# Gupshup, Wati vs Twilio Comparison

| | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.1 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 66 | 477 | 518 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (44.6% delle recensioni) | Piccola Impresa (76.8% delle recensioni) | Piccola Impresa (51.6% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | Contattaci | Nessun prezzo disponibile | 

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## Top Pros & Cons

### Gupshup

Pros:
- Ease of Use (26 reviews)
- Customer Support (23 reviews)

Cons:
- Dashboard Issues (5 reviews)
- Poor Customer Support (4 reviews)

### Wati

Pros:
- Ease of Use (102 reviews)
- Automation (71 reviews)

Cons:
- Expensive (39 reviews)
- Cost (32 reviews)

### Twilio

Pros:
- Ease of Use (40 reviews)
- Easy Integrations (30 reviews)

Cons:
- Expensive (26 reviews)
- Poor Customer Support (23 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.9 (58 reviews) | 8.9 (364 reviews) | 8.7 (374 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.8 (59 reviews) | 9.2 (375 reviews) | 8.2 (382 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.8 (41 reviews) | 8.9 (338 reviews) | 7.7 (221 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.1 (22 reviews) | 9.1 (285 reviews) | 7.9 (196 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.4 (58 reviews) | 8.5 (356 reviews) | 7.8 (340 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.7 (22 reviews) | 9.1 (280 reviews) | 8.0 (187 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.8 (56 reviews) | 9.3 (344 reviews) | 8.3 (362 reviews) | 

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## Pricing

### Gupshup

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Wati

#### Entry-Level Pricing

Plan: Growth

Price: Contattaci

Description: Send WhatsApp messages to thousands of users in one click to improve reach.

Key Features:
- 5 Agents
- Blue Tick Verification & Assistance
- 1,000 Free Conversations per month

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/wati/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Twilio

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Marketing Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gupshup** | 7.7/10 | 25 |
| **Wati** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |

#### Messaggero

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Sequenziamento** | 8.8 (20 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **IA** | 7.1 (19 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Chat dal vivo** | 7.6 (20 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interfaccia di personalizzazione** | 7.9 (19 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Canali

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Social Media** | 7.3 (18 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sito web** | 7.3 (20 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggio di testo (SMS)** | 8.5 (19 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenti vocali** | 6.8 (17 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Altro** | 7.2 (16 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Clienti

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Puntamento** | 8.1 (17 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Profili** | 7.7 (18 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | 7.8 (19 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di contatti** | 7.6 (17 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Conversione delle vendite** | 7.5 (17 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Marketing conversazionale

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Marketing tramite SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gupshup** | N/A | N/A |
| **Wati** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |

#### Messaggistica di testo

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **SMS di massa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica bidirezionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificatore di Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Automatiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Accorciamento automatico degli URL** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Marketing MMS** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **SMS transazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma SMS

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Etichetta Bianca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Testo-a-Linea Fissa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Codici Brevi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione API** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Marketing via SMS

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gupshup** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.5/10 | 181 |
| **Twilio** | N/A | N/A |

#### Canali

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Copertura Multicanale** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Apri l'ascolto** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Media fisici** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Designa

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Sviluppo della strategia di comunicazione** | Dati insufficienti | 8.7 (155 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Crea Contenuto** | Dati insufficienti | 7.9 (152 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.7 (166 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Identificazione in entrata** | Dati insufficienti | 8.5 (153 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Conformità normativa** | Dati insufficienti | 8.7 (153 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Riepilogo del testo AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

### Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gupshup** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.6/10 | 153 |
| **Twilio** | 7.8/10 | 129 |

#### Funzionalità

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Facilità di integrazione** | Dati insufficienti | 8.8 (135 reviews) | 8.1 (113 reviews) ✓ Verified | 
| **Velocità di chiamata API** | Dati insufficienti | 8.6 (118 reviews) | 8.3 (104 reviews) ✓ Verified | 
| **Varietà di Comunicazione** | Dati insufficienti | 8.6 (115 reviews) | 8.3 (109 reviews) ✓ Verified | 

#### Supporto

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Documentazione** | Dati insufficienti | 8.6 (118 reviews) | 7.5 (108 reviews) ✓ Verified | 
| **Supporto della comunità** | Dati insufficienti | 8.4 (114 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **Supporto Professionale** | Dati insufficienti | 8.7 (130 reviews) | 6.9 (110 reviews) ✓ Verified | 

### Chatbot

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gupshup** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.5/10 | 192 |
| **Twilio** | N/A | N/A |

#### Risposte

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.6 (176 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Controlla** | Dati insufficienti | 8.8 (168 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Instrada verso l'umano** | Dati insufficienti | 8.7 (166 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Barre dei menu** | Dati insufficienti | 8.6 (159 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sequenze a goccia** | Dati insufficienti | 8.5 (156 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | 8.7 (163 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 8.8 (146 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Branding** | Dati insufficienti | 8.4 (160 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | 8.0 (163 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Test A/B** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Accesso basato sui ruoli** | Dati insufficienti | 8.7 (152 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di informazioni** | Dati insufficienti | 8.6 (152 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 7.4 (97 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

### Piattaforma Video come Servizio (VPaaS)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gupshup** | N/A | N/A |
| **Wati** | N/A | N/A |
| **Twilio** | 6.9/10 | 15 |

#### Funzionalità API

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.7 (12 reviews) | 
| **Condivisione dello schermo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.7 (12 reviews) | 
| **Sottotitoli e Sottotitoli per non udenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.7 (13 reviews) | 
| **Lettore Video Personalizzato** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.3 (11 reviews) | 
| **Trasmissione simultanea dal vivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.0 (11 reviews) | 

#### Sicurezza e Conformità

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Crittografia** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.5 (11 reviews) | 
| **Filigranatura** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.7 (11 reviews) | 
| **Conformità HIPAA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.2 (13 reviews) | 
| **Conformità al GDPR** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.3 (11 reviews) | 

### Supporto Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gupshup** | 8.3/10 | 15 |
| **Wati** | 8.3/10 | 61 |
| **Twilio** | N/A | N/A |

#### Piattaforma Conversazionale

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.6 (12 reviews) | 8.6 (49 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Omnicanale** | 8.5 (10 reviews) | 7.6 (43 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento contestuale** | 8.5 (11 reviews) | 8.3 (46 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento Proattivo** | 9.1 (11 reviews) | 8.8 (52 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Supporto all'automazione

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Instradamento Intelligente** | 8.9 (11 reviews) | 8.1 (43 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Escalation senza soluzione di continuità** | 8.6 (12 reviews) | 8.5 (47 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Trascrizioni** | 8.2 (10 reviews) | 7.9 (38 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Supporto Self-Service** | 8.5 (11 reviews) | 8.5 (46 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.1 (7 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 7.4 (7 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Notifica Proattiva

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gupshup** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.4/10 | 81 |
| **Twilio** | N/A | N/A |

#### Canali di messaggistica

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Messaggistica SMS** | Dati insufficienti | 7.4 (44 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Email** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica vocale** | Dati insufficienti | 7.1 (46 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica bidirezionale** | Dati insufficienti | 9.1 (68 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Amministrazione

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Pianificazione** | Dati insufficienti | 9.2 (67 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Notifiche Attivate** | Dati insufficienti | 9.0 (64 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | 8.2 (60 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 8.7 (67 reviews) | Dati insufficienti | 

### Piattaforme Bot

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gupshup** | 7.7/10 | 14 |
| **Wati** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.0 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 7.4 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforme Bot - AI Agente

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 7.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 9.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 7.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Servizio Clienti Sociale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gupshup** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.3/10 | 69 |
| **Twilio** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Processa

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Menzioni** | Dati insufficienti | 8.3 (55 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Biglietti** | Dati insufficienti | 8.6 (57 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Macro** | Dati insufficienti | 8.5 (54 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Canali

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Email** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Sociale** | Dati insufficienti | 8.4 (56 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | 8.6 (59 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Telefono** | Dati insufficienti | 7.7 (50 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Testo** | Dati insufficienti | 8.5 (51 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intuizione

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Sondaggi** | Dati insufficienti | 8.0 (49 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Attività dei visitatori** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Help Desk** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

### Piattaforme PBX Cloud

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gupshup** | N/A | N/A |
| **Wati** | N/A | N/A |
| **Twilio** | 4.9/10 | 5 |

#### Comunicazione di base - Cloud PBX

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Gestione delle chiamate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 4.7 (5 reviews) | 
| **Gestione della Comunicazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 5.0 (5 reviews) | 
| **Scalabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 5.0 (5 reviews) | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 5.7 (5 reviews) | 
| **Accessibilità Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 5.3 (5 reviews) | 
| **Accessibilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 5.3 (5 reviews) | 

#### Funzionalità Avanzate - Cloud PBX

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Sicurezza e Conformità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 4.7 (5 reviews) | 
| **Analisi e Reportistica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 4.3 (5 reviews) | 
| **Supporto e Affidabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 3.7 (5 reviews) | 
| **Assistente automatico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 5.0 (5 reviews) | 

### Marketing su WhatsApp

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gupshup** | 9.3/10 | 17 |
| **Wati** | 9.1/10 | 104 |
| **Twilio** | N/A | N/A |

#### Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Messaggi Transazionali** | 9.4 (13 reviews) | 9.2 (90 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica di massa su WhatsApp** | 9.6 (14 reviews) | 9.4 (97 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica Conversazionale** | 9.4 (12 reviews) | 9.3 (89 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 9.4 (12 reviews) | 9.1 (87 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Messaggi promozionali** | 9.2 (12 reviews) | 9.2 (86 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Risposte Automatiche** | 9.5 (13 reviews) | 9.3 (93 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Segmentazione** | 9.1 (11 reviews) | 8.8 (85 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione API** | 9.6 (12 reviews) | 9.2 (85 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Commercio su WhatsApp** | 8.6 (12 reviews) | 8.6 (79 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | 8.8 (12 reviews) | 8.9 (81 reviews) | Dati insufficienti | 

### Fornitori di VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gupshup** | N/A | N/A |
| **Wati** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |

#### Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Sistemi PBX, Softphone VoIP** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle chiamate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio della rete** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **PBX virtuale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Servizi di trunking SIP** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Comunicazione di base

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Chiamate telefoniche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Videochiamate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica istantanea** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Condivisione dello schermo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Chiamate in conferenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Chiamate da scrivania a scrivania** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Fornitori di VoIP

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Accedi

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Accoppiamento Software** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Estensione del browser** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Download individuale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità Avanzate

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Musica d'attesa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenti Automatici** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Numero VOiP** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Messaggistica Aziendale RCS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gupshup** | N/A | N/A |
| **Wati** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |

#### Messaggistica - Messaggistica Aziendale RCS

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Media Ricchi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggi Interattivi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Modelli di marca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **RCS conversazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **RCS transazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Promozionale RCS** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza / Verifica - Messaggistica Aziendale RCS

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Mittente verificato** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Crittografia** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Autenticazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi / Consegnabilità - Messaggistica Aziendale RCS

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Conferme di lettura** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Fallback SMS** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI - Messaggistica Aziendale RCS

| Feature | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **IA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software di Marketing per WhatsApp](https://www.g2.com/it/categories/whatsapp-marketing)

**Unique to Gupshup (3):** [Software di marketing conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-marketing), [Piattaforme Bot](https://www.g2.com/it/categories/bot-platforms), [Software di supporto conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support)

**Unique to Wati (6):** [Software di gestione delle comunicazioni con i clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-communications-management), [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots), [Piattaforme di Comunicazione come Servizio (cPaaS)](https://www.g2.com/it/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Software di Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service), [Software di Notifica Proattiva](https://www.g2.com/it/categories/proactive-notification), [Software di supporto conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support)

**Unique to Twilio (6):** [Software di messaggistica aziendale RCS](https://www.g2.com/it/categories/rcs-business-messaging), [Software per piattaforme PBX cloud](https://www.g2.com/it/categories/cloud-pbx-platforms), [Software Video Platform as a Service (VPaaS)](https://www.g2.com/it/categories/video-platform-as-a-service-vpaas), [Software di marketing via SMS](https://www.g2.com/it/categories/sms-marketing), [Piattaforme di Comunicazione come Servizio (cPaaS)](https://www.g2.com/it/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Fornitori di VoIP](https://www.g2.com/it/categories/voip-providers)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Gupshup | Wati | Twilio | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 24.6% | 76.8% | 51.6% | 
| **Mid-Market** | 44.6% | 21.6% | 30.0% | 
| **Enterprise** | 30.8% | 1.6% | 18.4% | 

### By Industry

#### Gupshup

- **Servizi Finanziari:** 7.7%
- **Automobilistico:** 7.7%
- **Software per computer:** 7.7%
- **Marketing e Pubblicità:** 6.2%
- **Assicurazione:** 6.2%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 4.6%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 4.6%
- **Beni di consumo:** 4.6%
- **Gestione dell'Istruzione:** 4.6%
- **Abbigliamento e Moda:** 3.1%
- **Other:** 43.1%

#### Wati

- **Gestione dell'Istruzione:** 10.3%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 7.3%
- **Vendita al dettaglio:** 6.3%
- **Marketing e Pubblicità:** 6.1%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 5.9%
- **Software per computer:** 4.4%
- **Automobilistico:** 3.0%
- **Contabilità:** 2.6%
- **Abbigliamento e Moda:** 2.6%
- **Servizi al Consumatore:** 2.6%
- **Other:** 48.9%

#### Twilio

- **Software per computer:** 17.5%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 11.2%
- **Marketing e Pubblicità:** 6.8%
- **Servizi Finanziari:** 5.0%
- **Internet:** 4.8%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 4.6%
- **Telecomunicazioni:** 3.9%
- **Immobiliare:** 2.7%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.5%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 2.5%
- **Other:** 38.5%

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## Alternatives

### Alternatives to Gupshup

- [FreshChat](https://www.g2.com/it/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Plivo](https://www.g2.com/it/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (746 reviews)
- [Qualified](https://www.g2.com/it/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1474 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4054 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14682 reviews)
- [Netcore Customer Engagement Platform](https://www.g2.com/it/products/netcore-customer-engagement-platform/reviews) — 4.5/5 stars (566 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1543 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6889 reviews)

### Alternatives to Wati

- [Gallabox](https://www.g2.com/it/products/gallabox/reviews) — 4.6/5 stars (169 reviews)
- [Interakt](https://www.g2.com/it/products/haptik-interakt/reviews) — 4.5/5 stars (66 reviews)
- [respond.io](https://www.g2.com/it/products/respond-io/reviews) — 4.8/5 stars (491 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/it/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Trengo](https://www.g2.com/it/products/trengo/reviews) — 4.3/5 stars (246 reviews)
- [Plivo](https://www.g2.com/it/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (746 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6889 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1904 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7579 reviews)

### Alternatives to Twilio

- [Plivo](https://www.g2.com/it/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (746 reviews)
- [MSG91](https://www.g2.com/it/products/msg91/reviews) — 4.5/5 stars (199 reviews)
- [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/it/products/vonage-communications-apis/reviews) — 4.2/5 stars (404 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/it/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews)
- [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/it/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews)
- [Bandwidth](https://www.g2.com/it/products/bandwidth-bandwidth/reviews) — 4.4/5 stars (504 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/it/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Bird](https://www.g2.com/it/products/messagebird-bird/reviews) — 3.9/5 stars (73 reviews)
- [Infobip](https://www.g2.com/it/products/infobip/reviews) — 4.3/5 stars (58 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1581 reviews)

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## Top Discussions

### Gupshup

- Title: [Gupshup è buono?](https://www.g2.com/it/discussions/is-gupshup-good) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "sì, l'esperienza complessiva è soddisfacente"

### Wati

- Title: [What is WATI used for?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-wati-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Wati è una soluzione API per WhatsApp che aiuta le aziende a connettersi con i propri clienti tramite WhatsApp. Consente alle aziende di gestire e monitorare..."
- Title: [Posso inviare un PDF personalizzato tramite modello fornendo un link personalizzato al mio cliente?](https://www.g2.com/it/discussions/can-i-send-custom-pdf-by-template-by-providing-custom-link-tomy-customer) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Ciao Aiman, Sì. È possibile inviare un PDF diverso per ogni messaggio. Dovrai fornire un URL pubblico del PDF e WATI lo recupererà automaticamente e lo..."
- Title: [Come includere immagini come opzione di pulsante?](https://www.g2.com/it/discussions/how-to-include-pictures-as-a-button-option) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Le immagini non possono essere aggiunte come pulsanti. Tuttavia, puoi avere messaggi con immagini e pulsanti di testo regolari."
- Title: [Qual è il modo migliore per generare contatti con WATI, Puoi fornire vari casi di studio?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-best-way-to-generate-leads-with-wati-can-you-please-provide-various-case-study) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Commento eliminato dall'utente."
- Title: [Come rispondo a un messaggio di un cliente citando il messaggio inviato dal cliente?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-reply-a-messaje-from-a-customer-quoting-the-message-sent-by-the-client) — 1 comment
  > **Top comment:** "Al momento, l'API di WhatsApp non supporta questo.

Tuttavia, stiamo lavorando su un accordo all'interno di WATI che ti permetterà di mostrare il messaggio..."

### Twilio

- Title: [Is it possible to do automated skype message using twilio](https://www.g2.com/it/discussions/is-it-possible-to-do-automated-skype-message-using-twilio) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Non esiste un'API specifica per inviare messaggi Skype, come invece c'è per WhatsApp, MA potresti utilizzare l'API SMS Programmabile per inviare un SMS a un..."
- Title: [A cosa serve Twilio?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-twilio-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "As a Whatsapp Business provider"
- Title: [Twilio è affidabile?](https://www.g2.com/it/discussions/is-twilio-reliable) — 1 comment
  > **Top comment:** "Mai avuto un problema in più di 3 anni di utilizzo che abbia impattato in modo significativo sulla mia attività"
- Title: [Qual è l'uso di Twilio?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-use-of-twilio) — 1 comment
  > **Top comment:** "utilizzando Twilio come una delle mie alternative cloud PABX."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/gupshup-vs-wati-vs-twilio)