# GoTo Connect vs RingEX Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che RingEX eccelle nel fornire un'esperienza di comunicazione senza interruzioni, con gli utenti che apprezzano la sua capacità di consolidare chiamate in uscita, riunioni video e messaggistica interna in un'unica piattaforma. Questa integrazione aiuta a ridurre la necessità di più applicazioni, rendendola una preferita tra coloro che apprezzano la comodità.
- **Gli utenti dicono** che GoTo Connect è particolarmente efficace per gli ambienti dei call center, evidenziando la sua facilità d'uso e il processo di configurazione semplice. I revisori menzionano che la piattaforma consente regolazioni rapide senza richiedere una formazione estesa, il che è un vantaggio significativo per i team che necessitano di efficienza.
- **Secondo le recensioni verificate** , RingEX ha una forte reputazione per il supporto clienti, con gli utenti che notano la qualità dell'assistenza tecnica come una caratteristica distintiva. Un utente ha sottolineato la sua soddisfazione a lungo termine con la piattaforma, enfatizzando l'utilità del team di supporto nel corso degli anni.
- **I revisori menzionano** che GoTo Connect brilla nella sua funzione di trascrizione, che fornisce trascrizioni accurate per chiamate perse e messaggi vocali. Questa funzionalità è lodata per il risparmio di tempo e l'aumento della produttività, in particolare per coloro che si affidano molto ai registri di comunicazione.
- **I revisori di G2 evidenziano** che mentre RingEX ha un punteggio di soddisfazione complessiva leggermente più alto, le valutazioni degli utenti di GoTo Connect per funzionalità specifiche come la gestione delle chiamate e le conferenze telefoniche sono notevolmente forti, indicando che soddisfa le esigenze degli utenti che danno priorità a queste funzionalità.
- **Gli utenti riportano** che i prezzi di RingEX sono competitivi, specialmente per le piccole imprese, ma alcuni trovano i prezzi di ingresso di GoTo Connect leggermente più attraenti. Questo potrebbe essere un fattore decisivo per i team attenti al budget che cercano soluzioni di comunicazione robuste.



| | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.2 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,415 | 1,371 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (70.5% delle recensioni) | Piccola Impresa (58.2% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | A partire da $27.00 1 User, Per month | $30.00 1 User Al mese | 

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## Top Pros & Cons

### GoTo Connect

Pros:
- Ease of Use (127 reviews)
- Customer Support (46 reviews)

Cons:
- Call Issues (28 reviews)
- Limitations (20 reviews)

### RingEX

Pros:
- Ease of Use (195 reviews)
- Customer Support (124 reviews)

Cons:
- Customer Service (49 reviews)
- Complex Processes (44 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 9.0 (1141 reviews) | 8.8 (1121 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 9.0 (1154 reviews) | 8.6 (1137 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.7 (814 reviews) | 8.2 (719 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.9 (781 reviews) | 8.3 (639 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.8 (1115 reviews) | 8.0 (1023 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.1 (774 reviews) | 8.3 (627 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.4 (1104 reviews) | 7.9 (1094 reviews) | 

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## Pricing

### GoTo Connect

#### Entry-Level Pricing

Plan: Basic

Price: A partire da $27.00 1 User, Per month

Description: A simple business phone system with chat and video conferencing built right in

Key Features:
- Up to 20 users
- Local or toll-free number options
- Video meetings up to 4 participants

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/it/products/goto-connect/pricing)

#### Free Trial

No

### RingEX

#### Entry-Level Pricing

Plan: Core

Price: $30.00 1 User Al mese

Description: A reliable, core phone system to get your business up and running

Key Features:
- Unlimited domestic calling
- SMS and MMS
- IVR

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/ringex/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Compositore Automatico

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 7.8/10 | 12 |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Opzioni di composizione

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Anteprima Composizione** | 8.9 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Composizione Progressiva** | 8.8 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Composizione Predittiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Strumenti per agenti

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Coaching Sussurrato** | 7.1 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione del Richiamo** | 6.7 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Registrazione delle chiamate** | 7.1 (12 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Rilevamento dell'attività vocale** | 6.4 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Risposta Vocale Interattiva (IVR)** | 6.9 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Rimuovi le chiamate** | 6.7 (10 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Compositore Automatico

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Capacità dell'IA - Compositore Automatico

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio della conformità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del parlato e analisi del sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Fax online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 7.9/10 | 65 |
| **RingEX** | 8.7/10 | 183 |

#### Documenti

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Modifica** | 7.3 (55 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **Firma del documento** | 6.9 (54 reviews) | 7.3 (149 reviews) | 
| **Conservazione** | 8.0 (57 reviews) | 8.1 (157 reviews) | 

#### Agentic AI - Fax Online

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 6.5 (10 reviews) | 8.5 (11 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | 6.8 (10 reviews) | 8.6 (11 reviews) | 

#### Invio

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Numero di fax** | 9.0 (64 reviews) | 9.1 (173 reviews) | 
| **Numeri esistenti** | 9.1 (61 reviews) | 9.1 (170 reviews) | 
| **Invio multipiattaforma** | 8.4 (59 reviews) | 8.9 (158 reviews) | 
| **Invio Illimitato** | 8.8 (59 reviews) | 9.2 (161 reviews) | 
| **Gestione dei Contatti** | 8.5 (56 reviews) | 8.9 (165 reviews) | 
| **Avvisi** | 8.7 (58 reviews) | 9.1 (165 reviews) | 

### Webinar

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | 8.3/10 | 106 |

#### Strumenti dell'host

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Branding** | Dati insufficienti | 8.5 (76 reviews) | 
| **Accesso basato sui ruoli** | Dati insufficienti | 8.7 (81 reviews) | 
| **Registrazione** | Dati insufficienti | 9.0 (91 reviews) | 

#### Strumenti per i partecipanti

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Registrazione** | Dati insufficienti | 8.7 (85 reviews) | 
| **Chat dal vivo dei partecipanti** | Dati insufficienti | 8.9 (85 reviews) | 
| **Sondaggi e Indagini** | Dati insufficienti | 8.1 (68 reviews) | 

#### Strumenti post-evento

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Analisi degli Eventi** | Dati insufficienti | 8.5 (65 reviews) | 
| **Rapporti dei partecipanti** | Dati insufficienti | 8.3 (68 reviews) | 

#### Integrazioni

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Integrazione dei social media** | Dati insufficienti | 8.1 (59 reviews) | 
| **Integrazioni Software** | Dati insufficienti | 8.3 (66 reviews) | 

#### AI Agente - Webinar

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | 7.7 (8 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 7.7 (8 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 7.5 (8 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 8.1 (8 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 8.1 (8 reviews) | 

### Intelligenza Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Chiama Analytics

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Registrazione delle chiamate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento automatico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi delle chiamate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Qualificazione dei lead** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Valutazione del cliente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Da Voce a Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Conversazionale - AI Agente

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 6.6/10 | 32 |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Canali

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Copertura Multicanale** | 7.4 (30 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apri l'ascolto** | 6.9 (30 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Media fisici** | 6.0 (29 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Designa

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Sviluppo della strategia di comunicazione** | 7.9 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Crea Contenuto** | 6.1 (26 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 7.1 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Identificazione in entrata** | 7.6 (29 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Conformità normativa** | 7.4 (29 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 4.5 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riepilogo del testo AI** | 5.2 (21 reviews) | Dati insufficienti | 

### Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Assicurazione della qualità

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Valutazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Calibrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rapporti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Coinvolgimento

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Allenamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Prestazione

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Conformità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 7.3/10 | 29 |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Canali

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Voce** | 8.6 (22 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sociale** | 6.4 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Chat Web** | 6.3 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **SMS mobile** | 7.8 (19 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Email** | 6.4 (18 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **AI Sintesi Vocale** | 7.7 (13 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Funzioni

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Instradamento della sessione** | 8.3 (21 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coda di sessione** | 8.1 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Chiamata concorrente** | 8.0 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi del discorso** | 6.7 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Compositore Automatico** | 7.0 (17 reviews) | Dati insufficienti | 
| **IVR** | 7.6 (17 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Schermata pop in entrata** | 6.6 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Dati Persistenti** | 6.8 (16 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Centro di Contatto

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 4.4 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 4.4 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 5.8 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 3.9 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Amministrativo

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Note riassuntive della sessione** | 6.7 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accesso Amministratore** | 8.3 (21 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Reportistica e Dashboard** | 7.5 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Registrazione della sessione** | 7.9 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione e Assegnazione degli Agenti** | 7.2 (16 reviews) | Dati insufficienti | 

### Videoconferenza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | 8.9/10 | 300 |

#### Strumenti di collaborazione

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Condivisione dello schermo** | Dati insufficienti | 9.1 (254 reviews) | 
| **Presentazioni** | Dati insufficienti | 9.1 (141 reviews) | 
| **Lavagna** | Dati insufficienti | 8.6 (116 reviews) | 
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | 8.9 (140 reviews) | 
| **Alzare la mano** | Dati insufficienti | 9.1 (122 reviews) | 

#### Coordinamento della riunione

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Pianificazione** | Dati insufficienti | 8.8 (243 reviews) | 
| **Registrazione** | Dati insufficienti | 9.1 (235 reviews) | 
| **Permessi dei partecipanti** | Dati insufficienti | 8.9 (223 reviews) | 
| **Unisciti con un clic** | Dati insufficienti | 9.0 (145 reviews) | 

#### Tipo di software

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Mobile** | Dati insufficienti | 9.0 (245 reviews) | 
| **Applicazione del browser** | Dati insufficienti | 9.0 (143 reviews) | 
| **Applicazione Desktop** | Dati insufficienti | 9.2 (161 reviews) | 

#### Agentic AI - Videoconferenza

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 8.3 (13 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 8.5 (12 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 8.3 (12 reviews) | 

### Supporto Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Piattaforma Conversazionale

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Omnicanale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento contestuale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento Proattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Supporto all'automazione

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Instradamento Intelligente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Escalation senza soluzione di continuità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Trascrizioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto Self-Service** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Infrastruttura del Call Center (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | 8.8/10 | 257 |

#### Piattaforma

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Omnicanale** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Accesso Mobile** | Dati insufficienti | 9.0 (238 reviews) | 
| **Gestione delle code** | Dati insufficienti | 8.7 (224 reviews) | 
| **Instradamento delle chiamate** | Dati insufficienti | 9.1 (234 reviews) | 
| **Richiama** | Dati insufficienti | 8.7 (220 reviews) | 
| **IVR** | Dati insufficienti | 8.5 (213 reviews) | 
| **Distribuzione Automatica delle Chiamate** | Dati insufficienti | 8.7 (219 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Sintesi vocale AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Gestione della forza lavoro

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio delle chiamate** | Dati insufficienti | 8.8 (222 reviews) | 
| **Valutazione delle prestazioni** | Dati insufficienti | 8.6 (216 reviews) | 

#### Infrastruttura del Call Center (CCI)

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 8.9 (22 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.9 (22 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 9.1 (22 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 8.9 (22 reviews) | 

#### Amministrativo

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Registrazione delle chiamate** | Dati insufficienti | 8.8 (226 reviews) | 
| **Reportistica e Dashboard** | Dati insufficienti | 8.6 (224 reviews) | 

### Servizio clienti self-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Esperienza Self-Service

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Articoli Ricercabili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Forum della Comunità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma Self-Service

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Branding** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Artificiale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Servizio clienti self-service

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Servizio Clienti Sociale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Processa

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Menzioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Biglietti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Macro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Canali

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sociale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Telefono** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intuizione

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Sondaggi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Attività dei visitatori** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Help Desk** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Analisi del discorso

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforme di Servizio Clienti Digitali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforme PBX Cloud

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | 8.8/10 | 65 |

#### Comunicazione di base - Cloud PBX

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Gestione delle chiamate** | Dati insufficienti | 8.9 (60 reviews) | 
| **Gestione della Comunicazione** | Dati insufficienti | 8.9 (58 reviews) | 
| **Scalabilità** | Dati insufficienti | 9.1 (56 reviews) | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 8.2 (57 reviews) | 
| **Accessibilità Mobile** | Dati insufficienti | 9.1 (58 reviews) | 
| **Accessibilità** | Dati insufficienti | 8.8 (55 reviews) | 

#### Funzionalità Avanzate - Cloud PBX

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Sicurezza e Conformità** | Dati insufficienti | 8.7 (52 reviews) | 
| **Analisi e Reportistica** | Dati insufficienti | 8.5 (56 reviews) | 
| **Supporto e Affidabilità** | Dati insufficienti | 8.6 (54 reviews) | 
| **Assistente automatico** | Dati insufficienti | 8.9 (54 reviews) | 

### Fornitori di VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 8.2/10 | 951 |
| **RingEX** | 8.4/10 | 585 |

#### Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Sistemi PBX, Softphone VoIP** | 8.5 (52 reviews) | 8.5 (96 reviews) | 
| **Gestione delle chiamate** | 9.1 (60 reviews) | 8.7 (122 reviews) | 
| **Monitoraggio della rete** | 8.4 (52 reviews) | 8.4 (89 reviews) | 
| **Integrazioni** | 7.4 (54 reviews) | 8.0 (106 reviews) | 
| **PBX virtuale** | 9.0 (48 reviews) | 8.0 (82 reviews) | 
| **Servizi di trunking SIP** | 7.9 (48 reviews) | 8.1 (80 reviews) | 

#### Comunicazione di base

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Chiamate telefoniche** | 9.2 (914 reviews) ✓ Verified | 9.1 (539 reviews) ✓ Verified | 
| **Videochiamate** | 8.0 (398 reviews) ✓ Verified | 8.3 (399 reviews) ✓ Verified | 
| **Messaggistica istantanea** | 7.9 (452 reviews) ✓ Verified | 8.7 (437 reviews) ✓ Verified | 
| **Condivisione dello schermo** | 7.9 (384 reviews) ✓ Verified | 8.2 (362 reviews) ✓ Verified | 
| **Chiamate in conferenza** | 8.7 (653 reviews) ✓ Verified | 8.6 (429 reviews) ✓ Verified | 
| **Chiamate da scrivania a scrivania** | 9.1 (738 reviews) ✓ Verified | 9.0 (439 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic AI - Fornitori di VoIP

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 7.2 (26 reviews) | 7.9 (52 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | 7.3 (25 reviews) | 8.1 (54 reviews) | 
| **Apprendimento adattivo** | 7.2 (25 reviews) | 8.0 (52 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | 6.9 (26 reviews) | 8.0 (51 reviews) | 

#### Accedi

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Accoppiamento Software** | 8.2 (478 reviews) ✓ Verified | 8.2 (380 reviews) ✓ Verified | 
| **Estensione del browser** | 8.2 (504 reviews) | 8.4 (394 reviews) ✓ Verified | 
| **Download individuale** | 8.4 (507 reviews) ✓ Verified | 8.6 (426 reviews) | 

#### Funzionalità Avanzate

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Musica d'attesa** | 8.6 (733 reviews) ✓ Verified | 8.3 (447 reviews) | 
| **Assistenti Automatici** | 9.0 (693 reviews) ✓ Verified | 8.4 (407 reviews) ✓ Verified | 
| **Numero VOiP** | 9.1 (781 reviews) ✓ Verified | 9.0 (473 reviews) ✓ Verified | 

### Coaching di Vendita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Coaching di vendita

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Allenamento

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Materiali di Coaching** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Creazione del Playbook** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Registra video** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Feedback

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Rivedi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Tabellone segnapunti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Carta di Coaching** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Classifica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Aggiornamenti in tempo reale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Competizione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforme UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 8.8/10 | 130 |
| **RingEX** | 8.5/10 | 72 |

#### Piattaforme UCaaS - AI Agente

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Estensioni

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **VoIP nativo** | 9.0 (101 reviews) ✓ Verified | 8.7 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Opzione CCaaS** | Funzionalità non disponibile | 8.2 (18 reviews) | 

#### Caratteristiche

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Messaggio vocale a email** | Funzionalità non disponibile | 8.9 (58 reviews) ✓ Verified | 
| **Condivisione di file** | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Conferenza vocale** | 9.0 (109 reviews) ✓ Verified | 8.5 (52 reviews) ✓ Verified | 
| **Videoconferenza** | 8.9 (96 reviews) ✓ Verified | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Trascrizioni della Conferenza** | Funzionalità non disponibile | 8.2 (49 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (4):** [Piattaforme UCaaS](https://www.g2.com/it/categories/ucaas-platforms), [Software di fax online](https://www.g2.com/it/categories/online-fax), [Fornitori di VoIP](https://www.g2.com/it/categories/voip-providers), [Software di Assicurazione della Qualità per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-quality-assurance)

**Unique to GoTo Connect (7):** [Software di gestione delle comunicazioni con i clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-communications-management), [Software di composizione automatica](https://www.g2.com/it/categories/auto-dialer), [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center), [Software di supporto conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service), [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Software di Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service)

**Unique to RingEX (7):** [Piattaforme per Webinar](https://www.g2.com/it/categories/webinar), [Software per videoconferenze](https://www.g2.com/it/categories/video-conferencing), [Software per piattaforme PBX cloud](https://www.g2.com/it/categories/cloud-pbx-platforms), [Software per l'Infrastruttura del Call Center (CCI)](https://www.g2.com/it/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software di Intelligenza Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversation-intelligence), [Software di coaching per le vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-coaching), [Software di analisi del parlato](https://www.g2.com/it/categories/speech-analytics)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 70.5% | 58.2% | 
| **Mid-Market** | 24.8% | 35.1% | 
| **Enterprise** | 4.7% | 6.7% | 

### By Industry

#### GoTo Connect

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 8.6%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 5.6%
- **Servizi Finanziari:** 5.4%
- **Assicurazione:** 5.2%
- **Software per computer:** 4.3%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 3.5%
- **Marketing e Pubblicità:** 3.4%
- **Costruzione:** 2.9%
- **Contabilità:** 2.7%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 2.7%
- **Other:** 55.7%

#### RingEX

- **Software per computer:** 9.3%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 5.2%
- **Assicurazione:** 5.2%
- **Servizi Finanziari:** 4.8%
- **Personale e Reclutamento:** 4.8%
- **Marketing e Pubblicità:** 4.3%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 4.1%
- **Immobiliare:** 3.5%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 3.4%
- **Costruzione:** 3.4%
- **Other:** 52.0%

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## Alternatives

### Alternatives to GoTo Connect

- [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/it/products/8x8-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (255 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3570 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1594 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/it/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (547 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4174 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/it/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (502 reviews)
- [Mitel](https://www.g2.com/it/products/mitel/reviews) — 3.8/5 stars (235 reviews)
- [Intermedia Unite](https://www.g2.com/it/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/it/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (928 reviews)

### Alternatives to RingEX

- [CloudTalk](https://www.g2.com/it/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1844 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1550 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/it/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (547 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3570 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/it/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (928 reviews)
- [Webex Calling](https://www.g2.com/it/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (635 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4174 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1594 reviews)

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## Top Discussions

### GoTo Connect

- Title: [Io](https://www.g2.com/it/discussions/goto-connect-i) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Finora questo prodotto ha soddisfatto al 100% le esigenze della nostra azienda."
- Title: [Il suggeritore di chiamata](https://www.g2.com/it/discussions/the-call-prompter) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Consiglio di contattare il loro team di supporto tecnico. Sono fantastici e ti aiuteranno a risolvere rapidamente questo problema con il suggeritore."
- Title: [Posso trasferire il mio numero esistente?](https://www.g2.com/it/discussions/phone-numbers) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sì. Puoi trasferire il tuo numero."
- Title: [A cosa serve GoTo Connect?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-goto-connect-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Telefono, Fax, Riunioni. Utente da più di 10 anni."
- Title: [Quanto costa il jive?](https://www.g2.com/it/discussions/how-much-does-jive-cost) — 1 comment
  > **Top comment:** "Commento eliminato dall'utente."

### RingEX

- Title: [Cosa comporta l'installazione del mio sistema telefonico aziendale RingCentral Office?](https://www.g2.com/it/discussions/ringcentral-office-setup) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Non c'è hardware PBX da installare o tecnici necessari per un'installazione in loco per iniziare a utilizzare il tuo sistema telefonico. Una volta acquistato..."
- Title: [RingCentral è buono?](https://www.g2.com/it/discussions/is-ringcentral-good) — 1 comment
  > **Top comment:** "Amiamo RingCentral! È fantastico che ci permetta di chiamare da un numero di telefono principale dell'ufficio e fornisca a ciascun utente il proprio..."
- Title: [Perché non lo rendi più facile da usare?](https://www.g2.com/it/discussions/why-don-t-you-make-it-more-user-friendly) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Brianna, grazie per questo feedback. Puoi dirci di più su cosa vorresti personalizzare? Se non possiamo fare raccomandazioni, ci piacerebbe che visitassi il..."
- Title: [Quali sono i vantaggi di RingCentral Office?](https://www.g2.com/it/discussions/ringcentral-advantage) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Configura il tuo sistema telefonico per lavorare come fai tu
- Collega il tuo ufficio, i dipendenti remoti e gli utenti mobili sotto un unico sistema..."
- Title: [Che cos'è RingCentral Office?](https://www.g2.com/it/discussions/ringcentral-office) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "RingCentral Office è un sistema di comunicazione aziendale basato su cloud con voce, fax, messaggi di testo, riunioni online, conferenze e collaborazione di..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/goto-connect-vs-ringex)