Home
Lascia una recensione
Sfoglia
Categorie Principali
Tutte le Categorie
Categorie di Software
Categorie di Servizi
Confronta Software
Offerte
Il Mio Profilo
Unisciti o Accedi
G2 per le Aziende
Chiudi Menu

Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Cerca software, categoria

Software
Servizi
G2 per le Aziende
Offerte
- - English
  - Deutsch
  - Français
  - Português
  - Español
Lascia una recensione
Unisciti o Accedi

Cerca Software e Servizi

Scegli una lingua

English
Deutsch
Français
Português
Español

Home
...
Software per il successo del cliente
Gainsight Customer Success
Totango
Gainsight Customer Success-vs-Totango

Confronta Gainsight Customer Success e Totango

Salva

Accedi al tuo account
per salvare confronti,
prodotti e altro.

Prodotti in evidenza

Sponsorizzato

Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.

Customerscore.io

4.8/5

(36)

Visita il Sito Web

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Aggiungi Prodotto

Gainsight Customer Success

(1,627)

4.5 su 5

Gainsight Customer Success

Di Gainsight Inc.

Richiedi un preventivo

Ottimizzato per una risposta rapida

Richiedi un preventivo

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,627)4.5 su 5

(1,146)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (57.6% delle recensioni)

Mercato Medio (57.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (102) Centralized Information (55) Missing Features (23) Not Intuitive (23)

Ease of Use (205) Helpful (102) Learning Curve (86) Integration Issues (68)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Contattaci All'anno

Gainsight Customer Success

Valutazione a Stelle

(1,627)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (57.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (102) Centralized Information (55) Missing Features (23) Not Intuitive (23)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su Gainsight Customer Success

Totango

Valutazione a Stelle

(1,146)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (57.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (205) Helpful (102) Learning Curve (86) Integration Issues (68)

Prezzo di Ingresso

Contattaci All'anno

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Gainsight Customer Success vs Totango

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Totango più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito fare affari con Gainsight Customer Success in generale.

I revisori hanno ritenuto che Gainsight Customer Success soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Totango.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Gainsight Customer Success sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Gainsight Customer Success rispetto a Totango.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Gainsight Customer Success

Nessun prezzo disponibile

Totango

Enterprise

Contattaci

All'anno

Efficiently scale customer success with solutions backed by enterprise-grade privacy, security, and customization.

10 users (Practitioner seats)
2,000 customer accounts
5 teams

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Prova Gratuita

Gainsight Customer Success

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Totango

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.6

1,328

8.3

966

Facilità d'uso

8.0

1,360

8.2

980

Facilità di installazione

6.6

700

7.4

492

Facilità di amministrazione

6.9

624

7.8

360

Qualità del supporto

8.5

1,131

8.4

814

the product è stato un buon partner negli affari?

8.9

634

8.6

360

Direzione del prodotto (% positivo)

9.2

1,330

8.7

943

Caratteristiche per Categoria

Successo del ClienteNascondi 28 CaratteristicheMostra 28 Caratteristiche

8.0

1,160

7.9

818

Informazioni del cliente

Punteggi di Salute del Cliente

8.6(vinto da 0.4)

1091

Verificato

8.2

772

Verificato

Monitoraggio dei clienti

8.5(punteggio pari)

1045

Verificato

8.5(punteggio pari)

752

Verificato

Profili dei clienti

8.4(punteggio pari)

1036

Verificato

8.4(punteggio pari)

746

Verificato

Playbook

8.2(vinto da 0.5)

1048

Verificato

7.7

639

Verificato

Segmenti di Clienti

8.1

913

Verificato

8.5(vinto da 0.4)

759

Verificato

Coinvolgimento del prodotto

7.9

895

Verificato

8.0(vinto da 0.1)

697

Verificato

Sondaggi

8.0(vinto da 0.7)

940

Verificato

7.3

569

Verificato

Previsioni

Rischio di abbandono

8.0(vinto da 0.2)

926

Verificato

7.8

664

Verificato

Opportunità di Upsell

7.4(vinto da 0.3)

815

Verificato

7.1

632

Verificato

Trigger personalizzati

8.1(vinto da 0.2)

887

Verificato

7.9

674

Verificato

Apprendimento automatico

6.8(vinto da 0.3)

640

Verificato

6.5

495

Verificato

Piattaforma

Reportistica e Dashboard

8.2(vinto da 0.2)

1089

Verificato

8.0

753

Verificato

API e Integrazioni

7.9(vinto da 0.2)

955

Verificato

7.7

690

Verificato

Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati

7.8

960

Verificato

7.9(vinto da 0.1)

690

Verificato

Capacità del flusso di lavoro

8.1(vinto da 0.1)

964

Verificato

8.0

700

Verificato

Notifiche

8.1(vinto da 0.2)

1008

Verificato

7.9

725

Verificato

Personalizzazione

8.1(vinto da 0.2)

1001

Verificato

7.9

716

Verificato

Scalabilità

8.5(vinto da 0.2)

1005

Verificato

8.3

710

Verificato

Sicurezza dei dati

8.6(vinto da 0.1)

915

Verificato

8.5

632

Verificato

Prestazioni e Affidabilità

8.4(vinto da 0.2)

1031

Verificato

8.2

741

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.4(vinto da 0.1)

1003

Verificato

8.3

709

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.0(vinto per default)

290

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

7.1(vinto per default)

291

Funzionalità non disponibile

AI agentico - Successo del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

7.6(vinto da 0.1)

7.5

Pianificazione a più fasi

7.6

7.8(vinto da 0.2)

Integrazione tra sistemi

8.7(vinto da 0.7)

8.0

Interazione in Linguaggio Naturale

8.2(vinto da 0.5)

7.7

Assistenza Proattiva

8.1(vinto da 0.5)

7.6

Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

6.8

Analisi dell'utente

Implementazione del sondaggio

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Analisi dei dati

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Supporto Utente

Segmentazione degli utenti

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Supporto multilingue

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Messaggistica reattiva al comportamento

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Tipo di walkthrough

Guide audio-visive

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Guide passo-passo con bolle di testo

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

Integrazione

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Comunicazioni

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

Analitica

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

Servizio clienti self-service

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Guida in-app

Dati insufficienti

5.8(vinto per default)

Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)Nascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.6

224

Sourcing dei dati

Arricchimento dei dati

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

178

Verificato

Espandibilità

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

178

Verificato

Marketing dei contenuti

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

110

Dispositivi Multipli

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

113

Intelligenza

Metriche di Marketing

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Modellazione Predittiva

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

157

Verificato

Motore di Raccomandazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Ottimizzazione del Ricavo del ClienteNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

7.7

180

7.7

Team di Vendite

Processo di Vendita Flessibile

7.7(vinto da 0.3)

102

7.4

Modalità di allenamento

Funzionalità non disponibile

Playbooks

8.1(vinto da 0.5)

139

7.6

Intelligenza

Identificazione delle opportunità

7.8(vinto da 0.5)

123

7.3

Rinnovi senza contatto

6.9(vinto da 0.1)

109

6.8

Contenuto Intelligente

7.6(vinto da 0.8)

102

6.8

Mappatura

Organigrammi multipli

7.6(vinto per default)

111

Funzionalità non disponibile

Ruoli degli stakeholder

8.1(vinto per default)

123

Funzionalità non disponibile

AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Mappatura del viaggio del clienteNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.7

192

Nozioni di base sulla piattaforma

Modelli

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

143

Esportazione

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

146

Accesso multiutente e collaborazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

139

Molteplici Personaggi

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Analisi dei dati

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

132

AI agentico - Mappatura del percorso del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Analisi del percorso del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

270

Nozioni di base sulla piattaforma

Segmentazione Dinamica

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

228

Verificato

Ottimizzazione del viaggio

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

227

Verificato

Dati della piattaforma

Rapporto di Viaggio

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

221

Verificato

Rapporti sulle tendenze

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

222

Verificato

Cruscotti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

242

Verificato

Filtraggio Avanzato dei Dati

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

227

Verificato

Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma

Mappatura del viaggio

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

219

Verificato

Integrazioni

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

227

Verificato

Avvisi automatici

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

199

Agentic AI - Analisi del percorso del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

7.7

210

7.8

126

Analitica

Punteggio Netto del Promotore (NPS)

8.8(vinto da 0.7)

173

8.1

101

Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)

8.6(vinto da 0.4)

150

8.2

Punteggio di Sforzo del Cliente (CES)

7.9(vinto per default)

123

Funzionalità non disponibile

Gamificazione

6.8(vinto per default)

111

Funzionalità non disponibile

Personalizzazione

Gestione degli stakeholder

8.1(vinto da 0.1)

144

8.0

Supporto multilingue

7.7(vinto per default)

104

Funzionalità non disponibile

Supporto per più marchi

7.6(punteggio pari)

102

7.6(punteggio pari)

Soluzioni specifiche per settore

7.6(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.0(vinto da 0.6)

6.4

Riassunto del testo AI

7.2(vinto da 0.8)

6.4

AI agentico - Gestione dell'esperienza

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Onboarding del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

243

Configurazione dell'Onboarding

Flussi di lavoro

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

221

Modelli

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

212

Elenchi di controllo

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

202

Monitoraggio del Progetto

Monitoraggio

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

199

Risorse

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Contenuto

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

195

Compiti

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

212

Ottimizzazione

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

193

Coinvolgimento del cliente

Portale

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

188

Coinvolgimento

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

204

Branding

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

199

Visibilità

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

198

Collaborazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Negozio SAPNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Negozio SAP

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Gainsight Customer Success

Totango

Gainsight Customer Success e Totango sono categorizzati comeGestione dell'Esperienza, Ottimizzazione del Ricavo del Cliente, e Successo del Cliente

Categorie uniche

Gainsight Customer Success non ha categorie uniche

Totango è categorizzato comeOnboarding del cliente, Piattaforma di Dati del Cliente (CDP), Mappatura del viaggio del cliente, Piattaforma di Adozione Digitale, Analisi del percorso del cliente, e Negozio SAP

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Gainsight Customer Success

Piccola impresa(50 o meno dip.)

8.4%

Mid-Market(51-1000 dip.)

57.6%

Enterprise(> 1000 dip.)

34.0%

Totango

Piccola impresa(50 o meno dip.)

22.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

57.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

20.5%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

8.4%

22.3%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

57.6%

57.2%

Enterprise

(> 1000 dip.)

34.0%

20.5%

Settore dei Recensori

Gainsight Customer Success

Software per computer

39.0%

Tecnologia dell'informazione e servizi

20.2%

Marketing e Pubblicità

3.8%

Telecomunicazioni

3.7%

Sicurezza Informatica e di Rete

3.4%

Altro

29.9%

Totango

Software per computer

36.0%

Tecnologia dell'informazione e servizi

18.9%

Telecomunicazioni

4.3%

Internet

3.5%

Marketing e Pubblicità

3.4%

Altro

33.9%

Alternative

Alternative a Gainsight Customer Success

Alternative a Totango

Discussioni

Discussioni su Gainsight Customer Success

Come importiamo le note dalla nostra precedente cronologia dei dati dei clienti nel feed di notizie di gainsites

2 Commenti

Puoi creare un campo personalizzato sull'oggetto Azienda e scrivere una regola per aggiornare quel valore. Se rendi questo campo di testo ricco modificabile,...Leggi di più

A cosa serve Gainsight?

2 Commenti

Organizzare le informazioni sui clienti per aiutare coloro che gestiscono l'account a documentare i progressi.Leggi di più

Che cos'è Gainsight PX?

2 Commenti

Gainsight PX (Product Experience) ti consente di indirizzare gli utenti finali con coinvolgimenti e guide basati su analisi di utilizzo e altri dati,...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Totango

Quali sono le migliori pratiche per il processo di assegnazione del CSM - sia dinamico che statico?

2 Commenti

Ciao Tony, possiamo per favore spostare la conversazione su forum.totango.com - non seguiamo molto spesso questo forum di discussione.Leggi di più

Qual è il modo migliore per caricare le pagine più velocemente?

2 Commenti

L'unico modo che ho visto è di restringere i tuoi filtri sulle notifiche (almeno la prima pagina per me)Leggi di più

Quanto costa Totango?

1 Commento

Risposta ufficiale da Totango

Totango è GRATUITO per piccoli team e individui e offre una prova GRATUITA di 30 giorni, senza necessità di carta di credito per tutti gli altri pacchetti....Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a Gainsight Customer Success Contatta Gainsight Customer Success

Fai una domanda a Totango Contatta Totango

Categorie in Evidenza

Software di riproduzione delle sessioni
Software per la gestione delle password
Software di gestione della forza lavoro
Software di analisi dei prodotti

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Aggiungi Prodotto

Gainsight Customer Success

Richiedi un preventivo

Ottimizzato per una risposta rapida

Totango

Richiedi un preventivo

Ottimizzato per una risposta rapida

Questa pagina è stata tradotta utilizzando l'IA

Offerte G2
TechBlend
Centro di apprendimento
Recensioni software
Aggiungi il tuo prodotto/servizio
Centro di ricerca
Agenda di ricerca
Confronta software
Glossario tecnologico
Migliori aziende software
Informazioni sul Venditore
Pagina Informativa AI/LLM

Categorie principali

Software di chatbot AI
Software CRM
Software di gestione progetti
Software di gestione delle spese
Software per videoconferenze
Software di backup online
Piattaforme di e-commerce
Software di contabilità
Sistemi ERP
Software di automazione del marketing
Tutte le categorie

Azienda

Informazioni
Portale di supporto clienti
G2 Gives
Carriere
Team
Notizie
Contatto
G2
100 S Wacker Dr
STE 600
Chicago, IL 60606

Politiche

Linee guida della comunità
Metodologie di punteggio G2
Termini di utilizzo
Informativa sulla privacy
Le tue scelte sulla privacy
Legale
Fiducia e Sicurezza
Preferenze sui cookie

Cerchi approfondimenti sul software?

Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.

Hai già un account? Accedi

o continua con

Google

Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy

Confronta Gainsight Customer Success e Totango Opzioni di condivisione sociale

Gainsight Customer Success vs Totango

Categorie in Evidenza

Confronta Gainsight Customer Success e Totango