# Gainsight Customer Success vs STAMP Comparison
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## AI Generated Summary
- Gli utenti segnalano che Gainsight Customer Success eccelle nei punteggi di salute del cliente con un punteggio di 8,6, mentre STAMP supera significativamente con un punteggio di 9,8, indicando un sistema più robusto per monitorare il benessere del cliente.
- I revisori menzionano che la funzione Playbooks di STAMP è valutata con un perfetto 10,0, dimostrando la sua efficacia nel guidare le strategie di successo del cliente, mentre i Playbooks di Gainsight hanno ricevuto un punteggio inferiore di 8,2, suggerendo margini di miglioramento in quest'area.
- Gli utenti di G2 evidenziano che STAMP offre capacità superiori di monitoraggio del cliente con un punteggio di 9,5 rispetto all'8,5 di Gainsight, indicando che STAMP fornisce strumenti più completi per tracciare l'engagement e la soddisfazione del cliente.
- Gli utenti su G2 notano che la facilità di configurazione di Gainsight è valutata a 6,4, che è considerevolmente inferiore rispetto all'8,1 di STAMP, suggerendo che STAMP potrebbe offrire un'esperienza di onboarding più user-friendly per i nuovi clienti.
- I revisori dicono che STAMP brilla nei report e dashboard con un punteggio di 9,7, mentre il punteggio di 8,2 di Gainsight indica che STAMP potrebbe offrire strumenti di analisi e visualizzazione più avanzati per tracciare le metriche di successo del cliente.
- Gli utenti segnalano che la sicurezza dei dati di STAMP è valutata con un perfetto 10,0, riflettendo una forte enfasi sulla protezione dei dati dei clienti, mentre il punteggio di 8,6 di Gainsight suggerisce che potrebbe non essere altrettanto robusto in quest'area critica.



| | Gainsight Customer Success | STAMP | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.1 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,711 | 11 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (57.9% delle recensioni) | Mercato Medio (81.8% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | Nessun prezzo disponibile | 

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## Top Pros & Cons

### Gainsight Customer Success

Pros:
- Ease of Use (302 reviews)
- Centralized Information (158 reviews)

Cons:
- Complexity (76 reviews)
- Limitations (75 reviews)

### STAMP

**Not enough data**

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## Ratings Comparison
| Rating | Gainsight Customer Success | STAMP | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.6 (1365 reviews) | 8.5 (11 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.0 (1414 reviews) | 8.5 (11 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 6.7 (726 reviews) | 8.1 (9 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 6.9 (642 reviews) | 8.1 (7 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.6 (1181 reviews) | 8.2 (11 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.0 (651 reviews) | 8.1 (9 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.2 (1363 reviews) | 8.9 (11 reviews) | 

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## Pricing

### Gainsight Customer Success

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### STAMP

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Successo del Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gainsight Customer Success** | 8.0/10 | 1214 |
| **STAMP** | N/A | N/A |

#### Informazioni del cliente

| Feature | Gainsight Customer Success | STAMP | 
|---|---|---|
| **Punteggi di Salute del Cliente** | 8.6 (1127 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio dei clienti** | 8.5 (1074 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Profili dei clienti** | 8.4 (1070 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Playbook** | 8.2 (1065 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Segmenti di Clienti** | 8.1 (932 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento del prodotto** | 7.9 (914 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Sondaggi** | 8.0 (945 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Previsioni

| Feature | Gainsight Customer Success | STAMP | 
|---|---|---|
| **Rischio di abbandono** | 8.0 (958 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Opportunità di Upsell** | 7.4 (839 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Trigger personalizzati** | 8.1 (905 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento automatico** | 6.9 (662 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Gainsight Customer Success | STAMP | 
|---|---|---|
| **Reportistica e Dashboard** | 8.3 (1118 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **API e Integrazioni** | 7.9 (993 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | 7.8 (981 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Capacità del flusso di lavoro** | 8.2 (995 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | 8.1 (1032 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 8.0 (1034 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Scalabilità** | 8.6 (1030 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Sicurezza dei dati** | 8.6 (933 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | 8.4 (1051 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 8.4 (1019 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Gainsight Customer Success | STAMP | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.0 (296 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 7.2 (299 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Successo del cliente

| Feature | Gainsight Customer Success | STAMP | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 7.6 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 7.5 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.8 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.1 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.1 (12 reviews) | Dati insufficienti | 

### Ottimizzazione del Ricavo del Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gainsight Customer Success** | 7.7/10 | 191 |
| **STAMP** | N/A | N/A |

#### Team di Vendite

| Feature | Gainsight Customer Success | STAMP | 
|---|---|---|
| **Processo di Vendita Flessibile** | 7.8 (108 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Modalità di allenamento** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Playbooks** | 7.9 (145 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza

| Feature | Gainsight Customer Success | STAMP | 
|---|---|---|
| **Identificazione delle opportunità** | 7.8 (130 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Rinnovi senza contatto** | 6.8 (115 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Contenuto Intelligente** | 7.6 (108 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Mappatura

| Feature | Gainsight Customer Success | STAMP | 
|---|---|---|
| **Organigrammi multipli** | 7.5 (117 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ruoli degli stakeholder** | 8.1 (129 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente

| Feature | Gainsight Customer Success | STAMP | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione dell'Esperienza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gainsight Customer Success** | 7.7/10 | 213 |
| **STAMP** | N/A | N/A |

#### Analitica

| Feature | Gainsight Customer Success | STAMP | 
|---|---|---|
| **Punteggio Netto del Promotore (NPS)** | 8.8 (173 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)** | 8.6 (150 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Punteggio di Sforzo del Cliente (CES)** | 7.9 (123 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gamificazione** | 6.8 (111 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Personalizzazione

| Feature | Gainsight Customer Success | STAMP | 
|---|---|---|
| **Gestione degli stakeholder** | 8.1 (144 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Supporto multilingue** | 7.7 (104 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Supporto per più marchi** | 7.6 (102 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Soluzioni specifiche per settore** | 7.6 (97 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Gainsight Customer Success | STAMP | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.0 (47 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 7.2 (49 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Gestione dell'esperienza

| Feature | Gainsight Customer Success | STAMP | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Ritenzione Proattiva dei Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gainsight Customer Success** | 8.8/10 | 27 |
| **STAMP** | N/A | N/A |

#### Piattaforma

| Feature | Gainsight Customer Success | STAMP | 
|---|---|---|
| **Punteggio di Salute** | 9.4 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Profili dei clienti** | 10.0 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | 9.5 (19 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Previsioni

| Feature | Gainsight Customer Success | STAMP | 
|---|---|---|
| **Assicurazione della Qualità del Servizio** | 8.9 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | 8.8 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Impatto sui ricavi** | 8.6 (15 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Artificiale** | 9.1 (21 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sentimento** | 8.9 (17 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ritenzione** | 9.4 (22 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Gainsight Customer Success | STAMP | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 6.2 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 7.9 (8 reviews) | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software proattivo per la fidelizzazione dei clienti](https://www.g2.com/it/categories/proactive-customer-retention)

**Unique to Gainsight Customer Success (3):** [Software di Ottimizzazione del Ricavo del Cliente (CRO)](https://www.g2.com/it/categories/customer-revenue-optimization), [Software di Gestione dell'Esperienza](https://www.g2.com/it/categories/experience-management), [Software per il successo del cliente](https://www.g2.com/it/categories/customer-success)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Gainsight Customer Success | STAMP | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 9.0% | 0% | 
| **Mid-Market** | 57.9% | 81.8% | 
| **Enterprise** | 33.1% | 18.2% | 

### By Industry

#### Gainsight Customer Success

- **Software per computer:** 38.7%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 19.9%
- **Marketing e Pubblicità:** 4.3%
- **Telecomunicazioni:** 3.6%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 3.5%
- **Internet:** 3.2%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.5%
- **Servizi Finanziari:** 2.5%
- **Gestione dell'Istruzione:** 1.8%
- **E-Learning:** 1.4%
- **Other:** 18.5%

#### STAMP

- **Risorse Umane:** 36.4%
- **Think Tank:** 9.1%
- **Marketing e Pubblicità:** 9.1%
- **Internet:** 9.1%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 9.1%
- **Servizi Informativi:** 9.1%
- **Software per computer:** 9.1%
- **Contabilità:** 9.1%

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## Alternatives

### Alternatives to Gainsight Customer Success

- [ChurnZero](https://www.g2.com/it/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1588 reviews)
- [Totango](https://www.g2.com/it/products/totango/reviews) — 4.3/5 stars (1150 reviews)
- [Custify](https://www.g2.com/it/products/custify/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews)
- [Planhat](https://www.g2.com/it/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (926 reviews)
- [Vitally](https://www.g2.com/it/products/vitally/reviews) — 4.5/5 stars (696 reviews)
- [Catalyst](https://www.g2.com/it/products/totango-catalyst/reviews) — 4.5/5 stars (659 reviews)
- [ClientSuccess](https://www.g2.com/it/products/clientsuccess/reviews) — 4.4/5 stars (423 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)
- [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/it/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (751 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/it/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)

### Alternatives to STAMP

- [TeamSupport](https://www.g2.com/it/products/teamsupport/reviews) — 4.4/5 stars (891 reviews)
- [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/it/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (751 reviews)
- [EverAfter](https://www.g2.com/it/products/everafter/reviews) — 4.6/5 stars (162 reviews)
- [Momentum](https://www.g2.com/it/products/momentum-momentum/reviews) — 4.6/5 stars (103 reviews)
- [Hook](https://www.g2.com/it/products/hook-technology/reviews) — 4.7/5 stars (53 reviews)
- [Customerscore.io](https://www.g2.com/it/products/customerscore-io/reviews) — 4.8/5 stars (40 reviews)
- [Eclipse AI](https://www.g2.com/it/products/eclipse-ai/reviews) — 4.6/5 stars (31 reviews)
- [Solitics](https://www.g2.com/it/products/solitics/reviews) — 4.6/5 stars (29 reviews)
- [Ascendo AI](https://www.g2.com/it/products/ascendo-ai/reviews) — 5.0/5 stars (27 reviews)
- [SupportLogic](https://www.g2.com/it/products/supportlogic/reviews) — 4.7/5 stars (25 reviews)

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## Top Discussions

### Gainsight Customer Success

- Title: [A cosa serve Gainsight?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-gainsight-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Organizzare le informazioni sui clienti per aiutare coloro che gestiscono l'account a documentare i progressi."
- Title: [Che cos'è Gainsight PX?](https://www.g2.com/it/discussions/gainsight-what-is-gainsight-px) — 2 comments *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Gainsight PX fornisce alle aziende analisi di prodotto, interazioni digitali in-app e capacità di feedback degli utenti per accelerare il tempo di..."
- Title: [Che cos'è il software Gainsight?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-gainsight-software) — 2 comments
  > **Top comment:** "Gainsight è un software creato specificamente per soddisfare le esigenze dei team di Customer Success nel mercato SaaS."
- Title: [Come importiamo le note dalla nostra precedente cronologia dei dati dei clienti nel feed di notizie di gainsites](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-we-import-notes-from-our-previous-history-of-customer-data-into-gainsites-newsfeed) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Potresti esportare quei commenti insieme a un customerID in un file CSV, pubblicarli su S3 e importarli in Gainsight in questo modo. A seconda di dove vuoi..."
- Title: [C'è un modo per far scomparire immediatamente le mie CTA spuntate nel cockpit?](https://www.g2.com/it/discussions/52149-is-there-a-way-i-can-have-my-checked-off-ctas-in-cockpit-disappear-immediately) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "I have invested with some scam brokers in the past, and the story is as horrific as the ones i have read because i went through the ordeal myself. I lost..."

### STAMP

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/gainsight-customer-success-vs-stamp)