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Software di riproduzione delle sessioni
Glassbox
Medallia Digital Experience Analytics (DXA)
Glassbox-vs-Medallia Digital Experience Analytics (DXA)

Confronta Glassbox e Medallia Digital Experience Analytics (DXA)

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

Medallia Digital Experience Analytics (DXA)

(36)

4.4 su 5

Medallia Digital Experience Analytics (DXA)

Di Medallia

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(804)4.9 su 5

(36)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (78.3% delle recensioni)

Impresa (50.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (210) Session Replay (190) Session Issues (70) Not Intuitive (65)

Dati insufficienti

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Glassbox

Valutazione a Stelle

(804)4.9 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (78.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (210) Session Replay (190) Session Issues (70) Not Intuitive (65)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Prova gratuita disponibile

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Medallia Digital Experience Analytics (DXA)

Valutazione a Stelle

(36)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (50.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Dati insufficienti

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Glassbox eccelle nella soddisfazione degli utenti, vantando un punteggio complessivo significativamente più alto rispetto a Medallia Digital Experience Analytics (DXA). Gli utenti apprezzano la capacità di Glassbox di catturare ogni interazione digitale in tempo reale, fornendo una visione completa del comportamento degli utenti.
Gli utenti dicono che la facilità d'uso di Glassbox è una caratteristica distintiva, con molti che evidenziano la sua interfaccia intuitiva che consente una rapida generazione di report analitici basati su replay delle sessioni. Al contrario, Medallia DXA, sebbene potente, ha ricevuto feedback che indicano alcune sfide nel soddisfare esigenze specifiche di flusso di lavoro.
I revisori menzionano che la cattura automatica dei dati di Glassbox elimina la necessità di tagging, rendendo più facile per i team trarre conclusioni accurate da grandi quantità di dati utente. Medallia DXA, d'altra parte, è lodata per le sue forti capacità di analisi del sentimento, in particolare attraverso l'ascolto dei social media e i sondaggi dei clienti, ma può richiedere una configurazione più manuale.
Secondo le recensioni verificate, Glassbox brilla nella qualità del supporto, con gli utenti che notano la reattività e l'utilità del team di supporto. Anche Medallia DXA riceve commenti positivi per il suo supporto, ma non raggiunge le alte valutazioni che Glassbox ha ottenuto in quest'area.
Gli utenti evidenziano che la funzione di replay visivo delle sessioni di Glassbox è particolarmente efficace per identificare rapidamente i problemi di esperienza utente. Mentre Medallia DXA offre capacità di replay delle sessioni, gli utenti hanno notato che i suoi approfondimenti possono a volte essere meno azionabili rispetto ai dati in tempo reale forniti da Glassbox.
I revisori indicano che la presenza sul mercato di Glassbox è robusta, con un numero maggiore di recensioni che riflettono una base di utenti più ampia e feedback più recenti. Medallia DXA, pur avendo una solida reputazione, ha meno recensioni recenti, il che può suggerire la necessità di migliorare l'engagement e la soddisfazione degli utenti.

Glassbox vs Medallia Digital Experience Analytics (DXA)

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Glassbox più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Glassbox nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Glassbox soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Medallia Digital Experience Analytics (DXA).
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Glassbox sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Glassbox rispetto a Medallia Digital Experience Analytics (DXA).

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Glassbox

Nessun prezzo disponibile

Medallia Digital Experience Analytics (DXA)

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

Glassbox

Prova gratuita disponibile

Medallia Digital Experience Analytics (DXA)

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.8

736

7.8

Facilità d'uso

9.7

738

7.9

Facilità di installazione

9.8

473

7.8

Facilità di amministrazione

9.8

343

8.9

Qualità del supporto

9.8

735

8.6

the product è stato un buon partner negli affari?

9.9

347

9.5

Direzione del prodotto (% positivo)

9.9

727

8.9

Caratteristiche per Categoria

Analisi DigitaleNascondi 31 CaratteristicheMostra 31 Caratteristiche

9.9

665

8.0

Metriche

Sessioni - Analisi Digitale

9.9(vinto da 1.4)

572

8.5

Coinvolgimento

9.9(vinto da 1.3)

566

8.6

Pagine di Entrata e Uscita

9.9(vinto da 2.2)

560

7.7

Tracciamento standard degli eventi

9.9(vinto da 1.2)

564

8.7

Monitoraggio personalizzato degli eventi

9.9(vinto da 2.5)

559

7.4

Ritenzione

9.9(vinto da 1.9)

545

8.0

Ritorna

9.9(vinto da 2.2)

541

7.7

Conversioni

9.9(vinto da 1.7)

546

8.2

Imbuti

9.9(vinto da 1.1)

541

8.8

Segnalazione

Reportistica in tempo reale

9.9(vinto per default)

554

Dati insufficienti

Di tendenza

9.9(vinto da 2.5)

540

7.4

Segnalazione retroattiva

9.8(vinto da 1.9)

532

7.9

Segmentazione

9.9(vinto da 1.6)

532

8.3

Reportistica mobile

9.9(vinto da 2.3)

528

7.6

Unificazione tra dispositivi

9.9(vinto da 1.4)

520

8.5

Report personalizzati e dashboard

9.9(vinto da 3.0)

532

6.9

Altro

Dati dell'utente

9.9(vinto per default)

522

Funzionalità non disponibile

Reportistica della Ricerca sul Sito

9.9(vinto per default)

505

Funzionalità non disponibile

Monitoraggio del tempo di caricamento

9.9(vinto da 1.8)

503

8.1

Monitoraggio delle campagne

9.9(vinto da 1.4)

497

8.5

E-Commerce

9.9(vinto da 2.5)

490

7.4

Messaggi promozionali

9.8(vinto per default)

486

Dati insufficienti

Avvisi di Amministrazione

9.9(vinto da 2.3)

488

7.6

Agentic AI - Analisi Digitale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

10.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrazione

API / Integrazioni

9.9(vinto per default)

516

Dati insufficienti

Test di QA

9.9(vinto per default)

492

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

9.9(vinto per default)

530

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

9.8(vinto per default)

518

Dati insufficienti

Analisi delle App MobiliNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

10.0

549

Dati insufficienti

Identificazione utente

Demografia

9.9(vinto per default)

478

Dati insufficienti

Segmentazione degli utenti

10.0(vinto per default)

481

Dati insufficienti

Geolocalizzazione

10.0(vinto per default)

485

Dati insufficienti

Tracciamento e Reportistica

Monitoraggio personalizzato degli eventi

10.0(vinto per default)

472

Dati insufficienti

Approfondimenti in tempo reale

10.0(vinto per default)

471

Dati insufficienti

Attribuzione

10.0(vinto per default)

468

Dati insufficienti

Cruscotto

9.9(vinto per default)

465

Dati insufficienti

Tracciamento del percorso utente

10.0(vinto per default)

474

Dati insufficienti

Cronologia delle attività dell'utente

10.0(vinto per default)

468

Dati insufficienti

Metriche

Coinvolgimento

10.0(vinto per default)

457

Dati insufficienti

Tracciamento delle uscite

9.9(vinto per default)

469

Dati insufficienti

Ritenzione

10.0(vinto per default)

470

Dati insufficienti

Ritorna

10.0(vinto per default)

467

Dati insufficienti

Conversioni

9.9(vinto per default)

470

Dati insufficienti

Riproduzione della sessioneNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

9.7

597

8.0

Comportamento dell'utente

Tracciamento dei clic

9.8(vinto da 0.8)

518

Verificato

9.0

Verificato

Movimento del mouse

9.8(vinto da 1.5)

514

Verificato

8.3

Verificato

Monitoraggio della Frustrazione

9.8(vinto da 2.1)

515

Verificato

7.7

Verificato

Test A/B

Tracciamento di errori e bug

9.8(vinto da 1.7)

501

Verificato

8.1

Test di suddivisione URL

9.8(vinto da 2.0)

506

7.8

Verificato

Analisi dei dati

9.8(vinto da 2.5)

526

Verificato

7.3

Verificato

Note

9.9(vinto da 2.3)

494

Verificato

7.6

Verificato

Informazioni per i visitatori

Identificazione utente

9.8(vinto da 1.5)

540

Verificato

8.3

Verificato

Casella di ricerca

9.8(vinto da 2.1)

561

Verificato

7.7

Verificato

AI agentico - Riproduzione della sessione

Integrazione tra sistemi

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del prodottoNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

9.8

483

7.8

Analisi del prodotto

Analisi a livello di account

10.0(vinto da 1.7)

449

8.3

Analisi a livello utente

9.9(vinto da 2.5)

449

7.4

Segmentazione

9.9(vinto da 3.0)

450

6.9

Imbuti

10.0(vinto da 1.7)

452

8.3

Avvisi

9.9(vinto da 2.7)

457

7.2

Analisi Multi-Prodotto

10.0(vinto da 1.7)

451

8.3

Punteggio Utente

9.9(vinto da 2.2)

468

7.7

Integrazioni

10.0(vinto da 2.1)

445

7.9

Agentic AI - Analisi del Prodotto

Esecuzione autonoma dei compiti

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

10.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi E-CommerceNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

10.0

322

Dati insufficienti

Analitica

Rapporti

10.0(vinto per default)

294

Dati insufficienti

Cruscotto

10.0(vinto per default)

297

Dati insufficienti

Analisi Web

10.0(vinto per default)

293

Dati insufficienti

Monitoraggio delle campagne

10.0(vinto per default)

297

Dati insufficienti

Demografia dei clienti

10.0(vinto per default)

295

Dati insufficienti

Analisi Predittiva

10.0(vinto per default)

311

Dati insufficienti

Amministrazione

Archiviazione dei dati

10.0(vinto per default)

307

Dati insufficienti

Test A/B

10.0(vinto per default)

290

Dati insufficienti

Integrazioni

10.0(vinto per default)

290

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

10.0(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Analisi E-Commerce

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

10.0

448

Dati insufficienti

Esperienza

Monitoraggio in tempo reale

10.0(vinto per default)

435

Dati insufficienti

Riproduzione della sessione

9.9(vinto per default)

437

Dati insufficienti

Analisi Comportamentale

9.9(vinto per default)

437

Dati insufficienti

Agentic AI - Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione

Gestione dei contenuti

9.9(vinto per default)

407

Dati insufficienti

Avvisi

9.9(vinto per default)

431

Dati insufficienti

Analisi del budget

9.9(vinto per default)

430

Dati insufficienti

Prestazione

Monitoraggio del tempo di attività

10.0(vinto per default)

430

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

10.0(vinto per default)

432

Dati insufficienti

Monitoraggio dei problemi

10.0(vinto per default)

429

Dati insufficienti

Monitoraggio delle risorse

10.0(vinto per default)

430

Dati insufficienti

Mappatura del viaggio del clienteNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

9.8

344

Dati insufficienti

Nozioni di base sulla piattaforma

Modelli

9.9(vinto per default)

339

Dati insufficienti

Esportazione

9.9(vinto per default)

340

Dati insufficienti

Accesso multiutente e collaborazione

9.9(vinto per default)

333

Dati insufficienti

Molteplici Personaggi

9.9(vinto per default)

335

Dati insufficienti

Analisi dei dati

10.0(vinto per default)

163

Dati insufficienti

AI agentico - Mappatura del percorso del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del percorso del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

9.8

513

Dati insufficienti

Nozioni di base sulla piattaforma

Segmentazione Dinamica

9.9(vinto per default)

471

Verificato

Dati insufficienti

Ottimizzazione del viaggio

9.8(vinto per default)

475

Verificato

Dati insufficienti

Dati della piattaforma

Rapporto di Viaggio

9.9(vinto per default)

472

Verificato

Dati insufficienti

Rapporti sulle tendenze

9.9(vinto per default)

470

Verificato

Dati insufficienti

Cruscotti

9.9(vinto per default)

476

Verificato

Dati insufficienti

Filtraggio Avanzato dei Dati

9.9(vinto per default)

473

Verificato

Dati insufficienti

Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma

Mappatura del viaggio

9.8(vinto per default)

473

Verificato

Dati insufficienti

Integrazioni

9.9(vinto per default)

466

Verificato

Dati insufficienti

Avvisi automatici

9.9(vinto per default)

477

Verificato

Dati insufficienti

Agentic AI - Analisi del percorso del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

10.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

10.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi dei FeedbackNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

9.8

218

Dati insufficienti

Gestione del Feedback

Tagging

9.9(vinto per default)

211

Dati insufficienti

Segmentazione

9.9(vinto per default)

211

Dati insufficienti

Report e Dashboard Personalizzati

9.9(vinto per default)

211

Dati insufficienti

Analisi del feedback

Analisi Tematica

9.9(vinto per default)

212

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

9.7(vinto per default)

209

Dati insufficienti

Punteggio NPS/CSAT

9.9(vinto per default)

211

Dati insufficienti

Fonti di feedback

Recensioni online

9.9(vinto per default)

210

Dati insufficienti

Sondaggi

9.9(vinto per default)

212

Dati insufficienti

Social Media

9.4(vinto per default)

210

Dati insufficienti

Canali di Servizio Clienti

9.9(vinto per default)

209

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Piattaforme di Accessibilità DigitaleNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

Dati insufficienti

Monitoraggio

Monitoraggio della conformità

Dati insufficienti

Monitoraggio in tempo reale

Dati insufficienti

Crawling Dinamico

Dati insufficienti

Gestione delle attività

Dati insufficienti

Segnalazione

Prioritizzazione

Dati insufficienti

Confronto tra siti

Dati insufficienti

Automazione

Test automatizzato

Dati insufficienti

Scansione automatica

Dati insufficienti

Funzionalità

Test di Regressione Automatizzati

Dati insufficienti

Strumenti di test personalizzabili

Dati insufficienti

Test multiutente

Dati insufficienti

Filtraggio

Dati insufficienti

Motore di Sovrapposizione

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Piattaforme di Accessibilità Digitale - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Strumenti di Accessibilità DigitaleNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

Supporto

Raccomandazioni

Dati insufficienti

Tracciamento del progresso

Dati insufficienti

Segnalazione

Rapporti di pagina

Dati insufficienti

Controllo dei collegamenti interrotti

Dati insufficienti

Funzionalità

Revisione della Pagina Individuale

Dati insufficienti

Dashboard di Assicurazione Qualità

Dati insufficienti

Integrazione

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Strumenti di Accessibilità Digitale - AI Agente

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Test A/BNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

Calcolo

Quello che vedi è quello che ottieni

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

AI/Apprendimento automatico

Dati insufficienti

Poco o nessun codice

Dati insufficienti

Progettazione Sperimentale

Capacità di test multivariati

Dati insufficienti

Test simultaneo

Dati insufficienti

Test del Mobile

Dati insufficienti

Analitica

Reportistica e Analisi

Dati insufficienti

Mappe di calore

Dati insufficienti

AI agentico - Test A/B

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Gestione del Feedback AziendaleNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

10.0

304

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

10.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Gestione dei sondaggi

Coerenza del Design del Marchio

10.0(vinto per default)

290

Dati insufficienti

Distribuzione del sondaggio

10.0(vinto per default)

270

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

10.0(vinto per default)

269

Dati insufficienti

Reattività del dispositivo

9.6(vinto per default)

264

Dati insufficienti

Gestione dei processi

Aggregazione dei feedback

10.0(vinto per default)

264

Dati insufficienti

Attiva avvisi

10.0(vinto per default)

266

Dati insufficienti

Analisi in tempo reale

10.0(vinto per default)

268

Dati insufficienti

Azione in tempo reale

10.0(vinto per default)

280

Dati insufficienti

Gestione del sistema

Sicurezza

10.0(vinto per default)

243

Dati insufficienti

Monitoraggio del sistema

10.0(vinto per default)

238

Dati insufficienti

Strumenti per mappe di caloreNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

9.9

499

8.2

Strumenti di Heatmap - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Analisi

Opportunità di Conversione

9.9(vinto da 1.8)

480

8.1

Analisi Affiancata

9.9(vinto da 1.0)

481

8.9

Analisi dei Dispositivi Mobili

9.9(vinto da 1.4)

466

8.5

Quantificazione dei dati

9.9(vinto da 2.5)

464

7.4

Analisi degli Elementi della Pagina Web

9.9(vinto da 2.3)

467

7.6

Segnalazione

Mappe di calore

10.0(vinto da 2.5)

467

7.5

Riproduzioni di sessioni

9.9(vinto da 1.1)

466

8.8

Monitoraggio

9.9(vinto da 1.6)

467

8.3

Segmentazione dei dati

10.0(vinto da 1.7)

460

8.3

Analisi MobileNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche

10.0

496

Dati insufficienti

Metriche

Coinvolgimento

10.0(vinto per default)

457

Dati insufficienti

Tracciamento delle uscite

9.9(vinto per default)

469

Dati insufficienti

Ritenzione

10.0(vinto per default)

470

Dati insufficienti

Ritorna

10.0(vinto per default)

467

Dati insufficienti

Conversioni

9.9(vinto per default)

470

Dati insufficienti

Ottimizzazione delle App MobiliNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

10.0

495

Dati insufficienti

Test di variazione

Test A/B

10.0(vinto per default)

429

Dati insufficienti

Editor WYSIWYG

10.0(vinto per default)

428

Dati insufficienti

Obiettivo di conversione

10.0(vinto per default)

431

Dati insufficienti

Percentuale di Traffico

10.0(vinto per default)

436

Dati insufficienti

Livello di fiducia

10.0(vinto per default)

427

Dati insufficienti

Test multivariato

10.0(vinto per default)

430

Dati insufficienti

Segnalazione

Segmentazione

10.0(vinto per default)

459

Dati insufficienti

Report e Dashboard

10.0(vinto per default)

456

Dati insufficienti

Personalizzazione

Targeting standard

10.0(vinto per default)

445

Dati insufficienti

Targetizzazione personalizzata

10.0(vinto per default)

428

Dati insufficienti

Segmentazione dei dati

10.0(vinto per default)

425

Dati insufficienti

Amministrazione

API / Integrazioni

10.0(vinto per default)

426

Dati insufficienti

Test di QA

10.0(vinto per default)

428

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

10.0(vinto per default)

429

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

10.0(vinto per default)

429

Dati insufficienti

Categorie

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Glassbox

Piccola impresa(50 o meno dip.)

4.5%

Mid-Market(51-1000 dip.)

17.3%

Enterprise(> 1000 dip.)

78.3%

Medallia Digital Experience Analytics (DXA)

Piccola impresa(50 o meno dip.)

14.7%

Mid-Market(51-1000 dip.)

35.3%

Enterprise(> 1000 dip.)

50.0%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

4.5%

14.7%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

17.3%

35.3%

Enterprise

(> 1000 dip.)

78.3%

50.0%

Settore dei Recensori

Glassbox

Servizi Finanziari

37.2%

Assicurazione

11.5%

Vendita al dettaglio

11.1%

Telecomunicazioni

6.3%

Bancario

3.6%

Altro

30.3%

Medallia Digital Experience Analytics (DXA)

Telecomunicazioni

14.7%

Assicurazione

14.7%

Servizi Finanziari

8.8%

Vendita al dettaglio

5.9%

Petrolio e Energia

5.9%

Altro

50.0%

Alternative

Alternative a Glassbox

Alternative a Medallia Digital Experience Analytics (DXA)

Discussioni

Discussioni su Glassbox

When do we get to utilize Customer Journey Maps?

2 Commenti

Risposta ufficiale da Glassbox

Ciao Farukh, grazie per aver chiesto. Le Augmented Journey Maps (AJM) sono infatti una delle nostre funzionalità più preziose e attese. Con il tuo imminente...Leggi di più

Puoi configurare i punteggi di difficoltà in base al tipo di viaggio

2 Commenti

Ciao Tanya, questo è supportato ovviamente - per favore contatta il tuo Customer Success Manager - o contattami direttamente se vuoi e farò la connessione....Leggi di più

Qual è il modo migliore per ottenere approfondimenti che sono rilevanti solo per me

1 Commento

Ehi Joe - lo facciamo! Nella nostra ultima versione puoi vedere Business insights, Engagement insights, Experience Insight e Technical insights - così puoi...Leggi di più

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Discussioni su Medallia Digital Experience Analytics (DXA)

Medallia Digital Experience Analytics (DXA) non ha discussioni con risposte

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