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Mercato Medio (37.1% delle recensioni)
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GLPI
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Scopri di più su Snipe-ITRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Snipe-IT eccelle per facilità d'uso con un punteggio di 9,5, rendendolo un favorito tra i team che cercano una soluzione di gestione delle risorse semplice. Al contrario, GLPI, pur essendo ancora user-friendly, ha un punteggio inferiore di 8,5, indicando una curva di apprendimento più ripida per alcuni utenti.
- I revisori menzionano che le capacità di inventario delle risorse di Snipe-IT sono robuste, in particolare nella gestione delle risorse hardware e software, con punteggi rispettivamente di 9,8 e 9,6. GLPI, pur essendo competente, non raggiunge questi punteggi, il che potrebbe influire sulle organizzazioni con esigenze estese di tracciamento delle risorse.
- Gli utenti di G2 evidenziano le superiori funzionalità di gestione dei ticket di Snipe-IT, in particolare nell'automazione dell'instradamento dei ticket (9,6) e nelle notifiche dei ticket (9,5). I punteggi di GLPI in queste aree sono leggermente inferiori, il che potrebbe portare a una gestione degli incidenti meno efficiente per i team che si affidano fortemente a queste funzionalità.
- Gli utenti su G2 riportano che il cruscotto centrale di Snipe-IT (9,0) offre una panoramica più intuitiva della gestione delle risorse rispetto al cruscotto di GLPI, che, pur essendo funzionale, non offre lo stesso livello di chiarezza e facilità di navigazione.
- I revisori menzionano che la direzione del prodotto di Snipe-IT è valutata con un perfetto 10,0, indicando una forte fiducia nel suo sviluppo futuro e supporto. Al contrario, il punteggio di GLPI di 8,3 suggerisce che alcuni utenti potrebbero avere preoccupazioni sulla sua viabilità a lungo termine e sugli aggiornamenti.
- Gli utenti dicono che la funzione self-service di Snipe-IT ottiene un punteggio di 9,0, permettendo agli utenti finali di gestire efficacemente le proprie richieste, il che è un vantaggio significativo per le organizzazioni che cercano di responsabilizzare il proprio personale. Le capacità self-service di GLPI, pur essendo presenti, non ricevono lo stesso livello di apprezzamento, potenzialmente limitando l'autonomia degli utenti.
GLPI vs Snipe-IT
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Snipe-IT più facile da usare e configurare. I revisori hanno anche ritenuto che Snipe-IT fosse più facile per fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che l'amministrazione di entrambi i prodotti fosse ugualmente facile.
- I revisori hanno ritenuto che GLPI soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Snipe-IT.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che GLPI sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Snipe-IT rispetto a GLPI.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
GLPI
GLPI Network Cloud
€19.00
Al mese
L'offerta più avanzata di GLPI Network Cloud: tutti i plugin esclusivi inclusi.
- Backup gratuiti
- Aggiornamenti gratuiti
- Migrazione dati gratuita
Snipe-IT
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
GLPI
Prova gratuita disponibile
Snipe-IT
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
27
8.6
16
Facilità d'uso
8.6
28
9.5
17
Facilità di installazione
8.2
16
8.6
14
Facilità di amministrazione
9.1
15
9.1
13
Qualità del supporto
8.4
20
8.3
11
the product è stato un buon partner negli affari?
8.5
11
9.5
10
Direzione del prodotto (% positivo)
8.5
24
10.0
16
Caratteristiche per Categoria
Inventario delle risorse
Dati insufficienti
9.8
10
Dati insufficienti
9.6
9
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
8.6
6
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione delle Risorse IT
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
9.4
19
Dati insufficienti
8.8
20
Dati insufficienti
9.5
22
Dati insufficienti
8.4
19
Dati insufficienti
7.9
17
Dati insufficienti
Segnalazione
8.6
21
Dati insufficienti
8.9
19
Dati insufficienti
7.5
17
Dati insufficienti
Accesso e Usabilità
7.6
20
Dati insufficienti
8.8
23
Dati insufficienti
9.0
20
Dati insufficienti
9.1
16
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
GLPI
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Snipe-IT
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
19.4%
Telecomunicazioni
13.9%
Amministrazione governativa
8.3%
Sicurezza Informatica e di Rete
8.3%
Petrolio e Energia
5.6%
Altro
44.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
17.4%
Software per computer
13.0%
Istruzione Primaria/Secondaria
8.7%
Servizi Finanziari
8.7%
Personale e Reclutamento
4.3%
Altro
47.8%
Alternative
Discussioni
Che cos'è un ticket GLPI?
1 Commento
MA
Il termine "ticket di supporto" è stato reso popolare dai software di supporto per descrivere un'interazione tra clienti e team di supporto. Quando i clienti...Leggi di più
GLPI è gratuito da usare?
1 Commento
FL
Sì!
Come software libero al 100% open source (Licenza GNU GPL), GLPI è gratuito da usare!
Per essere accompagnati da esperti certificati, per beneficiare...Leggi di più
GLPI non ha più discussioni con risposte
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