# Grasp vs Trengo Comparison

| | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 12 | 246 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (36.4% delle recensioni) | Piccola Impresa (72.5% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | €29.00 1 /user/month | €349.00 10 User Al mese | 

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## Top Pros & Cons

### Grasp

**Not enough data**

### Trengo

Pros:
- Ease of Use (72 reviews)
- Helpful (59 reviews)

Cons:
- Missing Features (39 reviews)
- Limited Features (25 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.6 (11 reviews) | 8.2 (214 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.8 (11 reviews) | 8.6 (218 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | Dati insufficienti | 8.2 (159 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | Dati insufficienti | 8.3 (141 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.8 (11 reviews) | 8.8 (218 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | Dati insufficienti | 8.8 (142 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.9 (11 reviews) | 9.0 (218 reviews) | 

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## Pricing

### Grasp

#### Entry-Level Pricing

Plan: Premium

Price: €29.00 1 /user/month

Description: Per piccoli team di servizio che desiderano professionalizzarsi.

Key Features:
- Conversazioni illimitate
- 1 casella di posta del team
- Contatti illimitati

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/grasp/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Trengo

#### Entry-Level Pricing

Plan: Boost

Price: €349.00 10 User Al mese

Description: Unifica la tua casella di posta e automatizza le operazioni di base.

Key Features:
- Basic integrations
- White labelling
- Reporting

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/it/products/trengo/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Help Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grasp** | 8.5/10 | 10 |
| **Trengo** | 7.8/10 | 84 |

#### Gestione di Ticket e Casi

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Esperienza utente nella creazione di ticket** | 8.3 (6 reviews) | 8.3 (30 reviews) | 
| **Esperienza utente di risposta ai ticket** | 8.6 (7 reviews) | 8.2 (30 reviews) | 
| **Flusso di lavoro** | 8.1 (7 reviews) | 8.2 (29 reviews) | 
| **Automazione della Risposta** | 8.7 (9 reviews) | 8.0 (31 reviews) | 
| **Gestione SLA** | 8.5 (9 reviews) | 6.7 (25 reviews) | 
| **Allegati/Registrazioni schermo** | 8.3 (7 reviews) | 7.7 (26 reviews) | 
| **Collaborazione sui biglietti** | 8.6 (6 reviews) | 8.2 (30 reviews) | 
| **Database di Clienti e Contatti** | 8.1 (6 reviews) | 8.1 (29 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 7.2 (15 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 7.1 (15 reviews) | 

#### Agente AI - Servizio di Assistenza

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Canali di comunicazione

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Portale Clienti** | 8.6 (7 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **Email a Caso** | 8.0 (5 reviews) | 8.0 (32 reviews) | 
| **Chat/Supporto Live** | 8.8 (7 reviews) | 7.7 (32 reviews) | 
| **Integrazione Sociale** | 9.0 (8 reviews) | 7.9 (30 reviews) | 
| **Voce** | 8.3 (5 reviews) | 6.8 (25 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | Dati insufficienti | 6.7 (32 reviews) | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 7.7 (73 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | 8.0 (34 reviews) | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | 7.8 (30 reviews) | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | 7.3 (33 reviews) | 
| **Cruscotti** | 9.3 (5 reviews) | 7.7 (32 reviews) | 

### Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grasp** | N/A | N/A |
| **Trengo** | 7.2/10 | 96 |

#### Canali

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Copertura Multicanale** | Dati insufficienti | 8.5 (84 reviews) | 
| **Apri l'ascolto** | Dati insufficienti | 7.5 (70 reviews) | 
| **Media fisici** | Dati insufficienti | 6.8 (70 reviews) | 

#### Designa

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Sviluppo della strategia di comunicazione** | Dati insufficienti | 7.6 (72 reviews) | 
| **Crea Contenuto** | Dati insufficienti | 6.9 (67 reviews) | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 7.7 (78 reviews) | 
| **Identificazione in entrata** | Dati insufficienti | 7.7 (76 reviews) | 
| **Conformità normativa** | Dati insufficienti | 7.6 (70 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 6.0 (55 reviews) | 
| **Riepilogo del testo AI** | Dati insufficienti | 6.1 (54 reviews) | 

### Posta in arrivo condivisa

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grasp** | N/A | N/A |
| **Trengo** | 7.4/10 | 57 |

#### Strumenti di produttività

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Note** | Dati insufficienti | 8.3 (49 reviews) | 
| **Discussione interna** | Dati insufficienti | 8.2 (47 reviews) | 
| **Assegnazioni e Compiti** | Dati insufficienti | 8.1 (45 reviews) | 
| **Flussi di lavoro** | Dati insufficienti | 7.7 (43 reviews) | 
| **Modelli** | Dati insufficienti | 8.2 (50 reviews) | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 7.2 (46 reviews) | 
| **Sistema di etichettatura** | Dati insufficienti | 8.3 (49 reviews) | 

#### Analitica

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Tendenze** | Dati insufficienti | 6.8 (38 reviews) | 
| **Monitoraggio delle prestazioni** | Dati insufficienti | 7.0 (42 reviews) | 
| **Tracciamento delle email** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### AI agentico - Casella di posta condivisa

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 6.1 (9 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 5.6 (8 reviews) | 

### Client di posta elettronica

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grasp** | N/A | N/A |
| **Trengo** | 7.6/10 | 25 |

#### Strumenti per la Posta in Arrivo

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Posta in arrivo unificata** | Dati insufficienti | 8.8 (24 reviews) | 
| **Filtri** | Dati insufficienti | 7.7 (20 reviews) | 
| **Promemoria** | Dati insufficienti | 7.3 (19 reviews) | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | 7.5 (22 reviews) | 

#### Strumenti di coordinamento

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Calendario** | Dati insufficienti | 7.5 (14 reviews) | 
| **Contatti** | Dati insufficienti | 7.5 (20 reviews) | 
| **Gestione delle attività** | Dati insufficienti | 7.6 (16 reviews) | 

#### Opzioni Software

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Applicazione Desktop** | Dati insufficienti | 7.6 (17 reviews) | 
| **Applicazione Mobile** | Dati insufficienti | 7.0 (18 reviews) | 

#### Client di posta elettronica - Agentic AI

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Analisi del percorso del cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grasp** | N/A | N/A |
| **Trengo** | N/A | N/A |

#### Nozioni di base sulla piattaforma

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Segmentazione Dinamica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione del viaggio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Dati della piattaforma

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Rapporto di Viaggio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rapporti sulle tendenze** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Filtraggio Avanzato dei Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Mappatura del viaggio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Avvisi automatici** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Analisi del percorso del cliente

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Supporto Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grasp** | N/A | N/A |
| **Trengo** | 7.4/10 | 53 |

#### Piattaforma Conversazionale

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 7.8 (43 reviews) | 
| **Omnicanale** | Dati insufficienti | 7.9 (39 reviews) | 
| **Coinvolgimento contestuale** | Dati insufficienti | 7.1 (36 reviews) | 
| **Coinvolgimento Proattivo** | Dati insufficienti | 7.6 (37 reviews) | 

#### Supporto all'automazione

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Instradamento Intelligente** | Dati insufficienti | 7.3 (36 reviews) | 
| **Escalation senza soluzione di continuità** | Dati insufficienti | 7.2 (35 reviews) | 
| **Trascrizioni** | Dati insufficienti | 7.0 (33 reviews) | 
| **Supporto Self-Service** | Dati insufficienti | 7.1 (38 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

### Gestione delle email

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grasp** | N/A | N/A |
| **Trengo** | 6.1/10 | 7 |

#### Ordinamento e Filtraggio

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Ricerca Allegati** | Dati insufficienti | 6.9 (7 reviews) | 
| **Tag** | Dati insufficienti | 7.6 (7 reviews) | 
| **Ordinamento AI** | Dati insufficienti | 6.2 (7 reviews) | 
| **Regole Predefinite** | Dati insufficienti | 7.1 (7 reviews) | 

#### Integrazioni

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Integrazione di Microsoft Outlook** | Dati insufficienti | 6.9 (6 reviews) | 
| **Integrazione con Gmail** | Dati insufficienti | 4.8 (7 reviews) | 
| **Integrazione con il Calendario Apple** | Dati insufficienti | 4.5 (7 reviews) | 

#### Gestione del tempo

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Posta in arrivo unificata** | Dati insufficienti | 8.1 (7 reviews) | 
| **Automazione delle email** | Dati insufficienti | 7.9 (7 reviews) | 
| **Snooze** | Dati insufficienti | 5.2 (7 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 4.8 (7 reviews) | 
| **Sintesi vocale AI** | Dati insufficienti | 4.5 (7 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 5.2 (7 reviews) | 

#### AI agentico - Gestione email

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Automazione del Servizio Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grasp** | N/A | N/A |
| **Trengo** | 7.0/10 | 13 |

#### Supporto Clienti

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Testo** | Dati insufficienti | 7.7 (13 reviews) | 
| **Discorso** | Dati insufficienti | 5.7 (12 reviews) | 
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | 7.1 (13 reviews) | 

#### Automazione

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Risoluzione del Ticket** | Dati insufficienti | 6.7 (12 reviews) | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 7.4 (12 reviews) | 
| **Instradamento Intelligente** | Dati insufficienti | 6.7 (12 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Apprendimento** | Dati insufficienti | 6.8 (12 reviews) | 
| **Lingua** | Dati insufficienti | 7.7 (13 reviews) | 
| **Intelligenza Artificiale Conversazionale** | Dati insufficienti | 6.8 (12 reviews) | 

### Chat dal vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grasp** | N/A | N/A |
| **Trengo** | 7.5/10 | 86 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 6.5 (27 reviews) | 
| **Riepilogo del testo AI** | Dati insufficienti | 6.3 (26 reviews) | 
| **Sintesi vocale AI** | Dati insufficienti | 6.0 (27 reviews) | 

#### Comunicazione

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Chat pop-up** | Dati insufficienti | 8.2 (50 reviews) ✓ Verified | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | 8.0 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Email mirate** | Dati insufficienti | 7.5 (40 reviews) | 
| **Messaggistica in-app** | Dati insufficienti | 7.9 (42 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-Navigazione** | Dati insufficienti | 7.4 (35 reviews) | 

#### Uso Interno

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 7.7 (73 reviews) ✓ Verified | 
| **Archiviazione delle conversazioni** | Dati insufficienti | 7.7 (51 reviews) ✓ Verified | 
| **Sviluppo del Lead** | Dati insufficienti | 7.5 (40 reviews) | 
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | 7.5 (46 reviews) ✓ Verified | 
| **Posta in arrivo del team** | Dati insufficienti | 8.8 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Profili dei clienti** | Dati insufficienti | 7.7 (55 reviews) ✓ Verified | 

### Servizio clienti self-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grasp** | N/A | N/A |
| **Trengo** | 7.6/10 | 38 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Esperienza Self-Service

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | 7.5 (31 reviews) | 
| **Articoli Ricercabili** | Dati insufficienti | 7.3 (30 reviews) | 
| **Forum della Comunità** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Ottimizzazione Mobile** | Dati insufficienti | 7.7 (27 reviews) | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 7.8 (27 reviews) | 

#### Piattaforma Self-Service

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Branding** | Dati insufficienti | 7.9 (30 reviews) | 
| **Automazione** | Dati insufficienti | 8.1 (32 reviews) | 
| **Intelligenza Artificiale** | Dati insufficienti | 7.0 (26 reviews) | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 7.6 (30 reviews) | 

#### AI agentico - Servizio clienti self-service

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Servizio Clienti Sociale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grasp** | N/A | N/A |
| **Trengo** | 7.6/10 | 45 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 6.1 (22 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 6.2 (22 reviews) | 

#### Processa

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Menzioni** | Dati insufficienti | 8.5 (36 reviews) | 
| **Biglietti** | Dati insufficienti | 8.6 (35 reviews) | 
| **Macro** | Dati insufficienti | 7.7 (28 reviews) | 

#### Canali

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Email** | Dati insufficienti | 8.6 (42 reviews) | 
| **Sociale** | Dati insufficienti | 8.5 (40 reviews) | 
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | 8.2 (38 reviews) | 
| **Telefono** | Dati insufficienti | 5.7 (33 reviews) | 
| **Testo** | Dati insufficienti | 8.0 (35 reviews) | 

#### Intuizione

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Sondaggi** | Dati insufficienti | 7.2 (27 reviews) | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | 7.5 (34 reviews) | 
| **Attività dei visitatori** | Dati insufficienti | 7.2 (29 reviews) | 
| **Help Desk** | Dati insufficienti | 7.7 (32 reviews) | 

### Piattaforme di Servizio Clienti Digitali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grasp** | N/A | N/A |
| **Trengo** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 6.4 (11 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 6.4 (11 reviews) | 

### Marketing su WhatsApp

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grasp** | N/A | N/A |
| **Trengo** | 6.3/10 | 5 |

#### Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Messaggi Transazionali** | Dati insufficienti | 7.3 (5 reviews) | 
| **Messaggistica di massa su WhatsApp** | Dati insufficienti | 6.0 (5 reviews) | 
| **Messaggistica Conversazionale** | Dati insufficienti | 8.0 (5 reviews) | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 7.3 (5 reviews) | 
| **Messaggi promozionali** | Dati insufficienti | 6.7 (5 reviews) | 
| **Risposte Automatiche** | Dati insufficienti | 8.3 (5 reviews) | 

#### Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp

| Feature | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | 5.3 (5 reviews) | 
| **Integrazione API** | Dati insufficienti | 6.0 (5 reviews) | 
| **Commercio su WhatsApp** | Dati insufficienti | 3.7 (5 reviews) | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | 4.0 (5 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk), [Software di gestione delle comunicazioni con i clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-communications-management)


**Unique to Trengo (11):** [Software di automazione del servizio clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-service-automation), [Software di gestione delle email](https://www.g2.com/it/categories/email-management), [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Software client di posta elettronica](https://www.g2.com/it/categories/email-client), [Software per casella di posta condivisa](https://www.g2.com/it/categories/shared-inbox), [Software di supporto conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Software di analisi del percorso del cliente](https://www.g2.com/it/categories/customer-journey-analytics), [Software di Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service), [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat), [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service), [Software di Marketing per WhatsApp](https://www.g2.com/it/categories/whatsapp-marketing)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Grasp | Trengo | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 36.4% | 72.5% | 
| **Mid-Market** | 27.3% | 25.4% | 
| **Enterprise** | 36.4% | 2.0% | 

### By Industry

#### Grasp

- **Telecomunicazioni:** 36.4%
- **Ingegneria Meccanica o Industriale:** 9.1%
- **Internet:** 9.1%
- **Servizi per eventi:** 9.1%
- **E-Learning:** 9.1%
- **Elettronica di consumo:** 9.1%
- **Costruzione:** 9.1%
- **Automobilistico:** 9.1%

#### Trengo

- **Tempo libero, Viaggi e Turismo:** 7.4%
- **Abbigliamento e Moda:** 5.3%
- **Servizi al Consumatore:** 4.9%
- **Vendita al dettaglio:** 4.9%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 4.1%
- **Marketing e Pubblicità:** 4.1%
- **Automobilistico:** 3.7%
- **Beni di consumo:** 3.3%
- **Immobiliare:** 3.3%
- **Commercio all'ingrosso:** 2.9%
- **Other:** 56.1%

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## Alternatives

### Alternatives to Grasp

- [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews)
- [Front](https://www.g2.com/it/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2466 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6945 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews)
- [Dixa](https://www.g2.com/it/products/dixa/reviews) — 4.2/5 stars (391 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7625 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7331 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)

### Alternatives to Trengo

- [Front](https://www.g2.com/it/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2466 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6945 reviews)
- [Wati](https://www.g2.com/it/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (482 reviews)
- [Hiver](https://www.g2.com/it/products/hiver/reviews) — 4.6/5 stars (1284 reviews)
- [Missive](https://www.g2.com/it/products/missive/reviews) — 4.7/5 stars (831 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)
- [Help Scout](https://www.g2.com/it/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (428 reviews)
- [Gorgias](https://www.g2.com/it/products/gorgias/reviews) — 4.6/5 stars (560 reviews)

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