Home
Lascia una recensione
Sfoglia
Categorie Principali
Tutte le Categorie
Categorie di Software
Categorie di Servizi
Confronta Software
Offerte
Il Mio Profilo
Unisciti o Accedi
G2 per le Aziende
Chiudi Menu

Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Cerca software, categoria

Software
Servizi
G2 per le Aziende
Offerte
- - English
  - Deutsch
  - Français
  - Português
  - Español
Lascia una recensione
Unisciti o Accedi

Cerca Software e Servizi

Scegli una lingua

English
Deutsch
Français
Português
Español

Home
...
Software di supporto tecnico
Service Hub
LiveAgent
Service Hub-vs-LiveAgent

Confronta HubSpot Service Hub e LiveAgent

Salva

Accedi al tuo account
per salvare confronti,
prodotti e altro.

Prodotti in evidenza

Sponsorizzato

Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.

LiveChat

4.5/5

(773)

Visita il Sito Web

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(2,871)4.4 su 5

(1,536)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (59.6% delle recensioni)

Piccola Impresa (67.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (333) Features (217) Missing Features (121) Limited Features (89)

Ease of Use (58) Features (48) Learning Curve (12) Missing Features (12)

Prezzo di Ingresso

$0.00 Al mese

A partire da $15.00 1 agent / Al mese

HubSpot Service Hub

Valutazione a Stelle

(2,871)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (59.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (333) Features (217) Missing Features (121) Limited Features (89)

Prezzo di Ingresso

$0.00 Al mese

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

LiveAgent

Valutazione a Stelle

(1,536)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (67.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (58) Features (48) Learning Curve (12) Missing Features (12)

Prezzo di Ingresso

A partire da $15.00 1 agent / Al mese

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

HubSpot Service Hub vs LiveAgent

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato LiveAgent più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con LiveAgent in generale.

I revisori hanno ritenuto che LiveAgent soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a HubSpot Service Hub.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che LiveAgent sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di LiveAgent rispetto a HubSpot Service Hub.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

HubSpot Service Hub

Service Hub Free

$0.00

Al mese

Per i professionisti del servizio clienti. Un semplice set di strumenti per iniziare a connettersi e supportare i tuoi clienti — gratuitamente.

Biglietteria
Campi personalizzati del modulo di supporto
Chat dal vivo

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

LiveAgent

Small

A partire da $15.00

1 agent / Al mese

Supporto e-mail - Ticketing, Moduli di contatto, Forum e base di conoscenza, App iPhone/Android

Cronologia dei biglietti illimitata
Indirizzi email illimitati
Reportistica avanzata

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Prova Gratuita

HubSpot Service Hub

Prova gratuita disponibile

LiveAgent

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.5

2,112

8.9

1,300

Facilità d'uso

8.6

2,304

8.9

1,305

Facilità di installazione

8.3

1,315

8.7

868

Facilità di amministrazione

8.5

913

8.9

845

Qualità del supporto

8.8

1,940

9.1

1,239

the product è stato un buon partner negli affari?

8.8

901

9.1

821

Direzione del prodotto (% positivo)

8.7

1,980

8.9

1,264

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

8.1

1,121

8.7

1,078

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

8.5

767

Verificato

9.0(vinto da 0.5)

779

Verificato

Esperienza utente di risposta ai ticket

8.4

768

Verificato

9.0(vinto da 0.6)

777

Verificato

Flusso di lavoro

8.4

773

Verificato

8.7(vinto da 0.3)

758

Verificato

Risposta automatica

8.2

706

Verificato

8.8(vinto da 0.6)

714

Verificato

Gestione SLA

7.8

483

8.6(vinto da 0.8)

575

Verificato

Allegati/Registrazioni schermo

8.2

707

Verificato

8.7(vinto da 0.5)

703

Verificato

Collaborazione sui biglietti

8.4

716

8.9(vinto da 0.5)

717

Verificato

Database Clienti/Contatti

8.7(vinto da 0.1)

739

Verificato

8.6

444

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.4

8.3(vinto da 0.9)

Riassunto del testo AI

7.4

8.2(vinto da 0.8)

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

7.5

9.4(vinto da 1.9)

Interazione in Linguaggio Naturale

7.6

9.4(vinto da 1.8)

Assistenza Proattiva

7.5

9.4(vinto da 1.9)

Canali di comunicazione

Portale Clienti

8.1

505

8.7(vinto da 0.6)

654

Verificato

Email a Caso

8.5

718

Verificato

9.1(vinto da 0.6)

717

Verificato

Supporto Chat dal Vivo

8.3

642

Verificato

9.1(vinto da 0.8)

696

Verificato

Integrazione dei Social Media

7.8

448

8.6(vinto da 0.8)

539

Verificato

Voce

7.7

465

8.7(vinto da 1.0)

381

Verificato

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

7.4

513

7.9(vinto da 0.5)

413

Verificato

Personalizzazione

8.1

625

Verificato

8.4(vinto da 0.3)

664

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.4

668

Verificato

8.7(vinto da 0.3)

526

Verificato

Integrazione

8.3

624

Verificato

8.6(vinto da 0.3)

377

Verificato

Segnalazione

8.3

719

Verificato

8.5(vinto da 0.2)

647

Verificato

Cruscotti

8.5

742

Verificato

8.8(vinto da 0.3)

694

Verificato

Successo del ClienteNascondi 28 CaratteristicheMostra 28 Caratteristiche

8.0

1,019

Dati insufficienti

Informazioni del cliente

Punteggi di Salute del Cliente

8.4(vinto per default)

611

Verificato

Dati insufficienti

Monitoraggio dei clienti

8.6(vinto per default)

744

Verificato

Dati insufficienti

Profili dei clienti

8.6(vinto per default)

790

Verificato

Dati insufficienti

Playbook

8.0(vinto per default)

484

Verificato

Dati insufficienti

Segmenti di Clienti

8.3(vinto per default)

607

Verificato

Dati insufficienti

Coinvolgimento del prodotto

8.3(vinto per default)

594

Verificato

Dati insufficienti

Sondaggi

8.5(vinto per default)

752

Verificato

Dati insufficienti

Previsioni

Rischio di abbandono

7.5(vinto per default)

458

Verificato

Dati insufficienti

Opportunità di Upsell

7.9(vinto per default)

480

Verificato

Dati insufficienti

Trigger personalizzati

8.2(vinto per default)

559

Dati insufficienti

Apprendimento automatico

7.8(vinto per default)

408

Verificato

Dati insufficienti

Piattaforma

Reportistica e Dashboard

8.5(vinto per default)

862

Verificato

Dati insufficienti

API e Integrazioni

8.2(vinto per default)

710

Verificato

Dati insufficienti

Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati

8.4(vinto per default)

745

Verificato

Dati insufficienti

Capacità del flusso di lavoro

8.6(vinto per default)

816

Verificato

Dati insufficienti

Notifiche

8.4(vinto per default)

867

Verificato

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.2(vinto per default)

663

Dati insufficienti

Scalabilità

8.5(vinto per default)

788

Verificato

Dati insufficienti

Sicurezza dei dati

8.8(vinto per default)

749

Verificato

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

8.7(vinto per default)

858

Verificato

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.8(vinto per default)

842

Verificato

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.7(vinto per default)

121

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.8(vinto per default)

118

Dati insufficienti

AI agentico - Successo del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.5

Canali

Copertura Multicanale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Apri l'ascolto

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Media fisici

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Crea Contenuto

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Identificazione in entrata

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Conformità normativa

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

Gestione dei ReclamiNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche

Dati insufficienti

Usabilità

Accesso per tutti i dipendenti

Dati insufficienti

Documenti di supporto

Dati insufficienti

Comunicazione bidirezionale

Dati insufficienti

Segnalazione

Avvisi di casi prioritari

Dati insufficienti

Analisi delle tendenze

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

8.3

566

Dati insufficienti

Strumenti di produttività

Note

8.8(vinto per default)

503

Dati insufficienti

Discussione interna

8.4(vinto per default)

454

Dati insufficienti

Assegnazioni e Compiti

8.6(vinto per default)

499

Dati insufficienti

Flussi di lavoro

8.6(vinto per default)

512

Dati insufficienti

Modelli

8.6(vinto per default)

502

Dati insufficienti

Integrazioni

8.4(vinto per default)

485

Dati insufficienti

Sistema di etichettatura

8.4(vinto per default)

463

Dati insufficienti

Analitica

Tendenze

8.0(vinto per default)

385

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

8.4(vinto per default)

449

Dati insufficienti

Tracciamento delle email

8.7(vinto per default)

497

Dati insufficienti

AI agentico - Casella di posta condivisa

Esecuzione autonoma dei compiti

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Centro di ContattoNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

Canali

Voce

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Sociale

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Chat Web

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

SMS mobile

Dati insufficienti

5.7(vinto per default)

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

AI Sintesi Vocale

Dati insufficienti

Funzioni

Instradamento della sessione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Coda di sessione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Chiamata concorrente

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Analisi del discorso

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

Compositore Automatico

Dati insufficienti

5.8(vinto per default)

IVR

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Schermata pop in entrata

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Dati Persistenti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Agente AI - Centro di Contatto

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Amministrativo

Note riassuntive della sessione

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Accesso Amministratore

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Reportistica e Dashboard

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Registrazione della sessione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.7

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Instrada a umano

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Generazione di contatti

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposte Adattive

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Controlla

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Instrada verso l'umano

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Barre dei menu

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Sequenze a goccia

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Piattaforma

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Branding

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Analitica

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Test A/B

Dati insufficienti

Accesso basato sui ruoli

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Raccolta di informazioni

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Analisi dei FeedbackNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

Gestione del Feedback

Tagging

Dati insufficienti

Segmentazione

Dati insufficienti

Report e Dashboard Personalizzati

Dati insufficienti

Analisi del feedback

Analisi Tematica

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Punteggio NPS/CSAT

Dati insufficienti

Fonti di feedback

Recensioni online

Dati insufficienti

Sondaggi

Dati insufficienti

Social Media

Dati insufficienti

Canali di Servizio Clienti

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.0

930

Dati insufficienti

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

8.3(vinto per default)

805

Dati insufficienti

Omnicanale

8.0(vinto per default)

609

Dati insufficienti

Coinvolgimento contestuale

8.1(vinto per default)

356

Dati insufficienti

Coinvolgimento Proattivo

8.2(vinto per default)

549

Dati insufficienti

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

8.2(vinto per default)

634

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

8.1(vinto per default)

398

Dati insufficienti

Trascrizioni

8.2(vinto per default)

610

Dati insufficienti

Supporto Self-Service

8.1(vinto per default)

567

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.4(vinto per default)

265

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.5(vinto per default)

262

Dati insufficienti

Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Piattaforma

Omnicanale

Dati insufficienti

Accesso Mobile

Dati insufficienti

Gestione delle code

Dati insufficienti

Instradamento delle chiamate

Dati insufficienti

Richiama

Dati insufficienti

IVR

Dati insufficienti

Distribuzione Automatica delle Chiamate

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Gestione della forza lavoro

Monitoraggio delle chiamate

Dati insufficienti

Valutazione delle prestazioni

Dati insufficienti

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Amministrativo

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

Reportistica e Dashboard

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.4

884

8.7

950

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.7

141

8.6(vinto da 0.9)

Riepilogo del testo AI

7.7

139

8.0(vinto da 0.3)

Sintesi vocale AI

Funzionalità non disponibile

7.7(vinto per default)

Comunicazione

Chat pop-up

8.6

426

Verificato

9.3(vinto da 0.7)

485

Verificato

Notifiche

8.4

424

Verificato

9.0(vinto da 0.6)

489

Verificato

Email mirate

8.7

390

Verificato

8.9(vinto da 0.2)

376

Verificato

Messaggistica in-app

8.6

338

9.0(vinto da 0.4)

374

Verificato

Co-Navigazione

8.1

266

8.8(vinto da 0.7)

Uso Interno

Personalizzazione

8.1

625

Verificato

8.4(vinto da 0.3)

664

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

8.5

382

Verificato

9.1(vinto da 0.6)

422

Verificato

Sviluppo del Lead

8.4

341

Verificato

8.5(vinto da 0.1)

Base di conoscenza

8.6

423

8.9(vinto da 0.3)

403

Verificato

Posta in arrivo del team

8.8

413

Verificato

9.1(vinto da 0.3)

384

Verificato

Profili dei clienti

8.7

401

Verificato

8.9(vinto da 0.2)

382

Verificato

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.3

746

8.4

482

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

7.6

188

7.8(vinto da 0.2)

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

8.6

657

9.1(vinto da 0.5)

322

Articoli Ricercabili

8.6

630

8.9(vinto da 0.3)

305

Forum della Comunità

7.7

8.9(vinto da 1.2)

273

Ottimizzazione Mobile

7.9

418

8.1(vinto da 0.2)

Personalizzazione

8.3(punteggio pari)

453

8.3(punteggio pari)

Piattaforma Self-Service

Branding

8.3

439

8.6(vinto da 0.3)

Automazione

8.5(vinto da 0.2)

455

8.3

Intelligenza Artificiale

7.7(vinto da 0.3)

362

7.4

Integrazioni

8.3

431

8.7(vinto da 0.4)

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

320

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Processa

Menzioni

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Biglietti

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

252

Macro

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

196

Canali

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

248

Sociale

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

232

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

249

Telefono

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

186

Testo

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Intuizione

Sondaggi

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

174

Segnalazione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

222

Attività dei visitatori

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

220

Help Desk

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

225

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

7.6

8.7

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.6

8.0(vinto da 0.4)

Riassunto del testo AI

7.5

7.6(vinto da 0.1)

Gestione del Feedback AziendaleNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

8.4

342

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dei sondaggi

Coerenza del Design del Marchio

8.6(vinto per default)

212

Verificato

Dati insufficienti

Distribuzione del sondaggio

8.6(vinto per default)

258

Verificato

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

8.7(vinto per default)

277

Verificato

Dati insufficienti

Reattività del dispositivo

8.6(vinto per default)

262

Verificato

Dati insufficienti

Gestione dei processi

Aggregazione dei feedback

8.5(vinto per default)

245

Verificato

Dati insufficienti

Attiva avvisi

8.6(vinto per default)

255

Dati insufficienti

Analisi in tempo reale

8.6(vinto per default)

253

Verificato

Dati insufficienti

Azione in tempo reale

8.6(vinto per default)

254

Dati insufficienti

Gestione del sistema

Sicurezza

8.9(vinto per default)

251

Verificato

Dati insufficienti

Monitoraggio del sistema

8.8(vinto per default)

242

Dati insufficienti

Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Domande e Risposte

Dati insufficienti

Condivisione del link

Dati insufficienti

Ricercabile

Dati insufficienti

Sicurezza

Verifica

Dati insufficienti

Autorizzazione Basata sul Ruolo

Dati insufficienti

Pubblico vs Privato

Dati insufficienti

Contenuto

Analisi tracciabili

Dati insufficienti

Importa

Dati insufficienti

Visualizzazione file

Dati insufficienti

Aggiorna notifiche

Dati insufficienti

Comunicazione

Funzionalità Sociali

Dati insufficienti

Taggando

Dati insufficienti

Carica

Dati insufficienti

Commenti

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

HubSpot Service Hub

LiveAgent

HubSpot Service Hub e LiveAgent sono categorizzati comePosta in arrivo condivisa, Chat dal vivo, Help Desk, Gestione del Feedback Aziendale, Servizio clienti self-service, e Piattaforme di Servizio Clienti Digitali

Categorie uniche

HubSpot Service Hub è categorizzato comeAgenti AI per le operazioni aziendali, Supporto Conversazionale, e Successo del Cliente

LiveAgent è categorizzato comeAnalisi dei Feedback, Gestione dei Reclami, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Chatbot, Gestione della Conoscenza, Servizio Clienti Sociale, Centro di Contatto, e Infrastruttura del Call Center (CCI)

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

HubSpot Service Hub

Piccola impresa(50 o meno dip.)

59.6%

Mid-Market(51-1000 dip.)

37.1%

Enterprise(> 1000 dip.)

3.3%

LiveAgent

Piccola impresa(50 o meno dip.)

67.1%

Mid-Market(51-1000 dip.)

23.4%

Enterprise(> 1000 dip.)

9.5%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

59.6%

67.1%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

37.1%

23.4%

Enterprise

(> 1000 dip.)

3.3%

9.5%

Settore dei Recensori

HubSpot Service Hub

Software per computer

19.5%

Tecnologia dell'informazione e servizi

10.6%

Marketing e Pubblicità

5.2%

Servizi Finanziari

4.6%

Gestione dell'Istruzione

3.3%

Altro

56.7%

LiveAgent

Tecnologia dell'informazione e servizi

12.8%

Software per computer

7.3%

Marketing e Pubblicità

5.6%

Vendita al dettaglio

5.5%

Internet

4.5%

Altro

64.3%

Alternative

Alternative a HubSpot Service Hub

SF Service Cloud

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

Freshdesk

Alternative a LiveAgent

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

Freshdesk

Zoho Desk

Discussioni

Discussioni su HubSpot Service Hub

In che modo HubSpot Service Hub contribuisce a creare un'esperienza di servizio clienti più coesa ed efficace?

3 Commenti

Tim's Web Worx: Recensione di HubSpot Service Hub In qualità di orgoglioso partner di soluzioni HubSpot, Tim's Web Worx ha avuto il privilegio di integrare...Leggi di più

Come personalizzare il sito web

2 Commenti

Eduardo, Non mi è del tutto chiaro cosa speri di personalizzare? Siamo stati in grado di fare abbastanza con il nostro per la Knowledge Base. Ecco un link al...Leggi di più

Che cos'è un service hub?

2 Commenti

Non ho idea. Non so nemmeno cosa sia G2. È molto confuso.Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su LiveAgent

Ci sono state segnalazioni di ricevere supporto da un Bot su liveagent?

2 Commenti

LiveAgent offre molte app di integrazione. Una di queste è Quriobot, che è un bot per la tua chat dal vivo. Non l'ho mai usato, ma so che è possibile farlo,...Leggi di più

Offrite anche licenze standalone?

1 Commento

pricing Leggi di più

come faccio a vedere l'intero display del biglietto senza cliccare sul pulsante ingrandisci?

1 Commento

Chiedi un bigliettoLeggi di più

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a Service Hub Contatta Service Hub

Fai una domanda a LiveAgent Contatta LiveAgent

Categorie in Evidenza

Software di Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)
Software di Gestione del Rischio d'Impresa (ERM)
Software per il successo del cliente
Software di infrastruttura AI generativa

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Aggiungi Prodotto

HubSpot Service Hub

Ottimizzato per una risposta rapida

LiveAgent

Questa pagina è stata tradotta utilizzando l'IA

Offerte G2
TechBlend
Centro di apprendimento
Recensioni software
Aggiungi il tuo prodotto/servizio
Centro di ricerca
Agenda di ricerca
Confronta software
Glossario tecnologico
Migliori aziende software
Informazioni sul Venditore
Pagina Informativa AI/LLM

Categorie principali

Software di chatbot AI
Software CRM
Software di gestione progetti
Software di gestione delle spese
Software per videoconferenze
Software di backup online
Piattaforme di e-commerce
Software di contabilità
Sistemi ERP
Software di automazione del marketing
Tutte le categorie

Azienda

Informazioni
Portale di supporto clienti
G2 Gives
Carriere
Team
Notizie
Contatto
G2
100 S Wacker Dr
STE 600
Chicago, IL 60606

Politiche

Linee guida della comunità
Metodologie di punteggio G2
Termini di utilizzo
Informativa sulla privacy
Le tue scelte sulla privacy
Legale
Fiducia e Sicurezza
Preferenze sui cookie

Cerchi approfondimenti sul software?

Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.

Hai già un account? Accedi

o continua con

Google

Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy

Confronta HubSpot Service Hub e LiveAgent Opzioni di condivisione sociale

HubSpot Service Hub vs LiveAgent

Categorie in Evidenza

Confronta HubSpot Service Hub e LiveAgent