Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
I revisori di G2 riportano che Podium eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Hatch. Gli utenti apprezzano la sua capacità di consolidare i messaggi da varie piattaforme come Google Business Profile e Facebook in un unico feed, rendendo la gestione della comunicazione senza soluzione di continuità.
Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Podium è particolarmente rapido e intuitivo, con molti che sottolineano l'interfaccia user-friendly. Al contrario, Hatch, pur essendo facile da usare, ha meno recensioni recenti, il che potrebbe indicare un minore coinvolgimento e feedback degli utenti attuali.
I revisori menzionano che le funzionalità di Podium per le recensioni online e la gestione della reputazione sono particolarmente efficaci, inviando automaticamente inviti a recensire tramite SMS. Questa funzionalità è un punto di forza per le aziende che cercano di migliorare la loro presenza online, mentre i punti di forza di Hatch risiedono più nella sua integrazione AI per la comunicazione con i clienti.
Secondo le recensioni verificate, la qualità del supporto di Podium è valutata molto positivamente, con gli utenti che notano un'assistenza reattiva. Anche Hatch riceve feedback positivi per il suo supporto, ma il punteggio più alto di Podium suggerisce un'esperienza di supporto complessivamente più robusta.
Gli utenti evidenziano che la funzione Text-to-Pay di Podium è rivoluzionaria per le transazioni con i clienti, semplificando i processi di pagamento. Hatch, pur offrendo funzionalità preziose, non ha un'integrazione di pagamento comparabile che si distingua nei feedback degli utenti.
I revisori indicano che mentre Hatch è lodato per la sua facilità d'uso e le capacità AI, la suite completa di strumenti di Podium per la messaggistica e il coinvolgimento dei clienti offre una soluzione più olistica per le aziende, in particolare nel segmento delle piccole imprese dove Podium ha una forte presenza.
Hatch vs Podium
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Podium più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Podium in generale.
I revisori hanno ritenuto che Podium soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Hatch.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Podium sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Podium rispetto a Hatch.
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Come posso far interagire meglio le persone con la funzione di chat?
3 Commenti
JJ
Fagli sapere quanto sia facile connettersi con l'azienda che stanno utilizzando. È una connessione diretta tra il cliente e i tecnici del servizio.Leggi di più
Come possono le recensioni online aiutare la mia attività?
2 Commenti
VL
In un'epoca di recensioni online, la maggior parte delle persone oggi sceglie i propri servizi/aziende in base alla loro popolarità/recensioni online.Leggi di più
Come faccio a modificare i miei modelli (se questo non è un problema di autorizzazioni)
2 Commenti
JP
Se non è un problema di permessi, allora ad essere onesto non ne sono sicuro. Puoi creare nuovi modelli. Quando accedo a Podium su un computer, mi dice che...Leggi di più
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