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A Colpo d'Occhio
Hiver
Hiver
Valutazione a Stelle
(1,275)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (67.0% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5
Missive
Missive
Valutazione a Stelle
(716)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (90.6% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 4
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • Gli utenti segnalano che Hiver eccelle nell'integrazione con Gmail, ottenendo un punteggio di 9.3 rispetto al 9.1 di Missive. I recensori menzionano che l'integrazione senza soluzione di continuità di Hiver con Gmail consente un'esperienza di gestione delle email più intuitiva, facilitando la collaborazione dei team direttamente all'interno del loro ambiente email esistente.
  • I recensori menzionano che Missive brilla nella funzionalità di Posta in Arrivo Unificata, ottenendo un punteggio di 9.2 contro l'8.7 di Hiver. Gli utenti affermano che la funzione di posta in arrivo unificata di Missive offre una visione più organizzata di tutte le comunicazioni, il che aiuta i team a gestire le conversazioni in modo più efficace attraverso diversi canali.
  • Gli utenti su G2 evidenziano la superiore Facilità d'Uso di Hiver, con un punteggio di 9.0 rispetto all'8.8 di Missive. I recensori dicono che l'interfaccia user-friendly di Hiver e la navigazione semplice rendono più facile per i nuovi utenti acquisire rapidamente familiarità.
  • I recensori menzionano che Missive offre una migliore Copertura Multi-Canale, ottenendo un punteggio di 8.7 rispetto al 7.9 di Hiver. Gli utenti segnalano che la capacità di Missive di integrare vari canali di comunicazione in un'unica piattaforma migliora la collaborazione e la reattività del team.
  • Gli utenti di G2 notano che Hiver ha un leggero vantaggio nella Qualità del Supporto, con un punteggio di 9.2 rispetto al 9.3 di Missive. I recensori affermano che il team di supporto di Hiver è reattivo e disponibile, il che è cruciale per le piccole imprese che necessitano di risoluzioni rapide ai problemi.
  • Gli utenti segnalano che entrambi i prodotti offrono Prezzi di Ingresso Gratuiti, rendendoli accessibili per le piccole imprese. Tuttavia, i recensori menzionano che le ampie funzionalità di Hiver disponibili nel livello gratuito forniscono una ragione convincente per i team di sceglierlo rispetto a Missive.

Hiver vs Missive

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Hiver più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con Missive nel complesso.

  • Hiver e Missive soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Missive sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Missive rispetto a Hiver.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Hiver
Free
Gratuito
Sfoglia tutti i piani tariffari 5
Missive
Free
Gratuito
Sfoglia tutti i piani tariffari 4
Prova Gratuita
Hiver
Prova gratuita disponibile
Missive
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
988
9.0
686
Facilità d'uso
9.1
1,012
8.8
700
Facilità di installazione
9.0
587
8.6
612
Facilità di amministrazione
9.2
451
9.0
222
Qualità del supporto
9.2
916
9.3
589
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
442
9.6
217
Direzione del prodotto (% positivo)
9.1
981
9.4
673
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.8
212
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
215
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
222
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
207
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
178
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
191
Dati insufficienti
8.6
206
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
112
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.1
75
Dati insufficienti
7.2
74
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.1
30
Dati insufficienti
7.0
30
Dati insufficienti
6.6
29
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.2
161
Dati insufficienti
8.9
217
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
190
Dati insufficienti
7.5
110
Dati insufficienti
7.5
105
Dati insufficienti
Piattaforma
7.5
176
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
161
Funzionalità non disponibile
8.8
215
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
176
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
193
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
208
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.8
231
Messaggistica Istantanea Aziendale
Dati insufficienti
8.7
223
Dati insufficienti
8.9
227
Dati insufficienti
7.8
229
Messaggistica Istantanea Aziendale
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Messaggistica Istantanea Aziendale
Dati insufficienti
8.6
221
Dati insufficienti
9.1
223
Dati insufficienti
8.3
216
Intelligenza Artificiale Generativa - Messaggistica Istantanea Aziendale
Dati insufficienti
7.1
97
AI - Messaggistica Istantanea Aziendale
Dati insufficienti
6.9
96
Dati insufficienti
7.0
94
Dati insufficienti
6.9
93
Dati insufficienti
7.0
94
Agentic AI - Messaggistica Istantanea per Aziende
Dati insufficienti
7.3
40
Dati insufficienti
7.4
41
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
7.6
152
8.1
289
Canali
7.9
149
8.7
286
7.6
143
8.2
270
6.7
141
Funzionalità non disponibile
Designa
7.9
142
8.3
264
7.3
142
7.2
255
8.0
144
8.5
266
8.2
144
8.7
267
7.8
141
8.4
254
Intelligenza Artificiale Generativa
7.1
107
7.7
240
7.1
105
7.5
237
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Usabilità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Segnalazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.4
620
8.1
476
Strumenti di produttività
8.9
572
9.2
466
8.7
545
9.3
468
9.2
573
8.5
462
8.7
503
8.2
454
8.7
530
8.8
463
8.2
445
8.3
447
9.1
557
9.0
460
Analitica
8.0
431
7.4
414
8.3
462
7.5
412
8.8
500
7.4
417
AI agentico - Casella di posta condivisa
7.2
24
6.7
141
7.2
24
6.8
140
Dati insufficienti
8.4
441
Strumenti per la Posta in Arrivo
Dati insufficienti
9.3
435
Dati insufficienti
8.8
429
Dati insufficienti
8.7
423
Dati insufficienti
9.0
427
Strumenti di coordinamento
Dati insufficienti
8.2
412
Dati insufficienti
8.5
414
Dati insufficienti
7.9
414
Opzioni Software
Dati insufficienti
9.1
418
Dati insufficienti
8.8
419
Client di posta elettronica - Agentic AI
Dati insufficienti
6.6
85
Dati insufficienti
7.0
90
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ordinamento e Filtraggio
8.1
351
7.7
194
8.8
386
8.8
195
7.5
331
6.9
176
7.9
348
8.2
186
Integrazioni
6.8
287
7.3
159
9.3
396
8.9
182
7.1
282
7.3
153
Gestione del tempo
8.7
352
9.1
183
8.5
345
8.7
171
8.0
314
9.0
179
Intelligenza Artificiale Generativa
7.4
205
7.3
166
7.1
200
6.3
155
7.4
203
7.0
160
AI agentico - Gestione email
7.0
32
6.6
75
7.0
33
7.0
75
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.0
121
Dati insufficienti
7.9
120
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
Dati insufficienti
7.7
150
Dati insufficienti
8.6
153
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Uso Interno
7.8
161
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.6
154
Dati insufficienti
7.9
143
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.1
153
Dati insufficienti
8.1
141
7.5
8
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.4
7
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
7.9
8
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
7.3
8
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
7.9
8
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
7.4
7
Dati insufficienti
7.6
7
Dati insufficienti
7.6
7
Dati insufficienti
6.7
7
Dati insufficienti
6.7
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.3
112
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.9
93
Dati insufficienti
7.8
90
Processa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
110
Canali
Dati insufficienti
8.8
108
Dati insufficienti
8.7
109
Dati insufficienti
8.6
104
Dati insufficienti
7.4
102
Dati insufficienti
8.5
105
Intuizione
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
9.0
5
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.0
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di comunicazione di Google WorkspaceNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
6.7
5
Dati insufficienti
Strumenti di comunicazione di Google Workspace - AI agentica
6.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Hiver
Hiver
Piccola impresa(50 o meno dip.)
67.0%
Mid-Market(51-1000 dip.)
27.1%
Enterprise(> 1000 dip.)
5.9%
Missive
Missive
Piccola impresa(50 o meno dip.)
90.6%
Mid-Market(51-1000 dip.)
9.2%
Enterprise(> 1000 dip.)
0.3%
Settore dei Recensori
Hiver
Hiver
Software per computer
6.9%
Marketing e Pubblicità
5.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.3%
Contabilità
4.9%
Servizi Finanziari
4.2%
Altro
73.3%
Missive
Missive
Contabilità
7.6%
Marketing e Pubblicità
7.3%
Costruzione
6.9%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
6.1%
Software per computer
5.4%
Altro
66.7%
Alternative
Hiver
Alternative a Hiver
Zendesk for Customer Service - AC
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service - AC
Front
Front
Aggiungi Front
Freshdesk
Freshdesk
Aggiungi Freshdesk
Help Scout
Help Scout
Aggiungi Help Scout
Missive
Alternative a Missive
Front
Front
Aggiungi Front
Freshdesk
Freshdesk
Aggiungi Freshdesk
Superhuman Mail
Superhuman Mail
Aggiungi Superhuman Mail
Help Scout
Help Scout
Aggiungi Help Scout
Discussioni
Hiver
Discussioni su Hiver
Qual è la direzione di sviluppo futura per Hiver?
1 Commento
Niraj Ranjan R.
NR
Ciao George. Grazie per essere stato un campione di Hiver nel corso degli anni. Sono Niraj, fondatore e CEO di Hiver. Spero che ti ricordi della nostra...Leggi di più
C'è un modo per far apparire gli elementi in sospeso nella mia casella di posta di Hiver? Al momento, sono separati.
1 Commento
Pratibha A.
PA
Ciao Makisha, sono Pratibha del team di prodotto di Hiver. Al momento, non c'è modo di mostrare le conversazioni in sospeso assegnate a te nella tua Posta...Leggi di più
Come posso separare i ticket Hiver dalle mie email personali in Gmail?
1 Commento
Ross G.
RG
Abbiamo appena creato un filtro che archivia automaticamente qualsiasi cosa nella Posta in Arrivo Condivisa da Hiver in modo che quelle email compaiano solo...Leggi di più
Missive
Discussioni su Missive
What is Missive app?
1 Commento
Risposta ufficiale da Missive
Missive is a team collaboration and productivity tool built around your communication. Its main objective is to break silos between your internal and...Leggi di più
Cosa fa Missive?
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Risposta ufficiale da Missive
Missive è uno strumento di collaborazione e produttività per team costruito attorno alla tua comunicazione. Il suo obiettivo principale è rompere i silos tra...Leggi di più
Front è un'app buona?
1 Commento
Risposta ufficiale da Missive
Sì, Front è un software buono e solido. Una delle principali differenze è che Missive non offre una funzione in cui inoltri le email a un indirizzo Front e...Leggi di più
Hiver
Hiver
Ottimizzato per una risposta rapida
Missive
Missive