# IBM Instana vs ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che IBM Instana eccelle nelle capacità di monitoraggio in tempo reale, permettendo agli utenti di identificare rapidamente problemi di prestazioni tra API, backend e database. Questa caratteristica è particolarmente apprezzata per la sua efficacia durante le fasi di test, rendendola uno strumento prezioso per i team focalizzati sulle prestazioni delle applicazioni.
- **Gli utenti dicono** che ServiceNow Cloud Observability (precedentemente LightStep) si distingue per le sue capacità di integrazione senza soluzione di continuità, che consentono una facile connessione con varie applicazioni. Questa caratteristica è evidenziata come un vantaggio significativo per gli sviluppatori, facilitando la risoluzione rapida dei problemi e il monitoraggio dei log.
- **I revisori menzionano** che IBM Instana offre un monitoraggio robusto dell'esperienza dell'utente finale e tracciamento delle transazioni, fornendo chiarezza nel seguire le transazioni dall'interfaccia utente front-end attraverso le API cloud. Questo livello di dettaglio è cruciale per i team che necessitano di comprendere le interazioni degli utenti e individuare efficacemente i problemi.
- **Secondo le recensioni verificate** , ServiceNow Cloud Observability è riconosciuto per le sue forti funzionalità di generazione di log e metriche, che semplificano il processo di risoluzione dei problemi per gli sviluppatori. Gli utenti apprezzano come queste capacità aiutino a identificare e risolvere rapidamente gli errori, migliorando la produttività complessiva.
- **I revisori di G2 evidenziano** che mentre IBM Instana ha un solido punteggio di soddisfazione complessiva, affronta sfide in aree specifiche come l'automazione, dove gli utenti ritengono che potrebbe migliorare. Al contrario, ServiceNow Cloud Observability brilla con i suoi alti punteggi di automazione, rendendolo una scelta preferita per i team che cercano di ottimizzare i loro processi di monitoraggio.
- **Gli utenti riportano** che il rilevamento automatico delle anomalie e la mappatura della comunicazione dei servizi di IBM Instana sono inestimabili per i team di sicurezza, poiché aiutano a segnalare immediatamente modelli insoliti. Questo approccio proattivo al monitoraggio è un vantaggio significativo per le organizzazioni che danno priorità alla sicurezza e alla gestione delle prestazioni.



| | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 478 | 20 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (42.1% delle recensioni) | Impresa (47.4% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | A partire da $18.00 | Free   Get started quickly | 

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## Top Pros & Cons

### IBM Instana

Pros:
- Ease of Use (126 reviews)
- Monitoring (116 reviews)

Cons:
- Expensive (43 reviews)
- User Interface Issues (41 reviews)

### ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)

**Not enough data**

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## Ratings Comparison
| Rating | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.6 (356 reviews) | 9.0 (14 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.6 (370 reviews) | 9.2 (14 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.8 (207 reviews) | Dati insufficienti | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.4 (129 reviews) | Dati insufficienti | 
  | **Qualità del supporto** | 8.6 (321 reviews) | 9.6 (14 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.5 (129 reviews) | Dati insufficienti | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.5 (341 reviews) | 7.9 (11 reviews) | 

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## Pricing

### IBM Instana

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials

Price: A partire da $18.00

Description: Scoperta automatica, mappatura e monitoraggio dell'infrastruttura

Key Features:
- Include tutte le funzionalità di monitoraggio dell'infrastruttura
- Include il monitoraggio degli utenti finali
- Include analisi illimitate

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/it/products/ibm-instana/pricing)

#### Free Trial

Yes

### ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)

#### Entry-Level Pricing

Plan: Community

Price: Free   Get started quickly

Key Features:
- Ideale per piccoli progetti
- Esplora ogni funzionalità
- Supporto della comunità

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/servicenow-cloud-observability-formerly-lightstep/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Monitoraggio del sito web

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **IBM Instana** | 9.2/10 | 21 |
| **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A |

#### Funzionalità

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Linea di base** | 9.2 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Allertando** | 9.4 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio Multi-Sito** | 9.3 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | 9.2 (19 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Allerta Multi-Canale** | 9.3 (19 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Approfondimenti sulla posizione** | 8.8 (18 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Monitoraggio del sito web

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **IBM Instana** | N/A | N/A |
| **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A |

#### Esperienza

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio in tempo reale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riproduzione della sessione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi Comportamentale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Gestione dei contenuti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Avvisi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del budget** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Prestazione

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio del tempo di attività** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio delle prestazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio delle risorse** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio del Database

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **IBM Instana** | 8.8/10 | 14 |
| **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A |

#### Funzionalità

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio** | 9.4 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Allertando** | 8.8 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Registrazione** | 8.7 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tempo di risposta** | 8.6 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | 8.8 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione dei dati** | 8.5 (13 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Monitoraggio del database

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio dell'Infrastruttura Cloud

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **IBM Instana** | 8.8/10 | 148 |
| **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A |

#### Monitoraggio

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio dell'uso** | 8.9 (131 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio del Database** | 8.4 (121 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio API** | 8.9 (129 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio in tempo reale - Monitoraggio dell'infrastruttura cloud** | 8.7 (133 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio della Sicurezza e Conformità** | 9.7 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Amministrazione

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio delle attività** | 8.6 (126 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **Gestione Multi-Cloud** | 8.7 (104 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | 8.5 (100 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ridimensionamento automatico e ottimizzazione delle risorse** | 9.4 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Segnalazione** | 8.5 (114 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Dashboard e Visualizzazioni** | 8.5 (131 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Previsione e Ottimizzazione della Spesa** | 8.3 (99 reviews) | Funzionalità non disponibile | 

#### Agentic AI - Monitoraggio dell'Infrastruttura Cloud

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione AI - Monitoraggio dell'Infrastruttura Cloud

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Rilevamento delle anomalie potenziato dall'IA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccomandazioni di approfondimenti guidate dall'IA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforme AIOps

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **IBM Instana** | 8.8/10 | 41 |
| **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A |

#### Funzionalità

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Intelligenza Artificiale** | 8.7 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento automatico** | 8.4 (26 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio dei Sistemi** | 9.0 (35 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Risoluzione dei problemi

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Identificazione della causa principale** | 9.0 (35 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Identificazione proattiva** | 8.8 (33 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Guida alla Risoluzione** | 8.7 (34 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Integrazione di sistema** | 8.9 (34 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Allertando** | 9.0 (34 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | 8.7 (31 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforme AIOps - AI Agente

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio dell'hardware

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **IBM Instana** | 7.7/10 | 5 |
| **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A |

#### Visibilità

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Dashboard e Visualizzazioni** | 7.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Avvisi e notifiche** | 8.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | 7.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Monitoraggio e Gestione

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Gestione Multi-Dispositivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Linea di base delle prestazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio in tempo reale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Monitoraggio hardware

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio dei log

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **IBM Instana** | 8.4/10 | 6 |
| **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | 9.1/10 | 7 |

#### Visibilità

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Dashboard e Visualizzazioni** | 9.7 (6 reviews) | 9.5 (7 reviews) | 
| **Avvisi e Notifiche** | 9.2 (6 reviews) | 7.9 (7 reviews) | 
| **Segnalazione** | 8.6 (6 reviews) | 9.3 (7 reviews) | 

#### Monitoraggio e Gestione

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Automazione** | 7.8 (6 reviews) | 9.8 (7 reviews) | 
| **Baseline delle prestazioni** | 7.2 (6 reviews) | 9.0 (7 reviews) | 
| **Monitoraggio in tempo reale** | 8.1 (6 reviews) | 8.8 (7 reviews) | 

#### Monitoraggio dei log

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio del server

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **IBM Instana** | N/A | N/A |
| **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A |

#### Visibilità

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Dashboard e Visualizzazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Avvisi e Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Monitoraggio e Gestione

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Gestione Multi-Server** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Linea di base delle prestazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio in tempo reale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Notifica di Allerta Immediata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Software di monitoraggio proattivo dei server** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Supporto per l'ambiente cloud

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio del server per le implementazioni cloud** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Scalabilità del software** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Monitoraggio del server

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio aziendale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **IBM Instana** | N/A | N/A |
| **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A |

#### Funzionalità

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio di Sistemi Diversi** | 10.0 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi in tempo reale** | 10.0 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Osservabilità** | 10.0 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione AI/ML** | 9.7 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Pannello Unico di Controllo** | 10.0 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Dashboard e Visualizzazione** | 10.0 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Basi di prestazione** | 10.0 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Allertando** | 10.0 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Monitoraggio aziendale

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio delle Prestazioni delle Applicazioni (APM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **IBM Instana** | 8.3/10 | 211 |
| **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | 8.4/10 | 5 |

#### Monitoraggio

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Basi di prestazione** | 8.5 (167 reviews) | 8.3 (5 reviews) | 
| **Analisi delle prestazioni** | 8.7 (180 reviews) | 8.7 (5 reviews) | 
| **Monitoraggio delle prestazioni** | 8.9 (184 reviews) | 8.0 (5 reviews) | 
| **Assistenza AI/ML** | 7.6 (127 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio Multi-Sistema** | 8.5 (162 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Risposta

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Dashboard e Visualizzazione** | 8.6 (177 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Avviso di incidente** | 8.5 (170 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi delle Cause Radice (RCA)** | 8.2 (162 reviews) | 8.7 (5 reviews) | 

#### Agentic AI - Monitoraggio delle Prestazioni delle Applicazioni (APM)

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 7.3 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.3 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 7.4 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 7.4 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 7.2 (12 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Prestazione

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio Reale degli Utenti (RUM)** | 8.3 (143 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Metriche Secondo per Secondo** | 8.4 (156 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio Sintetico** | 8.1 (134 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Mappatura Dinamica delle Transazioni** | 8.4 (132 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Bilanciamento del carico** | 8.2 (131 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Osservabilità del Cloud** | 8.5 (155 reviews) | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio dei container

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **IBM Instana** | 8.3/10 | 64 |
| **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A |

#### Gestione degli avvisi

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Avvisi multi-modalità** | 8.1 (41 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Avvisi di ottimizzazione** | 8.1 (44 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Avvisi di incidente** | 8.5 (57 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Monitoraggio

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Utilizzo delle risorse** | 8.3 (56 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio in tempo reale** | 8.8 (61 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Linea di base delle prestazioni** | 8.2 (56 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio API** | 8.9 (55 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Automazione della risoluzione** | 7.9 (35 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | 7.9 (37 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Cerca** | 8.2 (54 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | 8.1 (45 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione** | 8.6 (61 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Traccia le tendenze** | 8.5 (41 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Risoluzione dei problemi

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Identificazione della causa principale** | 8.5 (52 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Guida alla risoluzione** | 7.6 (44 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Identificazione proattiva** | 8.2 (46 reviews) | Dati insufficienti | 

### Avviso IT

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **IBM Instana** | 8.3/10 | 12 |
| **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 8.7 (10 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Avviso IT

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

### Software di Osservabilità

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **IBM Instana** | 8.3/10 | 7 |
| **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A |

#### Raccolta e Ingestione di Telemetria - Osservabilità

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Ingestione Multi-Telemetria** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto OpenTelemetry** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Software di Osservabilità - AI Agente

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Visualizzazione e Dashboard - Osservabilità

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Mappatura delle Dipendenze dei Servizi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Dashboard Unificato** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione del tracciamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Correlazione e Analisi delle Cause Principali - Osservabilità

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Correlazione tra Telemetrie** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rilevamento della causa principale** | 8.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Allerta Intelligente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Scalabilità e Integrazione dell'Ecosistema - Osservabilità

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio di Kubernetes** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto Ibrido/Multi-Cloud** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità AI - Osservabilità

| Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Intuizioni Predittive** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sommari di incidenti generati dall'IA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rilevamento di Anomalie AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (7):** [Software di monitoraggio dei log](https://www.g2.com/it/categories/log-monitoring), [Software di monitoraggio aziendale](https://www.g2.com/it/categories/enterprise-monitoring), [Software di Osservabilità](https://www.g2.com/it/categories/observability-software), [Strumenti di monitoraggio del database](https://www.g2.com/it/categories/database-monitoring), [Software di monitoraggio dell'infrastruttura cloud](https://www.g2.com/it/categories/cloud-infrastructure-monitoring), [Strumenti di monitoraggio dei container](https://www.g2.com/it/categories/container-monitoring-tools), [Strumenti di Monitoraggio delle Prestazioni delle Applicazioni (APM)](https://www.g2.com/it/categories/application-performance-monitoring-apm)

**Unique to IBM Instana (6):** [Software di monitoraggio hardware](https://www.g2.com/it/categories/hardware-monitoring), [Software di monitoraggio del server](https://www.g2.com/it/categories/server-monitoring), [Strumenti AIOps](https://www.g2.com/it/categories/aiops-platforms), [Software di Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)](https://www.g2.com/it/categories/digital-experience-monitoring-dem), [Software di monitoraggio del sito web](https://www.g2.com/it/categories/website-monitoring), [Software di allerta IT](https://www.g2.com/it/categories/it-alerting)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 20.7% | 15.8% | 
| **Mid-Market** | 42.1% | 36.8% | 
| **Enterprise** | 37.1% | 47.4% | 

### By Industry

#### IBM Instana

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 19.4%
- **Software per computer:** 11.2%
- **Servizi Finanziari:** 6.6%
- **Telecomunicazioni:** 6.3%
- **Vendita al dettaglio:** 5.4%
- **Bancario:** 5.2%
- **Assicurazione:** 4.0%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 2.8%
- **Internet:** 2.6%
- **Servizi al Consumatore:** 2.1%
- **Other:** 34.4%

#### ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)

- **Software per computer:** 47.4%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 10.5%
- **Servizi Finanziari:** 10.5%
- **Giochi per computer:** 10.5%
- **Telecomunicazioni:** 5.3%
- **Media online:** 5.3%
- **Giochi d'azzardo e Casinò:** 5.3%
- **Intrattenimento:** 5.3%

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## Alternatives

### Alternatives to IBM Instana

- [Datadog](https://www.g2.com/it/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (705 reviews)
- [Dynatrace](https://www.g2.com/it/products/dynatrace/reviews) — 4.5/5 stars (1363 reviews)
- [New Relic](https://www.g2.com/it/products/new-relic/reviews) — 4.4/5 stars (583 reviews)
- [Splunk AppDynamics](https://www.g2.com/it/products/splunk-appdynamics/reviews) — 4.3/5 stars (375 reviews)
- [Grafana Labs](https://www.g2.com/it/products/grafana-labs/reviews) — 4.5/5 stars (159 reviews)
- [LogicMonitor](https://www.g2.com/it/products/logicmonitor/reviews) — 4.5/5 stars (636 reviews)
- [Zabbix](https://www.g2.com/it/products/zabbix/reviews) — 4.4/5 stars (208 reviews)
- [Checkmk](https://www.g2.com/it/products/checkmk/reviews) — 4.7/5 stars (293 reviews)
- [Splunk Enterprise](https://www.g2.com/it/products/splunk-enterprise/reviews) — 4.3/5 stars (433 reviews)
- [Sumo Logic](https://www.g2.com/it/products/sumo-logic/reviews) — 4.3/5 stars (399 reviews)

### Alternatives to ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)

- [Datadog](https://www.g2.com/it/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (705 reviews)
- [Dynatrace](https://www.g2.com/it/products/dynatrace/reviews) — 4.5/5 stars (1363 reviews)
- [New Relic](https://www.g2.com/it/products/new-relic/reviews) — 4.4/5 stars (583 reviews)
- [Splunk AppDynamics](https://www.g2.com/it/products/splunk-appdynamics/reviews) — 4.3/5 stars (375 reviews)
- [Sumo Logic](https://www.g2.com/it/products/sumo-logic/reviews) — 4.3/5 stars (399 reviews)
- [LogicMonitor](https://www.g2.com/it/products/logicmonitor/reviews) — 4.5/5 stars (636 reviews)
- [Splunk Enterprise](https://www.g2.com/it/products/splunk-enterprise/reviews) — 4.3/5 stars (433 reviews)
- [SolarWinds Observability](https://www.g2.com/it/products/solarwinds-worldwide-llc-solarwinds-observability/reviews) — 4.3/5 stars (836 reviews)
- [LogRocket](https://www.g2.com/it/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2358 reviews)
- [Site24x7](https://www.g2.com/it/products/site24x7/reviews) — 4.6/5 stars (433 reviews)

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## Top Discussions

### IBM Instana

- Title: [Che cos'è il monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni (APM)?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-application-performance-monitoring-apm) — 2 comments
  > **Top comment:** "Il monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni (APM) è la pratica di monitorare le metriche chiave delle prestazioni delle applicazioni software..."
- Title: [Che cos'è Instana?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-instana) — 2 comments
  > **Top comment:** "Ciao,

Instana è una piattaforma leader nell'osservabilità aziendale, alimentata dal monitoraggio automatico delle prestazioni delle applicazioni. Scopre e..."
- Title: [C'è un chatbot disponibile?](https://www.g2.com/it/discussions/is-there-a-chatbot-available) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Best join a webinar or customer demo to learn more about it. It took me also a while to understand all the bits and pieces. Since IBM was acquired by IBM,..."
- Title: [perché usare Instana rispetto a un'altra piattaforma?](https://www.g2.com/it/discussions/50652-why-use-instana-over-another-platform) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Felice di aiutarti a rispondere a questo!

Automazione - L'agente singolo di Instana rileva e osserva automaticamente la maggior parte delle tecnologie con..."

### ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/ibm-instana-vs-servicenow-cloud-observability-formerly-lightstep)