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Software per agenti di supporto clienti AI
Haptik
Verloop.io
Haptik-vs-Verloop.io

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(167)4.5 su 5

(230)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (50.0% delle recensioni)

Mercato Medio (47.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (27) Helpful (27) Missing Features (10) AI Limitations (7)

Ease of Use (8) Customer Support (3) Bug Issues (3) Slow Performance (3)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Haptik

Valutazione a Stelle

(167)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (50.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (27) Helpful (27) Missing Features (10) AI Limitations (7)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su Haptik

Verloop.io

Valutazione a Stelle

(230)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (47.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (8) Customer Support (3) Bug Issues (3) Slow Performance (3)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su Verloop.io

Haptik vs Verloop.io

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Verloop.io più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Verloop.io in generale.

I revisori hanno ritenuto che Verloop.io soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Haptik.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Verloop.io sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Haptik rispetto a Verloop.io.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Haptik

Nessun prezzo disponibile

Verloop.io

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

Haptik

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Verloop.io

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.3

115

9.3

181

Facilità d'uso

8.8

115

9.4

183

Facilità di installazione

8.4

9.4

109

Facilità di amministrazione

8.5

9.2

107

Qualità del supporto

8.8

114

9.4

181

the product è stato un buon partner negli affari?

9.1

9.5

107

Direzione del prodotto (% positivo)

9.4

106

9.3

169

Caratteristiche per Categoria

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

7.6

Dati insufficienti

Messaggero

Sequenziamento

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Chat dal vivo

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Interfaccia di personalizzazione

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Canali

Social Media

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Sito web

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Messaggio di testo (SMS)

6.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenti vocali

6.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Altro

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Clienti

Puntamento

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Profili

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Analitica

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di contatti

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Conversione delle vendite

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Instrada a umano

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.3

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Controlla

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Instrada verso l'umano

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Barre dei menu

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Sequenze a goccia

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Piattaforma

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Branding

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Analitica

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Test A/B

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Accesso basato sui ruoli

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Raccolta di informazioni

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Piattaforme BotNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

6.8

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

6.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme Bot - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

6.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

6.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

6.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.3

138

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat pop-up

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

123

Verificato

Notifiche

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

127

Verificato

Email mirate

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Messaggistica in-app

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

115

Verificato

Co-Navigazione

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Uso Interno

Personalizzazione

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

118

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

108

Verificato

Sviluppo del Lead

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

116

Verificato

Base di conoscenza

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

111

Posta in arrivo del team

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

105

Verificato

Profili dei clienti

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

117

Verificato

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

7.9

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Forum della Comunità

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Ottimizzazione Mobile

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Haptik

Verloop.io

Haptik e Verloop.io sono categorizzati comePiattaforme Bot

Categorie uniche

Haptik è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Marketing Conversazionale, Servizio clienti self-service, e Agenti AI per le operazioni aziendali

Verloop.io è categorizzato comeChat dal vivo e Chatbot

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Haptik

Piccola impresa(50 o meno dip.)

19.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

50.0%

Enterprise(> 1000 dip.)

31.0%

Verloop.io

Piccola impresa(50 o meno dip.)

32.7%

Mid-Market(51-1000 dip.)

47.8%

Enterprise(> 1000 dip.)

19.5%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

19.0%

32.7%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

50.0%

47.8%

Enterprise

(> 1000 dip.)

31.0%

19.5%

Settore dei Recensori

Haptik

Assicurazione

7.6%

Servizi Finanziari

7.6%

Giochi per computer

6.3%

Vendita al dettaglio

5.7%

Immobiliare

5.7%

Altro

67.1%

Verloop.io

Vendita al dettaglio

14.6%

Servizi Finanziari

14.6%

Cosmetici

10.6%

Servizi al Consumatore

7.1%

Gestione dell'Istruzione

5.3%

Altro

47.8%

Alternative

Alternative a Haptik

yellow.ai

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Qualified

Alternative a Verloop.io

Discussioni

Discussioni su Haptik

Cosa succede se qualcuno usa un linguaggio offensivo?

1 Commento

Risposta ufficiale da Haptik

Ottima domanda, Murtuza. A seconda del contesto della conversazione, il bot utilizzerà una combinazione del modulo di Small Talk di Haptik (comunemente noto...Leggi di più

Haptik non ha più discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Verloop.io

Posso usarlo anche per una piccola impresa?

2 Commenti

Ciao Pearl, Sarebbe fantastico se potessi visitare il nostro sito web www.verloop.io e programmare una demo con noi. Siamo sicuri che il nostro team sarà in...Leggi di più

Posso usare verloop per altri settori oltre al retail? e come?

2 Commenti

Yes you can.Leggi di più

Perché non possiamo usare verloop su mobile?

2 Commenti

Ciao, sono Pavani di Decathlon Murali Nagar. Sono molto felice di fare questo lavoro, posso migliorare le mie competenze e risparmiare tempo. È una buona...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

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Fai una domanda a Verloop.io Contatta Verloop.io

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Valutazioni
Caratteristiche
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