Home
Lascia una recensione
Sfoglia
Categorie Principali
Tutte le Categorie
Categorie di Software
Categorie di Servizi
Confronta Software
Offerte
Il Mio Profilo
Unisciti o Accedi
G2 per le Aziende
Chiudi Menu

Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Cerca software, categoria

Software
Servizi
G2 per le Aziende
Offerte
- - English
  - Deutsch
  - Français
  - Português
  - Español
Lascia una recensione
Unisciti o Accedi

Cerca Software e Servizi

Scegli una lingua

English
Deutsch
Français
Português
Español

Home
...
Piattaforme di Commercio Conversazionale
Gorgias
Shopify Inbox
Gorgias-vs-Shopify Inbox

Confronta Gorgias e Shopify Inbox

Salva

Accedi al tuo account
per salvare confronti,
prodotti e altro.

Prodotti in evidenza

Sponsorizzato

Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.

LiveChat

4.5/5

(763)

Visita il Sito Web

Sponsorizzato

Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.

Ada

4.6/5

(167)

Visita il Sito Web

Sponsorizzato

Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.

Typewise

4.4/5

(29)

Visita il Sito Web

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(538)4.6 su 5

(16)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (81.3% delle recensioni)

Piccola Impresa (86.7% delle recensioni)

Prezzo di Ingresso

$10.00

Nessun prezzo disponibile

Gorgias

Valutazione a Stelle

(538)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (81.3% delle recensioni)

Prezzo di Ingresso

$10.00

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Shopify Inbox

Valutazione a Stelle

(16)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (86.7% delle recensioni)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su Shopify Inbox

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Gorgias eccelle nella Generazione di Testi AI con un punteggio di 9,7, permettendo interazioni con i clienti più efficienti, mentre la Generazione di Testi AI di Shopify Inbox ha ottenuto un punteggio significativamente inferiore di 8,3, indicando capacità meno robuste nell'automazione delle risposte.
I recensori menzionano che Gorgias offre un'esperienza utente superiore nella Creazione di Ticket con un punteggio di 9,0, rendendo più facile per gli agenti gestire le richieste dei clienti, mentre Shopify Inbox manca in quest'area, non fornendo un punteggio dedicato per la creazione di ticket.
Gli utenti di G2 evidenziano la forte performance di Gorgias nella gestione dei Workflow con un punteggio di 8,9, che aiuta a snellire i processi, mentre Shopify Inbox non fornisce metriche specifiche per l'efficienza del workflow, suggerendo potenziali limitazioni in questo aspetto.
Gli utenti su G2 apprezzano l'alto punteggio di 9,2 di Gorgias nella Collaborazione sui Ticket, che migliora il lavoro di squadra tra gli agenti di supporto, rispetto a Shopify Inbox, che non ha una caratteristica comparabile evidenziata nelle recensioni degli utenti.
I recensori menzionano che la Gestione SLA di Gorgias ha ottenuto un punteggio di 8,3, indicando un approccio strutturato agli accordi sui livelli di servizio, mentre Shopify Inbox non fornisce un punteggio o un set di funzionalità per la Gestione SLA, il che potrebbe essere uno svantaggio per le aziende che necessitano di una stretta conformità.
Gli utenti dicono che la funzione di Base di Conoscenza di Gorgias ha ottenuto un punteggio di 8,8, fornendo un'esperienza di self-service completa, mentre la Base di Conoscenza di Shopify Inbox ha ottenuto un punteggio inferiore di 7,7, suggerendo che gli utenti potrebbero trovarla meno efficace per il supporto self-service.

Gorgias vs Shopify Inbox

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Gorgias più facile da usare e fare affari nel complesso. Tuttavia, i recensori hanno preferito la facilità di configurazione con Shopify Inbox, insieme all'amministrazione.

I revisori hanno ritenuto che Gorgias soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Shopify Inbox.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, Gorgias e Shopify Inbox forniscono livelli simili di assistenza.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Shopify Inbox rispetto a Gorgias.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Gorgias

Starter

$10.00

Include 50 biglietti/mese, +$0.40 per ogni biglietto extra

Utenti illimitati
Integrazioni con Facebook e Instagram
Chat dal vivo e campagne di chat

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Shopify Inbox

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

Gorgias

Prova gratuita disponibile

Shopify Inbox

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.9

401

8.7

Facilità d'uso

9.2

406

9.1

Facilità di installazione

8.8

216

9.7

Facilità di amministrazione

9.2

204

9.3

Qualità del supporto

9.2

387

9.2

the product è stato un buon partner negli affari?

9.4

199

9.3

Direzione del prodotto (% positivo)

8.9

360

9.2

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

8.4

244

Dati insufficienti

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

9.0(vinto per default)

181

Dati insufficienti

Esperienza utente di risposta ai ticket

9.1(vinto per default)

183

Dati insufficienti

Flusso di lavoro

8.9(vinto per default)

181

Dati insufficienti

Risposta automatica

8.5(vinto per default)

170

Dati insufficienti

Gestione SLA

8.3(vinto per default)

132

Dati insufficienti

Allegati/Registrazioni schermo

8.7(vinto per default)

168

Dati insufficienti

Collaborazione sui biglietti

9.0(vinto per default)

171

Dati insufficienti

Database Clienti/Contatti

8.8(vinto per default)

168

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

8.9(vinto per default)

147

Dati insufficienti

Email a Caso

9.1(vinto per default)

159

Dati insufficienti

Supporto Chat dal Vivo

8.8(vinto per default)

150

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Media

8.6(vinto per default)

158

Dati insufficienti

Voce

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

7.3(vinto per default)

100

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.5(vinto da 0.8)

130

7.7

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.9(vinto per default)

141

Dati insufficienti

Integrazione

8.7(vinto per default)

140

Dati insufficienti

Segnalazione

8.2(vinto per default)

133

Dati insufficienti

Cruscotti

8.3(vinto per default)

137

Dati insufficienti

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

Messaggero

Sequenziamento

Dati insufficienti

Chat dal vivo

Dati insufficienti

Interfaccia di personalizzazione

Dati insufficienti

Canali

Social Media

Dati insufficienti

Sito web

Dati insufficienti

Messaggio di testo (SMS)

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

Altro

Dati insufficienti

Clienti

Puntamento

Dati insufficienti

Profili

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Raccolta di contatti

Dati insufficienti

Conversione delle vendite

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

Guida la facilitazione

Chatbot per il servizio clienti

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Segui il contatto

Dati insufficienti

Pianificazione delle riunioni

Dati insufficienti

Organizzazione

Gestione delle Opportunità e del Pipeline

Dati insufficienti

Inserimento dati

Dati insufficienti

Integrazioni / API

Dati insufficienti

Analisi delle prestazioni

Coaching

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

Analisi delle vendite

Previsione del ROI

Dati insufficienti

Previsione delle vendite

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Assistente alle vendite AI - AI Agentico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

Dati insufficienti

Omnicanale

Dati insufficienti

Coinvolgimento contestuale

Dati insufficienti

Coinvolgimento Proattivo

Dati insufficienti

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

Dati insufficienti

Trascrizioni

Dati insufficienti

Supporto Self-Service

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

8.6

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Testo

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Discorso

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Base di conoscenza

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

Risoluzione del Ticket

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Instradamento Intelligente

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Lingua

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Conversazionale

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.6

241

7.6

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.5(vinto da 0.8)

7.7

Riepilogo del testo AI

8.6(vinto da 1.3)

7.3

Sintesi vocale AI

7.6(vinto da 2.0)

5.6

Comunicazione

Chat pop-up

8.9(vinto da 1.0)

169

7.9

Notifiche

8.6

182

8.7(vinto da 0.1)

Email mirate

8.5(vinto da 1.0)

124

7.5

Messaggistica in-app

8.6(vinto da 0.7)

122

7.9

Co-Navigazione

8.6(vinto da 1.6)

7.0

Uso Interno

Personalizzazione

8.5(vinto da 0.8)

130

7.7

Archiviazione delle conversazioni

8.9(vinto da 0.7)

152

8.2

Sviluppo del Lead

8.7(vinto da 1.9)

113

6.8

Base di conoscenza

8.7(vinto da 1.4)

135

7.3

Posta in arrivo del team

8.8(vinto da 0.9)

143

7.9

Profili dei clienti

8.7(vinto da 0.2)

165

8.5

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.3

194

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

8.6(vinto per default)

161

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

8.4(vinto per default)

153

Dati insufficienti

Forum della Comunità

8.3(vinto per default)

118

Dati insufficienti

Ottimizzazione Mobile

7.8(vinto per default)

136

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.3(vinto per default)

152

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

8.5(vinto per default)

148

Dati insufficienti

Automazione

8.4(vinto per default)

171

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

7.9(vinto per default)

141

Dati insufficienti

Integrazioni

8.8(vinto per default)

173

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.6

186

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Processa

Menzioni

8.7(vinto per default)

148

Dati insufficienti

Biglietti

9.1(vinto per default)

177

Dati insufficienti

Macro

9.2(vinto per default)

175

Dati insufficienti

Canali

9.4(vinto per default)

176

Dati insufficienti

Sociale

8.8(vinto per default)

167

Dati insufficienti

Chat dal vivo

9.0(vinto per default)

149

Dati insufficienti

Telefono

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Testo

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Intuizione

Sondaggi

8.4(vinto per default)

112

Dati insufficienti

Segnalazione

8.5(vinto per default)

144

Dati insufficienti

Attività dei visitatori

8.7(vinto per default)

115

Dati insufficienti

Help Desk

9.0(vinto per default)

141

Dati insufficienti

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

7.2

Dati insufficienti

AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale

Chatbot AI

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Messaggi e Notifiche

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AI

6.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenti vocali

5.8(vinto per default)

Dati insufficienti

App di comunicazione

6.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale

Negozi di e-commerce

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Canali di vendita

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma di Pagamento

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Strumenti interni

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale

Analisi conversazionale

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Rapporti avanzati

6.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Gorgias

Shopify Inbox

Gorgias e Shopify Inbox sono categorizzati comeChat dal vivo

Categorie uniche

Gorgias è categorizzato comePiattaforme di commercio conversazionale, Assistente alle vendite AI, Supporto Conversazionale, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Marketing Conversazionale, Servizio Clienti Sociale, Help Desk, e Servizio clienti self-service

Mostra di più

Shopify Inbox non ha categorie uniche

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Gorgias

Piccola impresa(50 o meno dip.)

81.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

17.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

1.0%

Shopify Inbox

Piccola impresa(50 o meno dip.)

86.7%

Mid-Market(51-1000 dip.)

13.3%

Enterprise(> 1000 dip.)

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

81.3%

86.7%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

17.7%

13.3%

Enterprise

(> 1000 dip.)

1.0%

Settore dei Recensori

Gorgias

Vendita al dettaglio

21.2%

Abbigliamento e Moda

14.9%

Beni di consumo

11.8%

Cibo e Bevande

9.9%

Servizi al Consumatore

7.1%

Altro

35.1%

Shopify Inbox

Contabilità

20.0%

Beni di Lusso e Gioielli

13.3%

Consulenza

6.7%

Articoli sportivi

6.7%

Vendita al dettaglio

6.7%

Altro

46.7%

Alternative

Alternative a Gorgias

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

Gladly

Tidio

Alternative a Shopify Inbox

Zendesk for Customer Service

Podium

Tidio

Freshdesk

Discussioni

Discussioni su Gorgias

Che cos'è il software Gorgias?

2 Commenti

È un software di gestione dei ticket per il servizio clientiLeggi di più

Gorgias è uno strumento CRM?

2 Commenti

YesLeggi di più

Con cosa si integra Gorgias?

2 Commenti

La mia comprensione è che Gorgias può integrarsi con la maggior parte delle app come connessione HTTP (webhook) purché ci sia una capacità API. Hanno anche...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Shopify Inbox

Shopify Inbox non ha discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a Gorgias Contatta Gorgias

Fai una domanda a Shopify Inbox Contatta Shopify Inbox

Categorie in Evidenza

Software per videoconferenze
Software di gestione delle identità e degli accessi (IAM)
Software di Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)
Software di tracciamento delle chiamate in uscita

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Aggiungi Prodotto

Gorgias

Ottimizzato per una risposta rapida

Shopify Inbox

Questa pagina è stata tradotta utilizzando l'IA

Offerte G2
TechBlend
Centro di apprendimento
Recensioni software
Aggiungi il tuo prodotto/servizio
Centro di ricerca
Agenda di ricerca
Confronta software
Glossario tecnologico
Migliori aziende software
Informazioni sul Venditore
Pagina Informativa AI/LLM

Categorie principali

Software di chatbot AI
Software CRM
Software di gestione progetti
Software di gestione delle spese
Software per videoconferenze
Software di backup online
Piattaforme di e-commerce
Software di contabilità
Sistemi ERP
Software di automazione del marketing
Tutte le categorie

Azienda

Informazioni
Portale di supporto clienti
G2 Gives
Carriere
Team
Notizie
Contatto
G2
100 S Wacker Dr
STE 600
Chicago, IL 60606

Politiche

Linee guida della comunità
Metodologie di punteggio G2
Termini di utilizzo
Informativa sulla privacy
Le tue scelte sulla privacy
Legale
Linee guida per l'uso dei contenuti
Fiducia e Sicurezza
Preferenze sui cookie

Cerchi approfondimenti sul software?

Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.

Hai già un account? Accedi

o continua con

Google

Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy

Confronta Gorgias e Shopify Inbox Opzioni di condivisione sociale

Gorgias vs Shopify Inbox

Categorie in Evidenza

Confronta Gorgias e Shopify Inbox