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A Colpo d'Occhio
Hiver
Hiver
Valutazione a Stelle
(1,274)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (67.0% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 4
Missive
Missive
Valutazione a Stelle
(738)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (90.6% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 4
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • I revisori di G2 riportano che Hiver eccelle nella facilità d'uso, con gli utenti che apprezzano la sua interfaccia intuitiva che semplifica la gestione delle email. Un utente ha notato: "Hiver ha trasformato il flusso di lavoro del nostro team rendendo la gestione delle caselle di posta condivise significativamente più organizzata."
  • Gli utenti dicono che Missive brilla nelle funzionalità di collaborazione, in particolare con le sue capacità di assegnazione dei compiti. I revisori hanno evidenziato come l'integrazione dei compiti e di Google Calendar aiuti a tenere traccia delle responsabilità, affermando: "Essere in grado di assegnare compiti alle email aiuta nella gestione dei compiti."
  • Secondo le recensioni verificate, la qualità del supporto di Hiver è altamente valutata, con gli utenti che menzionano l'assistenza reattiva che ricevono. Un utente ha espresso apprezzamento per come Hiver aiuta a risolvere rapidamente le richieste dei clienti, migliorando l'esperienza complessiva del cliente.
  • I revisori menzionano che Missive offre una copertura multi-canale più completa, che è vantaggiosa per i team che devono gestire vari canali di comunicazione. Gli utenti hanno notato che questa funzionalità li rende "più efficienti" nella gestione delle comunicazioni con i clienti.
  • I revisori di G2 evidenziano che mentre entrambi i prodotti sono gratuiti per iniziare, il prezzo di ingresso di Hiver è un vantaggio significativo per le piccole imprese che cercano di gestire i costi. Gli utenti apprezzano di poter accedere alle funzionalità essenziali senza alcun investimento iniziale.
  • Gli utenti riportano che le funzionalità di collaborazione email di Hiver sono particolarmente efficaci per i team di supporto e vendita, permettendo una comunicazione interna senza soluzione di continuità. Un utente ha osservato: "La possibilità di assegnare email, tracciare lo stato e comunicare internamente tramite note migliora la produttività."

Hiver vs Missive

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Hiver più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con Missive nel complesso.

  • I revisori hanno ritenuto che Missive soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Hiver.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Missive sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Missive rispetto a Hiver.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Hiver
Free
Gratuito
Sfoglia tutti i piani tariffari 4
Missive
Free
Gratuito
Sfoglia tutti i piani tariffari 4
Prova Gratuita
Hiver
Prova gratuita disponibile
Missive
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
987
9.1
711
Facilità d'uso
9.1
1,011
8.8
725
Facilità di installazione
9.0
586
8.6
633
Facilità di amministrazione
9.2
451
9.0
229
Qualità del supporto
9.2
915
9.3
610
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
442
9.6
224
Direzione del prodotto (% positivo)
9.1
980
9.4
696
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.8
211
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
214
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
221
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
206
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
177
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
190
Dati insufficienti
8.6
205
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
111
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
74
Dati insufficienti
7.3
73
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.3
29
Dati insufficienti
7.2
29
Dati insufficienti
6.8
28
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.2
160
Dati insufficienti
8.9
216
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
189
Dati insufficienti
7.5
109
Dati insufficienti
7.5
104
Dati insufficienti
Piattaforma
7.5
176
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
161
Funzionalità non disponibile
8.8
215
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
176
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
193
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
208
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.8
232
Messaggistica Istantanea Aziendale
Dati insufficienti
8.7
224
Dati insufficienti
8.9
228
Dati insufficienti
7.8
230
Messaggistica Istantanea Aziendale
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Messaggistica Istantanea Aziendale
Dati insufficienti
8.6
221
Dati insufficienti
9.1
223
Dati insufficienti
8.3
216
Intelligenza Artificiale Generativa - Messaggistica Istantanea Aziendale
Dati insufficienti
7.1
97
AI - Messaggistica Istantanea Aziendale
Dati insufficienti
6.9
96
Dati insufficienti
7.0
94
Dati insufficienti
6.9
93
Dati insufficienti
7.0
94
Agentic AI - Messaggistica Istantanea per Aziende
Dati insufficienti
7.3
40
Dati insufficienti
7.4
41
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
7.6
152
8.1
290
Canali
7.9
149
8.7
287
7.6
143
8.2
270
6.7
141
Funzionalità non disponibile
Designa
7.9
142
8.3
264
7.3
142
7.2
255
8.0
144
8.5
267
8.2
144
8.7
268
7.8
141
8.4
254
Intelligenza Artificiale Generativa
7.1
107
7.7
240
7.1
105
7.5
237
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Usabilità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Segnalazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.4
620
8.1
493
Strumenti di produttività
8.9
572
9.2
474
8.7
545
9.3
475
9.2
573
8.5
470
8.7
503
8.2
461
8.7
530
8.8
467
8.2
445
8.3
452
9.1
557
9.0
469
Analitica
8.0
431
7.4
415
8.3
462
7.5
414
8.8
500
7.4
420
AI agentico - Casella di posta condivisa
7.2
24
6.7
142
7.2
24
6.8
141
Dati insufficienti
8.3
449
Strumenti per la Posta in Arrivo
Dati insufficienti
9.3
442
Dati insufficienti
8.8
432
Dati insufficienti
8.7
426
Dati insufficienti
8.9
430
Strumenti di coordinamento
Dati insufficienti
8.2
416
Dati insufficienti
8.5
416
Dati insufficienti
7.9
419
Opzioni Software
Dati insufficienti
9.1
422
Dati insufficienti
8.8
422
Client di posta elettronica - Agentic AI
Dati insufficienti
6.6
86
Dati insufficienti
7.0
93
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ordinamento e Filtraggio
8.1
350
7.7
198
8.8
385
8.8
198
7.5
330
6.9
177
8.0
347
8.2
190
Integrazioni
6.8
286
7.3
160
9.3
395
8.9
184
7.1
281
7.3
154
Gestione del tempo
8.7
351
9.1
189
8.5
344
8.7
172
8.0
313
9.0
181
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
204
7.3
169
7.2
199
6.3
156
7.4
202
7.0
161
AI agentico - Gestione email
7.2
31
6.6
76
7.2
32
7.0
76
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.0
121
Dati insufficienti
7.9
120
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
Dati insufficienti
7.7
151
Dati insufficienti
8.6
154
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Uso Interno
7.8
161
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.6
156
Dati insufficienti
8.0
144
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.2
156
Dati insufficienti
8.1
142
8.4
8
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.6
6
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.6
7
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.6
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
8.6
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.3
112
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.9
93
Dati insufficienti
7.8
90
Processa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.6
111
Canali
Dati insufficienti
8.8
109
Dati insufficienti
8.7
110
Dati insufficienti
8.6
105
Dati insufficienti
7.3
103
Dati insufficienti
8.5
105
Intuizione
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
9.0
5
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.0
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di comunicazione di Google WorkspaceNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
6.7
5
Dati insufficienti
Strumenti di comunicazione di Google Workspace - AI agentica
6.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Hiver
Hiver
Piccola impresa(50 o meno dip.)
67.0%
Mid-Market(51-1000 dip.)
27.1%
Enterprise(> 1000 dip.)
5.9%
Missive
Missive
Piccola impresa(50 o meno dip.)
90.6%
Mid-Market(51-1000 dip.)
9.1%
Enterprise(> 1000 dip.)
0.3%
Settore dei Recensori
Hiver
Hiver
Software per computer
6.9%
Marketing e Pubblicità
5.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.4%
Contabilità
4.9%
Servizi Finanziari
4.2%
Altro
73.2%
Missive
Missive
Contabilità
7.6%
Marketing e Pubblicità
7.2%
Costruzione
6.7%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
5.9%
Software per computer
5.3%
Altro
67.3%
Alternative
Hiver
Alternative a Hiver
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Front
Front
Aggiungi Front
Freshdesk
Freshdesk
Aggiungi Freshdesk
Help Scout
Help Scout
Aggiungi Help Scout
Missive
Alternative a Missive
Front
Front
Aggiungi Front
Freshdesk
Freshdesk
Aggiungi Freshdesk
Superhuman Mail
Superhuman Mail
Aggiungi Superhuman Mail
Help Scout
Help Scout
Aggiungi Help Scout
Discussioni
Hiver
Discussioni su Hiver
Qual è la direzione di sviluppo futura per Hiver?
1 Commento
Niraj Ranjan R.
NR
Ciao George. Grazie per essere stato un campione di Hiver nel corso degli anni. Sono Niraj, fondatore e CEO di Hiver. Spero che ti ricordi della nostra...Leggi di più
C'è un modo per far apparire gli elementi in sospeso nella mia casella di posta di Hiver? Al momento, sono separati.
1 Commento
Pratibha A.
PA
Ciao Makisha, sono Pratibha del team di prodotto di Hiver. Al momento, non c'è modo di mostrare le conversazioni in sospeso assegnate a te nella tua Posta...Leggi di più
Come posso separare i ticket Hiver dalle mie email personali in Gmail?
1 Commento
Ross G.
RG
Abbiamo appena creato un filtro che archivia automaticamente qualsiasi cosa nella Posta in Arrivo Condivisa da Hiver in modo che quelle email compaiano solo...Leggi di più
Missive
Discussioni su Missive
Front è un'app buona?
1 Commento
Risposta ufficiale da Missive
Sì, Front è un software buono e solido. Una delle principali differenze è che Missive non offre una funzione in cui inoltri le email a un indirizzo Front e...Leggi di più
Cosa fa Missive?
1 Commento
Risposta ufficiale da Missive
Missive è uno strumento di collaborazione e produttività per team costruito attorno alla tua comunicazione. Il suo obiettivo principale è rompere i silos tra...Leggi di più
What is Missive app?
1 Commento
Risposta ufficiale da Missive
Missive is a team collaboration and productivity tool built around your communication. Its main objective is to break silos between your internal and...Leggi di più
Hiver
Hiver
Ottimizzato per una risposta rapida
Missive
Missive