# Heap, Microsoft Clarity vs Hotjar Comparison

| | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,097 | 54 | 342 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (54.1% delle recensioni) | Piccola Impresa (64.2% delle recensioni) | Piccola Impresa (52.4% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Gratuito 10000 Sessions Al mese | Nessun prezzo disponibile | Gratuito 35 Daily sessions | 

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## Top Pros & Cons

### Heap

Pros:
- Ease of Use (7 reviews)
- Insights (5 reviews)

Cons:
- Data Inaccuracy (4 reviews)
- Data Management Issues (3 reviews)

### Microsoft Clarity

Pros:
- Recording (6 reviews)
- Ease of Use (5 reviews)

Cons:
- Filtering Issues (3 reviews)
- Limited Analysis (2 reviews)

### Hotjar

Pros:
- Ease of Use (14 reviews)
- Features (12 reviews)

Cons:
- Limitations (5 reviews)
- Expensive (4 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.6 (857 reviews) | 8.8 (42 reviews) | 8.6 (265 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.1 (867 reviews) | 9.1 (44 reviews) | 8.9 (268 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.5 (315 reviews) | 9.5 (28 reviews) | 9.0 (129 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.6 (317 reviews) | 9.4 (17 reviews) | 8.9 (120 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.7 (680 reviews) | 7.9 (30 reviews) | 8.5 (181 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.8 (299 reviews) | 9.4 (16 reviews) | 8.7 (107 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.7 (796 reviews) | 10.0 (38 reviews) | 8.2 (260 reviews) | 

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## Pricing

### Heap

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Gratuito 10000 Sessions Al mese

Description: Find product-market fit

Key Features:
- Up to 10K monthly sessions
- Core analytics charts
- Unlimited enrichment sources

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/heap/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Microsoft Clarity

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Hotjar

#### Entry-Level Pricing

Plan: Observe Basic

Price: Gratuito 35 Daily sessions

Description: Visualizza il comportamento degli utenti con le Heatmap e vedi ciò che vedono i tuoi utenti con le Registrazioni.

Key Features:
- Acquisizione automatica dei dati
- Heatmap illimitate
- Fino a 1.050 sessioni/mese

[Browse all 12 editions](https://www.g2.com/it/products/hotjar/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Analisi Digitale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Heap** | 8.3/10 | 564 |
| **Microsoft Clarity** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | 8.6/10 | 186 |

#### Metriche

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Sessioni - Analisi Digitale** | 8.6 (397 reviews) | Dati insufficienti | 8.7 (26 reviews) | 
| **Coinvolgimento** | 8.4 (365 reviews) | Dati insufficienti | 9.1 (28 reviews) | 
| **Pagine di Entrata e Uscita** | 8.3 (327 reviews) | Dati insufficienti | 9.0 (25 reviews) | 
| **Tracciamento standard degli eventi** | 9.0 (398 reviews) | Dati insufficienti | 9.1 (24 reviews) | 
| **Monitoraggio personalizzato degli eventi** | 8.8 (391 reviews) | Dati insufficienti | 8.8 (20 reviews) | 
| **Ritenzione** | 8.0 (305 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (19 reviews) | 
| **Ritorna** | 8.1 (279 reviews) | Dati insufficienti | 8.8 (18 reviews) | 
| **Conversioni** | 8.7 (347 reviews) | Dati insufficienti | 9.0 (21 reviews) | 
| **Imbuti** | 8.7 (368 reviews) | Dati insufficienti | 9.0 (27 reviews) | 

#### Segnalazione

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Reportistica in tempo reale** | 8.6 (365 reviews) | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Di tendenza** | 8.0 (293 reviews) | Dati insufficienti | 9.0 (20 reviews) | 
| **Segnalazione retroattiva** | 8.7 (330 reviews) | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Segmentazione** | 8.3 (358 reviews) | Dati insufficienti | 8.1 (20 reviews) | 
| **Reportistica mobile** | 8.2 (205 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (20 reviews) | 
| **Unificazione tra dispositivi** | 8.4 (225 reviews) | Dati insufficienti | 8.2 (17 reviews) | 
| **Report personalizzati e dashboard** | 8.3 (375 reviews) | Dati insufficienti | 8.9 (22 reviews) | 

#### Altro

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Dati dell'utente** | 8.4 (339 reviews) | Dati insufficienti | 8.1 (25 reviews) | 
| **Reportistica della Ricerca sul Sito** | 8.0 (185 reviews) | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Monitoraggio del tempo di caricamento** | 7.6 (192 reviews) | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Monitoraggio delle campagne** | 8.2 (214 reviews) | Dati insufficienti | 7.8 (18 reviews) | 
| **E-Commerce** | 8.1 (149 reviews) | Dati insufficienti | 8.1 (15 reviews) | 
| **Messaggi promozionali** | 8.0 (45 reviews) | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Avvisi di Amministrazione** | 7.9 (47 reviews) | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Agentic AI - Analisi Digitale

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Amministrazione

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **API / Integrazioni** | 8.4 (274 reviews) | Dati insufficienti | 8.2 (70 reviews) | 
| **Test di QA** | 8.6 (99 reviews) | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | 8.6 (412 reviews) | Dati insufficienti | 8.9 (140 reviews) | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 8.7 (388 reviews) | Dati insufficienti | 8.9 (140 reviews) | 

### Analisi delle App Mobili

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Heap** | 8.3/10 | 118 |
| **Microsoft Clarity** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | N/A | N/A |

#### Identificazione utente

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Demografia** | 8.1 (41 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione degli utenti** | 8.6 (94 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Geolocalizzazione** | 8.5 (68 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Tracciamento e Reportistica

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Monitoraggio personalizzato degli eventi** | 8.6 (102 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Approfondimenti in tempo reale** | 8.4 (93 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Attribuzione** | 8.1 (80 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cruscotto** | 8.1 (97 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento del percorso utente** | 8.2 (96 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cronologia delle attività dell'utente** | 8.4 (90 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Metriche

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Coinvolgimento** | 8.3 (65 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento delle uscite** | 7.9 (51 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ritenzione** | 8.0 (56 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ritorna** | 8.2 (57 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Conversioni** | 8.4 (68 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Ricerca sugli utenti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Heap** | N/A | N/A |
| **Microsoft Clarity** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | 8.6/10 | 65 |

#### Metodi di Risposta dell'Utente

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Sondaggio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (49 reviews) ✓ Verified | 
| **Snippet video** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (42 reviews) ✓ Verified | 
| **Intervista video** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (15 reviews) | 
| **Invio foto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (26 reviews) | 
| **Testo/Appunti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (31 reviews) ✓ Verified | 

#### Selezione dei partecipanti

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Nell'app** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **In negozio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **In loco** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (37 reviews) ✓ Verified | 
| **Pool di Reclutamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (16 reviews) | 

#### Approfondimenti

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (52 reviews) ✓ Verified | 
| **Collaborazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (39 reviews) ✓ Verified | 
| **Ordinamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (40 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (5 reviews) | 

### Riproduzione della sessione

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Heap** | 9.1/10 | 85 |
| **Microsoft Clarity** | 7.8/10 | 24 |
| **Hotjar** | 8.7/10 | 99 |

#### Comportamento dell'utente

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Tracciamento dei clic** | 9.4 (83 reviews) | 9.2 (22 reviews) | 9.0 (71 reviews) ✓ Verified | 
| **Movimento del mouse** | 9.0 (73 reviews) | 7.9 (21 reviews) | 8.9 (72 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoraggio della Frustrazione** | 9.0 (69 reviews) | 8.1 (18 reviews) | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | 

#### Test A/B

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Tracciamento di errori e bug** | 9.1 (52 reviews) | 7.2 (19 reviews) | 9.1 (36 reviews) ✓ Verified | 
| **Test di suddivisione URL** | 8.9 (24 reviews) | Funzionalità non disponibile | 8.8 (36 reviews) | 
| **Analisi dei dati** | 9.3 (61 reviews) | 8.2 (19 reviews) | 8.7 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Note** | 9.3 (44 reviews) | 7.3 (16 reviews) | 8.8 (36 reviews) ✓ Verified | 

#### Informazioni per i visitatori

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Identificazione utente** | 9.3 (66 reviews) | 7.8 (20 reviews) | 7.6 (46 reviews) ✓ Verified | 
| **Casella di ricerca** | 8.9 (61 reviews) | 6.8 (14 reviews) | 8.7 (41 reviews) | 

#### AI agentico - Riproduzione della sessione

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (7 reviews) | 

### Analisi del prodotto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Heap** | 8.3/10 | 413 |
| **Microsoft Clarity** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | N/A | N/A |

#### Analisi del prodotto

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Analisi a livello di account** | 8.3 (299 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi a livello utente** | 8.7 (358 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione** | 8.5 (326 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Imbuti** | 8.7 (351 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Avvisi** | 7.9 (104 reviews) | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Analisi Multi-Prodotto** | 8.4 (222 reviews) | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Punteggio Utente** | 7.8 (91 reviews) | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Integrazioni** | 8.3 (254 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Analisi del Prodotto

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi Comportamentale - Analisi del Prodotto

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Analisi Multi-Prodotto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del livello utente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi a livello di account** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Imbuti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Infrastruttura della Piattaforma - Analisi del Prodotto

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Avvisi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Ottimizzazione guidata dall'IA - Analisi del prodotto

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Punteggio utente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Approfondimenti automatizzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Analisi E-Commerce

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Heap** | 8.2/10 | 95 |
| **Microsoft Clarity** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | 7.8/10 | 9 |

#### Analitica

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Rapporti** | 8.6 (85 reviews) | Dati insufficienti | 7.8 (9 reviews) | 
| **Cruscotto** | 8.4 (87 reviews) | Dati insufficienti | 8.1 (9 reviews) | 
| **Analisi Web** | 8.6 (83 reviews) | Dati insufficienti | 9.1 (9 reviews) | 
| **Monitoraggio delle campagne** | 8.2 (69 reviews) | Dati insufficienti | 7.8 (6 reviews) | 
| **Demografia dei clienti** | 7.8 (72 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (7 reviews) | 
| **Analisi Predittiva** | 7.3 (49 reviews) | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Amministrazione

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Archiviazione dei dati** | 8.1 (69 reviews) | Dati insufficienti | 7.6 (7 reviews) | 
| **Test A/B** | 8.2 (50 reviews) | Dati insufficienti | 5.7 (5 reviews) | 
| **Integrazioni** | 8.5 (65 reviews) | Dati insufficienti | 8.8 (8 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.7 (5 reviews) | 

#### AI agentico - Analisi E-Commerce

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Heap** | N/A | N/A |
| **Microsoft Clarity** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | 8.9/10 | 10 |

#### Esperienza

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Monitoraggio in tempo reale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (10 reviews) | 
| **Riproduzione della sessione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (10 reviews) | 
| **Analisi Comportamentale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (10 reviews) | 

#### Agentic AI - Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Gestione dei contenuti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Avvisi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Analisi del budget** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Prestazione

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Monitoraggio del tempo di attività** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Monitoraggio delle prestazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (9 reviews) | 
| **Monitoraggio dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Monitoraggio delle risorse** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

### Analisi del percorso del cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Heap** | 8.9/10 | 36 |
| **Microsoft Clarity** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | N/A | N/A |

#### Nozioni di base sulla piattaforma

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Segmentazione Dinamica** | 9.2 (30 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione del viaggio** | 9.2 (31 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Dati della piattaforma

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Rapporto di Viaggio** | 9.1 (32 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rapporti sulle tendenze** | 8.7 (34 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 9.2 (33 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Filtraggio Avanzato dei Dati** | 8.9 (33 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Mappatura del viaggio** | 9.2 (33 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 8.9 (31 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Avvisi automatici** | 7.9 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Analisi del percorso del cliente

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Analisi dei Feedback

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Heap** | N/A | N/A |
| **Microsoft Clarity** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | 8.5/10 | 15 |

#### Gestione del Feedback

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Tagging** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (10 reviews) | 
| **Report e Dashboard Personalizzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (11 reviews) | 

#### Analisi del feedback

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Analisi Tematica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (8 reviews) | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Punteggio NPS/CSAT** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (7 reviews) | 

#### Fonti di feedback

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Recensioni online** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Sondaggi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (9 reviews) | 
| **Social Media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Canali di Servizio Clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (6 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (5 reviews) | 

### Sondaggio

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Heap** | N/A | N/A |
| **Microsoft Clarity** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | 8.6/10 | 11 |

#### Gestione dei sondaggi

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Costruttore di sondaggi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (7 reviews) | 
| **Tipi di Domande** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (6 reviews) | 
| **Modelli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Distribuzione del sondaggio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Personalizzazione del sondaggio

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Logica di diramazione/salto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Branding** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (5 reviews) | 
| **Supporto multimediale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sondaggi Multilingue** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Approfondimenti del sondaggio

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Reportistica e Analisi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (5 reviews) | 
| **Integrazione degli strumenti BI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Esportazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Permessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Sondaggio

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione del Feedback Aziendale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Heap** | 9.2/10 | 32 |
| **Microsoft Clarity** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione dei sondaggi

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Coerenza del Design del Marchio** | 8.7 (18 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Distribuzione del sondaggio** | 9.1 (23 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | 9.0 (26 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Reattività del dispositivo** | 9.3 (25 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione dei processi

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Aggregazione dei feedback** | 9.1 (23 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Attiva avvisi** | 9.1 (23 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi in tempo reale** | 9.4 (26 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Azione in tempo reale** | 9.3 (25 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione del sistema

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Sicurezza** | 9.4 (20 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio del sistema** | 9.3 (14 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Test del Software

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Heap** | N/A | N/A |
| **Microsoft Clarity** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Test del Software

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Strumenti per mappe di calore

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Heap** | N/A | N/A |
| **Microsoft Clarity** | 8.3/10 | 22 |
| **Hotjar** | 8.6/10 | 166 |

#### Strumenti di Heatmap - AI Agente

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Opportunità di Conversione** | Dati insufficienti | 8.6 (19 reviews) | 8.6 (114 reviews) | 
| **Analisi Affiancata** | Dati insufficienti | 7.7 (17 reviews) | 8.3 (95 reviews) | 
| **Analisi dei Dispositivi Mobili** | Dati insufficienti | 8.3 (18 reviews) | 8.6 (109 reviews) | 
| **Quantificazione dei dati** | Dati insufficienti | 7.8 (18 reviews) | 8.1 (102 reviews) | 
| **Analisi degli Elementi della Pagina Web** | Dati insufficienti | 8.3 (18 reviews) | 8.9 (125 reviews) | 

#### Segnalazione

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Mappe di calore** | Dati insufficienti | 9.0 (20 reviews) | 9.3 (153 reviews) | 
| **Riproduzioni di sessioni** | Dati insufficienti | 9.2 (20 reviews) | 9.0 (148 reviews) | 
| **Monitoraggio** | Dati insufficienti | 8.6 (19 reviews) | 8.7 (128 reviews) | 
| **Segmentazione dei dati** | Dati insufficienti | 7.5 (19 reviews) | 7.9 (106 reviews) | 

### Analisi Mobile

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Heap** | 8.2/10 | 78 |
| **Microsoft Clarity** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | N/A | N/A |

#### Metriche

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Coinvolgimento** | 8.3 (65 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento delle uscite** | 7.9 (51 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ritenzione** | 8.0 (56 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ritorna** | 8.2 (57 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Conversioni** | 8.4 (68 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Ottimizzazione delle App Mobili

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Heap** | 8.4/10 | 80 |
| **Microsoft Clarity** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | N/A | N/A |

#### Test di variazione

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Test A/B** | 8.5 (37 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Editor WYSIWYG** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Obiettivo di conversione** | 8.7 (45 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Percentuale di Traffico** | 8.6 (45 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Livello di fiducia** | 8.3 (43 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Test multivariato** | 8.2 (29 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Segnalazione

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Segmentazione** | 8.4 (64 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Report e Dashboard** | 8.2 (65 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Personalizzazione

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Targeting standard** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Targetizzazione personalizzata** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione dei dati** | 8.3 (38 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Amministrazione

| Feature | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **API / Integrazioni** | 8.1 (52 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Test di QA** | 7.8 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | 8.5 (62 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 8.9 (63 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software di riproduzione delle sessioni](https://www.g2.com/it/categories/session-replay)

**Unique to Heap (7):** [Software di analisi per e-commerce](https://www.g2.com/it/categories/e-commerce-analytics), [Software di analisi dei prodotti](https://www.g2.com/it/categories/product-analytics), [Strumenti di analisi per app mobili](https://www.g2.com/it/categories/mobile-app-analytics), [Software di ottimizzazione per app mobili](https://www.g2.com/it/categories/mobile-app-optimization), [Software di analisi digitale](https://www.g2.com/it/categories/digital-analytics), [Software di Gestione del Feedback Aziendale](https://www.g2.com/it/categories/enterprise-feedback-management), [Software di analisi del percorso del cliente](https://www.g2.com/it/categories/customer-journey-analytics)

**Unique to Microsoft Clarity (1):** [Strumenti per mappe di calore](https://www.g2.com/it/categories/heatmap-tools)

**Unique to Hotjar (9):** [Software di analisi dei feedback](https://www.g2.com/it/categories/feedback-analytics), [Software di Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)](https://www.g2.com/it/categories/digital-experience-monitoring-dem), [Software di analisi dei prodotti](https://www.g2.com/it/categories/product-analytics), [Strumenti di ricerca sugli utenti](https://www.g2.com/it/categories/user-research), [Strumenti per mappe di calore](https://www.g2.com/it/categories/heatmap-tools), [Strumenti di test del software](https://www.g2.com/it/categories/software-testing), [Software per sondaggi](https://www.g2.com/it/categories/survey), [Software di analisi digitale](https://www.g2.com/it/categories/digital-analytics), [Software di analisi per e-commerce](https://www.g2.com/it/categories/e-commerce-analytics)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Heap | Microsoft Clarity | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 34.6% | 64.2% | 52.4% | 
| **Mid-Market** | 54.1% | 26.4% | 38.6% | 
| **Enterprise** | 11.3% | 9.4% | 9.1% | 

### By Industry

#### Heap

- **Software per computer:** 16.5%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 12.1%
- **Servizi Finanziari:** 9.0%
- **Marketing e Pubblicità:** 7.6%
- **Internet:** 5.4%
- **Vendita al dettaglio:** 4.8%
- **Immobiliare:** 3.6%
- **Automobilistico:** 3.2%
- **Assicurazione:** 2.3%
- **Tempo libero, Viaggi e Turismo:** 2.2%
- **Other:** 33.1%

#### Microsoft Clarity

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 25.0%
- **Marketing e Pubblicità:** 13.5%
- **Software per computer:** 13.5%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 3.8%
- **Servizi Finanziari:** 3.8%
- **Contabilità:** 1.9%
- **Architettura e Pianificazione:** 1.9%
- **Bancario:** 1.9%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 1.9%
- **Hardware del computer:** 1.9%
- **Other:** 30.8%

#### Hotjar

- **Marketing e Pubblicità:** 15.9%
- **Software per computer:** 14.7%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 11.3%
- **Internet:** 9.4%
- **Vendita al dettaglio:** 5.6%
- **Servizi Finanziari:** 3.8%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 3.4%
- **Automobilistico:** 2.2%
- **Beni di consumo:** 1.9%
- **Mobili:** 1.9%
- **Other:** 30.0%

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## Alternatives

### Alternatives to Heap

- [Glassbox](https://www.g2.com/it/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews)
- [Fullstory](https://www.g2.com/it/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1048 reviews)
- [Smartlook](https://www.g2.com/it/products/smartlook/reviews) — 4.6/5 stars (874 reviews)
- [LogRocket](https://www.g2.com/it/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2352 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/it/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1768 reviews)
- [Mixpanel](https://www.g2.com/it/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1333 reviews)
- [Kissmetrics](https://www.g2.com/it/products/kissmetrics/reviews) — 4.1/5 stars (168 reviews)
- [Appier AIRIS (formerly Woopra)](https://www.g2.com/it/products/appier-airis-formerly-woopra/reviews) — 4.4/5 stars (207 reviews)
- [Amplitude Analytics](https://www.g2.com/it/products/amplitude-analytics/reviews) — 4.5/5 stars (2879 reviews)
- [Mouseflow](https://www.g2.com/it/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews)

### Alternatives to Microsoft Clarity

- [Glassbox](https://www.g2.com/it/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews)
- [Contentsquare](https://www.g2.com/it/products/contentsquare/reviews) — 4.6/5 stars (631 reviews)
- [Mouseflow](https://www.g2.com/it/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews)
- [Fullstory](https://www.g2.com/it/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1048 reviews)
- [PostHog](https://www.g2.com/it/products/posthog/reviews) — 4.5/5 stars (1048 reviews)
- [LogRocket](https://www.g2.com/it/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2352 reviews)
- [Lucky Orange](https://www.g2.com/it/products/lucky-orange/reviews) — 4.6/5 stars (366 reviews)
- [Smartlook](https://www.g2.com/it/products/smartlook/reviews) — 4.6/5 stars (874 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/it/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1768 reviews)
- [VWO Insights - Web](https://www.g2.com/it/products/vwo-insights-web/reviews) — 4.2/5 stars (62 reviews)

### Alternatives to Hotjar

- [Glassbox](https://www.g2.com/it/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews)
- [Fullstory](https://www.g2.com/it/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1048 reviews)
- [Mouseflow](https://www.g2.com/it/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews)
- [Lucky Orange](https://www.g2.com/it/products/lucky-orange/reviews) — 4.6/5 stars (366 reviews)
- [LogRocket](https://www.g2.com/it/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2352 reviews)
- [Smartlook](https://www.g2.com/it/products/smartlook/reviews) — 4.6/5 stars (874 reviews)
- [Quantum Metric](https://www.g2.com/it/products/quantum-metric/reviews) — 4.6/5 stars (268 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/it/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1768 reviews)
- [Mixpanel](https://www.g2.com/it/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1333 reviews)
- [PostHog](https://www.g2.com/it/products/posthog/reviews) — 4.5/5 stars (1048 reviews)

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## Top Discussions

### Heap

- Title: [Qual è la migliore visualizzazione che posso utilizzare per monitorare il tasso di conversione da prova gratuita ad abbonamento a pagamento?](https://www.g2.com/it/discussions/52214-what-is-the-best-visualization-i-can-use-to-track-the-conversion-rate-from-free-trial-to-paid-subscription) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Puoi integrare i CRM in Heap per una visione semplificata, ma si basa su identificatori per unire correttamente.

Il modo ideale per farlo è centralizzare..."
- Title: [Come faccio a sapere che i numeri che sto ottenendo sono corretti](https://www.g2.com/it/discussions/34118-how-do-i-know-the-numbers-i-m-getting-are-correct) — 1 comment
  > **Top comment:** "Quando non sono sicuro di un numero, uso testare il tracciamento degli eventi nella mia sessione, nel visualizzatore di eventi puoi cliccare su debug in..."
- Title: [Conosci altre piattaforme che forniscono il tracciamento automatico e retroattivo degli eventi?](https://www.g2.com/it/discussions/33720-do-you-know-of-other-platforms-that-provide-automatic-and-retroactive-event-tracking) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Pendo"
- Title: [Auryc può tracciare i visitatori attraverso più sessioni?](https://www.g2.com/it/discussions/can-auryc-track-visitors-across-multiple-sessions) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sì, Auryc ha la capacità di tracciare un singolo utente attraverso più sessioni e persino su più dispositivi."
- Title: [Per quanto tempo possiamo conservare i dati?](https://www.g2.com/it/discussions/how-long-can-we-retain-the-data) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Auryc offre opzioni flessibili di conservazione dei dati basate sulle tue specifiche esigenze di dati, analisi, audit e conformità. Alcuni clienti di Auryc..."

### Microsoft Clarity

- Title: [A cosa serve Microsoft Clarity?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-microsoft-clarity-used-for) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Per monitorare il comportamento degli utenti del sito web e tracciare la mappa di calore dell'intero sito web."
- Title: [Come posso personalizzare il cruscotto in modo che corrisponda a ciò che desidero, a un livello molto semplificato e generale?](https://www.g2.com/it/discussions/how-can-i-customize-the-dashboard-to-what-i-would-like-at-a-very-simplified-high-level-overview) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Andrea!

Grazie per la tua richiesta, attualmente non supportiamo questa funzionalità. Prenderemo in considerazione questo feedback per il nostro futuro..."

### Hotjar

- Title: [Esiste un client API Python/Node.js per Hotjar?](https://www.g2.com/it/discussions/is-there-a-python-node-js-api-client-for-hotjar) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Wow, I'm really happy that I came across this wonderful company that helped me in making a successful trade and I got all my profits without stressing myself..."
- Title: [Quali risorse sono disponibili per i clienti?](https://www.g2.com/it/discussions/customer-success-7cf46643-7932-4113-a210-bcb082e9a6d8) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Image or video "
- Title: [Quali strumenti di feedback offrite?](https://www.g2.com/it/discussions/feedback-tools) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Metti alla prova la tua mente, diventa un marketer su Internet?"
- Title: [In che modo Hotjar è diverso da Google Analytics?](https://www.g2.com/it/discussions/google-analytics-b0c99bad-90ac-4ec0-95b0-a151d299363c) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hotjar ha un set migliore di strumenti avanzati per ottenere una visione migliore delle mappe di calore e delle registrazioni dei visitatori. Mentre Google..."
- Title: [Che cos'è Hotjar?](https://www.g2.com/it/discussions/hotjar) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "https://boardsontop.com/longboard-size-chart/"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/heap-vs-microsoft-microsoft-clarity-vs-hotjar)