# Jive, Khoros Service vs Confluence Comparison

| | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 3.8 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.1 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 309 | 40 | 4,353 | 
| **Largest Market Segment** | Impresa (51.2% delle recensioni) | Impresa (36.4% delle recensioni) | Mercato Medio (48.3% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | Nessun prezzo disponibile | Gratuito 10 Users Al mese | 

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## Top Pros & Cons

### Jive

**Not enough data**

### Khoros Service

Pros:
- Automation (3 reviews)
- Automation Features (3 reviews)

Cons:
- Insufficient Training (2 reviews)
- Poor Interface Design (2 reviews)

### Confluence

Pros:
- Ease of Use (299 reviews)
- Team Collaboration (212 reviews)

Cons:
- Not Intuitive (84 reviews)
- Slow Performance (83 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.0 (260 reviews) | 8.5 (27 reviews) | 8.5 (3688 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 7.8 (261 reviews) | 8.2 (27 reviews) | 8.0 (3737 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 7.5 (67 reviews) | 7.8 (17 reviews) | 8.3 (1227 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 7.9 (64 reviews) | 8.0 (10 reviews) | 8.0 (899 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 7.9 (198 reviews) | 8.5 (26 reviews) | 8.1 (2526 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 7.8 (56 reviews) | 8.3 (9 reviews) | 8.5 (814 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 6.3 (257 reviews) | 8.7 (27 reviews) | 7.5 (3619 reviews) | 

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## Pricing

### Jive

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Khoros Service

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Confluence

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Gratuito 10 Users Al mese

Description: Gratis per sempre per 10 utenti

Key Features:
- Pagine e Spazi
- Organizza e collega il lavoro con i database
- Centinaia di modelli

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/confluence/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Collaborazione di squadra

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **Khoros Service** | N/A | N/A |
| **Confluence** | N/A | N/A |

#### Comunicazione

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Aggiornamenti di stato** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica istantanea** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Feed delle attività** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Commenti e Votazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Discussioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Directory Utenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Stato online dei colleghi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione dei contenuti

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Condivisione di file** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione Documentale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Controllo di versione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Taggatura** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sondaggi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Strumenti di produttività

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Gestione delle attività** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Calendario** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cerca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto multilingue** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Amministrazione

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Moderazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Base di conoscenza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **Khoros Service** | N/A | N/A |
| **Confluence** | 8.3/10 | 1088 |

#### Pagine di Conoscenza

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Modelli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (794 reviews) | 
| **Feedback nel contenuto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (740 reviews) | 
| **Versionamento e Cronologia delle Versioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (800 reviews) | 
| **Alberi decisionali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (659 reviews) | 
| **Rilevamento dei Duplicati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (441 reviews) | 
| **Editor di contenuti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (535 reviews) | 

#### Diffusione della conoscenza

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Analisi della Pagina** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (674 reviews) | 
| **Permessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (790 reviews) | 
| **Condivisione della conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (898 reviews) | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (795 reviews) | 
| **Ricerca Avanzata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (494 reviews) | 
| **Estensione del browser** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (423 reviews) | 
| **Organizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (558 reviews) | 
| **Altre Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (523 reviews) | 
| **Integrazioni di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (451 reviews) | 

#### AI agentico - Base di conoscenza

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (178 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (179 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (178 reviews) | 

### Spazi di lavoro unificati

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **Khoros Service** | N/A | N/A |
| **Confluence** | 8.5/10 | 77 |

#### Opzioni di accesso

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Single Sign-On (SSO)** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (59 reviews) | 
| **Salva Password** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (43 reviews) | 

#### Produttività

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Client di posta elettronica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (39 reviews) | 
| **Schermo diviso** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (43 reviews) | 
| **Feed delle attività** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (42 reviews) | 
| **Assistente Virtuale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (44 reviews) | 
| **Analisi e Reportistica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (45 reviews) | 

#### Personalizzazione

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Flussi di lavoro personalizzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (47 reviews) | 
| **Spazi di lavoro multipli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (47 reviews) | 
| **Integrazione di Applicazioni Personalizzate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (42 reviews) | 

#### AI agentico - Spazi di lavoro unificati

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (37 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (41 reviews) | 

### Gestione del lavoro

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **Khoros Service** | N/A | N/A |
| **Confluence** | 8.6/10 | 98 |

#### Automazione

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Flussi di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (59 reviews) | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (59 reviews) | 
| **Archivio dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (63 reviews) | 

#### Amministrazione

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Permessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (60 reviews) | 
| **Procedure** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (57 reviews) | 
| **Lavoro a distanza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (57 reviews) | 

#### Gestione del progetto

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Prioritizzazione dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (58 reviews) | 
| **Dipendenze** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (58 reviews) | 
| **Pianificazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (59 reviews) | 
| **Visualizzazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (59 reviews) | 
| **Pianificazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (55 reviews) | 
| **Percorso Critico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (54 reviews) | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (61 reviews) | 

#### Carico di lavoro

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Allocazione delle risorse** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (54 reviews) | 
| **Spazio di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (57 reviews) | 
| **Configurazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (57 reviews) | 
| **Approfondimenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (57 reviews) | 

#### Comunicazione e Collaborazione

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Canali di Comunicazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (56 reviews) | 
| **Gestione Documentale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (68 reviews) | 
| **Collaborazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (69 reviews) | 

#### Gestione dei costi

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Budgeting di Progetto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (55 reviews) | 
| **Tempo e Spese** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (54 reviews) | 
| **Redditività** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (53 reviews) | 

#### Integrazione

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Reception** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (52 reviews) | 
| **Back Office** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (55 reviews) | 
| **Dati esterni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (54 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (57 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (56 reviews) | 

#### AI agentico - Gestione del lavoro

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (50 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (52 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (52 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (52 reviews) | 

### Collaborazione di Progetto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **Khoros Service** | N/A | N/A |
| **Confluence** | 8.5/10 | 128 |

#### Comunicazione

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Chatta** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.4 (65 reviews) | 
| **Discussioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (68 reviews) | 
| **Esterno** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (65 reviews) | 
| **Feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (72 reviews) | 
| **Annunci** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (68 reviews) | 

#### Contenuti e Documenti

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Condivisione di file** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (77 reviews) | 
| **Note** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (75 reviews) | 
| **Cerca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (76 reviews) | 
| **Versionamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (74 reviews) | 

#### Controlli

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Viste personalizzate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (65 reviews) | 
| **Seguaci** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (66 reviews) | 
| **Gestione utenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (68 reviews) | 
| **Calendari** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (64 reviews) | 
| **Condivisione Pubblica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (66 reviews) | 

#### Gestione del Progetto

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Gestione delle attività** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (70 reviews) | 
| **Pianificazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (67 reviews) | 
| **Visibilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (68 reviews) | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (74 reviews) | 

#### Collaborazione a distanza

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Allineamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (67 reviews) | 
| **Responsabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (66 reviews) | 
| **Connettività** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (67 reviews) | 
| **Modalità offline** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (65 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (72 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (70 reviews) | 

#### Collaborazione al progetto - AI agentica

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (62 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (62 reviews) | 

### Chat dal vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **Khoros Service** | N/A | N/A |
| **Confluence** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riepilogo del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sintesi vocale AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Comunicazione

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Chat pop-up** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Email mirate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica in-app** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Co-Navigazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Uso Interno

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Archiviazione delle conversazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sviluppo del Lead** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Posta in arrivo del team** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Profili dei clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Servizio clienti self-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **Khoros Service** | N/A | N/A |
| **Confluence** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Esperienza Self-Service

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Articoli Ricercabili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Forum della Comunità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma Self-Service

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Branding** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Artificiale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Servizio clienti self-service

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Servizio Clienti Sociale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **Khoros Service** | 8.2/10 | 8 |
| **Confluence** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Processa

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Menzioni** | Dati insufficienti | 9.0 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Biglietti** | Dati insufficienti | 8.6 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Macro** | Dati insufficienti | 8.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Canali

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Email** | Dati insufficienti | 8.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sociale** | Dati insufficienti | 9.3 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | 7.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Telefono** | Dati insufficienti | 6.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Testo** | Dati insufficienti | 8.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intuizione

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Sondaggi** | Dati insufficienti | 7.6 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | 8.8 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Attività dei visitatori** | Dati insufficienti | 8.3 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Help Desk** | Dati insufficienti | 8.3 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

### Piattaforme di Servizio Clienti Digitali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **Khoros Service** | N/A | N/A |
| **Confluence** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Rete Sociale Aziendale (ESN)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **Khoros Service** | N/A | N/A |
| **Confluence** | N/A | N/A |

#### Contenuti e Funzionalità della Comunità - Reti Sociali Aziendali (ESN)

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Gamificazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Costruzione della comunità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Condivisione della conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Contenuto Generato dagli Utenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità di Amministrazione e Reportistica - Rete Sociale Aziendale (ESN)

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Moderazione dei contenuti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sondaggi e Indagini** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei contenuti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi e Reportistica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione Utenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Rete Sociale Aziendale (ESN)

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Documentazione IT

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **Khoros Service** | N/A | N/A |
| **Confluence** | 8.3/10 | 219 |

#### Gestione e Scoperta - Documentazione IT

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Ricerca e Indicizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (186 reviews) | 
| **Controllo di versione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (189 reviews) | 
| **Accesso e Permessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (189 reviews) | 

#### Operazioni - Documentazione IT

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (190 reviews) | 
| **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (181 reviews) | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (178 reviews) | 

### Piattaforme di commercio conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **Khoros Service** | N/A | N/A |
| **Confluence** | N/A | N/A |

#### AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggi e Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Agenti AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenti vocali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **App di comunicazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Negozi di e-commerce** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Canali di vendita** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Piattaforma di Pagamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Strumenti interni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Analisi conversazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rapporti avanzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Intranet aziendale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **Khoros Service** | N/A | N/A |
| **Confluence** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Intranet aziendale

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione della Conoscenza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **Khoros Service** | N/A | N/A |
| **Confluence** | N/A | N/A |

#### Base di conoscenza

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Domande e Risposte** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Condivisione del link** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ricercabile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Verifica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Autorizzazione Basata sul Ruolo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pubblico vs Privato** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Contenuto

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Analisi tracciabili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Importa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione file** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Aggiorna notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Comunicazione

| Feature | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Funzionalità Sociali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Taggando** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Carica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Commenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories

**Unique to Jive (2):** [Software di Rete Sociale Aziendale (ESN)](https://www.g2.com/it/categories/enterprise-social-networking-esn), [Software Intranet per Dipendenti](https://www.g2.com/it/categories/employee-intranet)

**Unique to Khoros Service (5):** [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Software di Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service), [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat), [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service), [Piattaforme di Commercio Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-commerce-platforms)

**Unique to Confluence (5):** [Software di Collaborazione per Progetti](https://www.g2.com/it/categories/project-collaboration), [Software di gestione della conoscenza](https://www.g2.com/it/categories/knowledge-base-software), [Software per Spazi di Lavoro Unificati](https://www.g2.com/it/categories/unified-workspaces), [Software di gestione del lavoro](https://www.g2.com/it/categories/work-management), [Software di documentazione IT](https://www.g2.com/it/categories/it-documentation)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Jive | Khoros Service | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 17.6% | 30.3% | 18.3% | 
| **Mid-Market** | 31.1% | 33.3% | 48.3% | 
| **Enterprise** | 51.2% | 36.4% | 33.4% | 

### By Industry

#### Jive

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 13.1%
- **Software per computer:** 12.1%
- **Internet:** 5.5%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 5.2%
- **Assicurazione:** 4.1%
- **Telecomunicazioni:** 4.1%
- **Servizi Finanziari:** 3.8%
- **Gestione dell'Istruzione:** 3.1%
- **Marketing e Pubblicità:** 2.8%
- **Vendita al dettaglio:** 2.4%
- **Other:** 43.8%

#### Khoros Service

- **Telecomunicazioni:** 15.2%
- **Servizi al Consumatore:** 9.1%
- **Outsourcing/Delocalizzazione:** 9.1%
- **Marketing e Pubblicità:** 9.1%
- **Software per computer:** 6.1%
- **Servizi Finanziari:** 6.1%
- **Ospitalità:** 6.1%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 3.0%
- **Designa:** 3.0%
- **Gestione dell'Istruzione:** 3.0%
- **Other:** 30.3%

#### Confluence

- **Software per computer:** 20.9%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 19.6%
- **Internet:** 6.3%
- **Servizi Finanziari:** 5.5%
- **Marketing e Pubblicità:** 4.4%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.4%
- **Telecomunicazioni:** 2.2%
- **Istruzione Superiore:** 2.1%
- **Vendita al dettaglio:** 2.0%
- **Assicurazione:** 1.6%
- **Other:** 33.0%

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## Alternatives

### Alternatives to Jive

- [Viva Engage](https://www.g2.com/it/products/viva-engage/reviews) — 3.6/5 stars (1441 reviews)
- [Simpplr](https://www.g2.com/it/products/simpplr/reviews) — 4.6/5 stars (361 reviews)
- [Jostle](https://www.g2.com/it/products/jostle/reviews) — 4.6/5 stars (227 reviews)
- [eXo Platform](https://www.g2.com/it/products/exo-platform/reviews) — 4.3/5 stars (93 reviews)
- [Workvivo](https://www.g2.com/it/products/workvivo/reviews) — 4.8/5 stars (2659 reviews)
- [Microsoft SharePoint](https://www.g2.com/it/products/microsoft-sharepoint/reviews) — 4.0/5 stars (8940 reviews)
- [HCL Connections](https://www.g2.com/it/products/hcl-connections/reviews) — 3.9/5 stars (518 reviews)
- [Bitrix24](https://www.g2.com/it/products/bitrix24/reviews) — 4.1/5 stars (608 reviews)
- [Igloo](https://www.g2.com/it/products/igloo/reviews) — 4.2/5 stars (94 reviews)
- [Blink](https://www.g2.com/it/products/blink-blink/reviews) — 4.7/5 stars (290 reviews)

### Alternatives to Khoros Service

- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews)
- [Sprinklr Social](https://www.g2.com/it/products/sprinklr-social/reviews) — 4.1/5 stars (1207 reviews)
- [Sprinklr Service](https://www.g2.com/it/products/sprinklr-service/reviews) — 4.3/5 stars (737 reviews)
- [Sprout Social](https://www.g2.com/it/products/sprout-social/reviews) — 4.4/5 stars (6422 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7333 reviews)
- [Emplifi](https://www.g2.com/it/products/emplifi-emplifi/reviews) — 4.4/5 stars (382 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/it/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)

### Alternatives to Confluence

- [Slack](https://www.g2.com/it/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39046 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/it/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12427 reviews)
- [Wrike](https://www.g2.com/it/products/wrike/reviews) — 4.2/5 stars (4530 reviews)
- [Bitrix24](https://www.g2.com/it/products/bitrix24/reviews) — 4.1/5 stars (608 reviews)
- [Document360](https://www.g2.com/it/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (516 reviews)
- [monday Work Management](https://www.g2.com/it/products/monday-com/reviews) — 4.7/5 stars (15380 reviews)
- [Progress Podio](https://www.g2.com/it/products/progress-podio/reviews) — 4.2/5 stars (518 reviews)
- [Asana](https://www.g2.com/it/products/asana/reviews) — 4.4/5 stars (13641 reviews)
- [Notion](https://www.g2.com/it/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11896 reviews)
- [Guru](https://www.g2.com/it/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2317 reviews)

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## Top Discussions

### Jive

- Title: [Jive ha un'app mobile?](https://www.g2.com/it/discussions/does-jive-have-a-mobile-app) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sì, c'è un'app chiamata Jive Daily con funzionalità di notifiche, puoi usarla per condividere e pubblicare blog/documenti."
- Title: [Che cos'è il software Jive (Intranet)?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-jive-intranet-software) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "è una sorta di Facebook ma per le imprese, per migliorare la collaborazione e la condivisione delle informazioni all'interno di un'azienda. Non è solo..."

### Khoros Service

- Title: [Cosa fanno le comunità online?](https://www.g2.com/it/discussions/what-do-online-communities-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Le comunità online aumentano il coinvolgimento dei clienti con il prodotto/servizio e riducono i costi del servizio clienti sostituendolo con la condivisione..."
- Title: [Che cos'è un khoros comunitario?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-a-community-khoros) — 1 comment
  > **Top comment:** "Khoros è una piattaforma per l'engagement dei clienti digital-first"

### Confluence

- Title: [A cosa serve lo strumento Confluence?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-confluence-tool-used-for) — 6 comments
  > **Top comment:** "In breve, è uno strumento per collaborare sui contenuti all'interno di un'organizzazione, tracciare le modifiche/i flussi di lavoro per politiche e..."
- Title: [Come viene utilizzato Confluence per migliorare la gestione della conoscenza e la collaborazione negli ambienti di lavoro remoto?](https://www.g2.com/it/discussions/how-is-confluence-being-utilized-to-improve-knowledge-management-and-collaboration-in-remote-work-environments) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "A mio parere, la possibilità di condividere e modificare facilmente le conoscenze è un potere principale qui. Chiunque abbia i diritti per modificare i file..."
- Title: [A cosa serve Confluence?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-confluence-used-for) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Documentazione, base di conoscenza interna, post del blog."
- Title: [Quali sono le caratteristiche della confluenza?](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-the-characteristics-of-confluence) — 3 comments
  > **Top comment:** "È uno strumento utile per la documentazione, i riassunti e la collaborazione. Le informazioni sono organizzate e presentate in un formato completo (ma non..."
- Title: [Usi per Confluence?](https://www.g2.com/it/discussions/uses-for-confluence) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sì, lo usiamo. Abbiamo un'intranet interna su SharePoint, ma usiamo Confluence per tutta la nostra documentazione di sviluppo perché ha una stretta..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/jive-vs-khoros-service-vs-confluence)