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Confronta FreshChat e respond.io 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)
Piccola Impresa (74.4% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$0.00
A partire da $99.00 Al mese
FreshChat
Valutazione a Stelle
(491)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Sfoglia tutti i piani tariffari 4respond.io
Valutazione a Stelle
(428)4.8 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (74.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $99.00 Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che respond.io eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 più alto rispetto a FreshChat. Gli utenti apprezzano la sua interfaccia organizzata, che semplifica la comunicazione e li aiuta a rimanere concentrati sui loro compiti.
- Secondo recensioni verificate, FreshChat è elogiato per la sua facilità d'uso e la rapida configurazione, rendendolo un favorito tra le piccole imprese. Gli utenti evidenziano la sua capacità di gestire efficacemente i reclami dei clienti, con un recensore che nota che fornisce tutte le informazioni sui clienti in un unico posto.
- Gli utenti dicono che il processo di implementazione di respond.io è semplice, con molti che trovano facile la configurazione iniziale. Questo è completato da funzionalità come la configurazione dell'agente AI, che gli utenti trovano potente per gestire le interazioni con i clienti su più piattaforme.
- I revisori menzionano che mentre FreshChat è facile da usare, a volte fatica a soddisfare esigenze specifiche di flusso di lavoro, portando a sfide di configurazione. Tuttavia, molti lo trovano ancora efficace per la gestione della chat dal vivo e apprezzano le sue capacità di integrazione con altri strumenti.
- I revisori di G2 evidenziano la qualità del supporto fornito da respond.io, con molti utenti che notano che migliora significativamente la loro capacità di gestire i lead e le comunicazioni con i clienti. Questo livello di supporto contribuisce a un'esperienza più fluida rispetto a FreshChat.
- Secondo feedback recenti, entrambi i prodotti hanno i loro punti di forza, ma le valutazioni più alte di respond.io in aree come l'engagement proattivo e l'organizzazione complessiva lo rendono una scelta più attraente per gli utenti che cercano uno strumento di comunicazione completo.
FreshChat vs respond.io
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato respond.io più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con respond.io in generale.
- I revisori hanno ritenuto che respond.io soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a FreshChat.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che respond.io sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di respond.io rispetto a FreshChat.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
respond.io
Starter
A partire da $99.00
Al mese
- 5 Utenti Inclusi (Posti)
- Caselle di Posta del Team e Personalizzate
- App Mobile
Prova Gratuita
FreshChat
Prova gratuita disponibile
respond.io
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
399
9.1
228
Facilità d'uso
9.1
401
9.3
339
Facilità di installazione
8.8
255
9.0
252
Facilità di amministrazione
9.0
243
9.2
158
Qualità del supporto
8.8
393
9.2
218
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
239
9.4
158
Direzione del prodotto (% positivo)
9.0
401
9.6
224
Caratteristiche per Categoria
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
8.9
52
Dati insufficienti
Messaggero
8.9
43
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
45
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
48
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
48
|
Verificato
Dati insufficienti
Canali
8.7
38
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
45
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
32
Dati insufficienti
9.0
32
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
37
|
Verificato
Dati insufficienti
Clienti
9.0
41
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
43
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
44
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
38
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
38
|
Verificato
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.9
162
Canali
Dati insufficienti
9.3
155
Dati insufficienti
9.0
145
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Designa
Dati insufficienti
9.0
147
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.9
148
Dati insufficienti
8.9
146
Dati insufficienti
8.9
145
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
116
Risposte
8.5
103
Dati insufficienti
8.6
104
Dati insufficienti
8.9
102
Dati insufficienti
8.7
99
Dati insufficienti
8.6
83
Dati insufficienti
Piattaforma
9.2
105
Dati insufficienti
8.9
100
Dati insufficienti
8.8
100
Dati insufficienti
8.5
99
Dati insufficienti
8.4
78
Dati insufficienti
9.0
93
Dati insufficienti
8.8
94
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.4
42
Dati insufficienti
8.6
42
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.6
148
8.9
132
Funzionalità non disponibile
9.1
135
8.5
127
8.8
132
8.6
111
9.0
132
Supporto all'automazione
8.6
133
8.9
131
8.6
135
8.7
130
8.5
134
8.8
130
8.8
116
8.6
131
Intelligenza Artificiale Generativa
8.5
61
Funzionalità non disponibile
8.5
61
8.3
111
Intelligenza Artificiale Generativa
8.5
73
Dati insufficienti
8.6
72
Dati insufficienti
7.8
73
Dati insufficienti
Comunicazione
9.2
280
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
293
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
202
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
248
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
138
|
Verificato
Dati insufficienti
Uso Interno
8.5
273
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
268
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
221
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
256
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
250
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
255
|
Verificato
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.7
114
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.9
33
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.9
92
Dati insufficienti
8.7
93
Dati insufficienti
8.4
80
Dati insufficienti
8.5
67
Dati insufficienti
8.6
69
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
9.1
74
Dati insufficienti
8.9
77
Dati insufficienti
8.0
68
Dati insufficienti
8.8
77
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.2
23
Dati insufficienti
9.5
23
Dati insufficienti
Processa
9.4
43
Dati insufficienti
9.4
48
Dati insufficienti
9.2
42
Dati insufficienti
Canali
9.2
50
Dati insufficienti
9.2
53
Dati insufficienti
9.5
53
Dati insufficienti
9.0
43
Dati insufficienti
9.3
44
Dati insufficienti
Intuizione
9.2
41
Dati insufficienti
8.9
49
Dati insufficienti
9.2
46
Dati insufficienti
9.1
48
Dati insufficienti
Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp
Dati insufficienti
9.1
49
Dati insufficienti
9.2
46
Dati insufficienti
9.3
47
Dati insufficienti
9.0
46
Dati insufficienti
9.1
46
Dati insufficienti
9.2
48
Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp
Dati insufficienti
9.2
46
Dati insufficienti
9.5
48
Dati insufficienti
8.7
45
Dati insufficienti
9.1
47
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
FreshChat e respond.io sono categorizzati comeSupporto Conversazionale
Categorie uniche
FreshChat è categorizzato comeMarketing Conversazionale, Chatbot, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Servizio clienti self-service, e Agenti di supporto clienti AI
respond.io è categorizzato comeMarketing su WhatsApp e Gestione delle Comunicazioni con i Clienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
FreshChat
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
respond.io
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.5%
Software per computer
9.8%
Servizi al Consumatore
8.1%
Servizi Finanziari
5.7%
Vendita al dettaglio
4.8%
Altro
61.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.0%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
6.5%
Marketing e Pubblicità
6.3%
Software per computer
6.3%
Servizi al Consumatore
5.3%
Altro
68.6%
Alternative
Discussioni
How do I set up a chat bot to respond to FAQ's automatically?
3 Commenti
Risposta ufficiale da FreshChat
Non abbiamo costruttori di bot facili da usare per aiutarti a configurare potenti chatbot. Puoi fare riferimento a questi articoli di soluzione per aiutarti...Leggi di più
Possiamo vedere i dettagli del biglietto e la possibilità di modifica?
2 Commenti
Risposta ufficiale da FreshChat
No, non puoi modificare i dettagli del ticker da FreshchatLeggi di più
Quali sono le funzionalità avanzate di integrazione di Whatsapp che possiamo utilizzare oltre alle chat in arrivo?
1 Commento
Risposta ufficiale da FreshChat
Puoi anche eseguire campagne proattive utilizzando WhatsApp. Si prega di fare riferimento a questo link per ulteriori dettagli - https://bit.ly/3vCWmBVLeggi di più
Cosa fa respond io?
2 Commenti
RC
respond.io ti consente di collegare il tuo numero di telefono ufficiale di Whatsapp Business (fornito da Twilio e certificato da Facebook ora Meta) con...Leggi di più
Rispondere IO è sicuro?
1 Commento
Risposta ufficiale da respond.io
Respond.io è sicuro? Sì! Crediamo che in un panorama aziendale sempre più competitivo, mantenere alti standard di qualità, sicurezza ed efficienza sia...Leggi di più
respond.io non ha più discussioni con risposte
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