# Kayako vs Missive Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che Missive eccelle nella gestione delle comunicazioni di squadra, in particolare con la sua funzione di casella di posta condivisa. Gli utenti apprezzano come consenta a più membri del team di rispondere alle richieste dei fornitori senza il fastidio di cercare tra le singole conversazioni email, semplificando notevolmente il loro flusso di lavoro.
- **Gli utenti dicono** che le capacità AI di Kayako sono una caratteristica distintiva, con molti che elogiano la sua **SingleView™ Customer History**. Questa funzione consente agli agenti di accedere all'intera cronologia delle interazioni di un cliente in un unico posto, il che migliora la personalizzazione del supporto e riduce la necessità per i clienti di ripetersi.
- **I revisori menzionano** che la facilità d'uso di Missive è un grande vantaggio, con un'interfaccia user-friendly che semplifica la gestione delle email su più account. Questo è stato particolarmente utile per i team che gestiscono grandi volumi di comunicazioni, poiché mantiene tutto organizzato e accessibile.
- **Secondo le recensioni verificate** , Kayako affronta sfide nel soddisfare esigenze specifiche di flusso di lavoro, con alcuni utenti che notano che l'impostazione può essere meno intuitiva rispetto a Missive. Sebbene Kayako offra funzionalità potenti, il processo di implementazione può richiedere più tempo e sforzo per allinearsi alle aspettative degli utenti.
- **Gli utenti evidenziano** che la qualità del supporto di Missive è notevolmente alta, con molti revisori che apprezzano la reattività e l'utilità del team di supporto. Questo ha contribuito a un'esperienza complessiva positiva, rendendo più facile per i team risolvere rapidamente i problemi.
- **I revisori di G2 riportano** che mentre Kayako ha forti funzionalità AI, potrebbe non essere altrettanto efficace in ambienti collaborativi rispetto a Missive. Gli utenti hanno notato che la capacità di Missive di assegnare compiti e gestire le caselle di posta del team è superiore, rendendola una scelta migliore per le organizzazioni che danno priorità al lavoro di squadra e alla comunicazione.



| | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.0 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 225 | 823 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (55.1% delle recensioni) | Piccola Impresa (89.0% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | $15/agent/month | Gratuito | 

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## Top Pros & Cons

### Kayako

Pros:
- AI Assistance (1 reviews)
- AI Efficiency (1 reviews)

Cons:
- Not Intuitive (1 reviews)
- Quality Issues (1 reviews)

### Missive

Pros:
- Team Collaboration (356 reviews)
- Communication (319 reviews)

Cons:
- Missing Features (125 reviews)
- Learning Curve (100 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.1 (203 reviews) | 9.1 (792 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.4 (202 reviews) | 8.8 (807 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.0 (135 reviews) | 8.7 (711 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.0 (132 reviews) | 9.0 (249 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.0 (189 reviews) | 9.3 (682 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.3 (131 reviews) | 9.6 (245 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 7.1 (200 reviews) | 9.4 (770 reviews) | 

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## Pricing

### Kayako

#### Entry-Level Pricing

Plan: Inbox

Price: $15 /agent/month

Description: A shared email, chat, and social inbox for small teams

Key Features:
- Email, chat and social
- Assignment rules
- Insights

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/kayako/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Missive

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Gratuito

Key Features:
- Limite di 15 giorni di cronologia
- Fino a 3 utenti per organizzazione
- Limitato a 2 account personali per utente

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/missive/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Help Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Kayako** | 8.1/10 | 170 |
| **Missive** | N/A | N/A |

#### Gestione di Ticket e Casi

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Esperienza utente nella creazione di ticket** | 8.7 (155 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Esperienza utente di risposta ai ticket** | 8.5 (156 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Flusso di lavoro** | 8.1 (148 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Automazione della Risposta** | 8.3 (143 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione SLA** | 8.0 (129 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Allegati/Registrazioni schermo** | 7.6 (146 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione sui biglietti** | 8.5 (147 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Database di Clienti e Contatti** | 7.8 (56 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Servizio di Assistenza

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Canali di comunicazione

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Portale Clienti** | 8.4 (131 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Email a Caso** | 8.7 (143 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Chat/Supporto Live** | 8.3 (105 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Sociale** | 7.3 (57 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Voce** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | 7.7 (83 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 7.9 (115 reviews) ✓ Verified | Funzionalità non disponibile | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 8.2 (102 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | 7.9 (65 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | 7.4 (132 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 7.7 (128 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

### Messaggistica Istantanea Aziendale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Kayako** | N/A | N/A |
| **Missive** | 7.8/10 | 243 |

#### Messaggistica Istantanea Aziendale

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Condivisione di file** | Dati insufficienti | 8.7 (226 reviews) | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | 8.9 (235 reviews) | 
| **Cerca** | Dati insufficienti | 7.8 (235 reviews) | 

#### Messaggistica Istantanea Aziendale

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Conferenza audio** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Videoconferenza** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Messaggistica Istantanea Aziendale

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Applicazione Mobile** | Dati insufficienti | 8.7 (224 reviews) | 
| **Applicazione Web** | Dati insufficienti | 9.1 (225 reviews) | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 8.3 (221 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa - Messaggistica Istantanea Aziendale

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo** | Dati insufficienti | 7.1 (97 reviews) | 

#### AI - Messaggistica Istantanea Aziendale

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Ricerca alimentata dall'IA** | Dati insufficienti | 6.9 (96 reviews) | 
| **Notifiche Intelligenti** | Dati insufficienti | 7.0 (95 reviews) | 
| **Traduzione linguistica potenziata dall'IA** | Dati insufficienti | 6.9 (93 reviews) | 
| **Generazione di contenuti** | Dati insufficienti | 7.0 (94 reviews) | 

#### Agentic AI - Messaggistica Istantanea per Aziende

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 7.3 (40 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 7.4 (41 reviews) | 

### Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Kayako** | N/A | N/A |
| **Missive** | 8.1/10 | 293 |

#### Canali

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Copertura Multicanale** | Dati insufficienti | 8.7 (288 reviews) | 
| **Apri l'ascolto** | Dati insufficienti | 8.2 (270 reviews) | 
| **Media fisici** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Designa

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Sviluppo della strategia di comunicazione** | Dati insufficienti | 8.4 (266 reviews) | 
| **Crea Contenuto** | Dati insufficienti | 7.2 (255 reviews) | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.5 (269 reviews) | 
| **Identificazione in entrata** | Dati insufficienti | 8.7 (269 reviews) | 
| **Conformità normativa** | Dati insufficienti | 8.4 (255 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 7.7 (241 reviews) | 
| **Riepilogo del testo AI** | Dati insufficienti | 7.5 (238 reviews) | 

### Posta in arrivo condivisa

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Kayako** | 8.2/10 | 14 |
| **Missive** | 8.1/10 | 569 |

#### Strumenti di produttività

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Note** | 8.2 (13 reviews) | 9.2 (500 reviews) | 
| **Discussione interna** | 8.7 (13 reviews) | 9.3 (508 reviews) | 
| **Assegnazioni e Compiti** | 8.3 (13 reviews) | 8.6 (496 reviews) | 
| **Flussi di lavoro** | 7.6 (13 reviews) | 8.3 (473 reviews) | 
| **Modelli** | 8.3 (13 reviews) | 8.8 (474 reviews) | 
| **Integrazioni** | 8.5 (13 reviews) | 8.2 (472 reviews) | 
| **Sistema di etichettatura** | 8.5 (13 reviews) | 9.0 (488 reviews) | 

#### Analitica

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Tendenze** | 8.2 (13 reviews) | 7.4 (417 reviews) | 
| **Monitoraggio delle prestazioni** | 7.9 (13 reviews) | 7.5 (419 reviews) | 
| **Tracciamento delle email** | Funzionalità non disponibile | 7.5 (424 reviews) | 

#### AI agentico - Casella di posta condivisa

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 6.7 (144 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 6.8 (142 reviews) | 

### Client di posta elettronica

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Kayako** | N/A | N/A |
| **Missive** | 8.4/10 | 461 |

#### Strumenti per la Posta in Arrivo

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Posta in arrivo unificata** | Dati insufficienti | 9.3 (448 reviews) | 
| **Filtri** | Dati insufficienti | 8.8 (438 reviews) | 
| **Promemoria** | Dati insufficienti | 8.7 (435 reviews) | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | 9.0 (435 reviews) | 

#### Strumenti di coordinamento

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Calendario** | Dati insufficienti | 8.2 (420 reviews) | 
| **Contatti** | Dati insufficienti | 8.5 (420 reviews) | 
| **Gestione delle attività** | Dati insufficienti | 8.0 (425 reviews) | 

#### Opzioni Software

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Applicazione Desktop** | Dati insufficienti | 9.1 (425 reviews) | 
| **Applicazione Mobile** | Dati insufficienti | 8.8 (427 reviews) | 

#### Client di posta elettronica - Agentic AI

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 6.6 (87 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 7.1 (95 reviews) | 

### Gestione delle email

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Kayako** | N/A | N/A |
| **Missive** | 7.7/10 | 222 |

#### Ordinamento e Filtraggio

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Ricerca Allegati** | Dati insufficienti | 7.7 (202 reviews) | 
| **Tag** | Dati insufficienti | 8.8 (205 reviews) | 
| **Ordinamento AI** | Dati insufficienti | 6.9 (179 reviews) | 
| **Regole Predefinite** | Dati insufficienti | 8.2 (192 reviews) | 

#### Integrazioni

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Integrazione di Microsoft Outlook** | Dati insufficienti | 7.4 (161 reviews) | 
| **Integrazione con Gmail** | Dati insufficienti | 8.9 (189 reviews) | 
| **Integrazione con il Calendario Apple** | Dati insufficienti | 7.3 (154 reviews) | 

#### Gestione del tempo

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Posta in arrivo unificata** | Dati insufficienti | 9.1 (192 reviews) | 
| **Automazione delle email** | Dati insufficienti | 8.7 (173 reviews) | 
| **Snooze** | Dati insufficienti | 9.0 (189 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 7.3 (170 reviews) | 
| **Sintesi vocale AI** | Dati insufficienti | 6.3 (157 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 7.0 (164 reviews) | 

#### AI agentico - Gestione email

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 6.6 (77 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 7.0 (77 reviews) | 

### Chat dal vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Kayako** | 8.5/10 | 139 |
| **Missive** | 8.3/10 | 162 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 8.0 (121 reviews) | 
| **Riepilogo del testo AI** | Dati insufficienti | 7.9 (120 reviews) | 
| **Sintesi vocale AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Comunicazione

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Chat pop-up** | 8.5 (40 reviews) ✓ Verified | 7.7 (154 reviews) | 
| **Notifiche** | 8.8 (39 reviews) ✓ Verified | 8.6 (157 reviews) | 
| **Email mirate** | 8.1 (34 reviews) ✓ Verified | Funzionalità non disponibile | 
| **Messaggistica in-app** | 8.8 (29 reviews) ✓ Verified | Funzionalità non disponibile | 
| **Co-Navigazione** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Uso Interno

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 7.9 (115 reviews) ✓ Verified | Funzionalità non disponibile | 
| **Archiviazione delle conversazioni** | 8.7 (37 reviews) ✓ Verified | 8.7 (160 reviews) | 
| **Sviluppo del Lead** | 8.1 (31 reviews) ✓ Verified | 8.0 (144 reviews) | 
| **Base di conoscenza** | 8.7 (41 reviews) ✓ Verified | Funzionalità non disponibile | 
| **Posta in arrivo del team** | 8.6 (37 reviews) ✓ Verified | 9.2 (159 reviews) | 
| **Profili dei clienti** | 8.5 (39 reviews) ✓ Verified | 8.1 (142 reviews) | 

### Servizio clienti self-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Kayako** | 7.8/10 | 58 |
| **Missive** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Esperienza Self-Service

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | 8.6 (48 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Articoli Ricercabili** | 8.7 (49 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Forum della Comunità** | 8.5 (39 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione Mobile** | 7.1 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 6.9 (8 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma Self-Service

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Branding** | 6.9 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | 7.5 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Artificiale** | 8.5 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 7.3 (8 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Servizio clienti self-service

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Servizio Clienti Sociale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Kayako** | N/A | N/A |
| **Missive** | 8.3/10 | 112 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 7.9 (93 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 7.8 (90 reviews) | 

#### Processa

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Menzioni** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Biglietti** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Macro** | Dati insufficienti | 8.6 (111 reviews) | 

#### Canali

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Email** | Dati insufficienti | 8.8 (109 reviews) | 
| **Sociale** | Dati insufficienti | 8.7 (110 reviews) | 
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | 8.6 (105 reviews) | 
| **Telefono** | Dati insufficienti | 7.3 (103 reviews) | 
| **Testo** | Dati insufficienti | 8.5 (105 reviews) | 

#### Intuizione

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Sondaggi** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Attività dei visitatori** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Help Desk** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

### Piattaforme di Servizio Clienti Digitali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Kayako** | N/A | N/A |
| **Missive** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat), [Software per casella di posta condivisa](https://www.g2.com/it/categories/shared-inbox)

**Unique to Kayako (3):** [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk), [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service), [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms)

**Unique to Missive (5):** [Software di messaggistica istantanea aziendale](https://www.g2.com/it/categories/business-instant-messaging), [Software client di posta elettronica](https://www.g2.com/it/categories/email-client), [Software di gestione delle comunicazioni con i clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-communications-management), [Software di Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service), [Software di gestione delle email](https://www.g2.com/it/categories/email-management)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Kayako | Missive | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 55.1% | 89.0% | 
| **Mid-Market** | 35.2% | 10.8% | 
| **Enterprise** | 9.7% | 0.2% | 

### By Industry

#### Kayako

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 26.4%
- **Software per computer:** 15.0%
- **Telecomunicazioni:** 5.9%
- **Internet:** 4.5%
- **Marketing e Pubblicità:** 4.1%
- **Reti di Computer:** 3.6%
- **Gestione dell'Istruzione:** 3.2%
- **Servizi Finanziari:** 3.2%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 2.7%
- **Istruzione Superiore:** 2.7%
- **Other:** 28.6%

#### Missive

- **Contabilità:** 10.8%
- **Marketing e Pubblicità:** 6.6%
- **Costruzione:** 6.0%
- **Tempo libero, Viaggi e Turismo:** 5.4%
- **Immobiliare:** 5.1%
- **Software per computer:** 4.8%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 4.3%
- **Consulenza:** 3.4%
- **Pratica legale:** 2.3%
- **Ospitalità:** 2.3%
- **Other:** 48.9%

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## Alternatives

### Alternatives to Kayako

- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6935 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3744 reviews)
- [Help Scout](https://www.g2.com/it/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (427 reviews)
- [TeamSupport](https://www.g2.com/it/products/teamsupport/reviews) — 4.4/5 stars (891 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7593 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/it/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)
- [HappyFox Help Desk](https://www.g2.com/it/products/happyfox-help-desk/reviews) — 4.5/5 stars (137 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Front](https://www.g2.com/it/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2463 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/it/products/livechat/reviews) — 4.4/5 stars (806 reviews)

### Alternatives to Missive

- [Front](https://www.g2.com/it/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2463 reviews)
- [Hiver](https://www.g2.com/it/products/hiver/reviews) — 4.6/5 stars (1283 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3744 reviews)
- [Superhuman Mail](https://www.g2.com/it/products/superhuman-mail/reviews) — 4.7/5 stars (1242 reviews)
- [Help Scout](https://www.g2.com/it/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (427 reviews)
- [Gmelius](https://www.g2.com/it/products/gmelius/reviews) — 4.4/5 stars (776 reviews)
- [Trengo](https://www.g2.com/it/products/trengo/reviews) — 4.3/5 stars (246 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6935 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Helpwise](https://www.g2.com/it/products/helpwise/reviews) — 4.6/5 stars (181 reviews)

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## Top Discussions

### Kayako

- Title: [Kayako offre un'API?](https://www.g2.com/it/discussions/api-4f1ac902-927c-441b-92b7-02522a208f31) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Yes. Visit us at https://developer.kayako.com/ for more information."
- Title: [Quali integrazioni supporta Kayako?](https://www.g2.com/it/discussions/integrations-274e8967-7d4f-4b09-9ee5-3805488ac273) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Kayako ha una serie di integrazioni native con CRM popolari e piattaforme di pagamento come Salesforce e Stripe. Inoltre, Kayako supporta oltre 750..."
- Title: [qualcuno ha mai usato la reportistica con Kayako](https://www.g2.com/it/discussions/had-any-one-used-reporting-with-kayako) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Non abbiamo mai trovato i Rapporti utilizzabili neanche noi. Poiché i dati sono in SQL, abbiamo scritto il nostro motore di report. (Dovrei notare che..."
- Title: [What features does Kayako offer?](https://www.g2.com/it/discussions/features-functionality) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Il piano inbox di Kayako che parte da $15/agente ti offre un help desk con gestione dei ticket via email, una base di conoscenza, chat dal vivo per il tuo..."
- Title: [Posso usare Messenger in più lingue?](https://www.g2.com/it/discussions/language-support-1cf604fd-3ad7-4e3a-bc54-e2251822fc4e) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sì, puoi utilizzare Messenger per offrire supporto in più lingue. Le funzionalità di localizzazione di Kayako ti permettono di scegliere quale lingua..."

### Missive

- Title: [Cosa fa Missive?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-missive-do) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Missive è uno strumento di collaborazione e produttività per team costruito attorno alla tua comunicazione. Il suo obiettivo principale è rompere i silos tra..."
- Title: [Front è un'app buona?](https://www.g2.com/it/discussions/is-front-app-good) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sì, Front è un software buono e solido. Una delle principali differenze è che Missive non offre una funzione in cui inoltri le email a un indirizzo Front e..."
- Title: [What is Missive app?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-missive-app) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Missive is a team collaboration and productivity tool built around your communication. Its main objective is to break silos between your internal and..."
- Title: [Come si usa missive?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-you-use-missive) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Commento eliminato dall'utente."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/kayako-vs-missive)