# Freshsales, Shape Software vs Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) Comparison | | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,233 | 65 | 25,791 | | **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (67.8% delle recensioni) | Piccola Impresa (60.3% delle recensioni) | Mercato Medio (46.0% delle recensioni) | | **Entry Level Price** | A partire da $9.00 1 User Al mese | $119.00 Al mese | $25.00 1 User Al mese | --- ## Top Pros & Cons ### Freshsales Pros: - Ease of Use (103 reviews) - Features (70 reviews) Cons: - Missing Features (47 reviews) - Limited Features (32 reviews) ### Shape Software Pros: - Email Marketing (2 reviews) - Lead Management (2 reviews) Cons: - Editing Limitations (2 reviews) - Expensive (2 reviews) ### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) Pros: - Features (3167 reviews) - Ease of Use (2065 reviews) Cons: - Learning Curve (1092 reviews) - Limitations (791 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Soddisfa i requisiti** | 8.7 (1046 reviews) | 8.9 (42 reviews) | 8.8 (14186 reviews) | | **Facilità d'uso** | 9.0 (1060 reviews) | 9.3 (41 reviews) | 8.2 (18184 reviews) | | **Facilità di configurazione** | 8.7 (566 reviews) | 7.8 (13 reviews) | 7.8 (9119 reviews) | | **Facilità di amministrazione** | 8.9 (535 reviews) | 8.2 (12 reviews) | 7.9 (4496 reviews) | | **Qualità del supporto** | 8.8 (1015 reviews) | 9.1 (40 reviews) | 8.1 (12386 reviews) | | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.0 (529 reviews) | 8.3 (12 reviews) | 8.4 (4462 reviews) | | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.3 (1039 reviews) | 8.3 (34 reviews) | 8.3 (13807 reviews) | --- ## Pricing ### Freshsales #### Entry-Level Pricing Plan: Growth Price: A partire da $9.00 1 User Al mese Description: Su misura per startup e PMI che cercano una gestione efficiente del pipeline e coinvolgimento attraverso i canali Key Features: - Moduli Web - SMS e WhatsApp - Flussi di lavoro di base [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/freshsales/pricing) #### Free Trial Yes ### Shape Software #### Entry-Level Pricing Plan: Software User License Price: $119.00 Al mese Description: Con Shape, non devi scegliere tra diverse offerte di prodotti. La maggior parte delle nostre funzionalità sono incluse in un unico sistema a un prezzo mensile accessibile. Key Features: - CRM - Chiamate integrate - Messaggistica di testo [Learn more about Shape Software](https://www.g2.com/it/products/shape-software-shape-software/reviews) #### Free Trial No ### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Edition Price: $25.00 1 User Al mese Description: CRM pronto all'uso per un massimo di 10 utenti Key Features: - Acquisizione automatica dei dati - Gestione dei lead - Gestione delle opportunità [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Firma elettronica | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Freshsales** | N/A | N/A | | **Shape Software** | 9.9/10 | 11 | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Processo di firma | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Firma del documento** | Dati insufficienti | 9.7 (11 reviews) | Dati insufficienti | | **Promemoria e Scadenze** | Dati insufficienti | 10.0 (11 reviews) | Dati insufficienti | | **Processo di accesso** | Dati insufficienti | 10.0 (11 reviews) | Dati insufficienti | | **Firme mobili** | Dati insufficienti | 10.0 (11 reviews) | Dati insufficienti | | **Flusso di lavoro della firma** | Dati insufficienti | 9.7 (11 reviews) | Dati insufficienti | | **Firme Digitali di Massa** | Dati insufficienti | 10.0 (10 reviews) | Dati insufficienti | | **Segnalazione** | Dati insufficienti | 10.0 (10 reviews) | Dati insufficienti | | **Creazione del Documento di Firma** | Dati insufficienti | 9.8 (11 reviews) | Dati insufficienti | #### AI Agente - Firma Elettronica | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Sicurezza e Scalabilità | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Conformità normativa** | Dati insufficienti | 10.0 (10 reviews) | Dati insufficienti | | **Storia delle firme e verifica** | Dati insufficienti | 10.0 (11 reviews) | Dati insufficienti | | **Scalabilità dell'Impresa** | Dati insufficienti | 10.0 (11 reviews) | Dati insufficienti | #### Piattaforma | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Marchio personalizzato** | Dati insufficienti | 9.8 (8 reviews) | Dati insufficienti | | **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | 10.0 (8 reviews) | Dati insufficienti | | **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | 10.0 (8 reviews) | Dati insufficienti | | **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | 10.0 (8 reviews) | Dati insufficienti | | **API di integrazione** | Dati insufficienti | 10.0 (8 reviews) | Dati insufficienti | ### CRM | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Freshsales** | 8.4/10 | 828 | | **Shape Software** | 8.9/10 | 26 | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.2/10 | 11157 | #### Automazione della forza vendita | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestione dei Contatti e degli Account** | 8.9 (718 reviews) ✓ Verified | 9.1 (20 reviews) | 8.8 (9629 reviews) ✓ Verified | | **Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM)** | 8.3 (416 reviews) | 9.3 (19 reviews) | 8.3 (6402 reviews) ✓ Verified | | **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.** | 8.8 (709 reviews) ✓ Verified | 8.8 (20 reviews) | 8.7 (9352 reviews) ✓ Verified | | **Gestione delle attività** | 8.5 (706 reviews) ✓ Verified | 9.3 (20 reviews) | 8.3 (9559 reviews) ✓ Verified | | **Gestione del Territorio e delle Quote** | 8.3 (506 reviews) ✓ Verified | 8.9 (20 reviews) | 8.0 (7327 reviews) ✓ Verified | | **Integrazione Desktop** | 8.6 (336 reviews) ✓ Verified | 9.0 (19 reviews) | 8.2 (7627 reviews) ✓ Verified | | **Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi** | 8.2 (481 reviews) ✓ Verified | 8.9 (19 reviews) | 8.0 (6767 reviews) ✓ Verified | | **Gestione di Preventivi e Ordini** | 8.1 (467 reviews) | 9.0 (19 reviews) | 8.1 (6668 reviews) ✓ Verified | | **Gestione dei Contratti con i Clienti** | 8.4 (509 reviews) ✓ Verified | 9.0 (21 reviews) | 8.3 (7420 reviews) ✓ Verified | #### Automazione del Marketing | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Email Marketing** | 8.5 (548 reviews) | 9.1 (22 reviews) | 8.0 (6681 reviews) ✓ Verified | | **Gestione delle campagne** | 8.5 (521 reviews) | 8.8 (20 reviews) | 8.1 (7001 reviews) ✓ Verified | | **Gestione dei contatti** | 8.9 (630 reviews) | 9.0 (21 reviews) | 8.5 (8141 reviews) ✓ Verified | | **Analisi del ROI di Marketing** | 7.9 (114 reviews) | 8.9 (20 reviews) | 7.9 (5429 reviews) | #### Supporto Clienti | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestione dei casi** | 8.5 (533 reviews) | 8.9 (20 reviews) | 8.3 (6839 reviews) ✓ Verified | | **Portale di Supporto Clienti** | 8.6 (541 reviews) | 9.2 (19 reviews) | 8.1 (6387 reviews) ✓ Verified | | **Base di conoscenza** | 8.6 (547 reviews) | 9.1 (19 reviews) | 8.2 (6793 reviews) ✓ Verified | | **Caratteristiche del Call Center** | 8.2 (457 reviews) | 9.0 (19 reviews) | 8.0 (5499 reviews) ✓ Verified | | **Supporto Analitico** | 8.5 (477 reviews) | 9.0 (19 reviews) | 8.2 (5989 reviews) ✓ Verified | #### Reportistica e Analisi | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Segnalazione** | 8.4 (630 reviews) ✓ Verified | 9.0 (20 reviews) | 8.5 (9048 reviews) ✓ Verified | | **Cruscotti** | 8.6 (664 reviews) ✓ Verified | 9.1 (21 reviews) | 8.5 (9209 reviews) ✓ Verified | | **Previsione** | 8.3 (507 reviews) ✓ Verified | 9.1 (19 reviews) | 8.2 (7485 reviews) ✓ Verified | #### Mobile e Social | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Funzionalità di Collaborazione Sociale** | Funzionalità non disponibile | 8.8 (20 reviews) | 7.9 (5631 reviews) ✓ Verified | | **Integrazione dei Social Network** | 8.2 (207 reviews) ✓ Verified | 9.6 (17 reviews) | 7.8 (5247 reviews) ✓ Verified | | **Supporto Utente Mobile** | 8.3 (330 reviews) ✓ Verified | 9.0 (19 reviews) | 7.7 (6111 reviews) ✓ Verified | #### Piattaforma | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Personalizzazione** | 8.4 (404 reviews) ✓ Verified | 8.8 (12 reviews) | 8.5 (3694 reviews) ✓ Verified | | **Capacità del flusso di lavoro** | 8.5 (396 reviews) ✓ Verified | 8.6 (13 reviews) | 8.5 (3700 reviews) ✓ Verified | | **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 8.7 (414 reviews) ✓ Verified | 8.9 (12 reviews) | 8.6 (3648 reviews) ✓ Verified | | **Internazionalizzazione** | 8.3 (314 reviews) ✓ Verified | 8.6 (12 reviews) | 8.4 (2906 reviews) ✓ Verified | | **Ambienti di prova / Sandbox** | 7.7 (258 reviews) | 8.8 (12 reviews) | 8.5 (3188 reviews) ✓ Verified | | **Gestione Documenti e Contenuti.** | 8.0 (301 reviews) ✓ Verified | 8.8 (12 reviews) | 8.1 (3206 reviews) ✓ Verified | | **Prestazioni e Affidabilità** | 8.8 (412 reviews) ✓ Verified | 8.3 (13 reviews) | 8.7 (3686 reviews) ✓ Verified | | **Generazione del Documento di Output** | 8.0 (285 reviews) ✓ Verified | 8.3 (13 reviews) | 8.1 (3032 reviews) | #### Integrazione | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | 8.4 (375 reviews) ✓ Verified | 9.0 (12 reviews) | 8.5 (2615 reviews) ✓ Verified | | **API di integrazione** | 8.3 (333 reviews) ✓ Verified | 8.9 (12 reviews) | 8.5 (3108 reviews) ✓ Verified | | **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | 7.9 (297 reviews) ✓ Verified | 9.1 (11 reviews) | 8.5 (2921 reviews) ✓ Verified | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Generazione di Testo AI** | 7.6 (85 reviews) | Dati insufficienti | 7.6 (902 reviews) | #### Agentic AI - CRM | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (296 reviews) | | **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (253 reviews) | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (274 reviews) | | **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (238 reviews) | | **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (243 reviews) | | **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (265 reviews) | | **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (262 reviews) | ### Automazione del Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Freshsales** | N/A | N/A | | **Shape Software** | 9.5/10 | 23 | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Email Marketing | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Costruire e Personalizzare Email** | 9.3 (12 reviews) | 9.4 (19 reviews) | Dati insufficienti | | **Invio di email in uscita** | 9.2 (11 reviews) | 9.7 (18 reviews) | Dati insufficienti | | **Gestisci la consegna delle email** | 8.1 (9 reviews) | 9.8 (17 reviews) | Dati insufficienti | | **Risposte Email Automatiche** | 8.8 (11 reviews) | 9.4 (18 reviews) | Dati insufficienti | #### Marketing online | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Pagine di destinazione e moduli** | 9.0 (8 reviews) | 9.4 (17 reviews) | Dati insufficienti | | **Contenuto Dinamico** | 8.5 (8 reviews) | 9.3 (17 reviews) | Dati insufficienti | | **Test A/B** | 8.1 (12 reviews) | 9.6 (16 reviews) | Dati insufficienti | | **Ottimizzato per dispositivi mobili** | 9.4 (9 reviews) | 9.6 (16 reviews) | Dati insufficienti | | **Tracciamento e Ottimizzazione della Ricerca** | Dati insufficienti | 9.4 (18 reviews) | Dati insufficienti | #### Gestione dei contatti | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Database dei Lead di Marketing** | 8.9 (9 reviews) | 9.7 (17 reviews) | Dati insufficienti | | **Gestione della Qualità dei Dati** | 8.5 (8 reviews) | 9.8 (17 reviews) | Dati insufficienti | | **Segmentazione** | 8.7 (10 reviews) | 9.3 (17 reviews) | Dati insufficienti | | **Punteggio e Valutazione dei Lead** | 8.5 (9 reviews) | 9.7 (16 reviews) | Dati insufficienti | | **Coltivazione dei contatti** | 8.9 (9 reviews) | 9.8 (16 reviews) | Dati insufficienti | | **Monitoraggio del Comportamento Online** | 8.9 (11 reviews) | 9.2 (17 reviews) | Dati insufficienti | | **Avvisi e Compiti Automatici** | 9.2 (10 reviews) | 9.7 (16 reviews) | Dati insufficienti | | **Integrazione dei Lead nel CRM** | 8.7 (9 reviews) | 9.5 (18 reviews) | Dati insufficienti | #### Gestione delle Campagne | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestione del Programma** | 9.2 (6 reviews) | 9.3 (18 reviews) | Dati insufficienti | | **Marketing di Eventi / Webinar** | 8.8 (7 reviews) | 9.6 (16 reviews) | Dati insufficienti | | **Calendario** | Dati insufficienti | 9.4 (18 reviews) | Dati insufficienti | | **Bilancio** | Dati insufficienti | 9.3 (18 reviews) | Dati insufficienti | #### Sociale | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Ascolto Sociale** | Dati insufficienti | 9.8 (16 reviews) | Dati insufficienti | | **Condivisione Sociale** | Dati insufficienti | 9.8 (16 reviews) | Dati insufficienti | | **Campagne Sociali** | Dati insufficienti | 9.2 (16 reviews) | Dati insufficienti | | **Coinvolgimento sui social media** | 9.3 (5 reviews) | 9.8 (15 reviews) | Dati insufficienti | | **Pubblicità sui social media** | Dati insufficienti | 9.4 (16 reviews) | Dati insufficienti | #### Reportistica e Analisi | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Reportistica di base** | 8.7 (10 reviews) | 9.8 (16 reviews) | Dati insufficienti | | **Analisi Web** | 8.5 (11 reviews) | 9.7 (16 reviews) | Dati insufficienti | | **Analisi del ROI** | 8.6 (7 reviews) | 9.6 (16 reviews) | Dati insufficienti | | **Analisi dei ricavi** | Dati insufficienti | 9.9 (16 reviews) | Dati insufficienti | | **SEO / Analisi delle Parole Chiave** | Dati insufficienti | 9.6 (16 reviews) | Dati insufficienti | #### Piattaforma | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Personalizzazione** | 9.0 (5 reviews) | 9.8 (10 reviews) | Dati insufficienti | | **Capacità del flusso di lavoro** | 8.6 (6 reviews) | 10.0 (10 reviews) | Dati insufficienti | | **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 8.3 (6 reviews) | 8.9 (11 reviews) | Dati insufficienti | | **Internazionalizzazione** | 9.3 (5 reviews) | 9.7 (10 reviews) | Dati insufficienti | | **Ambienti di prova / Sandbox** | Dati insufficienti | 8.9 (11 reviews) | Dati insufficienti | | **Prestazioni e Affidabilità** | 8.1 (6 reviews) | 10.0 (9 reviews) | Dati insufficienti | | **Generazione del Documento di Output** | Dati insufficienti | 9.8 (10 reviews) | Dati insufficienti | #### AI agentico - Automazione del marketing | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Integrazione | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | 8.6 (7 reviews) | 9.4 (11 reviews) | Dati insufficienti | | **API di integrazione** | 8.3 (6 reviews) | 9.1 (11 reviews) | Dati insufficienti | | **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | 9.0 (5 reviews) | 8.9 (11 reviews) | Dati insufficienti | ### Intelligenza Aziendale | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Freshsales** | N/A | N/A | | **Shape Software** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Rapporti | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Interfaccia dei Rapporti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Passaggi per rispondere** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Grafici e Diagrammi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Schede di valutazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Cruscotti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Self Service | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Campi Calcolati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Filtraggio delle colonne di dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Scoperta dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Cerca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Collaborazione / Flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Automodellazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Analisi Avanzata | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Analisi Predittiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Visualizzazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Servizi di Big Data** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Creare rapporti | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Trasformazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Modellazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Progettazione di Report WYSIWYG** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **API di integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Piattaforma | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Supporto Utente Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Ambienti di prova / Sandbox** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Intelligenza di localizzazione | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Freshsales** | N/A | N/A | | **Shape Software** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 45 | #### Cartografia | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Progettazione della mappa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (35 reviews) | | **Mappatura Vettoriale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (31 reviews) | | **Visualizzazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (35 reviews) | | **Sovrapponendo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (35 reviews) | #### Analisi | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Analisi Predittiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (28 reviews) | | **Analisi della Distanza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (35 reviews) | | **Analisi spaziale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (31 reviews) | | **Flusso di dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (30 reviews) | #### Segnalazione | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Trasformazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (29 reviews) | | **Progettazione WYSIWYG** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (24 reviews) | | **Integrazioni API** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (22 reviews) | ### Generazione di contatti | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Freshsales** | N/A | N/A | | **Shape Software** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Generazione di contatti | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Costruttore di Piombo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione CRM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione dell'Automazione del Marketing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione dei Social Media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Assistente alle vendite AI | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Freshsales** | 8.3/10 | 25 | | **Shape Software** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.8/10 | 426 | #### Guida la facilitazione | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Chatbot per il servizio clienti** | 8.1 (19 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (273 reviews) | | **Qualificazione dei lead** | 8.3 (19 reviews) | Dati insufficienti | 8.8 (298 reviews) | | **Segui il contatto** | 8.6 (20 reviews) | Dati insufficienti | 8.8 (321 reviews) | | **Pianificazione delle riunioni** | 8.7 (18 reviews) | Dati insufficienti | 8.7 (293 reviews) | #### Organizzazione | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestione delle Opportunità e del Pipeline** | 8.6 (20 reviews) | Dati insufficienti | 9.0 (356 reviews) | | **Inserimento dati** | 8.9 (19 reviews) | Dati insufficienti | 8.8 (349 reviews) | | **Integrazioni / API** | 7.9 (19 reviews) | Dati insufficienti | 8.8 (344 reviews) | #### Analisi delle prestazioni | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Coaching** | 7.9 (17 reviews) | Dati insufficienti | 8.4 (287 reviews) | | **Monitoraggio delle prestazioni** | 8.3 (23 reviews) | Dati insufficienti | 8.8 (311 reviews) | #### Analisi delle vendite | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Previsione del ROI** | 7.8 (20 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (285 reviews) | | **Previsione delle vendite** | 8.8 (21 reviews) | Dati insufficienti | 8.8 (303 reviews) | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Generazione di Testo AI** | 8.3 (12 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (126 reviews) | | **Riassunto del testo AI** | 7.9 (13 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (125 reviews) | #### Assistente alle vendite AI - AI Agentico | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (32 reviews) | | **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (31 reviews) | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (28 reviews) | | **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (27 reviews) | | **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (28 reviews) | | **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (28 reviews) | | **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (30 reviews) | ### Coinvolgimento delle Vendite | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Freshsales** | 8.5/10 | 276 | | **Shape Software** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 618 | #### Flussi di lavoro integrati | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestione delle attività** | 9.0 (236 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.7 (521 reviews) | | **Tracciamento/Automazione Email** | 8.9 (244 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.5 (510 reviews) | | **Chiamate e Voce** | 8.4 (182 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.1 (465 reviews) | | **Altre opzioni di sensibilizzazione** | 8.7 (182 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.1 (459 reviews) | | **Integrazione CRM** | 8.9 (219 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.8 (524 reviews) | | **Calendario** | 8.7 (69 reviews) | Dati insufficienti | 8.4 (467 reviews) | | **Record Condivisi** | 8.8 (64 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (480 reviews) | #### Ripetibilità e Reportabilità | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestione dei contenuti** | 8.9 (206 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.4 (481 reviews) | | **Gestione del flusso di lavoro** | 8.9 (222 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.7 (500 reviews) | | **Prestazioni del flusso di lavoro** | 8.9 (220 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.7 (497 reviews) | | **Coaching e approfondimenti sulle vendite** | 8.7 (186 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.3 (481 reviews) | | **Gamificazione** | 7.6 (57 reviews) | Dati insufficienti | 7.8 (414 reviews) | #### AI e Automazione | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Prioritizzazione dei Lead** | 8.4 (66 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (462 reviews) | | **Valutazione dei Lead** | 8.2 (69 reviews) | Dati insufficienti | 8.4 (469 reviews) | | **Pianificazione del momento migliore della giornata** | 8.3 (62 reviews) | Dati insufficienti | 8.3 (426 reviews) | | **Intelligenza dell'acquirente** | 7.9 (63 reviews) | Dati insufficienti | 8.0 (430 reviews) | | **Apprendimento automatico** | 7.7 (59 reviews) | Dati insufficienti | 7.8 (415 reviews) | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Generazione di Testo AI** | 8.2 (28 reviews) | Dati insufficienti | 7.4 (268 reviews) | #### AI agentico - Coinvolgimento nelle vendite | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (87 reviews) | | **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (88 reviews) | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (86 reviews) | | **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (87 reviews) | | **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (87 reviews) | | **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (87 reviews) | | **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (87 reviews) | ### Compositore Automatico | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Freshsales** | N/A | N/A | | **Shape Software** | 9.5/10 | 12 | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Opzioni di composizione | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Anteprima Composizione** | Dati insufficienti | 10.0 (11 reviews) | Dati insufficienti | | **Composizione Progressiva** | Dati insufficienti | 9.3 (10 reviews) | Dati insufficienti | | **Composizione Predittiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Strumenti per agenti | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Coaching Sussurrato** | Dati insufficienti | 9.8 (10 reviews) | Dati insufficienti | | **Pianificazione del Richiamo** | Dati insufficienti | 9.2 (11 reviews) | Dati insufficienti | | **Registrazione delle chiamate** | Dati insufficienti | 9.4 (11 reviews) | Dati insufficienti | #### Automazione | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Rilevamento dell'attività vocale** | Dati insufficienti | 10.0 (10 reviews) | Dati insufficienti | | **Risposta Vocale Interattiva (IVR)** | Dati insufficienti | 9.3 (10 reviews) | Dati insufficienti | | **Rimuovi le chiamate** | Dati insufficienti | 9.3 (12 reviews) | Dati insufficienti | #### Agente AI - Compositore Automatico | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Capacità dell'IA - Compositore Automatico | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Monitoraggio della conformità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Analisi del parlato e analisi del sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Intelligenza Conversazionale | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Freshsales** | N/A | N/A | | **Shape Software** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 183 | #### Chiama Analytics | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Registrazione delle chiamate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (132 reviews) | | **Apprendimento automatico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (136 reviews) | | **Analisi delle chiamate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (132 reviews) | | **Qualificazione dei lead** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (133 reviews) | #### Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Valutazione del cliente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (141 reviews) | | **Da Voce a Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (125 reviews) | | **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (59 reviews) | #### Intelligenza Conversazionale - AI Agente | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (13 reviews) | | **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (14 reviews) | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (14 reviews) | | **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (14 reviews) | | **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (13 reviews) | | **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (14 reviews) | | **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (14 reviews) | ### Costruttore di Modelli di Email | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Freshsales** | N/A | N/A | | **Shape Software** | 9.6/10 | 13 | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Modelli | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Testo e Temi** | Dati insufficienti | 10.0 (12 reviews) | Dati insufficienti | | **Immagini di Stock** | Dati insufficienti | 9.3 (12 reviews) | Dati insufficienti | | **Correzione di bozze** | Dati insufficienti | 9.6 (12 reviews) | Dati insufficienti | | **Mobile Responsive** | Dati insufficienti | 9.9 (12 reviews) | Dati insufficienti | #### Modifica | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Preconfezionato** | Dati insufficienti | 9.5 (13 reviews) | Dati insufficienti | | **Costruisci** | Dati insufficienti | 9.9 (12 reviews) | Dati insufficienti | | **HTML** | Dati insufficienti | 9.4 (13 reviews) | Dati insufficienti | #### Logistica | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Analitica** | Dati insufficienti | 10.0 (12 reviews) | Dati insufficienti | | **Problemi** | Dati insufficienti | 9.7 (12 reviews) | Dati insufficienti | | **Integrazioni** | Dati insufficienti | 9.4 (13 reviews) | Dati insufficienti | | **Link Condivisibile** | Dati insufficienti | 9.4 (13 reviews) | Dati insufficienti | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Costruttore di Modelli di Email - AI Agente | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Marketing tramite SMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Freshsales** | N/A | N/A | | **Shape Software** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Messaggistica di testo | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **SMS di massa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Messaggistica bidirezionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Pianificatore di Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Risposte Automatiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Accorciamento automatico degli URL** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Marketing MMS** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **SMS transazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Piattaforma SMS | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Etichetta Bianca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Testo-a-Linea Fissa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Codici Brevi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione API** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### AI agentico - Marketing via SMS | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Portale Clienti | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Freshsales** | N/A | N/A | | **Shape Software** | 9.9/10 | 11 | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Contenuto | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Collaborazione Documentale** | Dati insufficienti | 9.8 (10 reviews) | Dati insufficienti | | **Versionamento** | Dati insufficienti | 10.0 (10 reviews) | Dati insufficienti | | **Firma elettronica** | Dati insufficienti | 10.0 (11 reviews) | Dati insufficienti | | **Richiesta di file** | Dati insufficienti | 9.8 (10 reviews) | Dati insufficienti | | **Feedback** | Dati insufficienti | 10.0 (10 reviews) | Dati insufficienti | #### Collaborazione | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Fatturazione e Emissione Fatture** | Dati insufficienti | 9.7 (10 reviews) | Dati insufficienti | | **Messaggistica istantanea** | Dati insufficienti | 10.0 (9 reviews) | Dati insufficienti | | **Gestione del Progetto** | Dati insufficienti | 10.0 (11 reviews) | Dati insufficienti | | **Analitica** | Dati insufficienti | 9.8 (11 reviews) | Dati insufficienti | | **Tracciamento del tempo** | Dati insufficienti | 9.7 (11 reviews) | Dati insufficienti | | **Applicazione Mobile** | Dati insufficienti | 10.0 (11 reviews) | Dati insufficienti | ### Operazioni e Intelligenza dei Ricavi (RO&I) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Freshsales** | N/A | N/A | | **Shape Software** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 83 | #### Sourcing delle Entrate e Previsione | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Storia delle Entrate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (67 reviews) | | **Gestione della Pipeline** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (70 reviews) | | **Analisi del cruscotto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (70 reviews) | | **Visualizzazione dei dati su più dispositivi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (64 reviews) | | **Segmentazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (67 reviews) | | **Previsione Predittiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (59 reviews) | | **Cadenza delle Operazioni di Entrate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (59 reviews) | #### Arricchimento dei dati CRM | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Sincronizzazione del calendario** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (65 reviews) | | **Cattura Attività Email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (63 reviews) | | **Intelligenza Conversazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (60 reviews) | | **Contatti di Marketing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (66 reviews) | | **Cattura Contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (57 reviews) | #### Gestione dell'account | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Account non coinvolti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (64 reviews) | | **Ottimizzazione dell'account** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (64 reviews) | | **Schemi Storici** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (61 reviews) | | **Prestazione del rappresentante** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (60 reviews) | | **Coinvolgimento dell'account** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (57 reviews) | | **Schemi Storici di Vittorie/Sconfitte** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (57 reviews) | #### Agentic AI - Operazioni e Intelligenza sui Ricavi (RO&I) | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (23 reviews) | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (24 reviews) | | **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (22 reviews) | | **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (22 reviews) | | **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (24 reviews) | ### Vendite sul campo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Freshsales** | N/A | N/A | | **Shape Software** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.6/10 | 39 | #### Mappatura del Territorio | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Mappatura Territoriale Personalizzata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (31 reviews) | | **Vendita Strategica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (29 reviews) | | **Assegnazione Automatica dei Rappresentanti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (29 reviews) | #### Pianificazione del percorso | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Priorità principale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (28 reviews) | | **Percorsi di Vendita Ottimizzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (30 reviews) | | **Indicazioni stradali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (31 reviews) | #### Gestione delle Prestazioni di Vendita | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gamificazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (26 reviews) | | **Cruscotti di Prestazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (29 reviews) | | **Tracciatore di Rappresentanti di Vendita** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (29 reviews) | #### Presentazione e Moduli | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Video e Media Interattivi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (25 reviews) | | **Contratti Digitali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (28 reviews) | | **Firma elettronica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (28 reviews) | ### Costruttore di Moduli Online | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Freshsales** | 8.4/10 | 18 | | **Shape Software** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Personalizzazione | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Campi personalizzati** | 9.1 (17 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Logica Condizionale** | 8.3 (16 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Moduli multi-pagina** | 8.2 (14 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Designa** | 8.3 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Funzionalità aggiuntiva | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Forme incorporate** | 8.4 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Capacità offline** | 8.2 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Notifiche** | 8.4 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Pagamenti** | 8.5 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Moduli mobili** | 8.3 (13 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Pianificazione aziendale | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Freshsales** | N/A | N/A | | **Shape Software** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 181 | #### Integrazioni | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Integrazione con MS Teams** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (158 reviews) | | **Integrazione Email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (160 reviews) | | **Integrazione Zoom** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (159 reviews) | | **Integrazione con Google Meet** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (158 reviews) | | **Integrazione con Salesforce** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (161 reviews) | #### Branding e Personalizzazione | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Pagina di Prenotazione Personalizzata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (153 reviews) | | **Link personalizzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (157 reviews) | | **Incorporamento Web Personalizzato** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (156 reviews) | #### Regole e Configurazioni Automatiche | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Imposta l'orario di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (157 reviews) | | **Aggiornamenti automatici** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (157 reviews) | | **Tempi di buffer** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (159 reviews) | #### AI agentico - Pianificazione aziendale | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (34 reviews) | | **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (35 reviews) | ### Pianificazione delle vendite | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Freshsales** | N/A | N/A | | **Shape Software** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 196 | #### Caratteristiche delle Prestazioni di Vendita - Pianificazione delle Vendite | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Punteggio dell'account** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (173 reviews) | | **Pianificazione delle Entrate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (162 reviews) | | **Segmentazione degli account** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (167 reviews) | | **Prestazioni di vendita** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (169 reviews) | | **Previsione delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (171 reviews) | | **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (166 reviews) | | **Modellazione degli scenari** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (162 reviews) | #### Gestione del Territorio - Pianificazione delle Vendite | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestione del Territorio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (164 reviews) | | **Pianificazione del Territorio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (170 reviews) | #### Gestione delle Quote e della Capacità - Pianificazione delle Vendite | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestione delle quote** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (166 reviews) | | **Gestione della capacità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (174 reviews) | | **Pianificazione delle Quote** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (166 reviews) | #### AI agentico - Pianificazione delle vendite | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (56 reviews) | | **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (55 reviews) | ### Identificazione del visitatore | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Freshsales** | N/A | N/A | | **Shape Software** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### AI agentico - Identificazione dei visitatori | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Punteggio di Lead | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Freshsales** | 8.7/10 | 58 | | **Shape Software** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 513 | #### AI agentico - Valutazione dei lead | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (54 reviews) | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (53 reviews) | | **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (54 reviews) | | **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (55 reviews) | #### Attribuzione | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Opportunità di Leadership** | 8.8 (50 reviews) | Dati insufficienti | 8.9 (452 reviews) | | **Assegnazione del piombo** | 9.0 (51 reviews) | Dati insufficienti | 8.9 (458 reviews) | | **Accelerazione della pipeline** | 8.6 (50 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (433 reviews) | #### Scoperta | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestione dei contatti** | 8.9 (51 reviews) | Dati insufficienti | 8.9 (462 reviews) | | **Punteggio/Classifica** | 8.5 (53 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (452 reviews) | | **Contesto principale** | 8.7 (50 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (429 reviews) | #### Gestione | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Fattibilità della conversione** | 8.7 (49 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (417 reviews) | | **Flusso di lavoro** | 9.0 (51 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (438 reviews) | #### Piattaforma | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Sincronizzazione dei dati** | 8.5 (49 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (428 reviews) | | **Analisi** | 8.7 (51 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (429 reviews) | ### Gestione delle Prestazioni di Vendita | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Freshsales** | 8.5/10 | 38 | | **Shape Software** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 684 | #### AI agentico - Gestione delle prestazioni di vendita | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (68 reviews) | | **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (68 reviews) | | **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (69 reviews) | #### Incentivi | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Distintivi** | 8.5 (28 reviews) | Dati insufficienti | 8.2 (432 reviews) | | **Trigger** | 8.6 (29 reviews) | Dati insufficienti | 8.4 (495 reviews) | | **Calcolatore di Commissioni** | 7.9 (28 reviews) | Dati insufficienti | 8.0 (429 reviews) | | **Classifiche** | 8.3 (30 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (507 reviews) | #### Personalizzazione | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Profili** | 8.8 (32 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (477 reviews) | | **Rapporti personalizzati** | 8.6 (33 reviews) | Dati insufficienti | 8.8 (555 reviews) | | **Cruscotti** | 8.6 (34 reviews) | Dati insufficienti | 8.9 (588 reviews) | | **Impostazione degli obiettivi** | 8.4 (31 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (531 reviews) | #### Amministrativo | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Integrazione** | 8.5 (32 reviews) | Dati insufficienti | 8.7 (558 reviews) | | **Struttura dei dipendenti** | 8.4 (29 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (521 reviews) | | **Monitoraggio del Comportamento** | 8.4 (28 reviews) | Dati insufficienti | 8.4 (502 reviews) | ### Tracciamento delle email | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Freshsales** | 8.7/10 | 290 | | **Shape Software** | 9.9/10 | 12 | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 715 | #### AI agentico - Tracciamento email | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (62 reviews) | | **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (60 reviews) | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (60 reviews) | | **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (62 reviews) | | **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (61 reviews) | | **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (60 reviews) | | **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (63 reviews) | #### Analitica | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Tassi di apertura** | 8.9 (223 reviews) | 10.0 (12 reviews) | 8.3 (569 reviews) | | **Collega Attività** | 8.8 (216 reviews) | 9.9 (12 reviews) | 8.4 (576 reviews) | | **Attività di allegato** | 8.2 (50 reviews) | 9.7 (11 reviews) | 8.3 (590 reviews) | #### Personalizzazioni | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Integrazione della Piattaforma Email** | 9.0 (233 reviews) | 10.0 (11 reviews) | 8.7 (623 reviews) | | **Pianificazione delle email** | 9.2 (238 reviews) | 10.0 (12 reviews) | 8.5 (592 reviews) | | **Notifiche** | 8.9 (245 reviews) | 9.9 (12 reviews) | 8.6 (625 reviews) | | **Categorizzazione delle email** | 8.6 (219 reviews) | 9.7 (12 reviews) | 8.4 (570 reviews) | | **Modelli** | 8.9 (240 reviews) | 10.0 (11 reviews) | 8.4 (598 reviews) | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Generazione di Testo AI** | 7.7 (32 reviews) | Dati insufficienti | 7.5 (289 reviews) | ### Analisi delle vendite | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Freshsales** | 8.2/10 | 103 | | **Shape Software** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 1199 | #### AI agentico - Analisi delle vendite | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (77 reviews) | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (78 reviews) | | **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (77 reviews) | | **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (76 reviews) | | **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (77 reviews) | #### Sourcing dei dati | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Sourcing dei dati** | 8.1 (84 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (966 reviews) | | **Esportazione e Condivisione dei Dati** | 8.4 (84 reviews) | Dati insufficienti | 8.7 (996 reviews) | | **Visualizzazione dei dati su più dispositivi** | 8.2 (78 reviews) | Dati insufficienti | 8.4 (898 reviews) | | **Dashboard interattivi** | 8.4 (89 reviews) | Dati insufficienti | 8.7 (1027 reviews) | | **Segmentazione dei dati** | 8.3 (84 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (958 reviews) | #### Analisi Predittiva | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Valutazione dei Lead** | 8.1 (85 reviews) | Dati insufficienti | 8.4 (944 reviews) | | **Valutazione delle opportunità** | 8.2 (83 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (958 reviews) | | **Analisi del Rischio** | 8.0 (78 reviews) | Dati insufficienti | 8.1 (851 reviews) | | **Previsione in tempo reale** | 7.6 (80 reviews) | Dati insufficienti | 8.3 (892 reviews) | #### Gestione delle vendite | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestione in tempo reale della pipeline** | 8.4 (89 reviews) | Dati insufficienti | 8.7 (982 reviews) | | **Gamificazione delle vendite** | 7.8 (79 reviews) | Dati insufficienti | 8.1 (853 reviews) | | **Analisi Basata su Account** | 8.3 (84 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (976 reviews) | | **Monitoraggio delle attività** | 8.7 (89 reviews) | Dati insufficienti | 8.8 (1045 reviews) | ### Monitoraggio delle Chiamate in Uscita | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Freshsales** | 9.0/10 | 191 | | **Shape Software** | 9.7/10 | 12 | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 222 | #### AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (38 reviews) | | **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (39 reviews) | #### Chiamando | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Registra le chiamate** | 8.8 (137 reviews) | 9.4 (11 reviews) | 8.5 (185 reviews) | | **Genera Posizione** | 8.8 (120 reviews) | 10.0 (10 reviews) | 8.4 (176 reviews) | | **Tipi di chiamata** | 8.7 (130 reviews) | 9.2 (11 reviews) | 8.7 (185 reviews) | | **Clicca per chiamare** | 9.1 (146 reviews) | 10.0 (10 reviews) | 8.7 (183 reviews) | | **Compositore automatico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (44 reviews) | #### Contatti | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Personalizzazione** | 9.0 (151 reviews) | 9.7 (10 reviews) | 8.8 (176 reviews) | | **Localizzatore di informazioni** | 9.0 (137 reviews) | 9.1 (11 reviews) | 8.7 (179 reviews) | | **Registra i dati del potenziale cliente** | 9.0 (143 reviews) | 10.0 (10 reviews) | 8.7 (181 reviews) | #### Approfondimenti | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Note** | 9.1 (165 reviews) | 10.0 (10 reviews) | 9.1 (189 reviews) | | **Riepilogo giornaliero** | 9.1 (142 reviews) | 9.2 (11 reviews) | 8.9 (182 reviews) | | **Messaggi vocali automatici** | 8.9 (123 reviews) | 9.8 (10 reviews) | 8.3 (178 reviews) | | **Email automatiche** | 9.0 (145 reviews) | 10.0 (10 reviews) | 8.5 (188 reviews) | | **Ordina i prospetti** | 9.0 (141 reviews) | 10.0 (10 reviews) | 8.4 (182 reviews) | | **Presa di appunti automatica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (38 reviews) | ### Coaching di Vendita | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Freshsales** | N/A | N/A | | **Shape Software** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 310 | #### AI agentico - Coaching di vendita | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (20 reviews) | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (20 reviews) | | **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (20 reviews) | | **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (20 reviews) | #### Allenamento | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (255 reviews) | | **Materiali di Coaching** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (247 reviews) | | **Creazione del Playbook** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (207 reviews) | | **Registra video** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (242 reviews) | #### Feedback | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Rivedi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (236 reviews) | | **Tabellone segnapunti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (232 reviews) | | **Carta di Coaching** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (213 reviews) | | **Classifica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (200 reviews) | | **Aggiornamenti in tempo reale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (225 reviews) | | **Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (226 reviews) | | **Competizione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (198 reviews) | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (70 reviews) | ### Abilitazione alle vendite | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Freshsales** | N/A | N/A | | **Shape Software** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 444 | #### AI agentico - Abilitazione alle vendite | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (33 reviews) | | **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (33 reviews) | | **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (33 reviews) | #### Gestione dei contenuti | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Importa contenuto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (351 reviews) | | **Creazione di contenuti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (342 reviews) | | **Modelli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (328 reviews) | | **Ricerca Avanzata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (318 reviews) | | **Archiviazione dei contenuti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (335 reviews) | #### Analisi | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (347 reviews) | | **Avvisi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (345 reviews) | | **Coinvolgimento Basato su Account** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (226 reviews) | | **Utilizzo del contenuto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (351 reviews) | #### Gestione dell'Apprendimento - Abilitazione alle Vendite | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Formazione sulle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (27 reviews) | | **Coaching di Vendita** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (27 reviews) | | **Onboarding delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (27 reviews) | #### Abilitazione dei Ricavi - Abilitazione delle Vendite | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Allineamento trasversale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (26 reviews) | | **AI e Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (28 reviews) | | **Approfondimenti sul Percorso del Cliente End-to-End** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (27 reviews) | ### Piattaforme di AI per i Ricavi | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Freshsales** | N/A | N/A | | **Shape Software** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 10.0/10 | 8 | #### Piattaforme AI di Entrate - AI Agente | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 10.0 (5 reviews) | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Piattaforma - Piattaforme di AI per i Ricavi | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Intelligenza Conversazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Previsione Predittiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Arricchimento dei dati CRM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 10.0 (6 reviews) | | **Approfondimenti Azionabili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Segnalazione di Rischio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Orchestrazione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Coaching di Vendita** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Gestione delle pipeline e delle trattative** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.7 (5 reviews) | | **Acquisizione Dati Cliente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 10.0 (6 reviews) | ### Monitoraggio delle chiamate in entrata | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Freshsales** | N/A | N/A | | **Shape Software** | 9.7/10 | 12 | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Gestione dei Numeri di Telefono | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Numeri di telefono locali** | Dati insufficienti | 9.8 (11 reviews) | Dati insufficienti | | **Numeri Verdi** | Dati insufficienti | 9.4 (12 reviews) | Dati insufficienti | | **Porta i numeri esistenti** | Dati insufficienti | 9.3 (12 reviews) | Dati insufficienti | #### Tracciamento | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave** | Dati insufficienti | 9.7 (11 reviews) | Dati insufficienti | | **Inserimento Dinamico di Numeri** | Dati insufficienti | 9.8 (10 reviews) | Dati insufficienti | | **Attribuzione delle Chiamate Multi-Canale** | Dati insufficienti | 9.8 (10 reviews) | Dati insufficienti | #### Analitica | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Chiama Dati** | Dati insufficienti | 9.4 (11 reviews) | Dati insufficienti | | **Registrazione delle chiamate** | Dati insufficienti | 10.0 (11 reviews) | Dati insufficienti | | **Reportistica Avanzata** | Dati insufficienti | 9.4 (11 reviews) | Dati insufficienti | | **Intelligenza Conversazionale** | Dati insufficienti | 9.8 (10 reviews) | Dati insufficienti | #### Instradamento delle chiamate | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **IVR** | Dati insufficienti | 10.0 (9 reviews) | Dati insufficienti | | **Pianificazione delle chiamate** | Dati insufficienti | 9.4 (11 reviews) | Dati insufficienti | | **Geo-Routing** | Dati insufficienti | 9.2 (11 reviews) | Dati insufficienti | #### Amministrazione | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Integrazioni Martech** | Dati insufficienti | 10.0 (10 reviews) | Dati insufficienti | | **Privacy, Sicurezza e Conformità** | Dati insufficienti | 10.0 (11 reviews) | Dati insufficienti | | **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | 10.0 (10 reviews) | Dati insufficienti | #### AI agentico - Tracciamento delle chiamate in entrata | Feature | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | --- ## Categories **Shared Categories (4):** [Software di tracciamento delle chiamate in uscita](https://www.g2.com/it/categories/outbound-call-tracking), [Software di valutazione dei lead](https://www.g2.com/it/categories/lead-scoring), [Software di tracciamento email](https://www.g2.com/it/categories/email-tracking), [Software CRM](https://www.g2.com/it/categories/crm) **Unique to Freshsales (7):** [Software di coinvolgimento delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-engagement), [Software Assistente alle Vendite AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-sales-assistant), [Software per la creazione di moduli online](https://www.g2.com/it/categories/online-form-builder), [Software di analisi delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-analytics), [Software di gestione delle prestazioni di vendita](https://www.g2.com/it/categories/sales-performance-management), [Identificazione del visitatore Software](https://www.g2.com/it/categories/visitor-identification), [Software di automazione del marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing-automation) **Unique to Shape Software (7):** [Software di automazione del marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing-automation), [Software per la creazione di modelli di email](https://www.g2.com/it/categories/email-template-builder), [Software di composizione automatica](https://www.g2.com/it/categories/auto-dialer), [Portale Clienti Software](https://www.g2.com/it/categories/client-portal), [Software per firme elettroniche](https://www.g2.com/it/categories/e-signature), [Software di tracciamento delle chiamate in entrata](https://www.g2.com/it/categories/inbound-call-tracking), [Software di marketing via SMS](https://www.g2.com/it/categories/sms-marketing) **Unique to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) (13):** [Software di pianificazione delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-planning), [Software di pianificazione aziendale](https://www.g2.com/it/categories/business-scheduling), [Software per Operazioni e Intelligenza sui Ricavi (RO&I)](https://www.g2.com/it/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i), [Software di Intelligenza Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversation-intelligence), [Software di coinvolgimento delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-engagement), [Software Assistente alle Vendite AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-sales-assistant), [Software di Intelligenza Geografica](https://www.g2.com/it/categories/location-intelligence), [Software per le vendite sul campo](https://www.g2.com/it/categories/field-sales), [Software di coaching per le vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-coaching), [Software di abilitazione alle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-enablement), [Software di analisi delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-analytics), [Software di gestione delle prestazioni di vendita](https://www.g2.com/it/categories/sales-performance-management), [Piattaforme di AI per i ricavi](https://www.g2.com/it/categories/revenue-ai-platforms) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Freshsales | Shape Software | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Piccola impresa** | 67.8% | 60.3% | 20.6% | | **Mid-Market** | 26.8% | 36.2% | 46.0% | | **Enterprise** | 5.4% | 3.4% | 33.4% | ### By Industry #### Freshsales - **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 16.6% - **Software per computer:** 13.8% - **Marketing e Pubblicità:** 7.8% - **Servizi Finanziari:** 4.2% - **Internet:** 3.6% - **Gestione dell'Istruzione:** 3.2% - **Vendita al dettaglio:** 2.8% - **Immobiliare:** 2.4% - **Costruzione:** 1.9% - **Telecomunicazioni:** 1.9% - **Other:** 41.7% #### Shape Software - **Servizi Finanziari:** 12.1% - **Contabilità:** 10.3% - **Immobiliare:** 8.6% - **Marketing e Pubblicità:** 6.9% - **Bancario:** 6.9% - **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 5.2% - **Telecomunicazioni:** 3.4% - **Automobilistico:** 3.4% - **Immobili commerciali:** 3.4% - **Software per computer:** 3.4% - **Other:** 36.2% #### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) - **Software per computer:** 13.5% - **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 11.8% - **Servizi Finanziari:** 6.8% - **Marketing e Pubblicità:** 4.9% - **Internet:** 3.2% - **Gestione delle organizzazioni non profit:** 3.0% - **Telecomunicazioni:** 2.9% - **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.6% - **Consulenza:** 2.4% - **Gestione dell'Istruzione:** 2.4% - **Other:** 46.5% --- ## Alternatives ### Alternatives to Freshsales - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14689 reviews) - [Close](https://www.g2.com/it/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2040 reviews) - [Nutshell](https://www.g2.com/it/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1427 reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/it/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews) - [Salesflare](https://www.g2.com/it/products/salesflare/reviews) — 4.8/5 stars (299 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/it/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3047 reviews) - [Copper](https://www.g2.com/it/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews) - [Coevera](https://www.g2.com/it/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (478 reviews) ### Alternatives to Shape Software - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14689 reviews) - [SuiteDash](https://www.g2.com/it/products/suitedash/reviews) — 4.8/5 stars (617 reviews) - [Thryv](https://www.g2.com/it/products/thryv/reviews) — 4.2/5 stars (1995 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/it/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews) - [EngageBay All-in-One Suite](https://www.g2.com/it/products/engagebay-all-in-one-suite/reviews) — 4.6/5 stars (682 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/it/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3047 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews) - [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/it/products/less-annoying-crm/reviews) — 4.9/5 stars (662 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14757 reviews) ### Alternatives to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) - [Clari](https://www.g2.com/it/products/clari/reviews) — 4.6/5 stars (5602 reviews) - [Salesloft](https://www.g2.com/it/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/it/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9652 reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/it/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews) - [Gong](https://www.g2.com/it/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6645 reviews) - [Membrain](https://www.g2.com/it/products/membrain/reviews) — 4.6/5 stars (222 reviews) - [Close](https://www.g2.com/it/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2040 reviews) - [Salesflare](https://www.g2.com/it/products/salesflare/reviews) — 4.8/5 stars (299 reviews) --- ## Top Discussions ### Freshsales - Title: [A cosa serve Freshsales?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-freshsales-used-for) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "È utilizzato per una serie di cose, dalla generazione di lead alla gestione dei conti dei clienti. È un ottimo strumento per mantenere tutto sotto un unico..." - Title: [Quali sono i tre vantaggi del CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/freshsales-what-are-the-three-benefits-of-crm) — 2 comments > **Top comment:** "1. Creare sequenze/pipeline per contattare i lead più rapidamente e rimanere in comunicazione con loro più facilmente 2. Consentire al team di vendita di..." - Title: [Che cos'è Freshsales CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-freshsales-crm) — 1 comment > **Top comment:** "È un software CRM." - Title: [Quali sono le caratteristiche del software CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/freshsales-what-are-the-features-of-crm-software) — 1 comment > **Top comment:** "Software molto bello" - Title: [Come migliorare ulteriormente le vendite fresche](https://www.g2.com/it/discussions/how-to-improve-more-on-fresh-sales) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Auto WhatsApp feature " ### Shape Software No discussions available for this product. ### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) - Title: [Quando hai bisogno di un CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/31049-when-do-you-need-a-crm) — 11 comments, 3 upvotes > **Top comment:** "Ciao! È meglio iniziare con un CRM il prima possibile in modo da poter iniziare a tracciare tutte le interazioni con i clienti e i ricavi. Salesforce offre..." - Title: [Come può essere migliorato il costo totale di proprietà (TCO) utilizzando Salesforce?](https://www.g2.com/it/discussions/10232-how-can-total-cost-of-ownership-tco-be-made-better-using-salesforce) — 11 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Il TCO può essere ridotto assumendo l'amministratore Salesforce giusto in modo che i dati inseriti nel CRM siano mantenuti e utilizzati al massimo." - Title: [Quali sono le caratteristiche del software CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/salesforce-sales-cloud-what-are-the-features-of-crm-software) — 8 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "1. Automazione del flusso di lavoro, Personalizzazione, Integrazione di terze parti, Servizio clienti, Monitoraggio dei dipendenti, Gestione dei lead, Dati..." - Title: [Qual è il vantaggio di Salesforce CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-benefit-of-salesforce-crm) — 7 comments > **Top comment:** "unifica email, social, telefono e supporto chat e aiuta a gestire ogni canale da un'unica visualizzazione" - Title: [Come faccio a capire come eseguire un rapporto sulle mie tecniche di vendita](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-figure-out-how-to-run-report-of-my-own-sales-techniques) — 7 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Avrei bisogno di sapere del tuo setup e esattamente cosa stai cercando di realizzare." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/freshsales-vs-shape-software-shape-software-vs-agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud)