# JivoChat, Pure Chat vs LiveChat Comparison

| | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 51 | 207 | 806 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (66.0% delle recensioni) | Piccola Impresa (57.4% delle recensioni) | Piccola Impresa (44.7% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | 100% Free | $19.00 100 Visitors Al mese | 

---
## Top Pros & Cons

### JivoChat

**Not enough data**

### Pure Chat

Pros:
- Features (2 reviews)
- Ease of Use (1 reviews)

Cons:
- Bugs (1 reviews)
- Inadequate Reporting (1 reviews)

### LiveChat

Pros:
- Ease of Use (24 reviews)
- Features (20 reviews)

Cons:
- Not Intuitive (7 reviews)
- Chatbot Issues (6 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 9.3 (39 reviews) | 8.8 (190 reviews) | 9.1 (704 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 9.6 (40 reviews) | 9.2 (191 reviews) | 9.3 (703 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 9.5 (29 reviews) | 9.2 (77 reviews) | 9.0 (283 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 9.5 (29 reviews) | 9.1 (75 reviews) | 9.1 (274 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.9 (41 reviews) | 8.8 (174 reviews) | 9.1 (652 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.1 (29 reviews) | 9.2 (72 reviews) | 9.1 (266 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.8 (40 reviews) | 9.0 (189 reviews) | 8.3 (696 reviews) | 

---
## Pricing

### JivoChat

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Pure Chat

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: 100% Free

Description: Uso illimitato delle funzionalità principali di chat dal vivo di Pure Chat, inclusi utenti/operatori illimitati e chat illimitate

Key Features:
- Utenti/Operatori Illimitati
- Chat Illimitate
- Usa su Fino a 3 Siti Web

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/it/products/pure-chat/pricing)

#### Free Trial

Yes

### LiveChat

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: $19.00 100 Visitors Al mese

Description: Piccola impresa

Key Features:
- Intelligenza Testuale
- Traccia fino a 100 visitatori
- 1 campagna ricorrente

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/livechat/pricing)

#### Free Trial

Yes

---
## Features Comparison By Category

### Help Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JivoChat** | N/A | N/A |
| **Pure Chat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | 8.8/10 | 439 |

#### Gestione di Ticket e Casi

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Esperienza utente nella creazione di ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (248 reviews) | 
| **Esperienza utente di risposta ai ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (245 reviews) | 
| **Flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (239 reviews) | 
| **Automazione della Risposta** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (253 reviews) | 
| **Gestione SLA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (156 reviews) | 
| **Allegati/Registrazioni schermo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (231 reviews) | 
| **Collaborazione sui biglietti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (230 reviews) | 
| **Database di Clienti e Contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (142 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.4 (6 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.2 (6 reviews) | 

#### Agente AI - Servizio di Assistenza

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Canali di comunicazione

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Portale Clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (220 reviews) ✓ Verified | 
| **Email a Caso** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (232 reviews) ✓ Verified | 
| **Chat/Supporto Live** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (269 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazione Sociale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (222 reviews) ✓ Verified | 
| **Voce** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (108 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (82 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalizzazione** | 9.3 (39 reviews) ✓ Verified | 8.2 (72 reviews) ✓ Verified | 8.4 (281 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (88 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (73 reviews) ✓ Verified | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (213 reviews) ✓ Verified | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (217 reviews) ✓ Verified | 

### Marketing Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JivoChat** | N/A | N/A |
| **Pure Chat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Messaggero

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Sequenziamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **IA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interfaccia di personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Canali

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Social Media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sito web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggio di testo (SMS)** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenti vocali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Altro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Clienti

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Puntamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Profili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Conversione delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Marketing conversazionale

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Chatbot

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JivoChat** | N/A | N/A |
| **Pure Chat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Risposte

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Controlla** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Instrada verso l'umano** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Barre dei menu** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sequenze a goccia** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Branding** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Test A/B** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Accesso basato sui ruoli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di informazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Supporto Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JivoChat** | N/A | N/A |
| **Pure Chat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Piattaforma Conversazionale

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Omnicanale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento contestuale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento Proattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Supporto all'automazione

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Instradamento Intelligente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Escalation senza soluzione di continuità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Trascrizioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto Self-Service** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Automazione del Servizio Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JivoChat** | N/A | N/A |
| **Pure Chat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Supporto Clienti

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Discorso** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Risoluzione del Ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Instradamento Intelligente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Apprendimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Lingua** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Artificiale Conversazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Chat dal vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JivoChat** | 9.0/10 | 40 |
| **Pure Chat** | 8.3/10 | 86 |
| **LiveChat** | 8.5/10 | 400 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.4 (9 reviews) | 
| **Riepilogo del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (8 reviews) | 
| **Sintesi vocale AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Comunicazione

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Chat pop-up** | 9.6 (39 reviews) ✓ Verified | 9.1 (80 reviews) ✓ Verified | 9.2 (329 reviews) ✓ Verified | 
| **Notifiche** | 9.2 (39 reviews) ✓ Verified | 8.7 (79 reviews) ✓ Verified | 8.9 (327 reviews) ✓ Verified | 
| **Email mirate** | 9.4 (36 reviews) | 7.1 (8 reviews) | 8.4 (221 reviews) | 
| **Messaggistica in-app** | 9.3 (38 reviews) ✓ Verified | 8.8 (7 reviews) | 8.8 (269 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-Navigazione** | 7.4 (7 reviews) | 8.1 (7 reviews) | 8.3 (30 reviews) | 

#### Uso Interno

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 9.3 (39 reviews) ✓ Verified | 8.2 (72 reviews) ✓ Verified | 8.4 (281 reviews) ✓ Verified | 
| **Archiviazione delle conversazioni** | 9.5 (38 reviews) ✓ Verified | 8.5 (70 reviews) ✓ Verified | 8.8 (303 reviews) ✓ Verified | 
| **Sviluppo del Lead** | 8.8 (36 reviews) ✓ Verified | 7.9 (62 reviews) ✓ Verified | 8.6 (254 reviews) ✓ Verified | 
| **Base di conoscenza** | 8.2 (38 reviews) | 8.9 (6 reviews) | 8.6 (259 reviews) ✓ Verified | 
| **Posta in arrivo del team** | 9.2 (37 reviews) ✓ Verified | 8.3 (8 reviews) | 8.6 (244 reviews) ✓ Verified | 
| **Profili dei clienti** | 9.3 (38 reviews) ✓ Verified | 8.0 (63 reviews) ✓ Verified | 8.4 (249 reviews) ✓ Verified | 

### Servizio clienti self-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JivoChat** | N/A | N/A |
| **Pure Chat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Esperienza Self-Service

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Articoli Ricercabili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Forum della Comunità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Ottimizzazione Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma Self-Service

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Branding** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Artificiale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Servizio clienti self-service

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforme di commercio conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JivoChat** | N/A | N/A |
| **Pure Chat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggi e Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Agenti AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenti vocali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **App di comunicazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Negozi di e-commerce** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Canali di vendita** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Piattaforma di Pagamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Strumenti interni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Analisi conversazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rapporti avanzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat)

**Unique to JivoChat (1):** [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots)


**Unique to LiveChat (7):** [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots), [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk), [Software di marketing conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-marketing), [Software di supporto conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service), [Software di automazione del servizio clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-service-automation), [Piattaforme di Commercio Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-commerce-platforms)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 34.0% | 57.4% | 44.7% | 
| **Mid-Market** | 66.0% | 31.4% | 37.5% | 
| **Enterprise** | 0% | 11.3% | 17.9% | 

### By Industry

#### JivoChat

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 42.6%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 10.6%
- **Petrolio e Energia:** 6.4%
- **Vendita al dettaglio:** 4.3%
- **Marketing e Pubblicità:** 4.3%
- **Tempo libero, Viaggi e Turismo:** 4.3%
- **Forniture e attrezzature per ufficio:** 4.3%
- **Contabilità:** 2.1%
- **Bancario:** 2.1%
- **Servizi per eventi:** 2.1%
- **Other:** 17.0%

#### Pure Chat

- **Software per computer:** 5.9%
- **Servizi Finanziari:** 5.4%
- **Istruzione Superiore:** 5.4%
- **Vendita al dettaglio:** 4.9%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 4.9%
- **Marketing e Pubblicità:** 3.9%
- **Servizi al Consumatore:** 3.4%
- **Dispositivi medici:** 3.4%
- **Beni di consumo:** 3.4%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 3.4%
- **Other:** 55.9%

#### LiveChat

- **Software per computer:** 8.9%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 8.6%
- **Vendita al dettaglio:** 6.3%
- **Servizi Finanziari:** 4.0%
- **Internet:** 3.7%
- **Gestione dell'Istruzione:** 3.6%
- **Servizi al Consumatore:** 3.4%
- **Marketing e Pubblicità:** 3.2%
- **Telecomunicazioni:** 2.9%
- **Bancario:** 2.4%
- **Other:** 53.1%

---
## Alternatives

### Alternatives to JivoChat

- [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1904 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [tawk.to](https://www.g2.com/it/products/tawk-to/reviews) — 4.5/5 stars (202 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/it/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (497 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/it/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6934 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3742 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/it/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews)
- [Rocket.Chat](https://www.g2.com/it/products/rocket-chat/reviews) — 4.2/5 stars (374 reviews)

### Alternatives to Pure Chat

- [Olark](https://www.g2.com/it/products/olark/reviews) — 4.3/5 stars (224 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/it/products/lime-connect-formerly-userlike/reviews) — 4.4/5 stars (453 reviews)
- [tawk.to](https://www.g2.com/it/products/tawk-to/reviews) — 4.5/5 stars (202 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/it/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/it/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Velaro](https://www.g2.com/it/products/velaro/reviews) — 4.1/5 stars (17 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1904 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3742 reviews)

### Alternatives to LiveChat

- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6934 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1904 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/it/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/it/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (497 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3742 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/it/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)
- [Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/it/products/lime-connect-formerly-userlike/reviews) — 4.4/5 stars (453 reviews)
- [Zoho SalesIQ](https://www.g2.com/it/products/zoho-salesiq/reviews) — 4.4/5 stars (255 reviews)

---
## Top Discussions

### JivoChat

- Title: [JivoChat è legittimo?](https://www.g2.com/it/discussions/is-jivochat-legit) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Lo è! Sicuramente ci porta più di quanto ci aspettiamo."

### Pure Chat

No discussions available for this product.

### LiveChat

- Title: [LA SUA DOTTRINA!! di Paul T. Wright Jr](https://www.g2.com/it/discussions/his-doctrine-by-paul-t-wright-jr) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ho controllato questo libro e ho acquistato due copie e ho visto come raggiunge le persone con la Bibbia e la Parola in un concetto che mostra come ci viene..."
- Title: [Come funziona LiveChat quando nessuno è disponibile?](https://www.g2.com/it/discussions/how-does-livechat-work-when-no-one-is-available) — 3 comments, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "When you are offline the chat window changes into the ticket form. It means that your visitors can leave messages as tickets and contact you even after your..."
- Title: [Un utente può rispondere a più chat contemporaneamente?](https://www.g2.com/it/discussions/can-one-user-respond-to-multiple-chats-concurrently) — 3 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Each user can chat with up to 99 customers at the same time. 
"
- Title: [Posso avviare una chat da solo o devo aspettare che un cliente lo faccia?](https://www.g2.com/it/discussions/can-i-initiate-a-chat-myself-or-do-i-need-to-have-to-wait-for-a-customer-to-do-it) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "You can initiate a chat with a customer by using the greetings feature. For example, you can invite a customer automatically when he or she navigates to a..."
- Title: [Quanto è difficile installare LiveChat sul sito web?](https://www.g2.com/it/discussions/how-hard-is-it-to-install-livechat-on-the-website) — 2 comments, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "To start off, you need to create a LiveChat license.

After that you will be redirected to a page with the LiveChat code. Here, you can choose to implement..."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/jivochat-vs-pure-chat-vs-livechat)