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Confronta Software Hatch e Podium

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A Colpo d'Occhio
Hatch
Hatch
Valutazione a Stelle
(76)4.3 su 5
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Piccola Impresa (78.9% delle recensioni)
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Podium
Podium
Valutazione a Stelle
(2,066)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (60.2% delle recensioni)
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • I revisori di G2 riportano che Podium eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Hatch. Gli utenti apprezzano la sua capacità di consolidare i messaggi da varie piattaforme come Google Business Profile e Facebook in un unico feed, rendendo la gestione della comunicazione senza soluzione di continuità.
  • Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Podium è particolarmente rapido e intuitivo, con molti che sottolineano l'interfaccia user-friendly. Al contrario, Hatch, pur essendo facile da usare, ha meno recensioni recenti, il che potrebbe indicare un minore coinvolgimento e feedback degli utenti attuali.
  • I revisori menzionano che le funzionalità di Podium per le recensioni online e la gestione della reputazione sono particolarmente efficaci, inviando automaticamente inviti a recensire tramite SMS. Questa funzionalità è un punto di forza per le aziende che cercano di migliorare la loro presenza online, mentre i punti di forza di Hatch risiedono più nella sua integrazione AI per la comunicazione con i clienti.
  • Secondo le recensioni verificate, la qualità del supporto di Podium è valutata molto positivamente, con gli utenti che notano un'assistenza reattiva. Anche Hatch riceve feedback positivi per il suo supporto, ma il punteggio più alto di Podium suggerisce un'esperienza di supporto complessivamente più robusta.
  • Gli utenti evidenziano che la funzione Text-to-Pay di Podium è rivoluzionaria per le transazioni con i clienti, semplificando i processi di pagamento. Hatch, pur offrendo funzionalità preziose, non ha un'integrazione di pagamento comparabile che si distingua nei feedback degli utenti.
  • I revisori indicano che mentre Hatch è lodato per la sua facilità d'uso e le capacità AI, la suite completa di strumenti di Podium per la messaggistica e il coinvolgimento dei clienti offre una soluzione più olistica per le aziende, in particolare nel segmento delle piccole imprese dove Podium ha una forte presenza.

Hatch vs Podium

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Podium più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Podium in generale.

  • I revisori hanno ritenuto che Podium soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Hatch.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Podium sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Podium rispetto a Hatch.
Prezzi
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Prova Gratuita
Hatch
Prova gratuita disponibile
Podium
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
65
9.1
1,737
Facilità d'uso
8.7
66
9.3
1,756
Facilità di installazione
8.4
47
9.1
1,087
Facilità di amministrazione
9.0
43
9.3
888
Qualità del supporto
8.7
63
9.0
1,614
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
43
9.2
906
Direzione del prodotto (% positivo)
8.6
60
9.0
1,723
Caratteristiche per Categoria
Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
Dati insufficienti
8.0
39
Dati insufficienti
8.8
40
Interazione
Dati insufficienti
8.0
41
Dati insufficienti
8.2
40
Dati insufficienti
8.3
40
Dati insufficienti
8.4
40
Dati insufficienti
8.3
39
Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento
Dati insufficienti
8.2
40
Dati insufficienti
7.9
41
Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contenuti
Dati insufficienti
8.1
41
Dati insufficienti
7.9
41
Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sistema
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
41
Dati insufficienti
8.5
40
Dati insufficienti
8.5
39
Agenti AI - Chatbot AI
Dati insufficienti
5.2
8
Dati insufficienti
6.0
8
Dati insufficienti
6.3
8
Dati insufficienti
5.8
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
5.8
8
Dati insufficienti
6.7
8
Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.0
265
Messaggero
Dati insufficienti
8.3
158
Dati insufficienti
7.6
207
Dati insufficienti
9.1
222
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Canali
Dati insufficienti
7.9
212
Dati insufficienti
8.6
221
Dati insufficienti
9.3
237
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.0
195
Clienti
Dati insufficienti
8.2
153
Dati insufficienti
8.4
155
Dati insufficienti
8.5
222
Dati insufficienti
8.3
222
Dati insufficienti
8.5
222
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
4.4
13
Dati insufficienti
4.5
13
Dati insufficienti
4.2
13
Dati insufficienti
4.9
13
Dati insufficienti
4.9
13
Dati insufficienti
5.0
13
Dati insufficienti
4.9
13
Dati insufficienti
7.9
66
Nozioni di base sulla piattaforma
Dati insufficienti
8.6
65
Dati insufficienti
8.5
64
Dati insufficienti
9.1
65
Dati della piattaforma
Dati insufficienti
9.1
65
Dati insufficienti
9.0
65
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
Dati insufficienti
8.5
63
Dati insufficienti
9.1
65
Dati insufficienti
9.3
65
Contenuto della piattaforma
Dati insufficienti
9.0
62
Agentic AI - Marketing Automobilistico
Dati insufficienti
6.3
9
Dati insufficienti
6.5
9
Dati insufficienti
6.5
9
Dati insufficienti
6.7
9
Dati insufficienti
6.7
9
Dati insufficienti
6.7
9
Dati insufficienti
6.7
9
Messaggistica di testo
8.2
31
8.7
230
|
Verificato
9.3
34
9.3
240
|
Verificato
9.0
30
8.4
187
8.8
32
8.6
239
|
Verificato
7.3
20
8.3
213
|
Verificato
8.3
25
8.4
216
|
Verificato
8.8
34
8.5
233
|
Verificato
9.0
23
8.5
216
|
Verificato
Piattaforma SMS
8.0
28
8.5
223
|
Verificato
9.0
32
8.6
223
|
Verificato
8.3
22
Funzionalità non disponibile
6.8
20
7.6
201
|
Verificato
7.4
21
Funzionalità non disponibile
8.6
29
8.2
206
|
Verificato
AI agentico - Marketing via SMS
Dati insufficienti
5.7
24
Dati insufficienti
6.1
24
Dati insufficienti
6.6
24
Dati insufficienti
6.4
24
Dati insufficienti
5.8
24
Dati insufficienti
5.7
24
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.7
40
8.1
428
Canali
9.0
25
8.2
325
8.3
20
8.1
322
7.9
18
Funzionalità non disponibile
Designa
8.7
26
8.3
338
8.2
25
Funzionalità non disponibile
9.1
34
8.5
373
8.9
28
8.4
364
9.5
25
8.6
337
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.5
234
Dati insufficienti
7.5
229
Dati insufficienti
7.6
92
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
8.4
86
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.2
88
Dati insufficienti
8.4
86
Dati insufficienti
8.0
87
Analitica
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
5.8
22
Dati insufficienti
6.1
22
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
28
Risposte
Dati insufficienti
9.3
14
Dati insufficienti
9.3
14
Dati insufficienti
8.9
14
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
8.5
17
Dati insufficienti
8.9
20
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.8
15
Dati insufficienti
8.9
17
Piattaforma
Dati insufficienti
9.0
14
Dati insufficienti
8.9
16
Dati insufficienti
9.2
14
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
8.6
14
Dati insufficienti
8.8
14
Dati insufficienti
8.7
15
Dati insufficienti
7.9
14
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.7
14
Risposte
Dati insufficienti
8.7
33
Dati insufficienti
8.4
33
Dati insufficienti
8.9
33
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
32
Piattaforma
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
31
Dati insufficienti
8.4
32
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
32
Dati insufficienti
8.9
31
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.1
32
Dati insufficienti
8.1
31
Dati insufficienti
8.3
344
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
8.6
295
Dati insufficienti
8.4
253
Dati insufficienti
8.3
166
Dati insufficienti
8.5
181
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.5
258
Dati insufficienti
8.3
166
Dati insufficienti
8.7
168
Dati insufficienti
8.1
174
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.5
153
Dati insufficienti
7.5
155
Dati insufficienti
8.4
797
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
246
Dati insufficienti
7.5
243
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
Dati insufficienti
9.2
698
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
723
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
509
Dati insufficienti
9.0
664
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
295
Uso Interno
Dati insufficienti
8.2
617
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
677
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
646
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
628
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
634
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
599
|
Verificato
Dati insufficienti
6.6
42
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
6.8
11
Dati insufficienti
6.5
11
Dati insufficienti
6.2
10
Dati insufficienti
5.8
11
Dati insufficienti
5.8
10
Dati insufficienti
6.5
10
Comunicazione di base
Dati insufficienti
8.4
42
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.3
37
Agentic AI - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
6.0
7
Dati insufficienti
6.0
7
Dati insufficienti
6.2
7
Dati insufficienti
6.7
7
Accedi
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Funzionalità Avanzate
Dati insufficienti
6.7
39
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
39
Piattaforma cloud come servizio (PaaS)Nascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sviluppo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Database
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.4
758
Intelligenza del Consumatore
Dati insufficienti
9.1
631
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
518
Dati insufficienti
8.5
559
|
Verificato
Segnalazione
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
524
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
649
|
Verificato
Monitoraggio dei media
Dati insufficienti
8.5
518
Dati insufficienti
7.3
199
Dati insufficienti
8.3
511
Gestione Interna
Dati insufficienti
8.6
503
Dati insufficienti
8.6
503
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.5
138
Agentic AI - Gestione della Reputazione Online
Dati insufficienti
5.2
11
Dati insufficienti
5.3
11
Dati insufficienti
5.9
11
Dati insufficienti
5.8
11
Dati insufficienti
5.6
11
Dati insufficienti
5.6
11
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Hatch
Hatch
Piccola impresa(50 o meno dip.)
78.9%
Mid-Market(51-1000 dip.)
19.7%
Enterprise(> 1000 dip.)
1.3%
Podium
Podium
Piccola impresa(50 o meno dip.)
60.2%
Mid-Market(51-1000 dip.)
34.9%
Enterprise(> 1000 dip.)
4.8%
Settore dei Recensori
Hatch
Hatch
Costruzione
56.6%
Servizi al Consumatore
10.5%
Energie rinnovabili e ambiente
3.9%
Marketing e Pubblicità
3.9%
Beni di consumo
3.9%
Altro
21.1%
Podium
Podium
Automobilistico
19.8%
Vendita al dettaglio
13.8%
Servizi al Consumatore
9.1%
Costruzione
7.9%
Mobili
6.2%
Altro
43.2%
Alternative
Hatch
Alternative a Hatch
Birdeye
Birdeye
Aggiungi Birdeye
ActiveCampaign
ActiveCampaign
Aggiungi ActiveCampaign
Front
Front
Aggiungi Front
Salesforce Service Cloud
SF Service Cloud
Aggiungi Salesforce Service Cloud
Podium
Alternative a Podium
Birdeye
Birdeye
Aggiungi Birdeye
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Plivo
Plivo
Aggiungi Plivo
Swell
Swell
Aggiungi Swell
Discussioni
Hatch
Discussioni su Hatch
Monty il Mangusta che piange
Hatch non ha discussioni con risposte
Podium
Discussioni su Podium
Come posso far interagire meglio le persone con la funzione di chat?
3 Commenti
Jeff J.
JJ
Fagli sapere quanto sia facile connettersi con l'azienda che stanno utilizzando. È una connessione diretta tra il cliente e i tecnici del servizio.Leggi di più
Come possono le recensioni online aiutare la mia attività?
2 Commenti
VL
In un'epoca di recensioni online, la maggior parte delle persone oggi sceglie i propri servizi/aziende in base alla loro popolarità/recensioni online.Leggi di più
Come faccio a modificare i miei modelli (se questo non è un problema di autorizzazioni)
2 Commenti
Jeffrey P.
JP
Se non è un problema di permessi, allora ad essere onesto non ne sono sicuro. Puoi creare nuovi modelli. Quando accedo a Podium su un computer, mi dice che...Leggi di più