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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(10)4.0 su 5

(3,213)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (80.0% delle recensioni)

Mercato Medio (49.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Dati insufficienti

Ease of Use (1870) Features (1211) Missing Features (960) Limited Features (461)

Prezzo di Ingresso

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ITarian Helpdesk

Valutazione a Stelle

(10)4.0 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (80.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Dati insufficienti

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NinjaOne

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(3,213)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (49.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (1870) Features (1211) Missing Features (960) Limited Features (461)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che NinjaOne eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio elevato che riflette la sua versatilità e affidabilità. Gli utenti apprezzano la sua capacità di gestire più compiti, dalla gestione dei dispositivi al monitoraggio delle applicazioni, rendendolo una soluzione completa per le esigenze IT.
Gli utenti dicono che ITarian Helpdesk è particolarmente facile da configurare, il che è un vantaggio significativo per chi è nuovo alle soluzioni RMM o helpdesk. I revisori sottolineano che anche le persone senza esperienza precedente possono implementarlo con successo, grazie al suo processo di configurazione semplice.
I revisori menzionano che gli aggiornamenti continui e le funzionalità guidate dall'IA di NinjaOne, come la gestione delle patch, ne migliorano significativamente l'usabilità. Gli utenti hanno notato che questi aggiornamenti non solo aggiungono nuove funzionalità ma migliorano anche quelle esistenti, rendendo il software più efficiente nel tempo.
Secondo le recensioni verificate, ITarian Helpdesk semplifica il processo di invio delle problematiche per gli utenti, che è un aspetto cruciale di qualsiasi soluzione helpdesk. I revisori apprezzano i vari metodi disponibili per gli utenti per segnalare i problemi, semplificando la comunicazione tra il personale IT e gli utenti finali.
I revisori di G2 evidenziano che le alte valutazioni di NinjaOne in facilità d'uso e configurazione riflettono il suo design intuitivo. Gli utenti hanno elogiato la sua interfaccia user-friendly e la qualità della condivisione dello schermo remoto, che migliora l'esperienza complessiva per i professionisti IT che gestiscono dispositivi da remoto.
Gli utenti esprimono sentimenti contrastanti sulla complessità di ITarian Helpdesk, notando che mentre offre opzioni di gestione flessibili, può anche essere percepito come complicato. Questa dualità suggerisce che, sebbene abbia funzionalità potenti, alcuni utenti potrebbero trovare la curva di apprendimento impegnativa rispetto all'approccio più semplice di NinjaOne.

ITarian Helpdesk vs NinjaOne

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato NinjaOne più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con NinjaOne in generale.

I revisori hanno ritenuto che NinjaOne soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ITarian Helpdesk.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che NinjaOne sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di NinjaOne rispetto a ITarian Helpdesk.

Prezzi

ITarian Helpdesk

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NinjaOne

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ITarian Helpdesk

Nessuna informazione sulla prova disponibile

NinjaOne

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.1

9.1

3,036

8.7

9.1

3,070

8.8

9.2

2,869

8.8

9.2

2,747

9.0

9.2

2,913

9.2

9.5

2,684

6.7

9.7

3,020

Categorie

ITarian Helpdesk

NinjaOne

ITarian Helpdesk e NinjaOne sono categorizzati comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

ITarian Helpdesk è categorizzato comeServizio di Assistenza e Help Desk

NinjaOne è categorizzato comeGestione degli Endpoint, Gestione delle patch, Gestione Unificata degli Endpoint (UEM), Gestione IT aziendale, Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM), Supporto remoto, Backup del PC, Backup online, Backup del server, Gestione degli asset IT, Monitoraggio della rete, Gestione degli incidenti, Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), Gestione Autonoma degli Endpoint (AEM), e Documentazione IT

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

ITarian Helpdesk

80.0%

20.0%

NinjaOne

44.7%

49.5%

5.8%

80.0%

44.7%

20.0%

49.5%

5.8%

Settore dei Recensori

ITarian Helpdesk

Tecnologia dell'informazione e servizi

40.0%

Immobiliare

10.0%

Gestione delle organizzazioni non profit

10.0%

Ospitalità

10.0%

Salute, Benessere e Fitness

10.0%

Altro

20.0%

NinjaOne

Tecnologia dell'informazione e servizi

26.8%

Sicurezza Informatica e di Rete

13.0%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

4.3%

Produzione

3.9%

Costruzione

2.8%

Altro

49.2%

Alternative

Alternative a ITarian Helpdesk

Atera

Zendesk for Customer Service - AC

SysAid

Freshservice

Alternative a NinjaOne

Discussioni

Discussioni su ITarian Helpdesk

ITarian Helpdesk non ha discussioni con risposte

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