# Helpshift vs Zoho SalesIQ Comparison

| | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 381 | 255 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (62.3% delle recensioni) | Piccola Impresa (73.8% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | $0.00 3 Operator Al mese | 

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## Top Pros & Cons

### Helpshift

Pros:
- Ease of Use (3 reviews)
- Features (3 reviews)

Cons:
- Connection Issues (2 reviews)
- Software Unresponsiveness (2 reviews)

### Zoho SalesIQ

Pros:
- Features (9 reviews)
- Ease of Use (8 reviews)

Cons:
- Learning Curve (3 reviews)
- Complexity (2 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.6 (295 reviews) | 8.7 (212 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.8 (295 reviews) | 8.7 (212 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.2 (139 reviews) | 8.6 (155 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.4 (138 reviews) | 8.7 (153 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.4 (275 reviews) | 8.3 (199 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.5 (134 reviews) | 8.9 (147 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 7.9 (288 reviews) | 8.6 (209 reviews) | 

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## Pricing

### Helpshift

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Zoho SalesIQ

#### Entry-Level Pricing

Plan: FREE

Price: $0.00 3 Operator Al mese

Key Features:
- File sharing
- Track and engage with 10K visitors/month
- 100 chat sessions/month

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/zoho-salesiq/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Help Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpshift** | 8.3/10 | 254 |
| **Zoho SalesIQ** | N/A | N/A |

#### Gestione di Ticket e Casi

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Esperienza utente nella creazione di ticket** | 8.7 (161 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Esperienza utente di risposta ai ticket** | 8.7 (163 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Flusso di lavoro** | 8.5 (167 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Automazione della Risposta** | 8.5 (169 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione SLA** | 8.1 (122 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Allegati/Registrazioni schermo** | 8.5 (164 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione sui biglietti** | 8.3 (161 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Database di Clienti e Contatti** | 8.4 (87 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Servizio di Assistenza

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Canali di comunicazione

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Portale Clienti** | 8.6 (150 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Email a Caso** | 8.4 (150 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Chat/Supporto Live** | 8.7 (125 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Sociale** | 8.0 (44 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Voce** | 9.0 (18 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | 8.5 (74 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 8.1 (126 reviews) ✓ Verified | 8.3 (56 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 8.4 (75 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | 8.2 (65 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | 7.8 (139 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 7.8 (144 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

### Marketing Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpshift** | N/A | N/A |
| **Zoho SalesIQ** | 8.7/10 | 20 |

#### Messaggero

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Sequenziamento** | Dati insufficienti | 8.2 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **IA** | Dati insufficienti | 8.3 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | 8.9 (15 reviews) ✓ Verified | 
| **Interfaccia di personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.9 (14 reviews) ✓ Verified | 

#### Canali

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Social Media** | Dati insufficienti | 8.7 (10 reviews) ✓ Verified | 
| **Sito web** | Dati insufficienti | 9.3 (12 reviews) ✓ Verified | 
| **Messaggio di testo (SMS)** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Assistenti vocali** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Altro** | Dati insufficienti | 8.3 (9 reviews) ✓ Verified | 

#### Clienti

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Puntamento** | Dati insufficienti | 8.9 (15 reviews) ✓ Verified | 
| **Profili** | Dati insufficienti | 8.6 (15 reviews) ✓ Verified | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | 8.3 (15 reviews) | 
| **Raccolta di contatti** | Dati insufficienti | 8.8 (15 reviews) ✓ Verified | 
| **Conversione delle vendite** | Dati insufficienti | 8.9 (15 reviews) ✓ Verified | 

#### AI agentico - Marketing conversazionale

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Generazione di contatti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpshift** | N/A | N/A |
| **Zoho SalesIQ** | N/A | N/A |

#### Generazione di contatti

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Costruttore di Piombo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione CRM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dell'Automazione del Marketing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei Social Media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Chatbot

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpshift** | 8.8/10 | 27 |
| **Zoho SalesIQ** | 7.9/10 | 17 |

#### Risposte

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 9.0 (24 reviews) | 7.4 (12 reviews) | 
| **Controlla** | 8.5 (24 reviews) | 7.6 (13 reviews) | 
| **Instrada verso l'umano** | 8.9 (23 reviews) | 8.2 (13 reviews) | 
| **Barre dei menu** | 8.8 (22 reviews) | 7.9 (14 reviews) | 
| **Sequenze a goccia** | Funzionalità non disponibile | 8.0 (9 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Chat dal vivo** | 9.4 (21 reviews) | 8.3 (14 reviews) | 
| **Integrazioni** | 9.2 (22 reviews) | 7.9 (13 reviews) | 
| **Branding** | 8.5 (22 reviews) | 7.8 (13 reviews) | 
| **Analitica** | 8.2 (21 reviews) | 7.7 (14 reviews) | 
| **Test A/B** | 9.0 (15 reviews) | 7.9 (8 reviews) | 
| **Accesso basato sui ruoli** | 8.6 (20 reviews) | 7.8 (12 reviews) | 
| **Raccolta di informazioni** | 8.9 (22 reviews) | 7.7 (13 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

### Supporto Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpshift** | 8.7/10 | 35 |
| **Zoho SalesIQ** | N/A | N/A |

#### Piattaforma Conversazionale

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 9.0 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Omnicanale** | 8.8 (21 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento contestuale** | 8.7 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento Proattivo** | 8.7 (21 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Supporto all'automazione

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Instradamento Intelligente** | 8.8 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Escalation senza soluzione di continuità** | 8.5 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Trascrizioni** | 8.8 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Supporto Self-Service** | 8.2 (23 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Supporto Clienti Multilingue

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpshift** | N/A | N/A |
| **Zoho SalesIQ** | N/A | N/A |

#### Piattaforma

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Multilinguismo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Qualità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Tempo reale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Artificiale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Auto-miglioramento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Volume** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Canale

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Sicurezza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Omnicanale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Privacy** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Anonimato** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sintesi vocale AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Chat dal vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpshift** | 8.8/10 | 190 |
| **Zoho SalesIQ** | 8.6/10 | 71 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riepilogo del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sintesi vocale AI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Comunicazione

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Chat pop-up** | 8.6 (110 reviews) ✓ Verified | 9.1 (59 reviews) ✓ Verified | 
| **Notifiche** | 8.4 (120 reviews) ✓ Verified | 8.7 (56 reviews) ✓ Verified | 
| **Email mirate** | 8.7 (86 reviews) ✓ Verified | 8.5 (40 reviews) | 
| **Messaggistica in-app** | 8.9 (105 reviews) ✓ Verified | 8.8 (44 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-Navigazione** | 9.3 (14 reviews) | Funzionalità non disponibile | 

#### Uso Interno

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.1 (126 reviews) ✓ Verified | 8.3 (56 reviews) ✓ Verified | 
| **Archiviazione delle conversazioni** | 9.2 (102 reviews) ✓ Verified | Funzionalità non disponibile | 
| **Sviluppo del Lead** | 8.8 (77 reviews) ✓ Verified | 8.4 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Base di conoscenza** | 9.0 (97 reviews) ✓ Verified | 8.3 (43 reviews) | 
| **Posta in arrivo del team** | 8.8 (83 reviews) ✓ Verified | Funzionalità non disponibile | 
| **Profili dei clienti** | 8.8 (92 reviews) ✓ Verified | 8.7 (50 reviews) ✓ Verified | 

### Servizio clienti self-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpshift** | 8.6/10 | 211 |
| **Zoho SalesIQ** | 7.6/10 | 21 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Esperienza Self-Service

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | 8.8 (148 reviews) | 7.7 (17 reviews) | 
| **Articoli Ricercabili** | 8.5 (138 reviews) | 7.7 (16 reviews) | 
| **Forum della Comunità** | Funzionalità non disponibile | 7.2 (13 reviews) | 
| **Ottimizzazione Mobile** | 8.9 (21 reviews) | 7.5 (10 reviews) | 
| **Personalizzazione** | 8.9 (21 reviews) | 8.0 (10 reviews) | 

#### Piattaforma Self-Service

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Branding** | 8.1 (22 reviews) | 7.5 (10 reviews) | 
| **Automazione** | 8.6 (23 reviews) | 7.7 (10 reviews) | 
| **Intelligenza Artificiale** | 8.2 (17 reviews) | 8.0 (9 reviews) | 
| **Integrazioni** | 8.6 (23 reviews) | 7.5 (8 reviews) | 

#### AI agentico - Servizio clienti self-service

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforme di Servizio Clienti Digitali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpshift** | N/A | N/A |
| **Zoho SalesIQ** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Identificazione del visitatore

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpshift** | N/A | N/A |
| **Zoho SalesIQ** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Identificazione dei visitatori

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Punteggio di Lead

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpshift** | N/A | N/A |
| **Zoho SalesIQ** | 7.6/10 | 8 |

#### AI agentico - Valutazione dei lead

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Attribuzione

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Opportunità di Leadership** | Dati insufficienti | 7.7 (8 reviews) | 
| **Assegnazione del piombo** | Dati insufficienti | 7.5 (6 reviews) | 
| **Accelerazione della pipeline** | Dati insufficienti | 7.2 (6 reviews) | 

#### Scoperta

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Gestione dei contatti** | Dati insufficienti | 7.9 (7 reviews) | 
| **Punteggio/Classifica** | Dati insufficienti | 8.1 (7 reviews) | 
| **Contesto principale** | Dati insufficienti | 7.4 (7 reviews) | 

#### Gestione

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Fattibilità della conversione** | Dati insufficienti | 7.5 (6 reviews) | 
| **Flusso di lavoro** | Dati insufficienti | 7.0 (5 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Sincronizzazione dei dati** | Dati insufficienti | 7.3 (5 reviews) | 
| **Analisi** | Dati insufficienti | 7.9 (7 reviews) | 

### Coaching di Vendita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpshift** | N/A | N/A |
| **Zoho SalesIQ** | 7.9/10 | 12 |

#### AI agentico - Coaching di vendita

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Allenamento

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | 8.0 (10 reviews) ✓ Verified | 
| **Materiali di Coaching** | Dati insufficienti | 8.1 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **Creazione del Playbook** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Registra video** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Feedback

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Rivedi** | Dati insufficienti | 8.5 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **Tabellone segnapunti** | Dati insufficienti | 7.9 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Carta di Coaching** | Dati insufficienti | 7.2 (6 reviews) | 
| **Classifica** | Dati insufficienti | 7.9 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Aggiornamenti in tempo reale** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Competizione** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (3):** [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat), [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots), [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service)

**Unique to Helpshift (4):** [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Software di supporto conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk), [Software di supporto clienti multilingue](https://www.g2.com/it/categories/multilingual-customer-support)

**Unique to Zoho SalesIQ (4):** [Software di marketing conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-marketing), [Software di coaching per le vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-coaching), [Identificazione del visitatore Software](https://www.g2.com/it/categories/visitor-identification), [Software di valutazione dei lead](https://www.g2.com/it/categories/lead-scoring)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Helpshift | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 21.7% | 73.8% | 
| **Mid-Market** | 62.3% | 19.7% | 
| **Enterprise** | 16.0% | 6.4% | 

### By Industry

#### Helpshift

- **Giochi per computer:** 22.6%
- **Intrattenimento:** 8.3%
- **Bancario:** 6.8%
- **Servizi Finanziari:** 6.8%
- **Servizi al Consumatore:** 5.6%
- **Beni di consumo:** 5.0%
- **Software per computer:** 4.7%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 4.5%
- **Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia:** 3.9%
- **Vendita al dettaglio:** 3.6%
- **Other:** 28.2%

#### Zoho SalesIQ

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 16.7%
- **Marketing e Pubblicità:** 8.2%
- **Software per computer:** 6.4%
- **Assicurazione:** 4.7%
- **Servizi Finanziari:** 4.3%
- **Telecomunicazioni:** 4.3%
- **Vendita al dettaglio:** 3.9%
- **Internet:** 3.4%
- **Personale e Reclutamento:** 2.6%
- **Servizi al Consumatore:** 2.1%
- **Other:** 43.3%

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## Alternatives

### Alternatives to Helpshift

- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6935 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3742 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7327 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Help Scout](https://www.g2.com/it/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (427 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/it/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)
- [Dixa](https://www.g2.com/it/products/dixa/reviews) — 4.2/5 stars (391 reviews)
- [Kustomer](https://www.g2.com/it/products/kustomer/reviews) — 4.4/5 stars (555 reviews)
- [TeamSupport](https://www.g2.com/it/products/teamsupport/reviews) — 4.4/5 stars (891 reviews)

### Alternatives to Zoho SalesIQ

- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/it/products/livechat/reviews) — 4.4/5 stars (806 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/it/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (497 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/it/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3742 reviews)
- [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14738 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6935 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1904 reviews)
- [Customers.ai](https://www.g2.com/it/products/customers-ai/reviews) — 4.8/5 stars (429 reviews)

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## Top Discussions

### Helpshift

- Title: [Come posso migliorare la soddisfazione dei miei clienti se ho poco personale che gestisce helpshift?](https://www.g2.com/it/discussions/como-puedo-mejorar-la-satisfaccion-de-mis-clientes-si-tengo-poco-personal-que-maneje-helpshift) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "devi aumentare il tuo personale in modo tale che il tempo di risposta sia compensato con l'uso di questo strumento,"
- Title: [Qual è il modo migliore per configurare correttamente Helpshift Analytics?](https://www.g2.com/it/discussions/what-s-the-best-way-to-correctly-set-up-helpshift-analytics) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Onestamente, il tuo account manager di Helpshift è il modo migliore per configurare Analytics. Organizzeranno una chiamata e ti guideranno attraverso il..."
- Title: [Qual è il modo migliore per ricevere notifiche di chat in attesa di risposta.](https://www.g2.com/it/discussions/what-would-be-the-best-way-to-receive-notifications-of-chats-waiting-to-be-answered) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Puoi creare automazioni basate sul tempo aggiungendo come azione una nota interna con notifica a uno degli agenti."

### Zoho SalesIQ

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/helpshift-vs-zoho-salesiq)