# Incident IQ, Lansweeper vs Snipe-IT Comparison

| | Incident IQ | Lansweeper | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 221 | 67 | 26 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (51.8% delle recensioni) | Mercato Medio (64.6% delle recensioni) | Mercato Medio (64.0% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | Gratuito 0 per asset | Nessun prezzo disponibile | 

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## Top Pros & Cons

### Incident IQ

**Not enough data**

### Lansweeper

Pros:
- Asset Management (2 reviews)
- Alerts (1 reviews)

Cons:
- App Limitations (1 reviews)
- Cloud Integration (1 reviews)

### Snipe-IT

Pros:
- Asset Management (2 reviews)
- Ease of Use (2 reviews)

Cons:
- Inadequate Reporting (2 reviews)
- Learning Curve (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Incident IQ | Lansweeper | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 9.0 (203 reviews) | 9.3 (53 reviews) | 8.7 (17 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.9 (205 reviews) | 8.8 (54 reviews) | 9.5 (18 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.8 (100 reviews) | 8.9 (50 reviews) | 8.7 (15 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.9 (106 reviews) | 9.0 (45 reviews) | 9.2 (14 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 9.1 (185 reviews) | 8.9 (41 reviews) | 8.5 (12 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.3 (102 reviews) | 9.2 (37 reviews) | 9.5 (11 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.3 (200 reviews) | 8.6 (51 reviews) | 10.0 (17 reviews) | 

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## Pricing

### Incident IQ

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Lansweeper

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Trial

Price: Gratuito 0 per asset

Description: Perfetto per reti domestiche e piccole reti che hanno meno di 100 risorse.

Key Features:
- Scoperta e Inventario delle Risorse
- Include 100 risorse
- Posti Utente Illimitati

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/lansweeper/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Snipe-IT

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Help Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Incident IQ** | 8.6/10 | 99 |
| **Lansweeper** | N/A | N/A |
| **Snipe-IT** | N/A | N/A |

#### Gestione di Ticket e Casi

| Feature | Incident IQ | Lansweeper | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Esperienza utente nella creazione di ticket** | 8.8 (92 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esperienza utente di risposta ai ticket** | 8.8 (92 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Flusso di lavoro** | 8.9 (92 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione della Risposta** | 8.9 (83 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione SLA** | 8.7 (66 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Allegati/Registrazioni schermo** | 9.0 (91 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione sui biglietti** | 9.0 (89 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Database di Clienti e Contatti** | 8.8 (75 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Incident IQ | Lansweeper | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.8 (26 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 7.8 (26 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Servizio di Assistenza

| Feature | Incident IQ | Lansweeper | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Canali di comunicazione

| Feature | Incident IQ | Lansweeper | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Portale Clienti** | 8.7 (81 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Email a Caso** | 8.6 (74 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Chat/Supporto Live** | 7.9 (46 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Sociale** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Voce** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Incident IQ | Lansweeper | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | 8.0 (63 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 8.7 (79 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 8.6 (84 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | 9.0 (84 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | 8.5 (80 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 8.9 (84 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Consegna del Servizio HR

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Incident IQ** | N/A | N/A |
| **Lansweeper** | N/A | N/A |
| **Snipe-IT** | N/A | N/A |

#### Personalizzazione

| Feature | Incident IQ | Lansweeper | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni HR** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Contenuto delle Risorse Umane

| Feature | Incident IQ | Lansweeper | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Gestione della conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Consegna dei contenuti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione Documentale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Logistica

| Feature | Incident IQ | Lansweeper | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Sicurezza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Portale Dipendenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **IA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione

| Feature | Incident IQ | Lansweeper | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Piattaforma di Biglietteria** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Single Sign-On** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei Processi Aziendali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Self-Service** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Dashboard e Reportistica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Incident IQ | Lansweeper | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione degli asset IT

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Incident IQ** | 8.6/10 | 97 |
| **Lansweeper** | 8.9/10 | 22 |
| **Snipe-IT** | 9.1/10 | 11 |

#### Inventario delle risorse

| Feature | Incident IQ | Lansweeper | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Inventario delle Risorse Hardware** | 9.2 (95 reviews) | 9.6 (21 reviews) | 9.8 (11 reviews) | 
| **Inventario delle Risorse Software** | 8.7 (72 reviews) | 9.8 (18 reviews) | 9.7 (10 reviews) | 
| **Inventario delle Risorse Cloud** | 8.6 (65 reviews) | 8.8 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Inventario dei Beni Mobili** | 8.5 (77 reviews) | 7.4 (9 reviews) | 9.6 (8 reviews) | 
| **Scoperta delle risorse** | 8.7 (74 reviews) | 9.3 (17 reviews) | 8.6 (6 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Incident IQ | Lansweeper | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 8.1 (26 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione di Testo AI** | 8.1 (26 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Gestione delle Risorse IT

| Feature | Incident IQ | Lansweeper | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione

| Feature | Incident IQ | Lansweeper | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Cruscotto Centrale** | 9.0 (89 reviews) | 9.0 (19 reviews) | 9.0 (8 reviews) | 
| **Gestione delle Politiche degli Asset** | 8.7 (74 reviews) | Funzionalità non disponibile | 8.6 (6 reviews) | 
| **Gestione del rischio** | 8.4 (55 reviews) | 8.3 (9 reviews) | 8.0 (5 reviews) | 
| **Integrazioni** | 8.9 (87 reviews) | 8.6 (12 reviews) | 9.3 (5 reviews) | 

### Servizio di Assistenza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Incident IQ** | 8.5/10 | 167 |
| **Lansweeper** | N/A | N/A |
| **Snipe-IT** | N/A | N/A |

#### Gestione degli incidenti

| Feature | Incident IQ | Lansweeper | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Automatizza l'instradamento dei ticket** | 9.0 (120 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prioritizzazione dei biglietti** | 8.9 (111 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Notifiche di biglietti** | 8.9 (121 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | 8.4 (114 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Base di Conoscenza/Ticket** | 8.4 (108 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Segnalazione

| Feature | Incident IQ | Lansweeper | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Cruscotti** | 8.9 (119 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento del tempo** | 8.7 (103 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sondaggi** | 8.5 (90 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Accesso e Usabilità

| Feature | Incident IQ | Lansweeper | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Mobile** | 8.0 (104 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Self Service** | 8.5 (106 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Active Directory** | 8.6 (103 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Accesso Multicanale** | 8.6 (89 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Servizio Clienti

| Feature | Incident IQ | Lansweeper | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software di gestione delle risorse IT](https://www.g2.com/it/categories/it-asset-management)

**Unique to Incident IQ (4):** [Software per la fornitura di servizi HR](https://www.g2.com/it/categories/hr-service-delivery), [Software di gestione scolastica](https://www.g2.com/it/categories/school-management-software), [Software per il servizio di assistenza](https://www.g2.com/it/categories/service-desk), [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)




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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Incident IQ | Lansweeper | Snipe-IT | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 14.2% | 7.7% | 20.0% | 
| **Mid-Market** | 51.8% | 64.6% | 64.0% | 
| **Enterprise** | 33.9% | 27.7% | 16.0% | 

### By Industry

#### Incident IQ

- **Istruzione Primaria/Secondaria:** 38.4%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 22.7%
- **Gestione dell'Istruzione:** 21.8%
- **Software per computer:** 2.3%
- **Telecomunicazioni:** 1.9%
- **Organizzazione Civica e Sociale:** 1.9%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 1.4%
- **Contabilità:** 0.9%
- **Costruzione:** 0.9%
- **Servizi al Consumatore:** 0.9%
- **Other:** 6.9%

#### Lansweeper

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 12.3%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 6.2%
- **Logistica e Catena di Fornitura:** 6.2%
- **Servizi Finanziari:** 4.6%
- **Ospitalità:** 4.6%
- **Telecomunicazioni:** 3.1%
- **Automobilistico:** 3.1%
- **Media di trasmissione:** 3.1%
- **Istruzione Primaria/Secondaria:** 3.1%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 3.1%
- **Other:** 50.8%

#### Snipe-IT

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 16.7%
- **Software per computer:** 12.5%
- **Istruzione Primaria/Secondaria:** 8.3%
- **Servizi Finanziari:** 8.3%
- **Media di trasmissione:** 4.2%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 4.2%
- **Servizi al Consumatore:** 4.2%
- **E-Learning:** 4.2%
- **Amministrazione governativa:** 4.2%
- **Relazioni Governative:** 4.2%
- **Other:** 29.2%

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## Alternatives

### Alternatives to Incident IQ

- [Freshservice](https://www.g2.com/it/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1860 reviews)
- [SysAid](https://www.g2.com/it/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [SchoolStatus](https://www.g2.com/it/products/schoolstatus/reviews) — 4.8/5 stars (842 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/it/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [Follett Destiny Library Manager](https://www.g2.com/it/products/follett-software-follett-destiny-library-manager/reviews) — 4.3/5 stars (432 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (976 reviews)
- [Spiceworks Cloud Help Desk](https://www.g2.com/it/products/spiceworks-cloud-help-desk/reviews) — 4.3/5 stars (311 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/it/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1135 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews)

### Alternatives to Lansweeper

- [NinjaOne](https://www.g2.com/it/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4302 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/it/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [Device42, A Freshworks Company](https://www.g2.com/it/products/device42-a-freshworks-company/reviews) — 4.7/5 stars (51 reviews)
- [GLPI](https://www.g2.com/it/products/glpi/reviews) — 4.6/5 stars (40 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/it/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/it/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1135 reviews)
- [PDQ Deploy & Inventory](https://www.g2.com/it/products/pdq-deploy-inventory/reviews) — 4.8/5 stars (274 reviews)
- [IT Glue](https://www.g2.com/it/products/it-glue/reviews) — 4.6/5 stars (678 reviews)
- [TeamViewer](https://www.g2.com/it/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3938 reviews)
- [BMC Helix Discovery](https://www.g2.com/it/products/bmc-helix-discovery/reviews) — 4.3/5 stars (63 reviews)

### Alternatives to Snipe-IT

- [IT Glue](https://www.g2.com/it/products/it-glue/reviews) — 4.6/5 stars (678 reviews)
- [GLPI](https://www.g2.com/it/products/glpi/reviews) — 4.6/5 stars (40 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/it/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4302 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/it/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [Oomnitza](https://www.g2.com/it/products/oomnitza/reviews) — 4.6/5 stars (139 reviews)
- [PDQ Deploy & Inventory](https://www.g2.com/it/products/pdq-deploy-inventory/reviews) — 4.8/5 stars (274 reviews)
- [AssetTrack for ServiceNow](https://www.g2.com/it/products/ami-assettrack-for-servicenow/reviews) — 4.3/5 stars (10 reviews)
- [Hudu](https://www.g2.com/it/products/hudu/reviews) — 4.7/5 stars (354 reviews)
- [ServiceNow IT Asset Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-it-asset-management/reviews) — 4.3/5 stars (463 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/it/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1135 reviews)

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## Top Discussions

### Incident IQ

- Title: [Ti integri con i fornitori di single sign-on?](https://www.g2.com/it/discussions/single-sign-on-29459c42-b783-4770-b101-78b086e21ff2) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sì. Incident IQ attualmente si integra con Google SSO, Azure e Microsoft Local AD. Le integrazioni con ulteriori fornitori di SSO saranno rilasciate nel..."
- Title: [Qual è il vostro prezzo?](https://www.g2.com/it/discussions/pricing-9501a2c9-7a56-4af9-9520-ad33da5df8e7) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Incident IQ è prezzato in base all'iscrizione degli studenti, creando un punto di prezzo accessibile per distretti di tutte le dimensioni."
- Title: [Hai un'app mobile?](https://www.g2.com/it/discussions/mobile-app-592947d6-d9db-4181-aab7-b93098af262a) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sì. Incident IQ dispone di un'app mobile nativa, sviluppata per iOS e Android."

### Lansweeper

- Title: [Lansweeper è sicuro?](https://www.g2.com/it/discussions/is-lansweeper-safe) — 2 comments
  > **Top comment:** "Definisci sicuro. È sicuro solo quanto lo configuri. Poiché il software è principalmente on-premise, la sicurezza è nelle tue mani. Il sito Lansweeper Cloud,..."
- Title: [Cosa può fare Lansweeper?](https://www.g2.com/it/discussions/what-can-lansweeper-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "software deployment manager"

### Snipe-IT

- Title: [può snipe-it essere integrato con uno strumento di ticketing?](https://www.g2.com/it/discussions/36654-can-snipe-it-integrated-with-ticketing-tool) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "No, non può."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/incident-iq-vs-lansweeper-vs-snipe-it)