Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
I revisori di G2 riportano che Glassbox eccelle nella soddisfazione degli utenti, vantando un punteggio complessivo significativamente più alto rispetto a Quantum Metric. Gli utenti apprezzano la sua capacità di catturare ogni interazione digitale in tempo reale, fornendo una visione completa del comportamento degli utenti, cruciale per prendere decisioni informate.
Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Glassbox è particolarmente fluido, con molti che evidenziano l'esperienza di onboarding intuitiva. Questa facilità di configurazione consente ai team di iniziare rapidamente a sfruttare le capacità della piattaforma senza bisogno di un ampio addestramento, a differenza di Quantum Metric, che ha affrontato alcune sfide di configurazione.
I revisori menzionano che Glassbox offre funzionalità analitiche superiori, come la cattura automatica dei dati senza la necessità di tagging. Questa funzionalità è lodata per consentire agli utenti di trarre conclusioni accurate rapidamente, mentre Quantum Metric, sebbene efficace, è spesso visto come richiedente più sforzo manuale per ottenere intuizioni simili.
Secondo le recensioni verificate, Glassbox brilla nella sua funzione di replay delle sessioni, che consente agli utenti di identificare facilmente le aree in cui gli utenti incontrano difficoltà. Questa capacità è frequentemente evidenziata come un punto di svolta per migliorare l'esperienza utente, mentre Quantum Metric, pur offrendo anche replay delle sessioni, è noto per essere meno intuitivo nell'accesso a queste intuizioni.
Gli utenti riportano che la qualità del supporto di Glassbox è eccezionale, con molti che lodano la reattività e l'utilità del team di supporto. Al contrario, mentre il supporto di Quantum Metric è ancora valutato positivamente, non raggiunge lo stesso livello di apprezzamento, indicando un potenziale area di miglioramento.
I revisori evidenziano che le ampie capacità di dati utente di Glassbox consentono una mappatura del percorso e una segmentazione degli utenti più efficaci. Questa caratteristica è particolarmente vantaggiosa per le imprese che cercano di ottimizzare le loro strategie digitali, mentre Quantum Metric, sebbene utile, è percepito come meno robusto in queste aree.
Glassbox vs Quantum Metric
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Glassbox più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Glassbox nel complesso.
I revisori hanno ritenuto che Glassbox soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Quantum Metric.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Glassbox sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Glassbox rispetto a Quantum Metric.
Ciao Farukh, grazie per aver chiesto. Le Augmented Journey Maps (AJM) sono infatti una delle nostre funzionalità più preziose e attese.
Con il tuo imminente...Leggi di più
Puoi configurare i punteggi di difficoltà in base al tipo di viaggio
2 Commenti
DG
Ciao Tanya, questo è supportato ovviamente - per favore contatta il tuo Customer Success Manager - o contattami direttamente se vuoi e farò la connessione....Leggi di più
Qual è il modo migliore per ottenere approfondimenti che sono rilevanti solo per me
1 Commento
DG
Ehi Joe - lo facciamo! Nella nostra ultima versione puoi vedere Business insights, Engagement insights, Experience Insight e Technical insights - così puoi...Leggi di più
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