficacia nel mantenere i loro processi di vendita organizzati ed efficienti.
- **Gli utenti evidenziano** che Kommo è impegnato nel miglioramento continuo, con aggiornamenti regolari e nuove funzionalità che vengono rilasciate. Questo impegno nell'evoluzione del prodotto è apprezzato dagli utenti che valutano un CRM che si adatta alle loro esigenze in evoluzione.



| | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 61 | 952 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (81.6% delle recensioni) | Piccola Impresa (66.7% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | $15.00 | A partire da $25.00 | 

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## Top Pros & Cons

### Kommo

Pros:
- Integration (4 reviews)
- Ease of Use (3 reviews)

Cons:
- Expertise Required (2 reviews)
- Integration Issues (2 reviews)

### Pipeline CRM

Pros:
- Ease of Use (9 reviews)
- Intuitive (6 reviews)

Cons:
- Limited Features (7 reviews)
- Limited Customization (6 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.4 (40 reviews) | 8.6 (832 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.3 (42 reviews) | 8.9 (835 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 7.9 (29 reviews) | 8.8 (387 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.9 (19 reviews) | 8.9 (374 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.3 (39 reviews) | 8.9 (765 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.3 (19 reviews) | 9.1 (366 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.5 (40 reviews) | 8.5 (828 reviews) | 

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## Pricing

### Kommo

#### Entry-Level Pricing

Plan: Basic

Price: $15.00

Description: Progettato per aumentare l'efficacia dei piccoli team di vendita

Key Features:
- Gestione Lead e Contatti
- Pipeline di vendita personalizzate
- Elenchi e cataloghi di prodotti

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/kommo/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Pipeline CRM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Start

Price: A partire da $25.00

Description: Gestione del flusso di lavoro pre-vendita

Key Features:
- Archiviazione illimitata di file
- Reportistica di Offerte e Attività
- Strumento gratuito per il cambio di CRM

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/pipeline-crm/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Kommo** | 7.6/10 | 42 |
| **Pipeline CRM** | 8.1/10 | 738 |

#### Automazione della forza vendita

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Gestione dei Contatti e degli Account** | 8.6 (29 reviews) ✓ Verified | 8.7 (643 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.** | 8.5 (34 reviews) ✓ Verified | 8.7 (634 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione delle attività** | 8.2 (32 reviews) ✓ Verified | 8.4 (650 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione del Territorio e delle Quote** | 7.5 (22 reviews) | 7.7 (392 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazione Desktop** | 8.2 (27 reviews) ✓ Verified | 8.1 (455 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi** | 6.7 (22 reviews) ✓ Verified | 7.6 (312 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione di Preventivi e Ordini** | 6.6 (21 reviews) | 7.8 (346 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione dei Contratti con i Clienti** | 7.9 (21 reviews) ✓ Verified | 8.2 (423 reviews) ✓ Verified | 

#### Automazione del Marketing

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Email Marketing** | 8.1 (22 reviews) ✓ Verified | 7.5 (367 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione delle campagne** | 7.9 (21 reviews) | 7.6 (361 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione dei contatti** | 9.0 (32 reviews) ✓ Verified | 8.5 (494 reviews) ✓ Verified | 
| **Analisi del ROI di Marketing** | Funzionalità non disponibile | 7.5 (320 reviews) ✓ Verified | 

#### Supporto Clienti

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Gestione dei casi** | 7.5 (22 reviews) | 8.4 (377 reviews) ✓ Verified | 
| **Portale di Supporto Clienti** | 7.4 (21 reviews) | 8.5 (397 reviews) | 
| **Base di conoscenza** | 6.9 (18 reviews) | 8.4 (418 reviews) | 
| **Caratteristiche del Call Center** | 7.0 (16 reviews) | 8.3 (328 reviews) ✓ Verified | 
| **Supporto Analitico** | 6.9 (18 reviews) | 8.3 (328 reviews) ✓ Verified | 

#### Reportistica e Analisi

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Segnalazione** | 7.4 (26 reviews) ✓ Verified | 8.1 (597 reviews) ✓ Verified | 
| **Cruscotti** | 7.6 (25 reviews) ✓ Verified | 8.3 (635 reviews) ✓ Verified | 
| **Previsione** | 7.2 (20 reviews) ✓ Verified | 7.8 (473 reviews) ✓ Verified | 

#### Mobile e Social

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Funzionalità di Collaborazione Sociale** | 6.7 (17 reviews) ✓ Verified | 7.6 (276 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazione dei Social Network** | 7.7 (20 reviews) ✓ Verified | 7.5 (263 reviews) ✓ Verified | 
| **Supporto Utente Mobile** | 7.1 (21 reviews) ✓ Verified | 7.6 (415 reviews) ✓ Verified | 

#### Piattaforma

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 7.8 (17 reviews) ✓ Verified | 8.1 (292 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacità del flusso di lavoro** | 7.9 (15 reviews) ✓ Verified | 8.1 (276 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 7.6 (15 reviews) ✓ Verified | 8.4 (302 reviews) ✓ Verified | 
| **Internazionalizzazione** | 8.2 (11 reviews) ✓ Verified | 8.3 (78 reviews) | 
| **Ambienti di prova / Sandbox** | 6.8 (11 reviews) | 7.6 (59 reviews) | 
| **Gestione Documenti e Contenuti.** | 6.8 (10 reviews) | 7.9 (245 reviews) ✓ Verified | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | 8.1 (14 reviews) ✓ Verified | 8.9 (305 reviews) ✓ Verified | 
| **Generazione del Documento di Output** | 6.8 (10 reviews) | 8.1 (132 reviews) ✓ Verified | 

#### Integrazione

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | 7.3 (14 reviews) ✓ Verified | 8.4 (276 reviews) ✓ Verified | 
| **API di integrazione** | 7.4 (13 reviews) ✓ Verified | 7.8 (187 reviews) ✓ Verified | 
| **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | 7.7 (10 reviews) ✓ Verified | 7.2 (166 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 6.9 (6 reviews) | 8.0 (16 reviews) | 

#### Agentic AI - CRM

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.3 (6 reviews) | 7.7 (5 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 7.7 (5 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 8.0 (5 reviews) | 8.7 (5 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.8 (8 reviews) | Dati insufficienti | 

### Google Workspace per le vendite

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Kommo** | N/A | N/A |
| **Pipeline CRM** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Google Workspace per le Vendite

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione delle Prestazioni di Vendita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Kommo** | N/A | N/A |
| **Pipeline CRM** | 9.4/10 | 8 |

#### AI agentico - Gestione delle prestazioni di vendita

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Incentivi

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Distintivi** | Dati insufficienti | 8.6 (7 reviews) | 
| **Trigger** | Dati insufficienti | 9.5 (7 reviews) | 
| **Calcolatore di Commissioni** | Dati insufficienti | 9.3 (7 reviews) | 
| **Classifiche** | Dati insufficienti | 9.5 (7 reviews) | 

#### Personalizzazione

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Profili** | Dati insufficienti | 9.3 (7 reviews) | 
| **Rapporti personalizzati** | Dati insufficienti | 9.3 (7 reviews) | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | 9.5 (7 reviews) | 
| **Impostazione degli obiettivi** | Dati insufficienti | 9.5 (7 reviews) | 

#### Amministrativo

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Integrazione** | Dati insufficienti | 9.5 (7 reviews) | 
| **Struttura dei dipendenti** | Dati insufficienti | 9.5 (7 reviews) | 
| **Monitoraggio del Comportamento** | Dati insufficienti | 9.8 (7 reviews) | 

### Analisi delle vendite

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Kommo** | N/A | N/A |
| **Pipeline CRM** | 8.9/10 | 7 |

#### AI agentico - Analisi delle vendite

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sourcing dei dati

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Sourcing dei dati** | Dati insufficienti | 9.0 (5 reviews) | 
| **Esportazione e Condivisione dei Dati** | Dati insufficienti | 8.7 (5 reviews) | 
| **Visualizzazione dei dati su più dispositivi** | Dati insufficienti | 8.6 (6 reviews) | 
| **Dashboard interattivi** | Dati insufficienti | 9.3 (5 reviews) | 
| **Segmentazione dei dati** | Dati insufficienti | 8.7 (5 reviews) | 

#### Analisi Predittiva

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Valutazione dei Lead** | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 
| **Valutazione delle opportunità** | Dati insufficienti | 9.0 (5 reviews) | 
| **Analisi del Rischio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Previsione in tempo reale** | Dati insufficienti | 9.0 (5 reviews) | 

#### Gestione delle vendite

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Gestione in tempo reale della pipeline** | Dati insufficienti | 8.9 (6 reviews) | 
| **Gamificazione delle vendite** | Dati insufficienti | 8.7 (5 reviews) | 
| **Analisi Basata su Account** | Dati insufficienti | 9.0 (5 reviews) | 
| **Monitoraggio delle attività** | Dati insufficienti | 9.0 (5 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software CRM](https://www.g2.com/it/categories/crm)


**Unique to Pipeline CRM (3):** [Google Workspace per il software di vendita](https://www.g2.com/it/categories/google-workspace-for-sales), [Software di gestione delle prestazioni di vendita](https://www.g2.com/it/categories/sales-performance-management), [Software di analisi delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-analytics)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 81.6% | 66.7% | 
| **Mid-Market** | 8.2% | 27.0% | 
| **Enterprise** | 10.2% | 6.2% | 

### By Industry

#### Kommo

- **Marketing e Pubblicità:** 22.2%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 13.3%
- **Telecomunicazioni:** 4.4%
- **Vendita al dettaglio:** 4.4%
- **Musica:** 4.4%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 4.4%
- **Internet:** 4.4%
- **Software per computer:** 4.4%
- **Gestione dell'Istruzione:** 4.4%
- **Servizi Finanziari:** 4.4%
- **Other:** 28.9%

#### Pipeline CRM

- **Costruzione:** 9.5%
- **Marketing e Pubblicità:** 8.3%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 7.4%
- **Software per computer:** 4.6%
- **Internet:** 3.7%
- **Servizi Finanziari:** 3.6%
- **Assicurazione:** 3.0%
- **Materiali da costruzione:** 2.4%
- **Commercio all'ingrosso:** 2.2%
- **Automobilistico:** 2.2%
- **Other:** 53.1%

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## Alternatives

### Alternatives to Kommo

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25829 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13847 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/it/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3071 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2931 reviews)
- [Creatio](https://www.g2.com/it/products/creatio/reviews) — 4.6/5 stars (359 reviews)
- [Nimble CRM](https://www.g2.com/it/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1115 reviews)
- [Workbooks](https://www.g2.com/it/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews)
- [Insightly CRM](https://www.g2.com/it/products/insightly-crm/reviews) — 4.2/5 stars (944 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/it/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1619 reviews)
- [Coevera](https://www.g2.com/it/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (479 reviews)

### Alternatives to Pipeline CRM

- [Nutshell](https://www.g2.com/it/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1434 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/it/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1156 reviews)
- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25829 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13847 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/it/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3071 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2931 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/it/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1234 reviews)
- [Workbooks](https://www.g2.com/it/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews)
- [Coevera](https://www.g2.com/it/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (479 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/it/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1619 reviews)

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## Top Discussions

### Kommo

- Title: [Ho notato che alcune soluzioni CRM economiche/a basso costo hanno costi di avviamento associati al loro servizio. amoCRM ha costi di avviamento o contratti?](https://www.g2.com/it/discussions/237-are-there-any-set-up-fees-associated-with-amocrm) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Secondo il loro sito web (http://www.amocrm.com/shop/), esiste un livello gratuito del loro prodotto. Offrono anche livelli a $10, $19, $49, $99/mese con..."

### Pipeline CRM

- Title: [Come posso ottenere il consenso dal mio team di vendita per passare dai fogli di calcolo o da un altro CRM a PipelineDeals?](https://www.g2.com/it/discussions/sales-429826f6-108a-4343-afd8-da1ba60ec905) — 5 comments, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "PipelineDeals continua da dove Excel si ferma. È familiare come Excel ma più potente e la curva di apprendimento è bassa. La nostra formazione aiuta i..."
- Title: [Quanto tempo ci vuole per implementare un nuovo CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/sales-7f9b5c30-aa72-47e1-ab29-b622df8ae5e3) — 4 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Poiché il nostro CRM è così facile da usare, il 95% dei clienti spesso va in diretta entro un giorno o al massimo entro due settimane — non tre o quattro..."
- Title: [Com'è il costo?](https://www.g2.com/it/discussions/roi-e395b7b9-e575-47ee-8ff6-f26eab4fcbe1) — 3 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "I nostri clienti vedono un ROI tre volte più veloce rispetto ad altri fornitori di CRM (convalidato da G2 Crowd) perché costa solo $1,10 per venditore al..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/kommo-vs-pipeline-crm)